市場推銷人員的管理主要有哪些方面內(nèi)容 市場推銷人員的管理主要有哪些方面內(nèi)容呢
人員推銷的策略主要有哪些?
根據(jù)促銷手段的出發(fā)點(diǎn)與作用的不同,,可分為兩種促銷策略: 推式策略,、拉式策略。 國際市場營銷的促銷策略方式:
1,、促銷,。
2、廣告,。
3,、人員促銷。
4,、營業(yè)推廣,。
5、公共關(guān)系。
6,、互聯(lián)網(wǎng)傳播與網(wǎng)上營銷,。
7、整合營銷傳播,。
管理人員要培訓(xùn)哪些方面內(nèi)容,?
培訓(xùn)主要分成兩部分:基礎(chǔ)培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。
基礎(chǔ)培訓(xùn)是指企業(yè)文化,、員工守則等方面,;專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)是指員工從事的相關(guān)工作崗位專業(yè)技術(shù)技能方面。
首先要確定各位主管,、組長,、班長的崗位責(zé)任,明確各自管理工作范圍,,也就是什么該做的,,什么不該做的;然后從基礎(chǔ)培訓(xùn)開始,,使他們充分了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念,,以及企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,培訓(xùn)培養(yǎng)他們的管理素質(zhì)和水平,。
可以約請總經(jīng)理等高級管理人員來介紹和座談,。
接著針對性的進(jìn)行專業(yè)技術(shù)技能方面的培訓(xùn),提高他們的專業(yè)技術(shù)技能方面的能力,,可以請技術(shù)管理部門的技術(shù)人員和專家來授課和講解,。
最后,培訓(xùn)結(jié)束時(shí)進(jìn)行相關(guān)考核,,以強(qiáng)化培訓(xùn)內(nèi)容的消化,,并記錄在案,建立培訓(xùn)檔案,,作為晉升和獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù),。
人員管理包括哪些方面?
管理者應(yīng)具備的六大能力:
1,、溝通能力,。為了了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的狀況,傾聽職員心聲,,一個(gè)管理者需要具備良好的溝通能力,,其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此,,才不至于讓下屬離心離德,,或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求,而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感,、理解程度及共鳴,,得知自己的溝通技巧是否成功。
2,、協(xié)調(diào)能力,。管理者應(yīng)該要能敏銳地覺察部屬的情緒,并且建立疏通,、宣泄的管道,,切勿等到對立加深、矛盾擴(kuò)大后,,才急于著手處理與排解,。此外,管理者對于情節(jié)嚴(yán)重的沖突,,或者可能會(huì)擴(kuò)大對立面的矛盾事件,,更要果決地加以排解。即使在狀況不明,、是非不清的時(shí)候,,也應(yīng)即時(shí)采取降溫、冷卻的手段,,并且在了解情況后,,立刻以妥善、有效的策略化解沖突,。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動(dòng)權(quán),,任何形式的對立都能迎刃而解。
3,、 規(guī)劃與統(tǒng)整能力,。管理者的規(guī)劃能力,并非著眼于短期的策略規(guī)劃,,而是長期計(jì)劃的制定,。換言之,卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮,、有遠(yuǎn)見,,不能目光如豆,只看得見現(xiàn)在而看不到未來,,而且要適時(shí)讓員工了解公司的遠(yuǎn)景,,才不會(huì)讓員工迷失方向。特別是進(jìn)行決策規(guī)劃時(shí),,更要能妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力,,有效地利用部屬的智慧與既有的資源,,避免人力浪費(fèi)。
4,、決策與執(zhí)行能力,。在民主時(shí)代,雖然有許多事情以集體決策為宜,,但是管理者仍經(jīng)常須獨(dú)立決策,,包括分派工作、人力協(xié)調(diào),、化解員工紛爭等等,,這都往往考驗(yàn)著管理者的決斷能力。
5,、培訓(xùn)能力,。管理者必然渴望擁有一個(gè)實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì),因此,,培養(yǎng)優(yōu)秀人才,,也就成為管理者的重要任務(wù)。
6,、統(tǒng)馭能力,。有句話是這樣說的:“一個(gè)領(lǐng)袖不會(huì)去建立一個(gè)企業(yè),但是他會(huì)建立一個(gè)組織來建立企業(yè),?!备鶕?jù)這種說法,當(dāng)一個(gè)管理者的先決條件,,就是要有能力建立團(tuán)隊(duì),,才能進(jìn)一步建構(gòu)企業(yè)。但無論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變,,贏得員工的信任都是首要的條件,。
管理者需要具備的管理技能主要有:
1、技術(shù)技能
技術(shù)技能是指對某一特殊活動(dòng)——特別是包含方法,、過程,、程序或技術(shù)的活動(dòng)——的理解和熟練。它包括專門知識(shí),、在專業(yè)范圍內(nèi)的分析能力以及靈活地運(yùn)用該專業(yè)的工具和技巧的能力,。技術(shù)技能主要是涉及到“物”(過程或有形的物體)的工作。
2,、人事技能
人事技能是指一個(gè)人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力,,并能夠在他所領(lǐng)導(dǎo)的小組中建立起合作的努力,也即協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)精神,,創(chuàng)造一種良好的氛圍,,以使員工能夠自由地?zé)o所顧忌地表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)的能力,。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標(biāo)應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和溝通能力,。
3,、思想技能
思想技能包含:“把企業(yè)看成一個(gè)整體的能力,包括識(shí)別一個(gè)組織中的彼此互相依賴的各種職能,,一部分的改變?nèi)绾文苡绊懰衅渌鞑糠郑⑦M(jìn)而影響個(gè)別企業(yè)與工業(yè),、社團(tuán)之間,,以及與國家的政治、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)力量這一總體之間的關(guān)系,?!奔茨軌蚩倲埲郑袛喑鲋匾蛩夭⒘私膺@些因素之間關(guān)系的能力,。
4,、設(shè)計(jì)技能
設(shè)計(jì)技能是指以有利于組織利益的種種方式解決問題的能力,特別是高層管理者不僅要發(fā)現(xiàn)問題,,還必須像一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師那樣具備找出某一問題切實(shí)可行的解決辦法的能力,。如果管理者只能看到問題的存在,并只是“看到問題的人”,,他們就是不合格的管理者,。管理者還必須具備這樣一種能力,即能夠根據(jù)所面臨的現(xiàn)狀找出行得通的解決方法的能力,。
這些技能對于不同管理層次的管理者的相對重要性是不同的,。技術(shù)技能、人事技能的重要性依據(jù)管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降,,而思想技能和設(shè)計(jì)技能則相反,。對基層管理者來說,具備技術(shù)技能是最為重要的,,具備人事技能在同下層的頻繁交往中也非常有幫助,。當(dāng)管理者在組織中的組織層次從基層往中層、高層發(fā)展時(shí),,隨著他同下級直接接觸的次數(shù)和頻率的減少,,人事技能的重要性也逐漸降低。也就是說,,對于中層管理者來說,,對技術(shù)技能的要求下降,而對思想技能的要求上升,,同時(shí)具備人事技能仍然很重要,。但對于高層管理者而言,,思想技能和設(shè)計(jì)技能特別重要,而對技術(shù)技能,、人事技能的要求相對來說則很低,。當(dāng)然,這種管理技能和組織層次的聯(lián)系并不是絕對的,,組織規(guī)模大小等一些因素對此也會(huì)產(chǎn)生一定的影響,。
人員推銷與非人員推銷的區(qū)別?
人員推銷是指,,上門的業(yè)務(wù)員,。電話營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷,,陌拜營銷都是屬于人員推銷的種類,,
非人員推銷,是指通過報(bào)紙,,電視,,網(wǎng)絡(luò) 熟稱廣告營銷,還有店面營銷,,把店裝修的很精致,,業(yè)務(wù)人員在里面等待客戶進(jìn)來再詳談。 就稱為非人員推銷,。
中層管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容主要有哪些,?
企業(yè)管理培訓(xùn)包含的課程很多,根據(jù)針對人群可以分為:企業(yè)高層管理培訓(xùn),,中層管理培訓(xùn),,基層管理培訓(xùn)。
針對課程內(nèi)容又可以分為:自我管理,,團(tuán)隊(duì)管理,,績效管理等。
同時(shí)也可以分為:理論性培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)性培訓(xùn),。
關(guān)于企業(yè)培訓(xùn),,應(yīng)該首先確定自身的需要,想要哪方面的培訓(xùn),,然后選擇相關(guān)課程,。
整理一些模板可以參考一些,希望對您有所啟發(fā),,具體的可以在個(gè)人介紹那里看到的,。
人員推銷具體內(nèi)容怎么寫?
推銷前的準(zhǔn)備 推銷對象的資格鑒定 約見:方式,、時(shí)間,、地點(diǎn) 心理,、信息、外表,、資料,、證件 接近顧客 贊美、饋贈(zèng),、介紹接近 介紹產(chǎn)品: 重點(diǎn)突出 想顧客所想 演示產(chǎn)品 排除異議 肯定否定法 逐日核算法 問題引導(dǎo)法 促成交易 從眾 促銷 選擇 談判: 報(bào)價(jià) 簽訂合同: 后續(xù)工作 跟單 交貨 結(jié)算 售后服務(wù) 客戶維護(hù)
市場評估的內(nèi)容有哪些方面,?
市場評估的內(nèi)容包括:
1、市場供給分析及市場供給預(yù)測:包括現(xiàn)在資產(chǎn)行業(yè)市場供給量估計(jì)量和預(yù)測未來資產(chǎn)行業(yè)市場的供給能力,。
2,、市場需求分析及資產(chǎn)行業(yè)市場需求預(yù)測:包括現(xiàn)在資產(chǎn)行業(yè)市場需求量估計(jì)和預(yù)測資產(chǎn)行業(yè)未來市場容量及產(chǎn)品競爭能力。通常采用調(diào)查分析法,、統(tǒng)計(jì)分析法和相關(guān)分析預(yù)測法。
3,、市場需求層次和各類地區(qū)市場需求量分析:即根據(jù)各市場特點(diǎn),、人口分布、經(jīng)濟(jì)收入,、消費(fèi)習(xí)慣,、行政區(qū)劃、暢銷牌號,、生產(chǎn)性消費(fèi)等,,確定不同地區(qū)、不同消費(fèi)者及用戶的需要量以及運(yùn)輸和銷售費(fèi)用,。
4,、市場競爭格局:包括市場主要競爭主體分析,各競爭主體在市場上的地位,,以及行業(yè)采取的主要競爭手段等,。
5、估計(jì)資產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)品生命周期及可銷售時(shí)間:即預(yù)測市場需要的時(shí)間,,使生產(chǎn)及分配等活動(dòng)與市場需要量作最適當(dāng)?shù)呐浜?。通過市場分析可確定產(chǎn)品的未來需求量、品種及持續(xù)時(shí)間,,產(chǎn)品銷路及競爭能力,,產(chǎn)品規(guī)格品種變化及更新,產(chǎn)品需求量的地區(qū)分布等,。
渠道管理的內(nèi)容包括哪些方面,?
渠道管理的具體內(nèi)容 渠道管理工作包括:
①對經(jīng)銷商的供貨管理,保證供貨及時(shí),,在此基礎(chǔ)上幫助經(jīng)銷商建立并理順銷售子網(wǎng),,分散銷售及庫存壓力,,加快商品的流通速度?! ?/p>
②加強(qiáng)對經(jīng)銷商廣告,、促銷的支持,減少商品流通阻力,;提高商品的銷售力,,促進(jìn)銷售;提高資金利用率,,使之成為經(jīng)銷商的重要利潤源,。
③對經(jīng)銷商負(fù)責(zé),,在保證供應(yīng)的基礎(chǔ)上,,對經(jīng)銷商提供產(chǎn)品服務(wù)支持。妥善處理銷售過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品損壞變質(zhì),、顧客投訴,、顧客退貨等問題,切實(shí)保障經(jīng)銷商的利益不受無謂的損害,?! ?/p>
④加強(qiáng)對經(jīng)銷商的訂貨處理管理,減少因訂貨處理環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的失誤而引起發(fā)貨不暢,?! ?/p>
⑤加強(qiáng)對經(jīng)銷商訂貨的結(jié)算管理,規(guī)避結(jié)算風(fēng)險(xiǎn),,保障制造商的利益,。同時(shí)避免經(jīng)銷商利用結(jié)算便利制造市場混亂?! ?/p>
⑥其他管理工作,,包括對經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn),增強(qiáng)經(jīng)銷商對公司理念,、價(jià)值觀的認(rèn)同以及對產(chǎn)品知識(shí)的認(rèn)識(shí),。還要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)制造商與經(jīng)銷商之間、經(jīng)銷商與經(jīng)銷商之間的關(guān)系,,尤其對于一些突發(fā)事件,,如價(jià)格漲落、產(chǎn)品競爭,、產(chǎn)品滯銷以及周邊市場沖擊或低價(jià)傾銷等擾亂市場的問題,,要以協(xié)作、協(xié)商的方式為主,以理服人,,及時(shí)幫助經(jīng)銷商消除顧慮,,平衡心態(tài),引導(dǎo)和支持經(jīng)銷商向有利于產(chǎn)品營銷的方向轉(zhuǎn)變,。
人員推銷的優(yōu)點(diǎn),?
人員推銷優(yōu)點(diǎn)是:信息傳遞雙向性,銷售目的雙重性,,推銷過程靈活性,,友誼、協(xié)作長期性,。 人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是支出較大,,成本較高;二是對推銷人員的要求較高,,培養(yǎng)和選擇理想的推銷人員比較困難,。
廣告是廣告主以促進(jìn)銷售為目的,付出一定的費(fèi)用,,通過特定的媒體傳播商品或勞務(wù)等有關(guān)經(jīng)濟(jì)信息的大眾傳播活動(dòng),。根據(jù)廣告的內(nèi)容和目的劃分,有商品廣告,,企業(yè)廣告,,公益廣告,。
人員目視化管理包括哪些方面,?
目視化管理
日常工作中,需要對工裝夾具,、計(jì)量儀器,、設(shè)備的備用零件、消耗品,、材料,、在制品、完成品等各種各樣的物品進(jìn)行管理,?!笆裁次锲贰⒃谀睦?、有多少”及“必要的時(shí)候,、必要的物品、無論何時(shí)都能快速取出放入”成為物品管理目標(biāo),。
2,、作業(yè)管理
工廠中的工作是通過各種各樣的工序及人組合而成的。各工序的作業(yè)是否是按計(jì)劃進(jìn)行?是否是按決定的那樣正確地實(shí)施呢,?在作業(yè)管理中,,能很容易地明白各作業(yè)及各工序的進(jìn)行狀況及是否有異常發(fā)生等情況是非常重要的。
3,、設(shè)備管理
近幾年來,,隨著工廠機(jī)械化、自動(dòng)化的進(jìn)行,,僅靠一些設(shè)備維護(hù)人員已很難保持設(shè)備的正常運(yùn)作,,現(xiàn)場的設(shè)備操作人員也被要求加入到設(shè)備的日常維護(hù)當(dāng)中。因此,,操作者的工作不僅僅只是操作設(shè)備,,還要進(jìn)行簡單的清掃、點(diǎn)檢,、潤滑,、緊固等日常維護(hù)保養(yǎng)工作。目視化管理的設(shè)備管理是以能夠正確地,、高效率地實(shí)施清掃,、點(diǎn)檢、潤滑,、緊固等日常保養(yǎng)工作為目的,,以期達(dá)成設(shè)備“零故障”的目標(biāo)。
4,、品質(zhì)管理
目視化管理能有效防止許多“人的失誤”的產(chǎn)生,,從而減少品質(zhì)問題的發(fā)生。
5,、安全管理
目視化管理的安全管理是要將危險(xiǎn)的事物和行為予以“顯露化”,,刺激人的“視覺”,喚醒人們的安全意識(shí),,防止事故,、災(zāi)難的發(fā)生。
6,、6S管理
目視化管理在廠房環(huán)境維持方面,,也有許多可以應(yīng)用的地方。6S就是使管理更容易目視化,。良好的廠房環(huán)境維持,,有助于日常的目視化,以便能予以矯正,??梢暪芾硪部梢杂?S的方法來構(gòu)筑,。
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