人員推銷與非人員推銷的區(qū)別？

人員推銷是指，上門的業(yè)務(wù)員,。電話營銷,，網(wǎng)絡(luò)營銷，陌拜營銷都是屬于人員推銷的種類,，

非人員推銷，是指通過報紙，電視,，網(wǎng)絡(luò) 熟稱廣告營銷，還有店面營銷,，把店裝修的很精致,，業(yè)務(wù)人員在里面等待客戶進來再詳談。 就稱為非人員推銷,。

人員推銷策略,？

人員推銷，又稱派員推銷和直接推銷,，是一種古老的但很重要的促銷形式,。它是指企業(yè)派出或委托推銷人員、銷售服務(wù)人員或售貨員,，親自向國際市場顧客(包括中間商和用戶)介紹,、 宣傳、推銷產(chǎn)品?，F(xiàn)代國際市場人員推銷的功能和主要任務(wù)是：

（1）推銷人員必須具有一定的開拓能力,，能夠發(fā)現(xiàn)市場機會，發(fā)掘市場潛在需求,，培養(yǎng)國際 市場新客戶,。

（2）善于接近顧客，推薦商品,，說服顧客,，接受訂貨，洽談交易,。

（3）搞好銷售服務(wù),。主要包括：免費送貨上門安裝，提供咨詢服務(wù)，開展技術(shù)協(xié)助,，及時辦理交貨事宜,，必要時幫助用戶和中間商解決財務(wù)問題，搞好產(chǎn)品維修等,。

（4）傳遞產(chǎn)品信息,，讓現(xiàn)有顧客和潛在顧客了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，樹立形象,，提高信譽,。

（5）進行市場研究，搜集情報信息,，反饋市場信息,，制定營銷策略。

人員推銷的優(yōu)點,？

人員推銷優(yōu)點是：信息傳遞雙向性,，銷售目的雙重性，推銷過程靈活性,，友誼,、協(xié)作長期性。 人員推銷的缺點主要表現(xiàn)在兩個方面：一是支出較大,，成本較高,；二是對推銷人員的要求較高，培養(yǎng)和選擇理想的推銷人員比較困難,。

廣告是廣告主以促進銷售為目的,，付出一定的費用，通過特定的媒體傳播商品或勞務(wù)等有關(guān)經(jīng)濟信息的大眾傳播活動,。根據(jù)廣告的內(nèi)容和目的劃分,，有商品廣告，企業(yè)廣告,，公益廣告,。

什么是人員推銷？

人員推銷是指通過推銷人員深人中間商或消費者進行直接的宣傳介紹活動,，使中間商或消費者采取購買行為的促銷方式,。它是人類最古老的促銷方式。在商品經(jīng)濟高度發(fā)達的現(xiàn)代社會,，人員推銷這種古老的形式更煥發(fā)了青春,，成為現(xiàn)代社會最重要的一種促銷形式。

人員推銷的實質(zhì)是什么,？

推銷是由信息發(fā)出者運用一定的方法與技巧,，通過溝通,、說服、誘導(dǎo)與幫助等手段,，使信息接收者接受發(fā)出者的建議,、觀點、愿望,、形象等的活動總稱,。

2、狹義的角度講,，推銷是指企業(yè)營銷組合策略中的人員推銷,，即企業(yè)推銷人員通過傳遞信息、說服等技巧與手段,，確認,、激活顧客需求，并用適宜的產(chǎn)品滿足顧客需,，以實現(xiàn)雙方利益交換的過程,。

人員推銷的含義和形式？

人員推銷,，是一種最古老的推銷方式，即企業(yè)派專職或兼職的推銷人員直接向可能的購買者進行的推銷活動,。

形式,，上門推銷，柜臺推銷,，會議推銷

人員推銷的方法有哪些,？

人員推銷的方法有：

1、上門推銷,，上門推銷是常見的人員推銷形式,。

2、柜臺推銷,，又稱門市,，是指企業(yè)在適當(dāng)?shù)攸c設(shè)置固定門市，由營業(yè)員接待進入門市的顧客,，推銷產(chǎn)品,。

3、會議推銷,，會議推銷是指利用各種會議向與會人員宣傳和介紹產(chǎn)品,，開支推銷活動。

人員推銷的形式有哪些,？

人員推銷,，是指企業(yè)通過派出推銷人員與一個或一個以上可能成為購買者的人交談,，做口頭陳述，以推銷商品,，促進和擴大銷售,。人員推銷的設(shè)計可以采取3種形式：自建銷售隊伍、使用合同推銷員和雇用兼職推銷員 組織結(jié)構(gòu)：

1,、按地區(qū)劃分的結(jié)構(gòu),。即按地理區(qū)域配備推銷人員，設(shè)置銷售機構(gòu),，推銷人員在規(guī)定的區(qū)域負責(zé)銷售企業(yè)的各種產(chǎn)品,。優(yōu)點是責(zé)任明確、有助于與顧客建立牢固的關(guān)系,、可以節(jié)省推銷費用,。適應(yīng)產(chǎn)品品種簡單的企業(yè)。 　　

2,、按產(chǎn)品劃分的結(jié)構(gòu),。即按產(chǎn)品線配備推銷人員，設(shè)置銷售機構(gòu),，每組推銷人員負責(zé)一條產(chǎn)品線,，在所有地區(qū)市場的銷售。條件是產(chǎn)品技術(shù)性強,、品種多且其相關(guān)性不強,。 　　

3、按顧客類別劃分的結(jié)構(gòu),。即按某種標(biāo)準(zhǔn)（如行業(yè),、客戶規(guī)模）把顧客分類，再據(jù)此配備推銷人員,，設(shè)置銷售結(jié)構(gòu),。優(yōu)點是能滿足不同用戶需求，提高推銷成功率,。缺點是推銷費用增加和難以覆蓋更廣市場,。 　　

4、復(fù)合式的結(jié)構(gòu),。即將上述三種結(jié)構(gòu)結(jié)合起來,，或按區(qū)域——產(chǎn)品，或按區(qū)域——顧客,，或按區(qū)域——產(chǎn)品——顧客來組建銷售機構(gòu)或分配推銷人員,。通常當(dāng)大企業(yè)擁有多種產(chǎn)品且銷售區(qū)域相當(dāng)廣闊時適宜采取這種結(jié)構(gòu)。

人員推銷的基本形式,？

1,、上門推銷,。上門推銷是最常見的人員推銷形式。它是由推銷人員攜帶產(chǎn)品樣品,、說明書和訂單等走訪顧客,，推銷產(chǎn)品。這種推銷形式可以針對顧客的需要提供有效的服務(wù),，方便顧客,，故為顧客廣泛認可和接受。

　　2,、柜臺推銷,。又稱門市，是指企業(yè)在適當(dāng)?shù)攸c設(shè)置固定門市,，由營業(yè)員接待進入門市的顧客,，推銷產(chǎn)品。門市的營業(yè)員是廣義的推銷員,。柜臺推銷與上門推銷正好相反,，它是等客上門式的推銷方式。由于門市里的產(chǎn)品種類齊全,，能滿足顧客多方面的購買要求,，為顧客提供較多的購買方便，并且可以保證產(chǎn)品完好無損,，故顧客比較樂于接受這種方式,。

　　3、會議推銷,。會議推銷是指利用各種會議向與會人員宣傳和介紹產(chǎn)品,，開支推銷活動,。譬如,，在訂貨會、交易會,、展覽會,、物資交流會等會議上推銷產(chǎn)品。這種推銷形式接觸面廣,、推銷集中,，可以同時向多個推銷對象推銷產(chǎn)品，成交額較大,，推銷效果較好,。

推銷人員稱呼禮儀是什么？

　　銷售的成功很大一部分是歸結(jié)于銷售人員的禮儀,，如果禮儀到位的話,，會給顧客一種賓至如歸的感覺,，銷售便成功了大半?！　∫?儀表,，舉止，談吐禮儀　　銷售人員在與顧客交往時,，第一印象十分重要,。包括儀表、禮節(jié),、言談舉止,，對他人態(tài)度、表情,，說話的聲調(diào),、語調(diào)、姿態(tài)等諸多方面,，人們依此對你的基本評價和看法,。第一印象一旦形成，便很難改變,。對銷售人員來說,，第一印象猶如生命一樣重要，自己給顧客的第一印象往往會決定交易的成敗,，顧客一旦對你產(chǎn)生好感,，自然會對你和你推銷的產(chǎn)品有了好感。如何把握與顧客初次見面短暫的時機,，創(chuàng)造一個良好的第一印象呢?銷售人員的儀表,、舉止、談吐等方面的表現(xiàn)顯得格外重要,?！　。ㄒ唬﹥x表禮儀　　銷售人員在與顧客見面之初,，對方首先看到的是你的儀表,，如容貌和衣著。銷售人員能否受到顧客的尊重,，贏到好感,，能否得到顧客的承認和贊許，儀表起著重要的作用,。合體的服裝,、美的打扮可使男同志顯得瀟灑，女同志顯得更加秀美,。在生活中,，一個人的著裝打扮會有意無意中在人們心里形成某種感覺和印象,，可能是愉快的、羨慕的,，也可能是厭惡的,、鄙夷的。因此,，儀表形象應(yīng)該作為一種禮節(jié)來注意,。　　儀表不僅僅是銷售人員外表形象的問題,，也是一個內(nèi)在涵養(yǎng)的表現(xiàn)問題,。良好的形象是外表得體與內(nèi)涵豐富的統(tǒng)一。當(dāng)然,，對銷售人員來說,，注意儀表決不是非要穿什么名貴衣物不可，不要刻意講究,，一般做到樸素,、整潔、大方,、自然即可,。　　銷售人員的衣著打扮,，第一要注意時代特點,，體現(xiàn)時代精神；其次要注意個人的性格特點,；第三,，要符合自己的體形。另外,，頭發(fā)也會給人很深的印象,，頭發(fā)要給人以清爽感，油頭粉面容易給人厭惡感等等,?？傊?，外貌整潔,、干凈利落，會給人儀表堂堂,、精神煥發(fā)的印象,。　?。ǘ┡e止禮儀　　銷售人員要樹立良好的交際形象,，必須講究禮貌禮節(jié),，要求做到彬彬有禮、落落大方,，遵守一般的進退禮節(jié),，盡量避免各種不禮貌或不文明習(xí)慣?！　,。ㄈ┱勍露Y儀　　作為一名銷售人員，說話清楚流利是最起碼的要求,，而要成為一名合格而優(yōu)秀的銷售人員,，必須要掌握一些基本的交談原則和技巧，遵守談吐的基本禮節(jié),。在拜見顧客和其它一些交際場合中,，銷售人員與顧客交談時態(tài)度要誠懇熱情，措詞要準(zhǔn)確得體,，語言要文雅謙恭,，不要含糊其辭，吞吞吐吐,，不信口開河,，出言不遜，要注意傾聽,，要給顧客說話的機會,，“說三分，聽七分”,，這些都是交談的基本原則,，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：　　（1）說話聲音要適當(dāng) 交談時,，音調(diào)要明朗,，咬字要清楚，語言要有力,，頻率不要太快,，盡量使用普通話與顧客交談?！　,。?）與顧客交談時，應(yīng)雙目注視對方,，不要東張西望,、左顧右盼談話時可適當(dāng)用些手勢，但幅度不要太大，不要手舞足蹈,，不要用手指人,，更不能拉拉扯扯、拍拍打打,?！　。?）交際中要給對方說話機會 在對方說話時,，不要輕易打斷或插話,，應(yīng)讓對方把話說完。如果要打斷對方講話,，應(yīng)先用商量的口氣問一下：“請等一等,，我可以提個問題嗎?”，“請允許我插一句”這樣避免對方產(chǎn)生你輕視他或?qū)λ荒蜔┑日`解,?！　。?）要注意對方的禁忌 與顧客交談,，一般不要涉及疾病,、死亡等不愉快的事情。在喜慶場合,，還要避免使用不吉祥的詞語,。顧客若犯錯誤或有某種生理缺陷，言談中要特別注意,，以免傷其自尊心,。對方不愿談的話題，不要究根問底,，引起對方反感的問題應(yīng)表示歉意,，或立即轉(zhuǎn)移話題?！　∪绯^三人時,，應(yīng)不時與在場人攀談幾句，不要只把注意力只集中到一,、兩個人身上,，使其他人感到冷落。交談時要注意避免習(xí)慣性口頭禪,，以免使顧客感到反感,。交談要口語化，使顧客感到親切自然,?！　《?交際禮儀　　與顧客初次相見,，打完招呼后,，介紹,、稱呼、握手就是最基本的交際禮儀了,。其基本禮儀要求如下：　?。ㄒ唬┙榻B禮儀　　介紹的禮節(jié)包括居中為他人作介紹或相互之間的自我介紹?！　樗私榻B的先后順序應(yīng)當(dāng)是：先向身份高者介紹身份低者,，先向年長者介紹年幼者，先向女士介紹男士,。介紹時,，除女士和年長者外，一般應(yīng)起立,。在宴會桌,、會談桌旁則不必起立，被介紹者可以微笑表示,?！　′N售人員使用自我介紹的情況較多。自我介紹一般包括姓名,、職業(yè),、單位、籍貫,、經(jīng)歷和年齡,、特長和興趣等內(nèi)容。銷售人員與顧客初次見面,，為使談話很快進入正題,，介紹前三項就足夠了?！　,。ǘ┓Q呼禮儀　　初次見面時，不明對方身份,，可稱“同志”,，年齡較大的男同志可稱“大伯”、“老大爺”,、“老先生”,，年齡較大的女同志可稱“阿姨”，對中年女士可稱“大姐”,、“女士”,，對青年女士則可稱“小姐”，對男士稱“先生”；對有職務(wù),、職稱和學(xué)位的知識界人士,，可以直接用職業(yè)名稱來稱呼，如“醫(yī)生”,、“老師”,，也可以冠以姓，如“劉老師”,、“王醫(yī)生”,。在辦公室中，一般不要與同事以綽號相稱,，這會給人一種散漫,、隨便的感覺，再要好的同事在辦公室也不要以綽號相稱,?！　。ㄈ┪帐侄Y儀　　銷售人員與顧客初次見面,，經(jīng)過介紹后或介紹的同時,，握手會拉近銷售人員與顧客間的距離。但握手是有講究的,，不加注意就會給顧客留下不懂禮貌的印象,。銷售人員在與顧客握手時，要主動熱情,、自然大方,、面帶微笑，雙目注視顧客,，切不可斜視或低著頭,，可根據(jù)場合，一邊握手,，一邊寒暄致意,，如“您好”、“謝謝”,、“再見”等等,， 對年長者和有身份的顧客，應(yīng)雙手握住對方的手,，稍稍欠身,，以表敬意?！　∥帐值亩Y儀規(guī)范,，一般情況下,，握手要用右手，應(yīng)由主人,、年長者,、身分地位高者、女性先伸手,，握手時不能用力過猛,，意思到即可,，尤其對女性,，當(dāng)然過分松垮也是對對方的不尊重、輕視,，不要長時間握住對方的手,。幾個人同時握手時，注意不要交叉,，應(yīng)等別人握完手后再伸手,。不要戴著手套與人握手，這樣是不禮貌的,，握手前應(yīng)脫下手套,，當(dāng)手有污漬時，應(yīng)事先向?qū)Ψ铰暶魇疽獠⒅虑敢?。握手時必須是上下擺動,，而不能左右搖動?！　×硗?，在正規(guī)場合遇見身份高的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)有禮貌的點頭致意或表示歡迎,，不要主動上前握手問候,。如遇到身份高的熟人，一般也不要徑直握手問候,，而要在對方應(yīng)酬告一段落后,，前去握手問候?！　∪?通信,、電話、赴宴禮儀　?。ㄒ唬┩ㄐ哦Y儀　　在銷售工作中,，信函對于銷售產(chǎn)品，維系感情起著很重要的作用,。信函不同于面對面交談,，只能通過文字來表達,，顧客只能從信函的格式、內(nèi)容以及文筆來了解銷售人員及其產(chǎn)品,，并做出判斷,。所以，銷售人員一定要注意推銷信函禮儀,，講究信函的寫法,。其基本要求是：　　（1）書寫要規(guī)范,、整潔信函格式一般為：①稱呼,；②問候語；③正文,；④結(jié)束語,；⑤署名及發(fā)函日期。信函書寫禮儀要講究一些,，信面要整齊,、干凈?！　,。?）態(tài)度要誠懇、熱情 銷售人員用認真,、熱情,、負責(zé)的態(tài)度寫信，才能通過字里行間,，給顧客留下好印象,，一篇好的推銷信函，除了要傳達一定的信息外,，還要融進和藹的微笑,，增加感染力，給顧客精神上的快慰　?。?）文字要簡練,、得體推銷信函不同于一般公文，它要做到文情并茂,，但也不能像私信那樣信筆揮灑,，過于冗長，不能濫用華麗詞藻,，否則會使顧客感到不耐煩,，并有辦事不實在的印象?！　,。?）內(nèi)容要真實準(zhǔn)確 用信函推銷產(chǎn)品,，所介紹產(chǎn)品的名稱、規(guī)格,、用途,、用法、維修等,，要與實際情況一致,。不然顧客購買以后，就會產(chǎn)生一種受騙感覺,，以后再也不敢買你的產(chǎn)品了,。另外，對產(chǎn)品的價格,、供貨時間,、地點,、付款方式的表達,，也要準(zhǔn)確、清楚,，否則就可能產(chǎn)生不必要的誤解和爭議,。　　1．電話預(yù)約的基本要領(lǐng)　　銷售人員在訪問顧客之前用電話預(yù)約,，可以使訪問更加有效率,。　　要領(lǐng)是：　?。?）力求談話簡潔,，抓住要點 ?！　,。?）考慮到交談對方的立場；　?。?）使對方感到有被尊重,、重視的感覺；　?。?）沒有強迫對方的意思,。　　這樣不僅可以使對方對你產(chǎn)生好感,，也便于推銷工作的進一步進行,。　　2．打電話,、接電話的基本禮儀 具體要求如下：　?。?）電話的開頭語直接影響顧客對你的態(tài)度,、看法。通電話時要注意使用禮貌用詞,，如“您好”,、“請”、“謝謝”,、“麻煩您”等等,。打電話時，姿勢要端正,，說話態(tài)度要和藹,，語言要清晰，既不裝腔作勢,，也不嬌聲嬌氣,。這樣說出的話哪怕只是簡單的問候，也會給對方留下好印象,?！　。?）電話鈴響兩遍就接,，不要拖時間,。拿起聽筒問“您好”。如果電話鈴響過兩遍后,，拿起聽筒要向?qū)Ψ秸f：“對不起,，讓您久等了”，這是禮貌的表示,，可消除久等心情的不快,。如果電話內(nèi)容比較重要，應(yīng)做好電話記錄,，包括單位名稱,、來電話人姓名、談話內(nèi)容,、通話日期,、時間和對方電話號碼等?！　,。?）掛電話前的禮貌也不應(yīng)忽視。掛電話前,，向?qū)Ψ秸f聲：“請您多多指教”,、“抱歉，在百忙中打擾您”等等,，會給對方留下好印象,?！　。?）要客氣地對待聽筒,。接完電話后,，要確定對方已經(jīng)掛上電話，再輕輕放下話筒,，如果在最后致意還沒說完,，或接到不是自己的電話，便將話筒“砰”地掛上或扔在桌上,，會給對方留下極壞的印象,。　?。?）打,、接電話時，如果對方?jīng)]有離開,，不要和他人談笑,，也不要用手捂住聽筒與他人談話，如果不得已,，要向?qū)Ψ降狼?，請其稍候,，或者過一會兒再與對方通電話,。　?。?）打電話時,，應(yīng)禮貌地詢問：“現(xiàn)在說話方便嗎?”，要考慮對方的時間,。一般往家中打電話,，以晚餐以后或體息日下午為好，往辦公室打電話,，以上午十點左右或下午上班以后為好,，因為這些時間比較空閑，適宜談生意,?！　。?）要學(xué)會配合別人談話,。我們接電話時為了表示認真聽對方說話,，應(yīng)不斷地說：“是，是”,、“好,，好吧”等,，一定要用得恰到好處，否則會適得其反,。要根據(jù)對方的身份,、年齡、場合等具體情況,，應(yīng)付方式各異,。　?。?）對方要找的人不在時,，不要隨便傳話以免不必要的麻煩，如必要,，可記下其電話,、姓名，以回電話,?！　。?）在辦公室里接私人電話時,，盡量縮短時間,，以免影響其他人工作?！　≡阡N售工作中,，無論是應(yīng)邀赴宴，還是招待宴請顧客,，都要注意相應(yīng)禮儀,，體現(xiàn)出修養(yǎng)和風(fēng)度?！　?．出席宴請的禮節(jié)　　銷售人員如接到必須赴約的宴會邀請,，應(yīng)盡早答復(fù)對方，以便主人安排,?！　′N售人員到達宴請地點后，應(yīng)主動前住主人迎賓處,，向主人問好,，按西方習(xí)慣，可向主人贈送花束,。入座之前,，先了解自己的桌位、座位。如鄰座是年長者或婦女,，應(yīng)主動為其拉開椅子,，協(xié)助他們先坐下。鄰座如不相識,，可先作自我介紹,。應(yīng)熱情有禮與同桌的人交談。不應(yīng)只同熟人或一兩個人說話,?！　′N售人員在致祝酒辭時，一般是主人和主賓先碰杯,。身份低或年輕者與身份高年長者碰杯時,，應(yīng)稍欠身點頭，杯沿比對方杯沿略各低則表示尊敬,。在主人與主賓致祝酒辭時,，應(yīng)暫停進餐，停止交談,，注意傾聽,，不應(yīng)借此機會抽煙?！　′N售人員應(yīng)待主人招呼后,、才開始進餐。進餐時要文雅,，應(yīng)閉嘴咀嚼,，不發(fā)出響聲。食物太熱時,，應(yīng)待稍涼后再吃,，切勿用嘴吹。魚刺,、骨頭、菜渣不要直接外吐,，可用餐巾遮口,。無論是主人還是陪客均應(yīng)如此?！　′N售人員在喝茶或者咖啡時,，一般應(yīng)右手拿杯把，左手端盛杯的小碟,。茶幾或桌上備的小勺,，一般是用來放糖攪拌用的，切勿用它來喝茶或者咖啡。一般吃水果后,，宴會即結(jié)束,，此時，主人應(yīng)向主賓示意,，主賓做好離席準(zhǔn)備,，然后從座位上起立，這是讓全體起立的信號,。女主人邀請女主賓退席后,，男賓可留下到休息廳吸煙，正式宴會,，吃飯過程中不吸煙,。宴會后，應(yīng)有禮貌地向主人握手道謝,?！　?．招待的宴請禮儀　　銷售人員準(zhǔn)備設(shè)宴招待顧客時，首先要從工作需要出發(fā),，不要搞得太鋪張,。要尊重顧客的習(xí)慣、愛好,，使宴請活動有輕松愉快的氣氛,。 招待顧客的時間、地點最好在宴請前與顧客商定,。地點一般不宜選在顧客投宿的旅社或飯店舉辦,。因為顧客往往會把投宿的旅社當(dāng)自己的家一樣看待，所以在他們所住的地方招待客人,，就等于在客人家里招待他們一樣,，感覺別扭，一般不妥,?！　′N售人員作為主人在客人到達前，要安排好席位以便客人來了入座,。按國際上的習(xí)慣,，席位安排原則為：同一桌上，席位高低以距離主人的座位遠近而定,，右高左低,；外國習(xí)慣男女穿插安排，以女主人為主,，主賓在女主人右上方,，次主賓在男主人右上方,；我國習(xí)慣按個人本身職務(wù)排列，以便談話,，若夫人出席,，通常把女方排在一起，即主賓坐在男主人右上方,，其夫人坐在女主人右上方,。陪同人員要坐在末端，避免讓客人坐末端,?！　′N售人員招待客人進餐，要注意儀表,，最好穿正式服裝,，整潔大方。要做適當(dāng)化妝,，顯得隆重,、重視、有氣氛,。宴會開始之前,，主人應(yīng)在門口迎接來賓，有時還可以有少數(shù)其他人員陪同主人列隊歡迎客人,，客人抵達后,，賓主相互握手問候，隨即由工作人員將客人引到休息廳小憩,。若無休息廳,，可請客人直接進入宴會廳，但不可馬上落座,。主賓到達后,，主人應(yīng)陪同他進入休息廳與其他客人會面，當(dāng)主人陪同主賓進入宴會廳后,，全體人員方可入座,，此時，宴會即可開始,?！　∷?名片使用禮儀　　名片是銷售人員應(yīng)備的一種常用的交際工具，銷售人員在和顧客交談時,，遞給一張名片，不僅是很好的自我介紹,，而且與顧客建立了聯(lián)系,，既方便，又體面，但不能濫用,，要講究一定的禮儀,。否則，會給人留下草率,、馬虎的印象,，忽視不得?！　∫话阏f來,，銷售人員初次見到顧客，首先要以親切的態(tài)度打招呼,，并報上自己公司的名稱,，然后將名片遞給對方。遞,、接名片時最好用雙手,。遞名片時，名片的正面應(yīng)對著對方,，名字向著顧客,，最好拿名片的下端，讓顧客容易接受,。如果是事先約好才去的,，顧客已對銷售人員有一定的了解，或有介紹人在場,，就可以在打招呼后直接面談,，在面談過程中或臨別時，再拿出名片遞給對方,，以加深印象,，并表示保持聯(lián)絡(luò)的誠意。異地銷售,，不要忘記在名片上留下所住旅館的名稱,、房間號和電話號碼?！　☆櫩鸵部赡芩徒o銷售人員名片,，銷售人員接過名片后點頭致謝，不要立即收起來,，也不應(yīng)隨意玩弄和擺放,，而是認真讀一遍，要注意對方的名字,、職務(wù),、職稱,，并輕讀不出聲，以示敬重,。第一次見面后,，應(yīng)在名片背后記下會面認識的時間、地點,、內(nèi)容等資料,，最好能簡單記下對方的特征。這樣積累起來的名片就成為自己的社會檔案,，為再次見面或聯(lián)絡(luò)提供線索或話題,。　　名片除在面談時使用外,，還有其它一些妙用,。銷售人員去拜訪顧客時，如對方不在,，可將名片留下,，顧客回來后看見名片，就知道你來過了,，還可以在名片上留言,，向顧客致謝或預(yù)約拜訪的時間；把注有時間,、地點的名片裝入信封發(fā)出,，可以代替正規(guī)請柬，又比口頭或電話邀請顯得正式,；向顧客贈送小禮物,，如讓人轉(zhuǎn)交，則隨帶名片一張,，附幾句恭賀,。　　這些基本的禮儀是銷售人員必須具備的,。