市場(chǎng)營(yíng)銷 （Marketing）又稱為 市場(chǎng)學(xué) ,、 市場(chǎng)行銷 或 行銷學(xué) ,。簡(jiǎn)稱“營(yíng)銷”，臺(tái)灣常稱作“行銷”,；是指?jìng)€(gè)人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值,，以獲得所需之物，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過程,。它包含兩種含義,，一種是動(dòng)詞理解，指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為,，這時(shí)稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷或市場(chǎng)經(jīng)營(yíng),；另一種是名詞理解，指研究企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)或行為的學(xué)科,，稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),、營(yíng)銷學(xué)或市場(chǎng)學(xué)等。 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是研究經(jīng)濟(jì)社會(huì)整個(gè)交易過程的,，是交易所屬范疇都是營(yíng)銷學(xué)研究的,，請(qǐng)注意，我用的是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),，不是市場(chǎng)營(yíng)銷,，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究完了整個(gè)的交易過程，那么應(yīng)用這個(gè)研究成果為自己或者企業(yè)牟利就是市場(chǎng)營(yíng)銷了,。整個(gè)交易過程是很復(fù)雜的,，這也衍生出來(lái)營(yíng)銷中的研發(fā)，市場(chǎng)調(diào)研,，策略,，細(xì)分等等問題，所有這個(gè)過程是一個(gè)整體,，要做好營(yíng)銷必須要涉及的所有環(huán)節(jié)都做好,，這樣才是完美的營(yíng)銷。 1,、權(quán)威定義編輯本段 美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)下的定義： 市場(chǎng)營(yíng)銷是創(chuàng)造,、溝通與傳送價(jià)值給 顧客 ，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序,。 菲利普科特勒（Philip Kotler）下的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷的價(jià)值導(dǎo)向： 市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過程 Philop Kotler于1984年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷又下了定義：市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)的這種職能：認(rèn)識(shí)目前未滿足的需要和欲望,，估量和確定需求量大小，選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng),，并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,、勞務(wù)和計(jì)劃(或方案),，以便為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)。 麥卡錫(E.J.Mccarthy)(于1960年也對(duì)微觀市場(chǎng)營(yíng)銷下了定義：市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的職責(zé),，它將產(chǎn)品及勞務(wù)從生產(chǎn)者直接引向消費(fèi)者或使用者以便滿足顧客需求及實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn),，同時(shí)也是一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程，其目的在于滿足社會(huì)或人類需要,，實(shí)現(xiàn)社會(huì)目標(biāo),。(《基礎(chǔ)市場(chǎng)學(xué)》第1 9頁(yè))。這一定義雖比美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的定義前進(jìn)了一步,，指出了滿足顧客需求及實(shí)現(xiàn)企業(yè)贏利成為公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，但這兩種定義都說(shuō)明，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是在產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)結(jié)束時(shí)開始的,，中間經(jīng)過一系列經(jīng)營(yíng)銷售活動(dòng),，當(dāng)商品轉(zhuǎn)到用戶手中就結(jié)束了，因而把企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)僅局限于流通領(lǐng)域的狹窄范圍,，而不是視為企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)銷售的全過程,，即包括市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā),、定價(jià)、分銷廣告,、宣傳報(bào)導(dǎo),、銷售促進(jìn)、人員推銷,、售后服務(wù)等,。 而格隆羅斯給的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷的目的：營(yíng)銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾,，建立,、維持、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系,，實(shí)現(xiàn)各方的目的,。 2、新式定義編輯本段 ①臺(tái)灣的江亙松在《你的行銷行不行》中強(qiáng)調(diào)行銷的變動(dòng)性,，利用行銷的英文 Marketing 作了下面的定義：“什么是行銷,？”就字面上來(lái)說(shuō)，“行銷”的英文是“Marketing”,，若把 Marketing 這個(gè)字拆成 Market（市場(chǎng)）與 ing（英文的現(xiàn)在進(jìn)行式表示方法）這兩個(gè)部分,，那行銷可以用“市場(chǎng)的現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”來(lái)表達(dá)產(chǎn)品、價(jià)格,、促銷,、通路的變動(dòng)性導(dǎo)致供需雙方的微妙關(guān)系,。 ②2004年8月，美國(guó)波士頓,。在AMA（美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)）夏季營(yíng)銷教學(xué)者研討會(huì)上,，AMA揭開了關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷新定義的面紗，以此更新了近20年來(lái)AMA對(duì)營(yíng)銷的官方定義,。此后,，關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的新定義在美國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論界、實(shí)踐界都引起了廣泛的討論,。這次公布的市場(chǎng)營(yíng)銷新定義是在整合了來(lái)自全球的理論界和實(shí)踐界眾多營(yíng)銷者的貢獻(xiàn)基礎(chǔ)之上而修訂出來(lái)的,。 中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院郭國(guó)慶教授建議將這次的新定義完整的表述為： 市場(chǎng)營(yíng)銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造,、傳播,、傳遞客戶價(jià)值，管理客戶關(guān)系的一系列過程,。 推動(dòng)重新審視和修訂AMA關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的官方定義的主要力量之一是來(lái)自于AMA的CEO丹尼斯杜蘭普,。關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的第一版官方定義是1935年由AMA的前身――美國(guó)營(yíng)銷教師協(xié)會(huì)所采用的，1948年被AMA正式采用,。1960年,，當(dāng)AMA重新審視第一版定義時(shí)決定依然保持不變，不做任何修改,。就這樣,，關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的最初的定義一直沿用了50年，直到1985年的時(shí)候被重新修訂了,。修訂后的定義也就是當(dāng)今見到的關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷最普遍的定義： 市場(chǎng)營(yíng)銷是計(jì)劃和執(zhí)行關(guān)于商品,、服務(wù)和創(chuàng)意的觀念、定價(jià),、促銷和分銷,，以創(chuàng)造符合個(gè)人和組織目標(biāo)的交換的一種過程。 這個(gè)定義一直沿用至今,，直到2004年夏天才被重新修訂,。這次新定義是近20年來(lái)關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷定義的首次修訂，無(wú)怪乎引起了廣大營(yíng)銷者的普遍重視,。當(dāng)然,，引起大家關(guān)注的原因也還在于AMA的地位。因而,，由她來(lái)做出如此之修訂,，自然會(huì)引起各方面的關(guān)注。

提到市場(chǎng)因素你要記住一點(diǎn)，如果這點(diǎn)不能很好的把握,，無(wú)論你學(xué)習(xí)再多看再多都沒用的,，那就是需求，營(yíng)銷的核心和出發(fā)點(diǎn)都是需求,，只有這樣很多問題就容易理解,，就容易解決。產(chǎn)品如何設(shè)計(jì),、具備什么功能,、如何銷售？這些都要圍繞市場(chǎng)的需求是什么情況,。