銷售主管崗位職責

1,、負責監(jiān)督，協(xié)調售樓員之間的關系,，并指導售樓員的銷售工作。

2,、負責每日的晨會,，并安排當天的工作內容。

3,、負責每日的晚會,，并匯總當天的工作總結。

4,、負責整個樓盤的案場銷控,。

5、根據樓盤的具體情況,，定期向上級匯報銷售情況及存在問題并提出有利建議,。

6、負責現場考勤,，統(tǒng)計銷售日報表,。

7、收集,，整理有關售樓資料,，并每周或每月做售樓統(tǒng)計。

8,、負責幫業(yè)務員解決客戶提出的疑難問題,。

9、定期給業(yè)務員做培訓工作,。

10,、參與銷售業(yè)務及周，日的電腦統(tǒng)計分析以及認購書,，合同書的統(tǒng)計分析和現場銷售客戶記錄的收集與匯總,，每月5日將客戶統(tǒng)計資料（如每天前往售樓現場參觀的人數，來電次數,，成交記錄,，分析表）交部門經理，負責傭金計算,。

11,、注意與財務部的工作協(xié)調，監(jiān)督售樓員及催繳房款,。

12,、負責處理樓盤售后管理工作。

13,、根據公司樓盤情況和客戶的有關正常合理化問題和建議,，及時整理上報經理并盡快研究工作處理,。

14、負責及監(jiān)督售樓員的每月排班及輪值工作,。

15,、負責處理售樓人員和客戶的糾紛。

16,、執(zhí)行銷售經理安排其他工作,。

17、每月或定期向銷售經理助理提交個人工作總結及工作計劃,。

18,、負責外勤客戶的公關及業(yè)務聯(lián)絡。

19,、負責把外部信息及時匯報到銷售中心,。

作為專業(yè)與規(guī)范的房地產市場，需要專業(yè)的營銷團隊,，專業(yè)的營銷隊伍中要有一個專業(yè)的營銷經理,，作為一個素質好，能力強,，有朝氣,，有活力的營銷經理，要對公司下達的銷售指標擔負直接責任,，匯總上報項目階段性銷售總結報告,；協(xié)助管理項目現場日常管理工作；協(xié)調本項目內部及本部與其它部門之間的具體工作,；負責本項目銷售部的相關培訓,、完成上級領導安排的其它工作；客戶的銷售接待,、投訴處理與跟蹤服務工作,；負責匯總市場調研信息，準備把握項目經營方向,，明確項目整體營銷方案,；同時還要做到：

（1）忠誠可靠，樂于奉獻,，一切以公司利益為出發(fā)點,。

（2）敢于管理，善于管理,，盡心盡力，盡職盡責,。

（3）要有一桿公平秤,，能夠做到公平公正,，一視同仁。

（4）工作積極熱情,，充滿活力用自己的熱情去感染銷售員,，關心他們的工作和生活。

（5）具有良好的業(yè)務能力,，培訓銷售員,，幫助銷售員開單及解答客戶提出的疑難問題。

（6）具有獨特的個人魅力,，讓員工信服,。

同時，在日常的銷售管理也要做到近善近美,，不在任何一個環(huán)節(jié)留下紕漏,，盡職盡責的做好每一件事情。

（1）樓盤的形象管理,，一個樓盤形象的好壞,，直接影響到客戶的購買的情緒，因此在靜態(tài)上,，樓盤現場的環(huán)境及各項物品應保持整齊,，清潔有序，給人以舒適的感覺,。在動態(tài)上,，樓盤銷售人員的言行舉止應保持熱情，禮貌,，尊重客戶,，給客戶一種賓至如歸的感覺。

（2）樓盤的銷售人員管理,。通過多銷售人員的了解,，培養(yǎng)及挖掘他們的自身潛力，樹立并并增強團隊精神,。了解銷售人員的個性注意發(fā)揮他們的優(yōu)勢,，將他們的工作狀態(tài)調整到最佳。樹立良好的人際關系,，增強團隊的協(xié)作精神,。根據銷售人員自身存在的問題，有針對性的對其驚醒綜合素質的培訓,。

（3）樓盤的銷售管理,。銷售管理的好壞，直接影響到銷售的結果,，作為銷售經理應根據公司及樓盤的情況,，實行切實可行的管理制度,，保證銷售工作的順利進行。對銷售現場的客戶,，嚴格按接客制度執(zhí)行,，嚴格管理，堅持原則,，從而調動團隊的積極性,。對客戶的管理及跟蹤中，要及時解答可戶的疑難問題,，收集客戶的資料作好分析及跟蹤工作,。

（4）現場培訓方面。

售前培訓：組織市場跑盤,，項目分析,，周遍可比樓盤的分析，銷售技巧的培訓,，模擬銷售過程,。

售中培訓：針對在銷售過程中出現的問題進行培訓，明確每一階段銷售的目的,，及時解決銷售過程中出現的問題,。

針對性培訓：針對銷售過程中出現的特殊問題，有針對性的進行培訓,。

（5）總結,。作為一個銷售經理要善于總結自己的工作，及時的制定銷售計劃,，明確下一階段的銷售任務,。同時匯總銷售情況，對前一階段的銷售工作從銷售情況,，人員情況,，人員情況，客戶情況,，與發(fā)展商合作情況,，周遍情況，成本控制情況方面認真進行總結與分析,。

（6）樓盤信息管理：銷售現場信息的反饋對公司制定和調整樓盤的銷售策略有著舉足輕重的作用,，而收集信息向公司提供第一手資料是銷售經理責無旁貸的任務。對客戶：了解客戶對樓盤的各種反映,，如對戶型,、面積、配套設施、價格,、付款方式等方面的意見或建議,，也可采用表格問答的方式進行編輯。

對售樓員：了解售樓人員的看法及建議,，并通過售樓人員對周邊競爭樓盤的調研，對樓盤銷售現狀進行合理的分析,，做好信息反饋,。。