銷售的職責(zé)是什么?
銷售是推銷商品或服務(wù)的職業(yè)人士,第一線前線職員,有如戰(zhàn)場上的兵,,對企業(yè)的營收有著決定性的作用,。從各行各業(yè)的銷售職責(zé)中分析,銷售的可分為以下幾點(diǎn)作為參考:
1. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃,。
2. 根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,提升銷售價值,,控制成本,,擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售,積極完成銷售量指標(biāo),,擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率,;
3. 與客戶保持良好溝通,實(shí)時把握客戶需求,。為客戶提供主動、熱情,、滿意,、周到的服務(wù)
4. 根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略,,獨(dú)立處置詢盤,、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜,。在執(zhí)行合同過程中,,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。
5. 動態(tài)把握市場價格,,定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告和個人工作周報,。
6. 維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發(fā)及拓展上下游用戶,,尤其是終端用戶,。
7. 收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略,、售后服務(wù),、等提出參考意見。
8. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,,努力提高自身業(yè)務(wù)水平,。
9. 積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo),為客戶提供主動,、熱情,、滿意、周到的服務(wù),并配合銷售代表的工作,。
10. 辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系,,事前請示、事后匯報,忠于職守,、廉潔奉公,。
11. 負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,,并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng),。
12. 對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù),,幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決,。
13. 收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略,、廣告,、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見,。
14. 填寫有關(guān)銷售表格,,提交銷售分析和總結(jié)報告。
15. 做到以公司利益為重,,不索取回扣,,饋贈錢物上交公司,遵守國家法律,,不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪,。
16. 對各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理,。
17. 積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道,;
18. 出差時應(yīng)節(jié)儉交通、住宿,、業(yè)務(wù)請客等各種費(fèi)用,不得奢侈浪費(fèi).完成營銷部長臨時交辦的其他任務(wù),。
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