銷售的職責(zé)是什么?
銷售是推銷商品或服務(wù)的職業(yè)人士,,第一線前線職員,,有如戰(zhàn)場上的兵,對企業(yè)的營收有著決定性的作用。從各行各業(yè)的銷售職責(zé)中分析,,銷售的可分為以下幾點作為參考:
1. 負責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃,。
2. 根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,,提升銷售價值,控制成本,,擴大產(chǎn)品在所負責(zé)區(qū)域的銷售,,積極完成銷售量指標,擴大產(chǎn)品市場占有率,;
3. 與客戶保持良好溝通,,實時把握客戶需求。為客戶提供主動,、熱情,、滿意、周到的服務(wù)
4. 根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略,,獨立處置詢盤,、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜,。在執(zhí)行合同過程中,,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。
5. 動態(tài)把握市場價格,,定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告和個人工作周報,。
6. 維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發(fā)及拓展上下游用戶,,尤其是終端用戶,。
7. 收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略,、售后服務(wù),、等提出參考意見。
8. 認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則,,努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
9. 積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標,,為客戶提供主動,、熱情、滿意,、周到的服務(wù),,并配合銷售代表的工作。
10. 辦理各項業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系,,事前請示,、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公,。
11. 負責(zé)與客戶簽訂銷售合同,,督促合同正常如期履行,并催討所欠應(yīng)收銷售款項,。
12. 對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題,、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決,。
13. 收集一線營銷信息和用戶意見,,對公司營銷策略、廣告,、售后服務(wù),、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
14. 填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報告,。
15. 做到以公司利益為重,,不索取回扣,饋贈錢物上交公司,,遵守國家法律,,不構(gòu)成經(jīng)濟犯罪。
16. 對各項業(yè)務(wù)負責(zé)到底,對應(yīng)收的款項和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時匯報,、請示并處理,。
17. 積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道;
18. 出差時應(yīng)節(jié)儉交通,、住宿,、業(yè)務(wù)請客等各種費用,不得奢侈浪費.完成營銷部長臨時交辦的其他任務(wù)。
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