銷售主管崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)監(jiān)督，協(xié)調(diào)售樓員之間的關(guān)系,，并指導(dǎo)售樓員的銷售工作,。

2,、負(fù)責(zé)每日的晨會，并安排當(dāng)天的工作內(nèi)容,。

3,、負(fù)責(zé)每日的晚會，并匯總當(dāng)天的工作總結(jié),。

4,、負(fù)責(zé)整個樓盤的案場銷控。

5,、根據(jù)樓盤的具體情況,，定期向上級匯報銷售情況及存在問題并提出有利建議。

6,、負(fù)責(zé)現(xiàn)場考勤,，統(tǒng)計銷售日報表。

7,、收集,，整理有關(guān)售樓資料，并每周或每月做售樓統(tǒng)計,。

8,、負(fù)責(zé)幫業(yè)務(wù)員解決客戶提出的疑難問題。

9,、定期給業(yè)務(wù)員做培訓(xùn)工作,。

10、參與銷售業(yè)務(wù)及周,，日的電腦統(tǒng)計分析以及認(rèn)購書,，合同書的統(tǒng)計分析和現(xiàn)場銷售客戶記錄的收集與匯總，每月5日將客戶統(tǒng)計資料（如每天前往售樓現(xiàn)場參觀的人數(shù),，來電次數(shù),，成交記錄,，分析表）交部門經(jīng)理，負(fù)責(zé)傭金計算,。

11,、注意與財務(wù)部的工作協(xié)調(diào)，監(jiān)督售樓員及催繳房款,。

12,、負(fù)責(zé)處理樓盤售后管理工作。

13,、根據(jù)公司樓盤情況和客戶的有關(guān)正常合理化問題和建議,，及時整理上報經(jīng)理并盡快研究工作處理。

14,、負(fù)責(zé)及監(jiān)督售樓員的每月排班及輪值工作,。

15、負(fù)責(zé)處理售樓人員和客戶的糾紛,。

16,、執(zhí)行銷售經(jīng)理安排其他工作。

17,、每月或定期向銷售經(jīng)理助理提交個人工作總結(jié)及工作計劃,。

18、負(fù)責(zé)外勤客戶的公關(guān)及業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò),。

19,、負(fù)責(zé)把外部信息及時匯報到銷售中心。

作為專業(yè)與規(guī)范的房地產(chǎn)市場,，需要專業(yè)的營銷團(tuán)隊,，專業(yè)的營銷隊伍中要有一個專業(yè)的營銷經(jīng)理，作為一個素質(zhì)好,，能力強,，有朝氣，有活力的營銷經(jīng)理,，要對公司下達(dá)的銷售指標(biāo)擔(dān)負(fù)直接責(zé)任,，匯總上報項目階段性銷售總結(jié)報告；協(xié)助管理項目現(xiàn)場日常管理工作,；協(xié)調(diào)本項目內(nèi)部及本部與其它部門之間的具體工作,；負(fù)責(zé)本項目銷售部的相關(guān)培訓(xùn)、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作,；客戶的銷售接待,、投訴處理與跟蹤服務(wù)工作；負(fù)責(zé)匯總市場調(diào)研信息,，準(zhǔn)備把握項目經(jīng)營方向,，明確項目整體營銷方案,；同時還要做到：

（1）忠誠可靠，樂于奉獻(xiàn),，一切以公司利益為出發(fā)點,。

（2）敢于管理，善于管理,，盡心盡力,，盡職盡責(zé),。

（3）要有一桿公平秤,，能夠做到公平公正，一視同仁,。

（4）工作積極熱情,，充滿活力用自己的熱情去感染銷售員，關(guān)心他們的工作和生活,。

（5）具有良好的業(yè)務(wù)能力,，培訓(xùn)銷售員，幫助銷售員開單及解答客戶提出的疑難問題,。

（6）具有獨特的個人魅力,，讓員工信服。

同時,，在日常的銷售管理也要做到近善近美,，不在任何一個環(huán)節(jié)留下紕漏，盡職盡責(zé)的做好每一件事情,。

（1）樓盤的形象管理,，一個樓盤形象的好壞，直接影響到客戶的購買的情緒,，因此在靜態(tài)上,，樓盤現(xiàn)場的環(huán)境及各項物品應(yīng)保持整齊，清潔有序,，給人以舒適的感覺,。在動態(tài)上，樓盤銷售人員的言行舉止應(yīng)保持熱情,，禮貌,，尊重客戶，給客戶一種賓至如歸的感覺,。

（2）樓盤的銷售人員管理,。通過多銷售人員的了解，培養(yǎng)及挖掘他們的自身潛力,，樹立并并增強團(tuán)隊精神,。了解銷售人員的個性注意發(fā)揮他們的優(yōu)勢,，將他們的工作狀態(tài)調(diào)整到最佳。樹立良好的人際關(guān)系,，增強團(tuán)隊的協(xié)作精神,。根據(jù)銷售人員自身存在的問題，有針對性的對其驚醒綜合素質(zhì)的培訓(xùn),。

（3）樓盤的銷售管理,。銷售管理的好壞，直接影響到銷售的結(jié)果,，作為銷售經(jīng)理應(yīng)根據(jù)公司及樓盤的情況,，實行切實可行的管理制度，保證銷售工作的順利進(jìn)行,。對銷售現(xiàn)場的客戶,，嚴(yán)格按接客制度執(zhí)行，嚴(yán)格管理,，堅持原則,，從而調(diào)動團(tuán)隊的積極性。對客戶的管理及跟蹤中,，要及時解答可戶的疑難問題,，收集客戶的資料作好分析及跟蹤工作。

（4）現(xiàn)場培訓(xùn)方面,。

售前培訓(xùn)：組織市場跑盤,，項目分析，周遍可比樓盤的分析,，銷售技巧的培訓(xùn),，模擬銷售過程。

售中培訓(xùn)：針對在銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行培訓(xùn),，明確每一階段銷售的目的,，及時解決銷售過程中出現(xiàn)的問題。

針對性培訓(xùn)：針對銷售過程中出現(xiàn)的特殊問題,，有針對性的進(jìn)行培訓(xùn),。

（5）總結(jié)。作為一個銷售經(jīng)理要善于總結(jié)自己的工作,，及時的制定銷售計劃,，明確下一階段的銷售任務(wù)。同時匯總銷售情況,，對前一階段的銷售工作從銷售情況,，人員情況，人員情況，客戶情況,，與發(fā)展商合作情況,，周遍情況，成本控制情況方面認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)與分析,。

（6）樓盤信息管理：銷售現(xiàn)場信息的反饋對公司制定和調(diào)整樓盤的銷售策略有著舉足輕重的作用,，而收集信息向公司提供第一手資料是銷售經(jīng)理責(zé)無旁貸的任務(wù)。對客戶：了解客戶對樓盤的各種反映,，如對戶型,、面積、配套設(shè)施,、價格,、付款方式等方面的意見或建議，也可采用表格問答的方式進(jìn)行編輯,。

對售樓員：了解售樓人員的看法及建議,，并通過售樓人員對周邊競爭樓盤的調(diào)研,，對樓盤銷售現(xiàn)狀進(jìn)行合理的分析,，做好信息反饋。,。