口碑營(yíng)銷內(nèi)容應(yīng)該包括：借勢(shì),、利益,、新穎,、爭(zhēng)議,、私秘五項(xiàng)要素,，但是傳播方式可以多樣化,，以下是三種途徑：
　　一、口耳相傳
　　最初媒體并不發(fā)達(dá)的時(shí)候,，口碑傳播方式就口耳相傳,，至今也是口碑營(yíng)銷主要的傳播方式，通過(guò)口碑相傳,，前提是要有好的產(chǎn)品和服務(wù)作為基礎(chǔ),，是顧客得到滿意，同時(shí)采用一些營(yíng)銷手段,，至于具體方式需要根據(jù)傳播對(duì)象以及特點(diǎn)來(lái)確定,。
　　二、傳統(tǒng)媒體傳播
　　將一個(gè)設(shè)計(jì)好的口碑營(yíng)銷事件通過(guò)報(bào)紙,、電視,、廣播等形式傳播出去，以擴(kuò)大口碑營(yíng)銷傳播力度,。
　　三,、網(wǎng)絡(luò)傳播
　　網(wǎng)絡(luò)傳播是對(duì)新興的事物，有很強(qiáng)的生命力,，同樣以一個(gè)事件為傳播內(nèi)容,，受眾對(duì)象常出現(xiàn)論壇、博客等發(fā)布信息,，然后通過(guò)意見領(lǐng)袖來(lái)引導(dǎo)傳播,。

口碑營(yíng)銷作用是什么？求解

口碑營(yíng)銷作用有很多,，主要有以下幾種口碑營(yíng)銷作用：
第一,，擴(kuò)大受眾群，挖掘潛在市場(chǎng),?？诒男纬桑哂袧L雪球效應(yīng),，越滾越大,。
第二,，良好的口碑塑造一個(gè)品牌。能夠被口口相傳的牌子才能成為大眾追捧的品牌,，品牌是一個(gè)企業(yè)的靈魂,，是企業(yè)和消費(fèi)者良性互動(dòng)的感情紐帶。N次方網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷公司曾經(jīng)運(yùn)用口碑營(yíng)銷手段為很多企業(yè)取得了與消費(fèi)者的良性互動(dòng),。
歸根結(jié)底,，口碑營(yíng)銷作用是能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)和戰(zhàn)略性的發(fā)展。