營(yíng)銷短信為什么很多都是“106”開(kāi)頭,?
這個(gè)不是說(shuō)營(yíng)銷短信的都是106開(kāi)頭的 是基本上所有通過(guò)短信平臺(tái)發(fā)出的營(yíng)銷短信或者是通知短信 驗(yàn)證碼等等都是106開(kāi)頭的 這個(gè)是106短信平臺(tái)的一個(gè)固定的碼號(hào)
因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商的通道屬性一般都是以106開(kāi)頭為主 不管是移動(dòng) 聯(lián)通還是電信基本都如此 當(dāng)然有些大型的企業(yè)或者銀行有自己?jiǎn)为?dú)的通道號(hào) 這個(gè)另外一種情況
智慧短信市場(chǎng)營(yíng)銷前景如何,?
短信目前看主要是服務(wù)功能,如果你使用的服務(wù)屬性就好
近幾年,,短信復(fù)活的聲音,讓短信這個(gè)行業(yè)重新受到大家的關(guān)注,。確實(shí),,從以前個(gè)人對(duì)個(gè)人的短信,到如今企業(yè)對(duì)用戶的短信,,再到風(fēng)靡各行業(yè)的“智慧短信”,,短信行業(yè)展現(xiàn)了其無(wú)限發(fā)展可能。
那么,,我們從市場(chǎng)分析,、產(chǎn)品分析,、消費(fèi)者分析三個(gè)方面,,來(lái)看看潛力巨大“智慧短信”的市場(chǎng)發(fā)展前景如何吧!
一,、市場(chǎng)分析
(1)企業(yè)現(xiàn)有流量入口效果不佳
現(xiàn)有的流量入口中,,APP開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)成本高、分發(fā)成本高,、下載促活難,,公號(hào)關(guān)注成本高、推送觸達(dá)率低,、運(yùn)營(yíng)成本高,,呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理成本高、互動(dòng)形式單一,,傳統(tǒng)短信止于通知,、互動(dòng)體驗(yàn)差、營(yíng)銷效果差,。
我們發(fā)現(xiàn),,APP、微信公眾號(hào),、呼叫中心等入口都是由C端主動(dòng)發(fā)起與B端的連接,,也就意味著,消費(fèi)者不主動(dòng)找企業(yè),,企業(yè)就很難找到消費(fèi)者,。
(2)流量紅利消失導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷方式變革
隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,我們已經(jīng)處于信息爆炸時(shí)代,,在有限的時(shí)間內(nèi),,信息量卻越來(lái)越多,導(dǎo)致廣告觸達(dá)率急速下降,。而流量紅利的逐漸消失,,帶來(lái)的是互聯(lián)網(wǎng)廣告投放成本與流量成本的大幅度提升??梢?jiàn),,“愿者上鉤”式的企業(yè)營(yíng)銷方式已經(jīng)行不通了,,企業(yè)必須要主動(dòng)尋找消費(fèi)者。
短信通道由國(guó)家工信部管理下的三大運(yùn)營(yíng)商集中管控,,用戶手機(jī)號(hào)碼實(shí)名認(rèn)證,,相較于互聯(lián)網(wǎng)更加官方,客戶信息歸屬于企業(yè)本身,,信息內(nèi)容企業(yè)自主可控,,用戶無(wú)需下載或關(guān)注,是B端企業(yè)能夠主動(dòng)觸達(dá)C端用戶的極佳渠道入口,。
(3)私域流量運(yùn)營(yíng)成為時(shí)代趨勢(shì)
從成本角度來(lái)說(shuō),,公域流量要付費(fèi),而私域流量是企業(yè)自有的流量,,因此私域流量的成本更低,,做得好甚至是免費(fèi)的。
從復(fù)購(gòu)角度來(lái)說(shuō),,公域流量是一次性的,,公域流量的用戶只是你的過(guò)路客,當(dāng)你需要二次觸達(dá)的時(shí)候,,還要再次付費(fèi),;而私域流量是有忠誠(chéng)度的,它可能是你的粉絲和會(huì)員,,開(kāi)展二次營(yíng)銷也比較容易,,能刺激用戶反復(fù)購(gòu)買(mǎi)。
從客戶價(jià)值角度來(lái)說(shuō),,私域流量?jī)r(jià)值更高,。當(dāng)前很多企業(yè)都在積累私域流量,當(dāng)企業(yè)的私域流量達(dá)到一定的量級(jí),,企業(yè)的獲客成本就會(huì)越來(lái)越低,。
就像很多企業(yè),剛開(kāi)始沒(méi)有發(fā)短信的必要,,但隨著客戶積累,,每個(gè)月短信發(fā)送量達(dá)到百萬(wàn)千萬(wàn)次,這時(shí),,短信就成了企業(yè)的私域流量池,。
(4)場(chǎng)景化服務(wù)成為企業(yè)服務(wù)發(fā)展方向
場(chǎng)景化服務(wù),意味著用戶能享受想什么有什么的便捷服務(wù),,再也無(wú)需下載數(shù)十個(gè)APP,,意味著企業(yè)和用戶之間形成最短的服務(wù)直連路徑、最低的服務(wù)成本和最優(yōu)的性價(jià)比。
短信關(guān)聯(lián)的是用戶的手機(jī)號(hào),,同時(shí),,企業(yè)也有固定的短信通道號(hào)來(lái)為用戶提供服務(wù),雙方都有固定的ID,。
用戶在收到服務(wù)短信后,,最好直接就能完成對(duì)應(yīng)場(chǎng)景的下一步服務(wù);企業(yè)向用戶發(fā)送消息,,一對(duì)一觸達(dá),。所有企業(yè)的服務(wù)成為用戶私有,想用什么就有什么,;用戶也成為企業(yè)私域流量,,可以長(zhǎng)久維護(hù)、反復(fù)觸達(dá),。
? 總結(jié):互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng),,流量紅利消失,,現(xiàn)有流量入口效果不佳,,企業(yè)需要一個(gè)能夠主動(dòng)多次觸達(dá)C端用戶、不會(huì)失聯(lián),、成本低的渠道——短信,。
二、產(chǎn)品分析
(1)智慧短信的概念
智慧短信,,是納入手機(jī)的SDK產(chǎn)品,,能夠自動(dòng)識(shí)別并解析用戶收到的企業(yè)短信,根據(jù)企業(yè)發(fā)送短信場(chǎng)景不同,,匹配不同的卡片和菜單服務(wù),。其本身還是短信,只是功能上大大地增強(qiáng),,從原來(lái)只能發(fā)70個(gè)字的文本短信,,變成了帶菜單、帶卡片,、帶企業(yè)logo的新短信,,讓傳統(tǒng)短信具有互聯(lián)網(wǎng)能力。主要產(chǎn)品包括短信公眾號(hào),、短信門(mén)戶,、短信品宣、情景卡片等特色短信增值服務(wù)產(chǎn)品,。
(2)智慧短信的功能
企業(yè)升級(jí)用智慧短信觸達(dá)用戶,,能夠在短信渠道搭建起自己的私域流量池。用戶收到短信后即可點(diǎn)擊短信菜單,一鍵跳轉(zhuǎn)官網(wǎng),、APP,、商城等等。積累的客戶能夠穩(wěn)定用智慧短信來(lái)進(jìn)行維護(hù),,不會(huì)流失,,同時(shí)營(yíng)銷成本也很低。
智慧短信,,能夠助力企業(yè)提升業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化能力,、激活沉睡客戶能力、促進(jìn)業(yè)務(wù)復(fù)用能力,、精準(zhǔn)高效獲客能力,。智慧短信是如何助力企業(yè)解決這幾大難題的,請(qǐng)看以下幾個(gè)案例,。
掛機(jī)短信,,如用戶打完客服電話之后收到的服務(wù)評(píng)價(jià)短信,原本只是作為業(yè)務(wù)咨詢的終點(diǎn)而存在,,但這些用戶其實(shí)是真正對(duì)業(yè)務(wù)有需求的人,。小源科技應(yīng)部分客戶需求,對(duì)其掛機(jī)短信進(jìn)行升級(jí),,菜單點(diǎn)擊率提升了35%,,大大提高了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化能力。
電商企業(yè)都在拼活躍,、拼復(fù)購(gòu),,某電商在對(duì)其短信進(jìn)行升級(jí)之后,選擇近一年僅登陸一次APP的準(zhǔn)沉睡客戶,,有針對(duì)性地選擇其所需品類的促銷款進(jìn)行短信推送,,大大提升了復(fù)購(gòu)率,成功喚醒50%以上沉睡客戶,。
某大型保險(xiǎn)集團(tuán),,在我們成功將其短信升級(jí)為智慧短信后,根據(jù)不同資信審核條件,,對(duì)泛需求的客群進(jìn)行不同產(chǎn)品的匹配,,進(jìn)行貸款業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng),提升50%以上貸款成功率,,使不同業(yè)務(wù)在客群中的復(fù)用實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化,。
某大型品牌手機(jī)廠商子品牌,從目標(biāo)客群的年齡,、行為偏好等方面,,鎖定與其目標(biāo)客群相似的共享單車,,并利用升級(jí)后的智慧短信,將聯(lián)合舉辦的免費(fèi)騎行活動(dòng)觸達(dá)目標(biāo)客群,,此次活動(dòng)成為此款手機(jī)單一銷售量的最大入口,。
(3)市場(chǎng)覆蓋情況
智慧短信已與40+手機(jī)廠商合作,終端覆蓋突破10億,,與10000+企業(yè)客戶合作,,與100+代理商合作,覆蓋消費(fèi),、理財(cái),、物流等10萬(wàn)+業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
? 總結(jié):智慧短信通過(guò)對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)短信進(jìn)行升級(jí),,使短信成為企業(yè)場(chǎng)景化服務(wù)的渠道,,獲客成本低、使用方便,、覆蓋規(guī)模廣,、有效運(yùn)營(yíng)私域流量。
三,、消費(fèi)者分析
(1)個(gè)人用戶追求場(chǎng)景化服務(wù)
用戶偏向安裝聚合服務(wù)式APP,,如今更是趨向使用無(wú)需下載、用完即走的輕應(yīng)用,,這說(shuō)明用戶越來(lái)越追求更加便捷的服務(wù)體驗(yàn),。
智慧短信能夠根據(jù)短信內(nèi)容匹配相應(yīng)的場(chǎng)景服務(wù)菜單或按鈕,讓企業(yè)短信作為一個(gè)更加智能化的服務(wù)渠道,,為用戶帶來(lái)極大的便利。
(2)企業(yè)追求高性價(jià)比
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng),,企業(yè)普遍面臨著幾大問(wèn)題:業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化低,、沉睡客戶多、用戶連接性差,、獲客成本高,、APP下載量走低、服務(wù)分發(fā)越來(lái)越重,、運(yùn)營(yíng)成本越來(lái)越高,,這驅(qū)使著企業(yè)追求更低的費(fèi)效比、最經(jīng)濟(jì)的服務(wù)成本,。
智慧短信基于短信渠道,,不僅單條成本低,而且升級(jí)費(fèi)用對(duì)于月短信發(fā)送量千萬(wàn)的企業(yè)來(lái)說(shuō)可以忽略不計(jì),。同時(shí),,智慧短信能夠幫助企業(yè)未用戶提供場(chǎng)景化,、私域化企業(yè)服務(wù),大大降低了企業(yè)獲客和服務(wù)成本,。
? 總結(jié):智慧短信是多贏的產(chǎn)品,。其直接消費(fèi)者是企業(yè),能幫助企業(yè)提升服務(wù)效率,、降低服務(wù)成本,;間接消費(fèi)者是用戶,幫助企業(yè)為用戶帶來(lái)了便利的服務(wù)體驗(yàn),。
綜上所述,,智慧短信非常具有市場(chǎng)發(fā)展前景。因?yàn)槠洳粌H符合大時(shí)代背景下的未來(lái)企業(yè)場(chǎng)景化服務(wù)發(fā)展需求,,還能為用戶和企業(yè)帶來(lái)雙重的利益提升,。
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企業(yè)名
小源科技
企業(yè)定位
業(yè)務(wù)場(chǎng)景AI服務(wù)提供商,、智慧短信創(chuàng)始者
核心技術(shù)
人工智能語(yǔ)義解析技術(shù)
主營(yíng)產(chǎn)品
信析寶智慧短信:納入手機(jī)系統(tǒng)的SDK產(chǎn)品,是企業(yè)場(chǎng)景服務(wù)和流量入口
產(chǎn)品形態(tài)
(1)短信公眾號(hào):3個(gè)主菜單,,最多可加9個(gè)子菜單,,按需深度定制
(2)短信門(mén)戶:左右兩側(cè)為固定菜單,中間菜單為以下內(nèi)容選一項(xiàng)(企業(yè)介紹,、電話熱線,、產(chǎn)品介紹、服務(wù)介紹,、近期活動(dòng),、信息公告、業(yè)務(wù)答疑,、企業(yè)官網(wǎng),、地址導(dǎo)航、APP下載,、關(guān)于我們,、新聞動(dòng)態(tài))
(3)短信黃頁(yè):企業(yè)名片、服務(wù)熱線,、企業(yè)地址三大固定菜單
(4)短信品宣:展示企業(yè)簡(jiǎn)稱與品牌LOGO,,提升企業(yè)短信辨識(shí)度
(5)短信卡片:文本解析為卡片,適配場(chǎng)景化按鈕,,直觀業(yè)務(wù)入口
產(chǎn)品規(guī)模
(1)與40多家主流手機(jī)品牌廠商深度合作
(2)覆蓋終端超10億
(3)覆蓋服務(wù)場(chǎng)景超10萬(wàn)
(4)服務(wù)各大行業(yè)企業(yè)客戶累計(jì)超1萬(wàn)多家
產(chǎn)品價(jià)值
(1)提升企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化,、激活沉睡客戶,、促進(jìn)業(yè)務(wù)復(fù)用和精準(zhǔn)高效獲客能力
(2)提升短信打開(kāi)率、閱讀率,、菜單點(diǎn)擊率,、點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率,降低攔截率
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