1983年，Costco第一家倉儲量販店在美國華盛頓州西雅圖市開業(yè),。當(dāng)時的美國，正處于“滯漲期”,，經(jīng)濟(jì)增長緩慢，人們對于“低價”的敏感度達(dá)到歷史峰值,，這正是屬于Costco的“天時”,。Costco門店多選址郊區(qū)，原因有兩點：一來由于倉儲的特性使得門店占地比較大,，郊區(qū)低價較低,，節(jié)約了成本；二來郊區(qū)多別墅,，是天然的富人聚集區(qū),，帶來了高品質(zhì)的消費者，這是Costco所擁有的“地利”,。

有了天時+地利,，“人和”也隨之而來，帶有批發(fā)性質(zhì)的倉儲超市,，售賣的商品有著大包裝,、多人份的特點，這也從習(xí)慣上要求了購買者需要擁有運輸工具，換句話說,，愿意來郊區(qū)購買的目標(biāo)用戶,，一定是有車一族。

Costco的營銷理念：量大,、優(yōu)選,、高質(zhì)、低價,，而變動的區(qū)域,，只是為了讓你在找尋想要的商品時,，看到更多的新品,。

低價高質(zhì)，是Costco一直以來的品牌理念,，新眸在研究后發(fā)現(xiàn),，Costco之所以能做到這一點，除了依靠大體量與品牌合作外,，還在于它對“加減法”的熟練運用：

加在包裝上,，降低了包裝成本和人工拆卸成本；減在品類上,，精簡SKU,，保證產(chǎn)品質(zhì)量；加在新品上,，打造火爆單品,，提高周轉(zhuǎn)率，降低庫存成本,；減在運營上,，降低運營成本，保證低價的可持續(xù)性,。

就毛利率而言,，Costco要低于其它同類型的零售企業(yè)，甚至只有10%-15%,，想要搞清楚這背后的邏輯并不難,，畢竟真正讓Costco實現(xiàn)盈利的，并非是貨架上的商品,，而是會員,。

會員制帶給Costco的，不只是會員費上的營收體現(xiàn),，還有小資光環(huán),，將批發(fā)低價商品變成了帶有“特權(quán)“性質(zhì)的中產(chǎn)行為。一般來說，會員制倉儲超市入門時會有一個極強的儀式性,，就是核查會員身份,，這樣的儀式保證了會員權(quán)力不被濫用，讓會員在這里自然產(chǎn)生了一種心理上的歸屬感,。與此同時,，會員費也成了一種“沉沒成本“，敦促著會員們的下一次購物,。

值得注意的是,，Costco并沒有將會員嚴(yán)格捆綁，而是堅持“在會員卡有效期限內(nèi),，有任何不滿意,，可隨時取消會員卡，并全額返還會員費”的承諾,。雖然這看似是一種靈活的,，人性化的退出制度，但其實正是這一策略深深地抓住了消費者心理,，幫助它創(chuàng)造了高達(dá)90%的會員續(xù)費率,。

這里面的技巧性拿捏頗有講究：一方面，可以隨時退出,，打消了消費者辦卡的顧慮,，更是增強了品牌信任感；另一方面,，提純了會員用戶,，使Costco的目標(biāo)客戶固定，符合其為特定消費人群制定SKU品類的品牌戰(zhàn)略,。

通過會員制度的有效運用,，Costco自我形成了一個銷售閉環(huán)：穩(wěn)定的客源（會員）——少但卻具有稀缺性的SKU品類——客單高——會員粘性強——會員費支撐營收，這就讓Costco從表面看起來是一個會賠錢的生意,，但打的卻是賺錢的算盤,。