國際營銷戰(zhàn)略規(guī)劃制定的過程
首先應進行目標市場(國家)的選擇,。一般從市場規(guī)模(經濟發(fā)展程度、人口結構),、市場的和諧性(地理特征,、政治、法律,、文化),、成本/資源適用性(勞動力成本、分銷渠道等),。
其次應對目標市場(國家)的市場細分,。可從地理區(qū)劃,、人口狀況(性別,、年齡、收入,、種族,、受教育程度)、社會文化要素(社會階層,、價值觀,、宗教、生活方式),、心理要素(個性)進行細分
第三步是確定營銷組合(可從最基本的4PS入手)中的具體內容,,即確定產品定位及屬性、分銷策略,、溝通策略,、定價策略已經其它綜合營銷手段。其中溝通策略特別要注意充分考慮當?shù)氐奈幕蛩?,即積極利用本土文化要素去獲得認同,;同時要推行強勢文化,建立消費秩序,,若誤用文化要素將適得其反,,甚至前功盡棄。
國際化戰(zhàn)略都分為哪幾部分,?
企業(yè)國際化經營
什么是企業(yè)國際化經營,?
企業(yè)的國際化經營,是指企業(yè)為了尋求更大的市場,、尋找更好的資源,、追逐更高的利潤,,而突破一個國家的界限,在兩個或兩個以上的國家從事生產,、銷售,、服務等活動。
企業(yè)國際化的動因
不同的企業(yè)走向國際化的具體原因千差萬別,,出于各自不同的考慮,,受到各種不同因素的驅使。但是,,無論出于何種原因,,企業(yè)的國際化經營從根本上說都是出于整體戰(zhàn)略的考慮,即為了尋求更大范圍的競爭優(yōu)勢,。企業(yè)國際化的動因包括三個:
(一)為現(xiàn)有的產品和服務尋找新的顧客,。
企業(yè)從事國際化活動最直接的動因是開發(fā)海外市場,在國內市場趨于飽和時為現(xiàn)有的產品和服務尋找新的顧客,。隨著經濟全球化的發(fā)展,,不同國家的消費者在需求偏好和消費習慣上有趨同的傾向,這使得企業(yè)有可能將產品和服務推向更廣闊的市場,。
(二)尋找低成本的資源,。
企業(yè)在海外市場尋找更優(yōu)質和更低廉的資源,以降低生產成本,,獲得低成本優(yōu)勢??梢詭淼统杀緝?yōu)勢的資源主要包括原材料,、勞動力和技術。
(三)打造核心競爭力,。
核心競爭力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉,,是企業(yè)比競爭對手更優(yōu)秀的根本性的原因。企業(yè)將經營活動領域從單一的國內市場擴展到海外市場,,可以在更大的范圍內學習新的技術,、管理經驗,積累對顧客需求的認識,,由此打造出更強的核心競爭力,。
企業(yè)國際化經營環(huán)境分析
企業(yè)國際化經營環(huán)境遠比國內環(huán)境更為復雜和多變。國際經營環(huán)境的復雜多變性是由多種因素相互交織而成的,,包括政治法律因素,、經濟因素和社會文化因素。所以,,企業(yè)在國際化經營過程中,,必須對環(huán)境變量給予更加充分的重視,,要在深入考察各環(huán)境變量的基礎上精心準備應對之策。
(一)政治法律因素,。
國際化經營中涉及的政治法律因素主要包含:
1.政治制度,;
2.國家安全;
3.商品檢驗法規(guī),;
4.勞工法案,;
5.知識產品保護。
(二)經濟因素,。
需要特別予以重視的經濟因素包括:
1.經濟體制,;
2.經濟發(fā)展水平;
3.經濟穩(wěn)定性,;
4.匯率變化,;
5.稅收政策;
6.通貨膨脹率,。
(三)社會文化因素,。
每一個國家都有自己的社會文化。民族文化是一個國家的居民共有的價值觀,,這些價值觀塑造了國民的行為方式和認知世界的方式,。民族文化和企業(yè)文化哪一個對員工的影響更大?研究表明,,民族文化對員工的影響大于企業(yè)文化對員工的影響,。從這個意義上說,從事國際化經營的企業(yè)必須深入地了解東道國當?shù)氐奈幕?,并以尊重,、包容的態(tài)度融入當?shù)氐纳鐣幕h(huán)境中。在國際化進程中,,企業(yè)面對的主要挑戰(zhàn)是,,如何在不同國家的多樣化的社會文化環(huán)境中,制定并實施有效的國際化戰(zhàn)略,。
國際化經營戰(zhàn)略選擇
企業(yè)國際化經營戰(zhàn)略的選擇包括兩部分的內容:一是本公司的國際化戰(zhàn)略,;二是選擇適當?shù)膰H市場進入方式。
(一)國際化戰(zhàn)略,。
企業(yè)的國際化戰(zhàn)略是公司在國際化經營過程中的發(fā)展規(guī)劃,,是跨國公司為了把公司的成長納入有序軌道,不斷增強企業(yè)的競爭實力和環(huán)境適應性而制定的一系列決策的總稱,。企業(yè)的國際化戰(zhàn)略將在很大程度上影響企業(yè)國際化進程,,決定企業(yè)國際化的未來發(fā)展態(tài)勢。企業(yè)的國際化戰(zhàn)略可以分為本國中心戰(zhàn)略,、多國中心戰(zhàn)略和全球中心戰(zhàn)略三種,。
1.本國中心戰(zhàn)略,。在母公司的利益和價值判斷下做出的經營戰(zhàn)略,其目的在于以高度一體化的形象和實力在國際競爭中占據主動,,獲得競爭優(yōu)勢,。這一戰(zhàn)略的特點是母公司集中進行產品的設計、開發(fā),、生產和銷售協(xié)調,,管理模式高度集中,經營決策權由母公司控制,。這種戰(zhàn)略的優(yōu)點是集中管理可以節(jié)約大量的成本支出,,缺點是產品對東道國當?shù)厥袌龅男枨筮m應能力差。
2.多國中心戰(zhàn)略,。在統(tǒng)一的經營原則和目標的指導下,,按照各東道國當?shù)氐膶嶋H情況組織生產和經營。母公司主要承擔總體戰(zhàn)略的制定和經營目標分解,,對海外子公司實施目標控制和財務監(jiān)督,;海外的子公司擁有較大的經營決策權,可以根據當?shù)氐氖袌鲎兓龀鲅杆俚姆磻?。這種戰(zhàn)略的優(yōu)點是對東道國當?shù)厥袌龅男枨筮m應能力好,,市場反應速度快,缺點是增加了子公司和子公司之間的協(xié)調難度,。
3.全球中心戰(zhàn)略,。全球中心戰(zhàn)略是將全球視為一個統(tǒng)一的大市場,在全世界的范圍內獲取最佳的資源并在全世界銷售產品,。采用全球中心戰(zhàn)略的企業(yè)通過全球決策系統(tǒng)把各個子公司連接起來,,通過全球商務網絡實現(xiàn)資源獲取和產品銷售。這種戰(zhàn)略既考慮到東道國的具體需求差異,,又可以顧及跨國公司的整體利益,已經成為企業(yè)國際化戰(zhàn)略的主要發(fā)展趨勢,。但是這種戰(zhàn)略也有缺陷,,對企業(yè)管理水平的要求高,管理資金投入大,。
(二)進入國際市場的方式,。
企業(yè)進入國際市場的方式可以通過進出口商品、許可協(xié)議,、并購,、合資以及建立新的全資子公司。每一種方式都有自己的優(yōu)缺點,,選擇最合適的方式進入國際市場對于公司能否達成預定的國際化經營目標至關重要,。
國際企業(yè)全球化戰(zhàn)略的種類
國際企業(yè)的全球化戰(zhàn)略有一個漸進的發(fā)展過程,。從初始階段到完全的國際化經營階段,國際企業(yè)的經營戰(zhàn)略可以歸納為以下四種:產品出口戰(zhàn)略,;契約協(xié)議戰(zhàn)略,;對外直接投資戰(zhàn)略;國際戰(zhàn)略聯(lián)盟,。這四種戰(zhàn)略表現(xiàn)了國際企業(yè)的縱向成長軌跡,,但四者又不是可以完全相互替代的關系,而是既相對獨立又相互依存的關系,。
產品出口戰(zhàn)略
產品出口戰(zhàn)略不僅為試探國際市場行情的中小企業(yè)所廣為采用,,對于大企業(yè),這一戰(zhàn)略也是國際經營中最重要的一部分,。其最重要的意義在于,,它是全球化戰(zhàn)略的起點,為更深層意義上的國際合作奠定了基礎,。
對于大多數(shù)國際企業(yè)而言,,通過出口直接參與全球經濟競爭依然是一項重要的戰(zhàn)略。然而維持國內生產基地,,大力推動出口的本質特征已發(fā)生變化,。比如從本土出口越來越少,而從建在其它國家的工廠的出口卻在增加,。這證明在全球經濟市場中出口戰(zhàn)略的日趨復雜性以及這一戰(zhàn)略與其它戰(zhàn)略之間所存在的密不可分的關系,。
優(yōu)點
1、增強抵御市場風險的能力,,降低了國內市場萎縮所造成的不利影響,。
2、通過將國內產品直銷海外,,企業(yè)可保持對研究,、設計和生產決策的很高程度的控制;而若生產設施分建在世界幾個地區(qū),,或企業(yè)與國外公司有某種形式的經營瓜葛,,這種宏觀控制關系就不分有這樣牢固。維持對研究與生產決策的緊密控制,,對企業(yè)至關重要,。因為這有利于保護關鍵性技術,并促進產品快速更新?lián)Q代,。
3,、 出口戰(zhàn)略使企業(yè)能夠保持國內生產規(guī)模,繼續(xù)利用國內生產資源,。
缺點
1,、企業(yè)必須對付外國市場的各種障礙,,如關稅及各種形式的非關稅壁壘等。
2,、匯率方面的不定期波動也使得國內企業(yè)在出口貿易上面臨風險,。
3、國外進口商保持成功的合作關系比較困難或代價高昂,。
4,、出口所需支付的各種名目的開支也會加重企業(yè)的負擔。
契約協(xié)議戰(zhàn)略
通過簽訂合作性契約協(xié)議這一貿易關系形式可以使企業(yè)無須在外國領土上進行大規(guī)模資金,、技術投入也能在國際市場上分獲一杯羹,,成為國際企業(yè)實施全球化戰(zhàn)略的又一選擇。這種戰(zhàn)略在用來避開外國政府設置的進口限制或投資障礙等方面成效卓然,,同樣也是國際企業(yè)建立更高層次的戰(zhàn)略伙伴關系的前奏曲,。
目前國際上通行的合作性契約協(xié)議主要有許可證貿易、特許經營和分包這三種形式,。
1.許可證貿易
指通過簽訂許可合同(Licensing Contract),,由享有專利產品、服務或技術的輸出方將一定限度的生產和銷售權出售給輸入方,,輸入方支付給輸出方專利權使用費,。
國際許可證貿易最初是在不同國家中的壟斷企業(yè)之間進行,互換許可證以避免二者在競爭中形成直接沖突,。最近在高新技術企業(yè)中,,許可證貿易成為彌補研發(fā)費用的有效途徑。
優(yōu)點:
(1)不必耗費大量投資即可從現(xiàn)有的產品或技術中獲利,。
(2)它是穿透國外市場障礙的有力武器,。
缺點:
(1)控制程度低
(2)培育競爭對手
2.特許經營(Franchising)
是許可證貿易的一種變體,特許權轉讓方將整個經營系統(tǒng)或服務系統(tǒng)轉讓給獨立的經營者,,后者則支付一定金額的特許費(Franchising fee),。
在美國,特許經營正成為增長最快的貿易形式,。
優(yōu)點:
(1)它是不需大規(guī)模資金投入即可打入國際市場的十分快捷的方法,。
(2)通過出售一攬子特種經營權,提高了特許專業(yè)公司的知名度,。
(3)特許經營使用費往往被記入到企業(yè)所收到的“預付款”中,,可以說這是企業(yè)所獲得的一筆十分可觀的額外營業(yè)基金收入,。
缺點:
(1)特許經營主要適用于那些服務行業(yè),,而對于高技術產業(yè)或一般制造業(yè)則不適宜,也很難推而廣之,。
(2)與許可證貿易相似,,一旦特許經營協(xié)議簽字生效后,,管理上也易于出現(xiàn)失控現(xiàn)象,特別是在發(fā)展中國家,,由于政府干預經濟或政局不穩(wěn)等給監(jiān)控當?shù)亟洜I活動帶來困難,。再則,文化和語言障礙也有可能抑制特許經營在國外的有效發(fā)展,。
3.分包(Sub-letting)
是指一家企業(yè)將一具體的生產任務或將企業(yè)某一經營部門承包給另一家公司,。
優(yōu)點:
(1)精悍主業(yè)
(2)降低成本
(3)獲得技術競爭優(yōu)勢。
缺點:
(1)自身生產能力的弱化,,以及引致辭的將來企業(yè)整體運營的靈活性和管理控制能力的下降,。
(2)生產經營的空洞化。
對外直接投資戰(zhàn)略
對外直接投資(Foreign Direct Investment,簡稱FDI),,是指企業(yè)在國外進行的以控制企業(yè)經營管理權為核心,,以獲取利潤為主要目的的投資。其最大特點是投資者對所投資的企業(yè)擁有經營控制權,,即投資者在所投資的國外企業(yè)中擁有控股權,,能夠行使表決權,并在經營管理中享有發(fā)言權,。
對外直接投資已成為世界經濟全球化的主要發(fā)動機,。對外直接投資的蓬勃發(fā)展主要得益于世界宏觀經濟環(huán)境的穩(wěn)定,信息技術革命的日新月異,,貿易自由化,、投資自由化以及金融自由化的不斷推進,只要這一趨勢不變,,國際企業(yè)的對外直接投資仍將作為全球化的引擎,,推動世界經濟向前發(fā)展。
國際企業(yè)通過對外直接投資進行擴張的方式主要有兩種:一是采取新建(Greenfield)的辦法,;另一是兼并和收購(Mergers and Acquisitions)的辦法,。
1.新建企業(yè)(綠地投資Greenfield Investment)
即獨資企業(yè),其所有權全部屬于投資者,,投資者提供全部資金,,獨立經營,獲取全部利潤,。
優(yōu)點:
有效克服進口限制,,比出口能更深入地打入目標國市場,營利機會要比使用許可證貿易更多,。并且可以更深入地熟悉當?shù)氐匿N售網絡和經營方法,。
缺點:
創(chuàng)建新企業(yè)耗資大、速度慢、周期長,、不確定性大,。
特別是在許多國家實施各種吸引外資政策的影響下,新建企業(yè)成為國際企業(yè)實施全球化戰(zhàn)略的一種重要方式,。但隨著時間的推移,,其弊端的日益顯現(xiàn),新建企業(yè)在FDI中的主體地位已為另一種形式--合并與收購所取代,。
2.跨國并購(M&A)
企業(yè)并購是企業(yè)兼并與收購的總稱,,前者是指在競爭中占優(yōu)勢的企業(yè)購買另一家企業(yè)的全部財產,合并組成一家企業(yè)的行為,;后者是指一家企業(yè)通過公開收購另一家企業(yè)一定數(shù)量的股份而獲取該企業(yè)控制權和經營權的行為,。
目前國際企業(yè)的跨國并購領域廣泛、規(guī)模巨大,。這種空前的并購規(guī)模將有可能導致一個行業(yè),、一個區(qū)域甚至全球經濟模式的重大轉變。
優(yōu)點:
(1)并購可以使企業(yè)迅速進入目標國市場,。
(2)并購可以迅速擴大產品種類,。
(3)并購與“當?shù)鼗睉?zhàn)略相輔相成。
(4)并購可以從被“吃”企業(yè)的資產價值低估中獲取好處,。
缺點:
(1)并購過程中價值評估困難,。
(2)各國企業(yè)在地理、傳統(tǒng),、文化,、企業(yè)形象等方面存在差異,并購很難使兩個企業(yè)間的差異很快得到大的改善,,并購后往往會出現(xiàn)貌合神離的局面,,導致企業(yè)面臨經營控制不靈的風險。
(3)企業(yè)并購使企業(yè)出現(xiàn)兩極分化,,會造成“太少的企業(yè),、太少的競爭和太高的價格”的格局,從而形成產品市場價格上漲,,要素市場失業(yè)者眾多,,而企業(yè)則會出現(xiàn)惰性滋生,創(chuàng)新動機減弱,,以及因規(guī)模過大而產生效率低下等問題,。
國際戰(zhàn)略聯(lián)盟
國際戰(zhàn)略聯(lián)盟是指某個企業(yè)的結盟對象超越了國界,在世界范圍內與自己發(fā)展有利的企業(yè)結成合作伙伴,。這些企業(yè)的聯(lián)盟是為了資源共有,、風險共擔,、利益共享。實質上是以合作代替對抗,,是更高形式的、更為激烈競爭的開始,。
1897年通用電氣公司的創(chuàng)始人托馬斯愛迪生與科寧玻璃制業(yè)聯(lián)合建立了一個合作企業(yè),。東芝公司也早在1906年就開始熱衷于建立聯(lián)合企業(yè)。而締結國際戰(zhàn)略聯(lián)盟最早是在1979年,,美國福特汽車公司與日本馬自達汽車公司結成第一家國際戰(zhàn)略聯(lián)盟,。
1.國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成條件
各自的比較優(yōu)勢
相近的戰(zhàn)略目標
獨立的法人資格
長期的合作伙伴
聯(lián)盟的協(xié)同效應
面向全球的市場導向
2.國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的類型
研究開發(fā)戰(zhàn)略聯(lián)盟
具有充分獨立性的兩個或多個國際企業(yè),共同開發(fā)新技術和共同研制某種新產品,,共同提供,、共同分享開發(fā)所需資源、共擔風險,,共享研制所產生的利益,,但不組成經營實體。
制造生產戰(zhàn)略聯(lián)盟
國際企業(yè)間通過相互提供用作生產投入品的零部件及相關技術而進行合作的一種形式,。這一聯(lián)盟將合作領域轉移到了中游--產品的制造生產,。在生產制造戰(zhàn)略聯(lián)盟中,常見是產品品牌的聯(lián)盟,。
聯(lián)合銷售戰(zhàn)略聯(lián)盟
國際企業(yè)間達成相互銷售對方產品(或合作生產的產品)的協(xié)議,。這是聯(lián)盟合作領域進入下游所產生的狀態(tài)。
合資企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟
是指國際企業(yè)將各自不同的資產組合在一起,,共同生產,、共擔風險和共享收益。
3.優(yōu)點
(1)提升競爭力,。
(2)分擔風險并獲得規(guī)模和范圍經濟,。
(3)擴張市場。
(4)防止競爭過度,。
(5)挑戰(zhàn)“大企業(yè)病”
4.缺點
(1)合作難度大,。
(2)利益平衡很難達到。
(3)合作開發(fā)的技術被濫用,。
中國企業(yè)的全球化之路
(一)中國企業(yè)國際化進入新階段,。
2005年,中國對外貿易繼續(xù)保持快速增長,。據海關統(tǒng)計,,前三季度全國出口總值達到10245.1億美元,較上年同比增長23.7%,,其中出口5464.2億美元,,增長31.3%,,進口4780.8億美元,增長16.0%,;累計貿易順差683.4億美元,。對外貿易凈出口對經濟增長的貢獻達到3.5個百分點。對外直接投資迅速增長,。海外并購活動進入活躍期,。
(二)中國企業(yè)國際化面臨的主要障礙。
中國企業(yè)的國際化經營雖然進入新的發(fā)展機遇期,,取得了很大的成績,,但是國際化程度還不高,發(fā)展還不成熟,,同全球著名跨國公司的國際化經營水平相比還存在較大的差距,。影響中國企業(yè)國際化水平提高的主要障礙包括以下方面:
1.資金障礙。中國企業(yè)在國際化經營過程中普遍面臨資金不足的障礙,,導致發(fā)展速度低,,投資規(guī)模小,生產經營不成規(guī)模,,海外并購對象質量不高等情況長期存在,。
2.人才障礙。國際化企業(yè)需要國際化的人才,,中國企業(yè)在國際化過程中面臨國際化人才匱乏的突出問題,。國內企業(yè)現(xiàn)有人才不能適應海外市場,這是目前最令企業(yè)頭疼的問題,。由于缺乏具有國際化經營經驗的營銷人才,、國際經營管理人才、法律人才,,金融人才,,嚴重限制了中國企業(yè)的國際化發(fā)展。
3.管理障礙,。國際化經營對企業(yè)管理提出了更高的要求,。目前中國企業(yè)普遍缺乏跨國管理的經驗,組織現(xiàn)有的管理能力很難適應企業(yè)國際化的需要,。管理障礙突出表現(xiàn)在:一沒有全球化的組織架構,;二缺乏跨文化整合能力;三不具備全球化思維模式,。
4.品牌障礙,。品牌價值是一個企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)。如何讓自己的品牌得到海外消費者的認可,,是幾乎所有中國企業(yè)必須跨越的障礙,。
中國企業(yè)國際化的途徑
中國企業(yè)國際化要做好五個方面的工作:
1.培養(yǎng)國際化經營人才,。
2.建立全球組織架構。
3.進行跨文化整合,。
4.從事國際品牌推廣,。
5.打造企業(yè)核心競爭力。
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