銷售主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)監(jiān)督,，協(xié)調(diào)售樓員之間的關(guān)系，并指導(dǎo)售樓員的銷售工作,。

2、負(fù)責(zé)每日的晨會(huì),，并安排當(dāng)天的工作內(nèi)容,。

3、負(fù)責(zé)每日的晚會(huì),，并匯總當(dāng)天的工作總結(jié),。

4、負(fù)責(zé)整個(gè)樓盤的案場(chǎng)銷控,。

5,、根據(jù)樓盤的具體情況，定期向上級(jí)匯報(bào)銷售情況及存在問(wèn)題并提出有利建議,。

6,、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)考勤，統(tǒng)計(jì)銷售日?qǐng)?bào)表,。

7,、收集，整理有關(guān)售樓資料,，并每周或每月做售樓統(tǒng)計(jì),。

8、負(fù)責(zé)幫業(yè)務(wù)員解決客戶提出的疑難問(wèn)題,。

9,、定期給業(yè)務(wù)員做培訓(xùn)工作。

10,、參與銷售業(yè)務(wù)及周,，日的電腦統(tǒng)計(jì)分析以及認(rèn)購(gòu)書,，合同書的統(tǒng)計(jì)分析和現(xiàn)場(chǎng)銷售客戶記錄的收集與匯總，每月5日將客戶統(tǒng)計(jì)資料（如每天前往售樓現(xiàn)場(chǎng)參觀的人數(shù),，來(lái)電次數(shù),，成交記錄，分析表）交部門經(jīng)理,，負(fù)責(zé)傭金計(jì)算。

11,、注意與財(cái)務(wù)部的工作協(xié)調(diào),，監(jiān)督售樓員及催繳房款。

12,、負(fù)責(zé)處理樓盤售后管理工作,。

13、根據(jù)公司樓盤情況和客戶的有關(guān)正常合理化問(wèn)題和建議,，及時(shí)整理上報(bào)經(jīng)理并盡快研究工作處理,。

14、負(fù)責(zé)及監(jiān)督售樓員的每月排班及輪值工作,。

15,、負(fù)責(zé)處理售樓人員和客戶的糾紛。

16,、執(zhí)行銷售經(jīng)理安排其他工作,。

17、每月或定期向銷售經(jīng)理助理提交個(gè)人工作總結(jié)及工作計(jì)劃,。

18,、負(fù)責(zé)外勤客戶的公關(guān)及業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。

19,、負(fù)責(zé)把外部信息及時(shí)匯報(bào)到銷售中心,。

作為專業(yè)與規(guī)范的房地產(chǎn)市場(chǎng)，需要專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),，專業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍中要有一個(gè)專業(yè)的營(yíng)銷經(jīng)理,，作為一個(gè)素質(zhì)好，能力強(qiáng),，有朝氣,，有活力的營(yíng)銷經(jīng)理，要對(duì)公司下達(dá)的銷售指標(biāo)擔(dān)負(fù)直接責(zé)任,，匯總上報(bào)項(xiàng)目階段性銷售總結(jié)報(bào)告,；協(xié)助管理項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)日常管理工作；協(xié)調(diào)本項(xiàng)目?jī)?nèi)部及本部與其它部門之間的具體工作,；負(fù)責(zé)本項(xiàng)目銷售部的相關(guān)培訓(xùn),、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作,；客戶的銷售接待、投訴處理與跟蹤服務(wù)工作,；負(fù)責(zé)匯總市場(chǎng)調(diào)研信息,，準(zhǔn)備把握項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)方向，明確項(xiàng)目整體營(yíng)銷方案,；同時(shí)還要做到：

（1）忠誠(chéng)可靠,，樂(lè)于奉獻(xiàn)，一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),。

（2）敢于管理,，善于管理，盡心盡力,，盡職盡責(zé),。

（3）要有一桿公平秤，能夠做到公平公正,，一視同仁,。

（4）工作積極熱情，充滿活力用自己的熱情去感染銷售員,，關(guān)心他們的工作和生活,。

（5）具有良好的業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)銷售員,，幫助銷售員開(kāi)單及解答客戶提出的疑難問(wèn)題,。

（6）具有獨(dú)特的個(gè)人魅力，讓員工信服,。

同時(shí),，在日常的銷售管理也要做到近善近美，不在任何一個(gè)環(huán)節(jié)留下紕漏,，盡職盡責(zé)的做好每一件事情,。

（1）樓盤的形象管理，一個(gè)樓盤形象的好壞,，直接影響到客戶的購(gòu)買的情緒,，因此在靜態(tài)上，樓盤現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境及各項(xiàng)物品應(yīng)保持整齊,，清潔有序,，給人以舒適的感覺(jué)。在動(dòng)態(tài)上,，樓盤銷售人員的言行舉止應(yīng)保持熱情,，禮貌，尊重客戶,，給客戶一種賓至如歸的感覺(jué),。

（2）樓盤的銷售人員管理,。通過(guò)多銷售人員的了解，培養(yǎng)及挖掘他們的自身潛力,，樹立并并增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,。了解銷售人員的個(gè)性注意發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，將他們的工作狀態(tài)調(diào)整到最佳,。樹立良好的人際關(guān)系,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。根據(jù)銷售人員自身存在的問(wèn)題,，有針對(duì)性的對(duì)其驚醒綜合素質(zhì)的培訓(xùn),。

（3）樓盤的銷售管理。銷售管理的好壞,，直接影響到銷售的結(jié)果,，作為銷售經(jīng)理應(yīng)根據(jù)公司及樓盤的情況,，實(shí)行切實(shí)可行的管理制度,，保證銷售工作的順利進(jìn)行。對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)的客戶,，嚴(yán)格按接客制度執(zhí)行,，嚴(yán)格管理，堅(jiān)持原則,，從而調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性,。對(duì)客戶的管理及跟蹤中，要及時(shí)解答可戶的疑難問(wèn)題,，收集客戶的資料作好分析及跟蹤工作,。

（4）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方面。

售前培訓(xùn)：組織市場(chǎng)跑盤,，項(xiàng)目分析,，周遍可比樓盤的分析，銷售技巧的培訓(xùn),，模擬銷售過(guò)程,。

售中培訓(xùn)：針對(duì)在銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)，明確每一階段銷售的目的,，及時(shí)解決銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,。

針對(duì)性培訓(xùn)：針對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的特殊問(wèn)題，有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn),。

（5）總結(jié),。作為一個(gè)銷售經(jīng)理要善于總結(jié)自己的工作，及時(shí)的制定銷售計(jì)劃,，明確下一階段的銷售任務(wù),。同時(shí)匯總銷售情況,，對(duì)前一階段的銷售工作從銷售情況，人員情況,，人員情況,，客戶情況，與發(fā)展商合作情況,，周遍情況,，成本控制情況方面認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)與分析。

（6）樓盤信息管理：銷售現(xiàn)場(chǎng)信息的反饋對(duì)公司制定和調(diào)整樓盤的銷售策略有著舉足輕重的作用,，而收集信息向公司提供第一手資料是銷售經(jīng)理責(zé)無(wú)旁貸的任務(wù),。對(duì)客戶：了解客戶對(duì)樓盤的各種反映，如對(duì)戶型,、面積,、配套設(shè)施、價(jià)格,、付款方式等方面的意見(jiàn)或建議,，也可采用表格問(wèn)答的方式進(jìn)行編輯。

對(duì)售樓員：了解售樓人員的看法及建議,，并通過(guò)售樓人員對(duì)周邊競(jìng)爭(zhēng)樓盤的調(diào)研,，對(duì)樓盤銷售現(xiàn)狀進(jìn)行合理的分析，做好信息反饋,。,。