市場部是做什么的,？

市場部是一個(gè)企業(yè)中營銷組織架構(gòu)的重要組成部分,。通常,，企業(yè)的營銷組織由市場部和銷售部組成,。按職能劃分,，市場部負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的心理距離,，銷售部負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的物理距離 　　職責(zé) 　　一,、市場部的職責(zé) 　　市場部的主要職責(zé)有十五大方面,。

　　1) 制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃,。 　　2) 建立和完善營銷信息收集,、處理、交流及保密系統(tǒng),。 　　3) 對消費(fèi)者購買心理和行為的調(diào)查,。 　　4) 對競爭品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格,、促銷手段等的收集,、整理和分析。 　　5) 對競爭品牌廣告策略,、競爭手段的分析,。

　　6) 做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃,。 　　7) 制定產(chǎn)品企劃策略。 　　8) 制定產(chǎn)品價(jià)格,。 　　9) 新產(chǎn)品上市規(guī)劃,。 　　10) 制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。 　　11) 促銷活動(dòng)的策劃及組織,。 　　12）合理進(jìn)行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理,。

　　13) 制定及實(shí)施市場廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。 　　14) 實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè),。 　　15) 負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,。 　　市場部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同 　　1) 在產(chǎn)品導(dǎo)入期，市場部的職責(zé)重點(diǎn)有： 　　對消費(fèi)者購買心理行為的調(diào)查,；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃：制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo),；制定產(chǎn)品價(jià)格；制定產(chǎn)品企劃策略 　　2) 在產(chǎn)品成長期,，市場部的職責(zé)重點(diǎn)有： 　　建立和完善營銷信息收集,、處理、交流及保密系統(tǒng),；制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃,；負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作 　　3) 在產(chǎn)品成熟期，市場部的職責(zé)重點(diǎn)有： 　　對競爭品牌廣告策略,、競爭手段的分析,。

對銷售預(yù)測，提出未來市場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃,。制定產(chǎn)品企劃策略。制定廣告策略。施品牌規(guī)劃,。 　　二,、市場部經(jīng)理的職責(zé) 　　市場部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責(zé)是： 　　1) 全面計(jì)劃,、安排,、管理市場部工作。 　　2) 制定年度營銷策略和營銷計(jì)劃,。

　　3) 協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系,。 　　4) 制定市場部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)勵(lì),。 　　5) 指導(dǎo)、檢查,、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施,。 　　6) 配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn)、考核,、調(diào)配,。 　　7) 擬定并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算。

　　8) 擬定并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動(dòng)計(jì)劃,，計(jì)劃安排年,、季、月及各項(xiàng)市場推廣策劃,。 　　9) 制定廣告策略,，包括年、季,、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃,。 　　10) 場進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測和分析，并未產(chǎn)品的開發(fā),、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備,。 　　11) 擬定并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計(jì)劃。

　　12) 擬定并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算,。 　　13) 制定各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)及審核程序,。 　　三、市場調(diào)研主管的職責(zé) 　　1) 負(fù)責(zé)市場調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施,。 　　2) 建立健全營銷信息系統(tǒng),，制定內(nèi)部信息、市場情報(bào)收集,、整理,、分析、交流及保密制度。

　　3) 為本部門和其他部門提供信息決策支持,。 　　4) 協(xié)助市場部經(jīng)理制定 各項(xiàng)市場營銷計(jì)劃,。 　　5) 組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研。 　　6) 組織對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境調(diào)研,。 　　7) 組織對消費(fèi)者及用戶調(diào)研,。 　　8）對銷售渠道的調(diào)研。

　　9）收集競爭廠家的市場情報(bào)和各級(jí)政府,、業(yè)界團(tuán)體,、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息。 　　10）提出新產(chǎn)品開發(fā)提案,。 　　四,、市場部營業(yè)企劃主管的職責(zé) 　　1）制定各種不同的通路配置計(jì)劃。 　　2）負(fù)責(zé)競爭產(chǎn)品信息的整理與分類,。 　　3）制定產(chǎn)品的分銷計(jì)劃,。

　　4）制定通路的培訓(xùn)、激勵(lì)和控制政策,。 　　5）定期分析,、評估通路。 　　6）與銷售部及時(shí)溝通每月銷量計(jì)劃并適量安排生產(chǎn),。 　　7）控制產(chǎn)成品,、包裝式樣和庫存數(shù)量。 　　8）控制物流,。 　　9）協(xié)同進(jìn)行促銷計(jì)劃,。 　　五、市場部產(chǎn)品企劃主管的職責(zé) 　　1）根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，判定產(chǎn)品壽命,、新產(chǎn)品開發(fā)周期。

　　2）負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā),，并與研發(fā),、生產(chǎn)、采購,、財(cái)務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃,。 　　3）負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃，包括價(jià)格企劃,、包裝企劃,、通路企劃、延伸企劃,。 　　4）協(xié)助廣告及促銷企劃部門進(jìn)行產(chǎn)品廣告及促銷企劃,。 　　六、市場部廣告企劃主管的職責(zé) 　　1）制定年度季度月度廣告費(fèi)用計(jì)劃 　　2）負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品、公關(guān)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行 　　3）正確地選擇廣告公司 　　4）督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作 　　5）制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告策略 　　6）進(jìn)行廣告檢測與統(tǒng)計(jì),，并保持與生產(chǎn)調(diào)研主管的業(yè)務(wù)溝通 　　7）及時(shí)進(jìn)行廣告,、公關(guān)活動(dòng)的效果評估 　　七、市場部促銷企劃主管的職責(zé) 　?、?根據(jù)公司的整體規(guī)劃,，進(jìn)行年度、季度,、月度及節(jié)假日的各種促銷活動(dòng),； 　　⒉ 負(fù)責(zé)擬訂各種促銷方案,，并監(jiān)督各種促銷方案的實(shí)施與效果的評估,； 　　⒊ 指導(dǎo),、監(jiān)督各區(qū)域市場促銷活動(dòng)計(jì)劃的擬訂和實(shí)施,，制定市場促銷活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)以及審批程序，并對該項(xiàng)程序予以監(jiān)督,； 　　⒋ 促銷品的設(shè)計(jì),、制作及發(fā)放管理,； 　　⒌ 區(qū)域銷量的分析統(tǒng)計(jì)及提出推進(jìn)計(jì)劃,； 　?、?制定不同時(shí)期、不同促銷活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算,，并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費(fèi)的使用,。

　　八、市場部推廣制作主管的職責(zé) 　?、?制定年度推廣計(jì)劃,； 　　⒉ 負(fù)責(zé)各商場專柜,、專賣店的美術(shù)設(shè)計(jì)與制作以及POP的設(shè)計(jì)與制作,； 　　⒊ 負(fù)責(zé)各種推廣方案的制定,； 　?、?推廣制作費(fèi)用預(yù)算與控制； 　?、?負(fù)責(zé)各種推廣方案的實(shí)施,，并對方案的實(shí)施予以監(jiān)督，并進(jìn)行銷售的評估。

　　九,、市場部理貨員職責(zé) 　?、?安排固定的走街拜訪線路； 　?、?直接拜訪零售店客戶,； 　　⒊ 完成商品化陳列工作,，有效進(jìn)行陳列位置,、空間位置、地面陳列的管理,； 　?、?進(jìn)行有效的購買點(diǎn)援助器材的張貼、懸掛及陳列,； 　?、?培育零售商店對于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對深度分銷的較多認(rèn)識(shí)； 　?、?積極了解并獲得競爭對手的各種信息,，積極利用有效渠道對相關(guān)信息進(jìn)行反饋并提出建議； 　?、?建立良好的客戶關(guān)系,，保持親善的態(tài)度，樹立公司的專業(yè)形象,； 　?、?積極有效利用促銷資金，以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作并保持高效率,； 　?、?完整、準(zhǔn)確,、及時(shí)地制作,、呈報(bào)各類報(bào)表； 　?、?在市場代表的指導(dǎo)下,，管理促銷人員。

市場部是做什么的,？

市場部是企業(yè)中營銷組織架構(gòu)的重要組成部分,，主要負(fù)責(zé)為顧客提供獨(dú)特的有形和無形價(jià)值體驗(yàn)，通過了解客戶需求,，組織營銷組合去實(shí)現(xiàn)需求的滿足,，得到價(jià)值的創(chuàng)造,、傳遞和傳播。

市場部的主要工作包括：制定年度營銷計(jì)劃,、對消費(fèi)者購買行為進(jìn)行調(diào)研與洞察,、對競品的性能、價(jià)格,、促銷等信息進(jìn)行收集,、整理、分析,、挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),、進(jìn)行產(chǎn)品企劃、新品上市規(guī)劃,、促銷活動(dòng)策劃,、并監(jiān)督方案實(shí)施與效果評估、制定年,、季,、月及特定市場廣告活動(dòng)與公關(guān)活動(dòng)、渠道品牌規(guī)劃及品牌形象建設(shè)等,。同時(shí),，市場部還負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的心理距離，靠品牌認(rèn)知吸引顧客主動(dòng)找你,；銷售部負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的物理距離,，靠便捷優(yōu)質(zhì)售前售后服務(wù)主動(dòng)出擊找客戶?？傊袌霾渴琴x予產(chǎn)品以靈魂,，讓它進(jìn)入我們的認(rèn)知,，拉進(jìn)產(chǎn)品與消費(fèi)者的距離。

品推部是干什么的,？

品推部的主要工作是:

1. 主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣及金立品牌推廣,；

2. 進(jìn)行產(chǎn)品策劃及方案規(guī)劃，并執(zhí)行公司的市場推廣計(jì)劃,；

3. 具體實(shí)施公司的產(chǎn)品品鑒會(huì),、品牌推廣活動(dòng)等各項(xiàng)促銷推廣活動(dòng)；

4. 組織并開展全省大型促銷推廣活動(dòng),；

5. 區(qū)域活動(dòng)的相關(guān)培訓(xùn)工作,。

市場部和營銷部有什么區(qū)別？

營銷部,、銷售部,、市場部的區(qū)別：

銷售——是一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過程,，而從事銷售工作的人，則從這個(gè)交換的工程中得到適度的報(bào)酬,。屬于一種市場銷售行為,。

市場——努力在產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格,、服務(wù),、品種等方面創(chuàng)造優(yōu)勢。屬于市場企劃性質(zhì),。 營銷——是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn),、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場的需求，同時(shí)獲取利潤的學(xué)科,。屬于市場規(guī)劃層面的工作,。

營銷是個(gè)比較大的體系，是包含了市場與銷售的,，而現(xiàn)在很多人都把營銷簡單的理解為銷售,，或者說營銷會(huì)讓人感覺這個(gè)詞很好聽，聽起來工作比較高深,。 最主要的混淆還是在市場與銷售,，很多公司市場部其實(shí)就是銷售部，做市場就是做銷售,，這一點(diǎn)是不正確的,。 一般公司的市場部門是專門負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品與品牌形象的宣傳和推廣的，主要工作是與媒體,、廣告公司,、會(huì)展公司、印刷公司打交道,，工作小到印制宣傳單,，大道行業(yè)展會(huì)，說的更直白點(diǎn)是個(gè)花錢的部門,，是對銷售部門有力的支持,。以前我們通常稱之為空中部隊(duì)。 而銷售部門（少數(shù)企業(yè)又稱為業(yè)務(wù)部）實(shí)際上就是面向終端客戶,，直接把企業(yè)的產(chǎn)品賣給意向客戶的,，可以說是賺錢的部門，我們通常稱之為地面部隊(duì),。兩者的區(qū)別顯而易見,。當(dāng)然有的公司為了節(jié)約成本把兩個(gè)部門和在一起，但所做的事依然是區(qū)分開來的,?；蛟S是因?yàn)槲覀兺ǔＵf銷售就是開發(fā)市場,，而使人容易產(chǎn)生混淆的原因。

營銷與銷售的區(qū)別

（一）包含的內(nèi)容不同： 營銷是一個(gè)系統(tǒng),，而銷售只是營銷的一部分,。 營銷包括：市場調(diào)研、市場推廣,、品牌策劃,、銷售、客戶服務(wù)等,。

（二）思考的角度不同： 銷售主要是企業(yè)以固有產(chǎn)品或服務(wù)來吸引,、尋找客戶，這是一種由內(nèi)向外的思維方式,。 營銷則是以客戶需求為導(dǎo)向,，并把如何有效創(chuàng)造客戶作為首要任務(wù)，這是一種由外而內(nèi)的思維方式,。

（三）結(jié)果的訴求不同： 銷售是把產(chǎn)品賣好,，是銷售已有的產(chǎn)品、把現(xiàn)有的產(chǎn)品賣好,。 營銷是讓產(chǎn)品好賣,，是產(chǎn)品的行銷策劃、推廣,；營銷的目的是讓銷售更簡單甚至不必要,，讓產(chǎn)品更好賣。

（四）兩者格局的差異 營銷需要我們以長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光確定大的方向和目標(biāo),，并以切實(shí)有效的戰(zhàn)術(shù)謀策達(dá)成中短期目標(biāo),，營銷的這些特性，會(huì)進(jìn)一步激發(fā),、訓(xùn)練我們的長遠(yuǎn)商業(yè)目光及把握市場機(jī)會(huì)的能力,。

（五）本質(zhì)的差異 銷售是一種戰(zhàn)術(shù)思考，以銷售力為中心,，注重銷售的技巧和方法，關(guān)心的是現(xiàn)有商品的銷售和銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。 營銷是一種戰(zhàn)略思考,，以創(chuàng)造力為中心，注重建立能持續(xù)銷售的系統(tǒng),，關(guān)心的是客戶的需求滿足和企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營,。

（六）從銷售到營銷的跨越其實(shí)就是從： 戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略 眼前到未來 短利到長利 生存到永續(xù)

營銷推廣部崗位職責(zé)？

部門職能確定崗位設(shè)置,，崗位設(shè)置決定崗位職責(zé),，崗位職責(zé)決定人員需求,，這是基本套路。

由于不知道你所說“營銷推廣部”的部門定位和職能,，我只能舉個(gè)例子供你參考了——

1,、營銷推廣部經(jīng)理：

1）在中心總裁的領(lǐng)導(dǎo)下，主持策劃推廣部日常管理工作,，制定審核本部門各項(xiàng)規(guī)章制度與運(yùn)作流程,，掌控本部門各項(xiàng)工作的進(jìn)度與執(zhí)行情況；

2）參與編制公司會(huì)員店品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和會(huì)員店年度銷售規(guī)劃,，協(xié)助制定會(huì)員店年度,、季度、月度新產(chǎn)品上市計(jì)劃,，科學(xué)編制本部門資金預(yù)算計(jì)劃,；

3）根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略擬定會(huì)員店年度品牌策略和推廣方案，并協(xié)助組織實(shí)施,，不斷提高會(huì)員店的品牌知名度,、美譽(yù)度和綜合品牌力，參與品牌檢討工作,；

4）跟蹤產(chǎn)品市場動(dòng)態(tài)趨勢,，進(jìn)行產(chǎn)品概念的創(chuàng)新策劃，并結(jié)合市場銷售和公司資源情況做好產(chǎn)品線調(diào)整和分析工作,，不斷提高產(chǎn)品的自然銷售力和利潤貢獻(xiàn)力,；

5）協(xié)助制定核算產(chǎn)品成本，確定價(jià)格策略,，制定合理的產(chǎn)品銷售價(jià)格體系,；

6）結(jié)合市場銷售和公司資源情況，參與制定市場規(guī)劃和終端策略,、促銷計(jì)劃,，擬定產(chǎn)品分銷標(biāo)準(zhǔn)與終端生動(dòng)化方案，以及各項(xiàng)策略實(shí)施方案,，并協(xié)助進(jìn)行過程控制,；

7）參與編制年度媒介策略和媒介計(jì)劃，并組織實(shí)施和監(jiān)測,、分析投放效果,；

8）組織并跟進(jìn)產(chǎn)品包裝、各類物料的文案編寫和設(shè)計(jì),、制作工作,，擬定各類物料的發(fā)放、使用規(guī)定,，參與電視廣告片的創(chuàng)意,、制作工作,；

9）組織市場調(diào)研活動(dòng)，收集,、統(tǒng)計(jì),、分析各項(xiàng)市場銷售數(shù)據(jù)及競品、消費(fèi)者等市場信息,，掌握市場動(dòng)態(tài),，研判市場趨勢，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),；

10）負(fù)責(zé)對下屬員工進(jìn)行職責(zé)擬定,、工作分配、績效考核以及職務(wù)技能培訓(xùn)與指導(dǎo),，確保下屬員工熟悉工作程序,、業(yè)務(wù)流程并提出任免、獎(jiǎng)懲建議,；

11）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

2、營銷策劃崗：

1）負(fù)責(zé)公司營銷中心會(huì)員店的整體形象以及品牌形象的策劃,、建設(shè)和維護(hù),。

2）負(fù)責(zé)制定各年度、季度,、月度市場營銷計(jì)劃,，并及時(shí)進(jìn)行營銷計(jì)劃的調(diào)整；

3）參與制定公司市場規(guī)劃,、銷售計(jì)劃,、招商方案、新產(chǎn)品上市推廣方案并協(xié)助實(shí)施,；

4）負(fù)責(zé)制定營銷中心各年度,、季度、月度市場費(fèi)用計(jì)劃,；

5）負(fù)責(zé)制定營銷中心整體及各階段營銷策略,；

6）負(fù)責(zé)產(chǎn)品賣點(diǎn)的挖掘、包裝文案的撰寫,；

7）參與規(guī)劃和調(diào)整公司產(chǎn)品線,；

8）參與制定公司價(jià)格體系；

9）負(fù)責(zé)公關(guān)活動(dòng)和軟文宣傳策劃并實(shí)施,；

10）負(fù)責(zé)制定和實(shí)施營銷中心的年度、季度,、月度媒介計(jì)劃并實(shí)施,；

11）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

3、促銷推廣崗：

1）負(fù)責(zé)制定和實(shí)施各年度,、季度,、月度的通路、終端促銷計(jì)劃,；

2）負(fù)責(zé)制定終端生動(dòng)化方案以及執(zhí)行過程的跟進(jìn),、管理和費(fèi)用的控制；

3）負(fù)責(zé)宣傳,、促銷,、陳列物料的計(jì)劃及使用情況、庫存管理和費(fèi)用的控制,；

4）負(fù)責(zé)收集市場動(dòng)態(tài),，建立市場信息搜集、調(diào)研體系,，定期提交市場報(bào)告,；

5）根據(jù)市場流行趨勢、市場信息資料以及市場一線的反應(yīng),，及時(shí)對產(chǎn)品的品類和其他物理指標(biāo)提出自己的建議,，并根據(jù)公司的決定對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改良；

6）關(guān)注連鎖店市場競爭動(dòng)態(tài),、流行趨勢和新技術(shù)研發(fā)狀況,，并定期給公司提供各類型的市場信息和政策報(bào)告；

7）銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),、整理和分析,，定期給公司提供銷售狀況分析報(bào)告；

8）負(fù)責(zé)促銷人員的招聘,、培訓(xùn)和管理工作,；

9）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

4,、終端管理崗：

1）店面終端貨品的陳列生動(dòng)化的規(guī)劃,、標(biāo)準(zhǔn)制定和設(shè)計(jì)；

2）店面POP的規(guī)劃和設(shè)計(jì)跟進(jìn)工作,；

3）所有會(huì)員店物料設(shè)計(jì)的確認(rèn)和跟進(jìn)工作,；

4）負(fù)責(zé)規(guī)劃和設(shè)計(jì)會(huì)員店內(nèi)部刊物的工作；

5）所有公關(guān)文章的文字撰寫和組織工作,。

5,、營銷培訓(xùn)崗：

1）負(fù)責(zé)公司在產(chǎn)品培訓(xùn)市場體系建設(shè)工作及培訓(xùn)市場任務(wù)的完成。

2）制定公司培訓(xùn)計(jì)劃與渠道規(guī)劃，監(jiān)控和維護(hù)培訓(xùn)渠道營銷活動(dòng),。

3）制定公司的培訓(xùn)銷售政策,，負(fù)責(zé)規(guī)劃、設(shè)計(jì)公司整體市場培訓(xùn)營銷戰(zhàn)略,、市場定位,、網(wǎng)點(diǎn)布局。

4）整合,、管理培訓(xùn)渠道資源,，分析培訓(xùn)產(chǎn)品市場現(xiàn)狀，制定培訓(xùn)工作目標(biāo),。

5）分析和預(yù)測培訓(xùn)市場,、把握市場趨勢和最新動(dòng)態(tài)，為開拓和發(fā)展培訓(xùn)市場決策提供準(zhǔn)確的相關(guān)信息,，達(dá)成用戶量,、活躍用戶量和市場占有率等推廣指標(biāo)。

6）負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)管理人員隊(duì)伍的建設(shè)與管理工作,，核心經(jīng)營人才的培養(yǎng),。

7）重大客戶關(guān)系的維持與管理。

8）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

公司營銷部在公司所有部門中的地位與作用,？

市場部關(guān)注的是整體市場的均衡，可持續(xù)發(fā)展,；具體的工作包括市場研究,，品牌宣傳，銷售促進(jìn)活動(dòng)的策劃和實(shí)施以及銷售員培訓(xùn)等,；銷售部關(guān)注的是每期的銷售業(yè)績和利潤,；具體工作就是拜訪客戶，推薦產(chǎn)品等,。

關(guān)于市場部和銷售部的功能和職責(zé)問題,，現(xiàn)在很多企業(yè),甚至包括一些營銷工作者仍然糾纏不清,現(xiàn)在很多公司都設(shè)立了營銷部與銷售部;策劃部,市場推廣部和銷售部;企劃部,品牌推廣部和銷售部等等,根據(jù)本人的理解,其實(shí)這些概念部門不應(yīng)該并列,正確的應(yīng)該是營銷部門下設(shè)市場部和銷售部,上面并列的哪個(gè)營銷部其實(shí)在的功能應(yīng)該是市場部的工作.而策劃,市場推廣,品牌推廣也好,應(yīng)該是屬于市場部的工作.而營銷工作者也往往把“銷售”（一般認(rèn)為是比較低級(jí)的市場運(yùn)作）和“營銷”（一般認(rèn)為較高級(jí)階段的市場運(yùn)作）作為一種層次上的區(qū)別.

營銷涉及的范圍很大,在此我不想多做闡述,只想說一下市場部與銷售部的工作區(qū)別:

1.工作目標(biāo):

市場部的目標(biāo)是樹立品牌，擴(kuò)大品牌知名度,、提升美譽(yù)度,，給消費(fèi)者提供產(chǎn)品購買的理由和刺激,而銷售部的工作目標(biāo)就是如何把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的面前，并成功的收回資金,，實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值;

2.層次:

市場與銷售就是“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系,市場部涉及銷售的方方面面,包括銷售前,中,后的市場調(diào)查;營銷方案的制定;產(chǎn)品定位和品牌推廣方案;價(jià)格制定;渠道開發(fā)和促銷的政策制定;售后服務(wù)政策等等,是全局統(tǒng)籌的工作,是戰(zhàn)略層面的事情.銷售部工作主要是將市場部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計(jì)好的渠道和價(jià)格以及促銷宣傳方式具體實(shí)施,，管好渠道暢通，物流,、資金流安全暢通即可,。是戰(zhàn)術(shù)實(shí)施方面的事情,。一個(gè)是策略制定,一個(gè)是執(zhí)行,形象一點(diǎn)就是人的腦部與手腳的關(guān)系;

3.全局和局部:

市場部考慮的是全局性的，所代表的就是整體利益,。因此除了銷量外,，還有品牌知名度、品牌美譽(yù)度等,。考核標(biāo)準(zhǔn)也是難以確定和具體量化的,。而銷售部的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡;

4.理論和實(shí)踐：

由于兩個(gè)部門的工作內(nèi)容個(gè)性質(zhì)不同,，市場部往往是進(jìn)行的務(wù)虛的“理論工作”，銷售部往往進(jìn)行的是“務(wù)實(shí)的實(shí)踐工作”;

5.長遠(yuǎn)利益和短期利益：

市場部的市場策略研究,、品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度,、五年度甚至十年度為一個(gè)檢驗(yàn)周期。所以關(guān)系的是企業(yè)長遠(yuǎn)的利益,。而銷售部的銷售往往是以月,、季度、最多是年度為單位的,。所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益,。

企業(yè)的銷售部門與市場部門是企業(yè)營銷的兩大基本職能部門。市場部門的任務(wù)是解決市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求問題,，銷售部門的任務(wù)是解決市場能不能買到產(chǎn)品的問題,，這兩個(gè)問題同時(shí)作用于市場，就是我們今天所做的市場營銷工作,。市場是企業(yè)的龍頭,，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品變成資金、變成利潤的主要職能部門,；企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量,、生產(chǎn)產(chǎn)品品種、生產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)格,、產(chǎn)品包裝,、產(chǎn)品外觀等等必須以市場為導(dǎo)向。這些觀念已被我們的國內(nèi)企業(yè)接受,。有的國內(nèi)企業(yè)已將這些觀念在市場實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用自如,，倍嘗甜頭。

但是,，到了20世紀(jì)末,，一切都在快速發(fā)展，于是股東,、企業(yè),、企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人又覺得這樣銷售太慢，在尋找諸如“肥*粉”,、“豐乳劑”之類的快速成長添加劑加速銷售額,、銷售量的增長，實(shí)現(xiàn)利潤的最大化,。企業(yè)紛紛設(shè)立市場部或企劃部,，進(jìn)行了第二次營銷行動(dòng)。將廣告,、策劃,、宣傳、創(chuàng)意,、品牌,、形象、市場定位等視為神明,，認(rèn)為“廣告一響,，黃金萬兩”。有的企業(yè)運(yùn)用市場及廣告到了驚天動(dòng)地的地步,，一年之內(nèi)投入廣告一個(gè)億,、五個(gè)億已經(jīng)司空見慣。

縱觀百年國際著名消費(fèi)品公司,，都是一步一個(gè)臺(tái)階,、一步一個(gè)腳印地發(fā)展市場，穩(wěn)步地增長銷售,。這些公司有一個(gè)共同的營銷特征,，就是銷售與市場二者之間協(xié)調(diào)的很好，既重視銷售,，又重視市場,，將“拉”與“推”二種力量有機(jī)地結(jié)合了起來。

一,、市場部的職責(zé)

市場部的主要職責(zé)有十五大方面,。

01、制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃,。

02,、建立和完善營銷信息收集、處理,、交流及保密系統(tǒng),。

03、對消費(fèi)者購買心理和行為的調(diào)查,。

04,、對競爭品牌產(chǎn)品的性能,、價(jià)格、促銷手段等小的收集,、整理和分析,。

05、對競爭品牌廣告策略,、競爭手段的分析,。

06、做出銷售預(yù)測,，提出未來市場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃。

07,、制定產(chǎn)品企劃策略。

08,、制定產(chǎn)品價(jià)格,。

09、新產(chǎn)品上市規(guī)劃,。

10,、制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo)。

11,、促銷活動(dòng)的策劃及組織,。

12、合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理,。

13,、制定及實(shí)施市場廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。

14,、實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè),。

15、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,。

市場部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同,。

1．在產(chǎn)品導(dǎo)入期，市場部的職責(zé)重點(diǎn)有：對消費(fèi)者購買心理行為的調(diào)查,；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃,；制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo)；制定產(chǎn)品價(jià)格,；制定產(chǎn)品企劃策略,。

2．在產(chǎn)品成長期，市場部的職責(zé)重點(diǎn)有：建立和完善營銷信息收集,、處理,、交流及保密系統(tǒng),；制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃；負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,。

3．在產(chǎn)品成熟期,，市場部的職責(zé)重點(diǎn)有：對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析,。對銷售預(yù)測,，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃,。制定產(chǎn)品企劃策略,。制定廣告策略。實(shí)施品牌規(guī)劃,。

二,、市場部經(jīng)理的職責(zé)

市場部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責(zé)是：

01,、全面計(jì)劃,、安排、管理市場部工作,。

02,、制定年度營銷策略和營銷計(jì)劃。

03,、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系,。

04、制定市場部的工作規(guī)范,、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)勵(lì)制度,。

05、指導(dǎo),、檢查,、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施。

06,、配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn),、考核、調(diào)配,。

07,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算。

08,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動(dòng)計(jì)劃,，計(jì)劃安排年、季,、月及專項(xiàng)市場推廣策劃,。

09,、制定廣告策略，包括年,、季,、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃。

10,、對市場進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測和分析,，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備,。

11,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計(jì)劃。

12,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算,。

13、制定各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)及審核程序,。

三,、市場調(diào)研主管的職責(zé)

01、負(fù)責(zé)市場調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施,。

02、建立健全營銷信息系統(tǒng),，制定內(nèi)部信息,、市場情報(bào)收集、整理,、分析,、交流及保密制度。

03,、為本部門和其他部門提供信息決策支持,。

04、協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場營銷計(jì)劃,。

05,、組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研。

06,、組織對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境調(diào)研,。

07、組織對消費(fèi)者及用戶調(diào)研,。

08,、對配銷渠道的調(diào)研。

09,、收集競爭廠家的市場情報(bào)和各級(jí)政府,、業(yè)界團(tuán)體,、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息。

10,、提出新產(chǎn)品開發(fā)提案,。

四、市場部營業(yè)企劃主管的職責(zé)

01,、制定各種不同的通路配置計(jì)劃,。

02、負(fù)責(zé)競爭產(chǎn)品信息的整理與分類,。

03,、制定產(chǎn)品的分銷計(jì)劃。

04,、制定通路現(xiàn)在與培訓(xùn),、激勵(lì)和控制政策。

05,、定期分析,、評估通路。

06,、與銷售部及時(shí)溝通每月銷量計(jì)劃并適量安排生產(chǎn),。

07、控制產(chǎn)成品,、包裝式樣和庫存數(shù)量,。

08、控制物流并適時(shí)同胞促銷計(jì)劃,。

五,、市場部產(chǎn)品企劃主管的職責(zé)

01、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，判定產(chǎn)品年度,、閱讀性規(guī)劃。

02,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā),，并與研發(fā)、生產(chǎn),、采購,、財(cái)務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃。

03,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃,，包括價(jià)格企劃、包裝企劃,、通路企劃,、延伸企劃,。

04、協(xié)助廣告及促銷企劃部門進(jìn)行產(chǎn)品廣告及促銷企劃,。

六,、市場部廣告企劃主管的職責(zé)

01、制定年,、季,、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃。

02,、負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品,、公關(guān)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行。

03,、正確地選擇廣告公司,。

04、督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作,。

05,、制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告策略。

06,、進(jìn)行廣告檢測與統(tǒng)計(jì),，并保持與生產(chǎn)調(diào)研主管的業(yè)務(wù)溝通。

07,、及時(shí)進(jìn)行廣告,、公關(guān)活動(dòng)的效果評估。

七,、市場部促銷企劃主管的職責(zé)

01、根據(jù)公司的整體規(guī)劃,，進(jìn)行年度,、季度、月度及節(jié)假日的各種促銷活動(dòng),。

02,、負(fù)責(zé)擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實(shí)施與效果的評估,。

03,、指導(dǎo)、監(jiān)督個(gè)區(qū)域市場促銷活動(dòng)計(jì)劃的擬訂和實(shí)施,，制定市場促銷活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)以及審批程序,，并對該項(xiàng)程序予以監(jiān)督。

04,、促銷品的設(shè)計(jì),、制作及發(fā)放管理,。

05、區(qū)域銷量的分析統(tǒng)計(jì)及提出推進(jìn)計(jì)劃,。

06,、制定不同時(shí)期、不同促銷活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算,，并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費(fèi)的使用,。

八、市場部推廣制作主管的職責(zé)

01,、制定年度推廣計(jì)劃,。

02、負(fù)責(zé)個(gè)商場專柜,、專賣店的美術(shù)設(shè)計(jì)與制作以及POP的設(shè)計(jì)與制作,。

03、負(fù)責(zé)各種推廣方案的制定,。

04,、推廣制作費(fèi)用預(yù)算與控制。

05,、負(fù)責(zé)各種推廣方案的實(shí)施,，并對方案的實(shí)施予以監(jiān)督，并進(jìn)行銷售的評估,。

九,、市場部理貨員職責(zé)

01、安排固定的走街拜訪線路,。

02,、直接拜訪零售店客戶。

03,、完成商品化陳列工作,，有效進(jìn)行陳列位置、空間位置,、地面陳列的管理,。

04、進(jìn)行有效第購買點(diǎn)援助器材的張貼,、懸掛及陳列,。

05、培育零售商店對于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對深度分銷的較多認(rèn)識(shí),。

06,、積極了解并獲得競爭對手的各種信息，積極利用有效渠道對相關(guān)信息進(jìn)行反饋并提出建議。

07,、建立良好的客戶關(guān)系,，保持親善的態(tài)度，樹立公司的專業(yè)形象,。

08,、積極有效利用促銷資金，以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作并保持高效率,。

09,、完整、準(zhǔn)確,、及時(shí)地制作,、呈報(bào)各類報(bào)表。

10,、在市場代表的指導(dǎo)下,，管理促銷人員。

十,、市場部與銷售部的配合

市場部應(yīng)將以下企劃提供給銷售部,，并作必要的說明、培訓(xùn)及研討：

01,、銷售促進(jìn)計(jì)劃,。

02、促銷活動(dòng)/公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃及安排,。檢查及溝通終端市場活化狀況,。

03、POP投放計(jì)劃,。促銷/公關(guān)禮品發(fā)放計(jì)劃,。

04、年,、季度,、月銷售目標(biāo)制定。

05,、產(chǎn)品市場占有率及品牌推廣計(jì)劃,。

銷售部應(yīng)將以下工作向市場部提供：

01,、終端產(chǎn)品陳列情況,。

02、產(chǎn)品理貨情況,。

03,、POP發(fā)放情況。

04、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā),、覆蓋率情況,。

05、終端銷售情況,。

06,、終端促銷信息反饋。

07,、區(qū)域銷售狀況,。

08、競爭品牌市場信息反饋,。

09,、客戶反饋。

銷售部不僅要完成每月銷售計(jì)劃,，還要反饋市場信息狀況及競品情況,，以便市場部根據(jù)不同時(shí)期的變化指數(shù)預(yù)測未來市場產(chǎn)品需求走向，制定下月及調(diào)整下季度生產(chǎn)計(jì)劃,。

銷售部在完成把產(chǎn)品有效送達(dá)銷售終端的同時(shí),，要配合市場部達(dá)成有效推廣，使消費(fèi)者不僅能看到產(chǎn)品,，而且能夠產(chǎn)生購買欲望,。所以，對銷售終端的活化宣傳,，如產(chǎn)品擺放,、促銷活動(dòng)配合、POP的配合宣傳都是銷售部人才工作范圍,，也是與市場部溝通較多的環(huán)節(jié)之一,。

產(chǎn)品理貨是業(yè)務(wù)代表最基本的工作，它的好壞直接影響產(chǎn)品在末端的銷售,，同時(shí)也會(huì)影響產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的信譽(yù),，所以它已經(jīng)不單純是簡單的銷售問題，與品牌的形象有關(guān),，也是涉及市場部管理的內(nèi)容,，因此要有這方面的溝通。

總之,，銷售部在市場前沿涉及品牌及企業(yè)長期性發(fā)展因素,，銷售部要與市場人員進(jìn)行正常的溝通。