新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營銷新觀念? [ 07:45] 　　論文關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營銷?經(jīng)濟(jì)全球化??網(wǎng)絡(luò)營銷?知識(shí)營銷??個(gè)性化營銷??綠色營銷
　　論文摘要：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)環(huán)境變化莫測(cè)，企業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,，企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，必須把握好國內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜變化，樹立市場(chǎng)營銷新觀念,，要掌握并遵循帶有規(guī)律性的經(jīng)營思想,，那么無論環(huán)境如何變化企業(yè)還是可以贏得經(jīng)營的主動(dòng)權(quán)。
　　新經(jīng)濟(jì)時(shí)代是國內(nèi)改革正在不斷深化,，國際上信息技術(shù)的革命方興未艾,，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)正在加速的形勢(shì)下來臨的。由此而使企業(yè)面臨的不確定因素越來越多,，過去那種一成不變,，萬無一失的局面已不可復(fù)得，中國已成為世界貿(mào)易組織的正式成員,，又使我國企業(yè)增加了很多新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,，在這種情況下，企業(yè)必須及時(shí)把握好國內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜變化,，才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)浪中跨越險(xiǎn)阻乘勝前進(jìn),，這對(duì)企業(yè)經(jīng)銷者也相應(yīng)地提出了在競(jìng)爭(zhēng)能力和應(yīng)變能力以及理智上需要具備更高的要求。
　　但是市場(chǎng)的變幻莫測(cè)和不確定因素的增加也并不意味著企業(yè)對(duì)前景處于“不可知”的消極形態(tài),。只要我們研究掌握并遵循帶有規(guī)律性的未來指導(dǎo)我們的經(jīng)營思想,，樹立市場(chǎng)營銷的新觀念，那么不論環(huán)境如何多變,，企業(yè)還是可以贏得經(jīng)營的主動(dòng)權(quán)的,。
　　一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營銷環(huán)境新變化
　　經(jīng)濟(jì)全球化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最重要趨勢(shì),，在這一經(jīng)濟(jì)規(guī)律的趨動(dòng)下,，各國企業(yè)和產(chǎn)品紛紛走出國門，在世界范圍內(nèi)尋求發(fā)展機(jī)會(huì),，許多產(chǎn)品都已成為全球產(chǎn)品,，許多支柱產(chǎn)業(yè)已成為國際支柱產(chǎn)業(yè)，而不是某一國的產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè),。特別是實(shí)力雄厚的跨國公司,，早已把全球市場(chǎng)置于自己的營銷范圍內(nèi)，以一種全球營銷觀念來指導(dǎo)公司的營銷活動(dòng),。比如可口可樂公司在世界幾十個(gè)國家布有生產(chǎn)據(jù)點(diǎn),，在100多個(gè)國家擁有市場(chǎng),，成為一個(gè)總部設(shè)在美國的全球公司，海爾是我國企業(yè)界較早具有這一意識(shí)的公司,，他們明確提出要實(shí)現(xiàn)“海爾的國際化和國際化的海爾”,，就是通過大規(guī)模出口和在境外設(shè)廠讓海爾迅速走向世界各國。我國加入世貿(mào)組織后,，面對(duì)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和強(qiáng)大的國外對(duì)手,，要想占領(lǐng)市場(chǎng)，惟有以營銷創(chuàng)新方能取勝,。
　　1．知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)
　　21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,，它將逐步替代工業(yè)經(jīng)濟(jì)成為國際經(jīng)濟(jì)中占主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)作為一種創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì),，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新應(yīng)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī),。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大小取決于其創(chuàng)新力的強(qiáng)弱,。企業(yè)創(chuàng)新力包括多個(gè)方面,，營銷創(chuàng)新力是其核心要素之一，企業(yè)只有大力開展?fàn)I銷創(chuàng)新,，才能更好地迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),。
　　2．消費(fèi)需求的變化
　　由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)使消費(fèi)者受教育的程度和文化水平獲得了普遍的提高，從而使消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)行為趨于個(gè)性化,，理性化,，企業(yè)一改工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代那種單一的、大批量的營銷方式,，轉(zhuǎn)向了實(shí)行個(gè)性化和多樣化的營銷方式,，而且消費(fèi)者能夠借助發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)，全面,、迅速地搜集與購買決策有關(guān)的信息,。例如：消費(fèi)者借助電腦咨詢軟件迅速搜集有關(guān)產(chǎn)品信息，并擬定與評(píng)估不同的購買方案,，從而選擇最佳的購買決策,。
　　3．網(wǎng)絡(luò)化渠道及產(chǎn)銷關(guān)系的變革
　　網(wǎng)絡(luò)化的出現(xiàn)，使得市場(chǎng)營銷使得市場(chǎng)營銷發(fā)生了根本的變化,，誕生了網(wǎng)絡(luò)營銷,。

　　首先營銷渠道發(fā)生了變革。由于網(wǎng)絡(luò)營銷可不受地域和時(shí)間的限制,，從而使企業(yè)可以不必借助批發(fā)商和零售商的營銷勢(shì)力,，即可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。只要網(wǎng)上的客戶有需求,，企業(yè)就可依其需求供貨,，不僅如此,，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷者來說，也可以實(shí)現(xiàn)“少環(huán)節(jié)”銷售,，甚至可以不必設(shè)置大規(guī)模的產(chǎn)品展示空間和中轉(zhuǎn)倉庫,，這樣，就可以降低渠道運(yùn)行費(fèi)用和交易費(fèi)用,。
　　其次,，生產(chǎn)者與消費(fèi)者的關(guān)系發(fā)生了變革。在傳統(tǒng)的運(yùn)行方式下,，企業(yè)欲了解消費(fèi)者的需求欲望，欲發(fā)現(xiàn)潛在消費(fèi)者幾乎很難有效實(shí)施,。網(wǎng)絡(luò)化渠道的建立,，因?yàn)樗哂屑磿r(shí)互動(dòng)性溝通作用，并且在互動(dòng)溝通過程中可以實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱,，從而使得產(chǎn)銷之間實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的深層次雙向溝通,。也正因如此，網(wǎng)絡(luò)化營銷渠道比傳統(tǒng)的營銷渠道能更好地改善產(chǎn)銷關(guān)系,。
　　4．可持續(xù)發(fā)展的要求
　　面對(duì)世界綠色浪潮的蓬勃興起,，中國政府莊嚴(yán)承諾，堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展的道路,。實(shí)現(xiàn)我國經(jīng)濟(jì)在21世紀(jì)的可持續(xù)發(fā)展,，關(guān)鍵在各個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，而企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展就必須避免重蹈“先污染后治理”的舊轍,，實(shí)行“潔凈化”生產(chǎn)和營銷,，這就要求企業(yè)放棄傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代營銷做法，探索新的營銷做法,，即進(jìn)行營銷創(chuàng)新,。
　　二、企業(yè)營銷新觀念
　　新世紀(jì)面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的形勢(shì),，企業(yè)如何在市場(chǎng)中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，爭(zhēng)取到更多的顧客，擊敗競(jìng)爭(zhēng)者,。我認(rèn)為掌握一些新的營銷觀念是非常必要的,，主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面去做：
　　1．知識(shí)營銷觀念
　　知識(shí)營銷指的是向大眾傳播的科學(xué)技術(shù)以及它們對(duì)人們生活的影響，通過科普宣傳,，讓消費(fèi)者不僅知其然,，而且知其所以然，重新建立新的產(chǎn)品概念,，進(jìn)而使消費(fèi)者萌發(fā)對(duì)新產(chǎn)品的需要,，達(dá)到拓寬市場(chǎng)的目的,。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的資本,，知識(shí)的積累和創(chuàng)新,，成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿υ矗虼?，作為一個(gè)企業(yè),，在搞科研開發(fā)的同時(shí)，就要想到知識(shí)的推廣,，使一項(xiàng)新產(chǎn)品研制成功的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)降到最小,，而要做到這一點(diǎn)，就必須運(yùn)作知識(shí)營銷,。
　比爾·蓋茨的“先教電腦,，再賣電腦”的做法是典型的知識(shí)營銷。他斥資2億元,，成立蓋茨圖書館基金會(huì),，為全球一些低收入的地區(qū)圖書館配備最先進(jìn)的電腦，又捐贈(zèng)軟件讓公眾接受電腦知識(shí),。即讓人們樹立知識(shí)營銷觀念,。
　　2．個(gè)性化營銷觀念
　　即企業(yè)把對(duì)人的關(guān)注、人的個(gè)性釋放及人的個(gè)性需求的滿足推到空前中心的地位,，企業(yè)與市場(chǎng)逐步建立一種新型關(guān)系,，建立消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)庫和信息檔案，與消費(fèi)者建立更為個(gè)人化的聯(lián)系,，及時(shí)地了解市場(chǎng)動(dòng)向和顧客需求,，向顧客提供一種個(gè)人化的銷售和服務(wù)，顧客根據(jù)自己需要提出商品性能要求,，企業(yè)盡可能按顧客要求進(jìn)行生產(chǎn),，迎合消費(fèi)者個(gè)別需求和品味，并應(yīng)用信息,，采用靈活戰(zhàn)略適時(shí)地加以調(diào)整,，以生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的協(xié)調(diào)合作來提高競(jìng)爭(zhēng)力，以多品種,、中小批量混合生產(chǎn)取代過去的大批量生產(chǎn),。這有利于節(jié)省中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本,。不僅如此,，由于社會(huì)生產(chǎn)計(jì)劃性增強(qiáng)，資源配置接近最優(yōu),、商業(yè)出現(xiàn)“零庫存”管理,，企業(yè)的庫存成本也節(jié)約了,。

　　3．網(wǎng)絡(luò)營銷觀念
　　即利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷活動(dòng)。當(dāng)今世界信息發(fā)達(dá),，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被廣泛運(yùn)用于生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)領(lǐng)域,，尤其是營銷環(huán)節(jié)，形成網(wǎng)絡(luò)營銷,。商戶在電腦網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)自己的主頁,，在主頁開設(shè)“虛擬商店”，陳列其商品,，顧客通過網(wǎng)絡(luò)可以進(jìn)入到虛擬商店,，挑選商品，下訂單,，支付都可以在網(wǎng)上完成,，商戶接到訂單就送貨上門。同樣通過網(wǎng)絡(luò)顧客可以將自己的意見反饋到生產(chǎn)過程中,，這樣生產(chǎn)者可以降低企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的“互動(dòng)成本”。比如通用汽車公司別克汽車制造廠,，讓客戶自己設(shè)計(jì)所喜歡的車型,，并且可以由客戶自己選擇車身、車軸,、發(fā)動(dòng)機(jī),、輪胎、顏色及車內(nèi)結(jié)構(gòu),?？蛻敉ㄟ^網(wǎng)絡(luò)可以看到自己選擇的部件組裝出來的汽車的樣子，并可繼續(xù)更換部件,，直到客戶滿意為止,。這種營銷方式在現(xiàn)代市場(chǎng)條件下運(yùn)作得越來越普遍。據(jù)國際電信聯(lián)盟統(tǒng)計(jì)顯示,，全球網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的營業(yè)額,，近幾年來上百億美元，網(wǎng)上廣告業(yè)務(wù)達(dá)十幾億美元,。網(wǎng)絡(luò)營銷可以促進(jìn)企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)快速地了解市場(chǎng)動(dòng)向和顧客需求,，節(jié)省中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本,。我國企業(yè)在這方面也應(yīng)該行動(dòng)起來,，大力開展網(wǎng)上交易。
　　4．綠色營銷觀念
　　是指企業(yè)在整人營銷過程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識(shí)和社會(huì)意識(shí),，向消費(fèi)者提供科學(xué)的,、無污染的,、有利于節(jié)約資源使用和符合良好社會(huì)道德準(zhǔn)則的商品和服務(wù)，并采用無污染或找污染的生產(chǎn)和銷售方式,，引導(dǎo)并滿足消費(fèi)者有利于環(huán)境保護(hù)及身心健康的需要,。其主要目標(biāo)是通過營銷實(shí)現(xiàn)生態(tài)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的保護(hù)及改善。保護(hù)和節(jié)約自然資源,，實(shí)行養(yǎng)護(hù)式經(jīng)營,，確保消費(fèi)者使用產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生,、方便,、以提高人們的生活質(zhì)量，優(yōu)化人類的生存空間實(shí)施綠色營銷戰(zhàn)略,，重視研究企業(yè)對(duì)環(huán)境污染的對(duì)策：減少或消除有害廢棄物的排放,；對(duì)廢舊物進(jìn)行回收處理和再利用。變普通產(chǎn)品為綠色產(chǎn)品,；積極參與社區(qū)的環(huán)?；顒?dòng)，樹立環(huán)保意識(shí),。實(shí)施綠色營銷是國際營銷戰(zhàn)略的大趨勢(shì),，我國企業(yè)在這方面應(yīng)該努力，并積極付諸行動(dòng),。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計(jì),，我國有數(shù)百個(gè)品種、價(jià)值50多億美元的出口產(chǎn)品產(chǎn)品將因臭氧層的有關(guān)國際公約而被禁止生產(chǎn)和銷售,，有40多億美元的出口產(chǎn)品將因主要貿(mào)易對(duì)象國實(shí)施環(huán)境標(biāo)志而面I臨市場(chǎng)準(zhǔn)入問題,。針對(duì)這種情況，企業(yè)要以綠色營銷組合的觀念和方式去組織生產(chǎn)和銷售活動(dòng),，采用ISO4000系列標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),，并及時(shí)了解目標(biāo)市場(chǎng)的有關(guān)綠色信息、發(fā)展動(dòng)向,、新技術(shù)和新方法,，不斷調(diào)整企業(yè)活動(dòng)加以適應(yīng)。
　　5．發(fā)展戰(zhàn)略觀念
　　處于國內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境不斷變革中心的企業(yè),，要掌握自己的前途命運(yùn)就不能走一步看一步,，而必須把握好發(fā)展的前景與方向。然而前景中存在著很多當(dāng)前尚不明朗的不定因素,，因此研究企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略就顯得格外重要,。
　　發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)是具有全局性和前瞻性的思路和方針，是指導(dǎo)企業(yè)在今后一段時(shí)期的前進(jìn)方向，這些年來我們不斷看到在改革開放的挑戰(zhàn)與機(jī)遇面前,，很多企業(yè)發(fā)展壯大,，獨(dú)占鰲頭，同時(shí)也有更多企業(yè)由盛到衰,。從一定意義來說這都反映了他們戰(zhàn)略的成敗,。正可謂成也戰(zhàn)略，敗也戰(zhàn)略,。我們的企業(yè)經(jīng)營者要騰出時(shí)間把主要精力用到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略上來,，對(duì)你這個(gè)企業(yè)要做具體研究，要著眼于未來的變化去做具體分析,，準(zhǔn)備對(duì)策,，而不是等到企業(yè)發(fā)生危機(jī)，在現(xiàn)實(shí)面前措手不及,。
　　企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，體現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。但在經(jīng)濟(jì)實(shí)力的背后,，則是經(jīng)營觀念的較量,。要想到別人沒有想到，或還沒來得及想到的新點(diǎn)子,，抓住新的機(jī)遇,，這樣才能贏得顧客，占領(lǐng)市場(chǎng),。