市場(chǎng)部是做什么的?
市場(chǎng)部是做什么的,?
市場(chǎng)部是一個(gè)企業(yè)中營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu)的重要組成部分,。通常,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組織由市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部組成,。按職能劃分,,市場(chǎng)部負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的心理距離,銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的物理距離 職責(zé) 一,、市場(chǎng)部的職責(zé) 市場(chǎng)部的主要職責(zé)有十五大方面,。
1) 制定年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃。 2) 建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集,、處理,、交流及保密系統(tǒng)。 3) 對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理和行為的調(diào)查,。 4) 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能,、價(jià)格、促銷(xiāo)手段等的收集,、整理和分析,。 5) 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。
6) 做出銷(xiāo)售預(yù)測(cè),,提出未來(lái)市場(chǎng)的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃。 7) 制定產(chǎn)品企劃策略,。 8) 制定產(chǎn)品價(jià)格,。 9) 新產(chǎn)品上市規(guī)劃。 10) 制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo),。 11) 促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及組織,。 12)合理進(jìn)行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。
13) 制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng),。 14) 實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè),。 15) 負(fù)責(zé)產(chǎn)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)工作。 市場(chǎng)部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同 1) 在產(chǎn)品導(dǎo)入期,,市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有: 對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理行為的調(diào)查,;制定產(chǎn)品上市規(guī)劃:制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo);制定產(chǎn)品價(jià)格,;制定產(chǎn)品企劃策略 2) 在產(chǎn)品成長(zhǎng)期,,市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有: 建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理,、交流及保密系統(tǒng),;制定年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃;負(fù)責(zé)產(chǎn)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)工作 3) 在產(chǎn)品成熟期,,市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有: 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略,、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。
對(duì)銷(xiāo)售預(yù)測(cè),,提出未來(lái)市場(chǎng)的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃。制定產(chǎn)品企劃策略,。制定廣告策略,。施品牌規(guī)劃。 二,、市場(chǎng)部經(jīng)理的職責(zé) 市場(chǎng)部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門(mén)的業(yè)務(wù)及人員管理,,其具體職責(zé)是: 1) 全面計(jì)劃、安排,、管理市場(chǎng)部工作,。 2) 制定年度營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
3) 協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系,。 4) 制定市場(chǎng)部的工作規(guī)范,、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)勵(lì)。 5) 指導(dǎo)、檢查,、控制本部門(mén)各項(xiàng)工作的實(shí)施,。 6) 配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn)、考核,、調(diào)配,。 7) 擬定并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算。
8) 擬定并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃,,計(jì)劃安排年、季,、月及各項(xiàng)市場(chǎng)推廣策劃,。 9) 制定廣告策略,包括年,、季,、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃。 10) 場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析,,并未產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備。 11) 擬定并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃,。
12) 擬定并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算,。 13) 制定各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)及審核程序。 三,、市場(chǎng)調(diào)研主管的職責(zé) 1) 負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施,。 2) 建立健全營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng),制定內(nèi)部信息,、市場(chǎng)情報(bào)收集,、整理、分析,、交流及保密制度,。
3) 為本部門(mén)和其他部門(mén)提供信息決策支持。 4) 協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定 各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,。 5) 組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研,。 6) 組織對(duì)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境調(diào)研。 7) 組織對(duì)消費(fèi)者及用戶調(diào)研,。 8)對(duì)銷(xiāo)售渠道的調(diào)研,。
9)收集競(jìng)爭(zhēng)廠家的市場(chǎng)情報(bào)和各級(jí)政府、業(yè)界團(tuán)體,、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息,。 10)提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提案。 四、市場(chǎng)部營(yíng)業(yè)企劃主管的職責(zé) 1)制定各種不同的通路配置計(jì)劃,。 2)負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息的整理與分類(lèi),。 3)制定產(chǎn)品的分銷(xiāo)計(jì)劃。
4)制定通路的培訓(xùn),、激勵(lì)和控制政策,。 5)定期分析、評(píng)估通路,。 6)與銷(xiāo)售部及時(shí)溝通每月銷(xiāo)量計(jì)劃并適量安排生產(chǎn),。 7)控制產(chǎn)成品、包裝式樣和庫(kù)存數(shù)量,。 8)控制物流,。 9)協(xié)同進(jìn)行促銷(xiāo)計(jì)劃。 五,、市場(chǎng)部產(chǎn)品企劃主管的職責(zé) 1)根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,,判定產(chǎn)品壽命、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期,。
2)負(fù)責(zé)產(chǎn)品開(kāi)發(fā),,并與研發(fā)、生產(chǎn),、采購(gòu),、財(cái)務(wù)等部門(mén)共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃。 3)負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃,,包括價(jià)格企劃,、包裝企劃、通路企劃,、延伸企劃,。 4)協(xié)助廣告及促銷(xiāo)企劃部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品廣告及促銷(xiāo)企劃。 六,、市場(chǎng)部廣告企劃主管的職責(zé) 1)制定年度季度月度廣告費(fèi)用計(jì)劃 2)負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品,、公關(guān)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行 3)正確地選擇廣告公司 4)督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作 5)制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告策略 6)進(jìn)行廣告檢測(cè)與統(tǒng)計(jì),并保持與生產(chǎn)調(diào)研主管的業(yè)務(wù)溝通 7)及時(shí)進(jìn)行廣告,、公關(guān)活動(dòng)的效果評(píng)估 七,、市場(chǎng)部促銷(xiāo)企劃主管的職責(zé) ⒈ 根據(jù)公司的整體規(guī)劃,,進(jìn)行年度,、季度、月度及節(jié)假日的各種促銷(xiāo)活動(dòng),; ?、?負(fù)責(zé)擬訂各種促銷(xiāo)方案,,并監(jiān)督各種促銷(xiāo)方案的實(shí)施與效果的評(píng)估; ?、?指導(dǎo),、監(jiān)督各區(qū)域市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃的擬訂和實(shí)施,制定市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)以及審批程序,,并對(duì)該項(xiàng)程序予以監(jiān)督,; ⒋ 促銷(xiāo)品的設(shè)計(jì),、制作及發(fā)放管理,; ⒌ 區(qū)域銷(xiāo)量的分析統(tǒng)計(jì)及提出推進(jìn)計(jì)劃,; ?、?制定不同時(shí)期、不同促銷(xiāo)活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算,,并依據(jù)預(yù)算控制促銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)的使用。
八,、市場(chǎng)部推廣制作主管的職責(zé) ?、?制定年度推廣計(jì)劃; ?、?負(fù)責(zé)各商場(chǎng)專(zhuān)柜,、專(zhuān)賣(mài)店的美術(shù)設(shè)計(jì)與制作以及POP的設(shè)計(jì)與制作; ?、?負(fù)責(zé)各種推廣方案的制定,; ⒋ 推廣制作費(fèi)用預(yù)算與控制,; ?、?負(fù)責(zé)各種推廣方案的實(shí)施,并對(duì)方案的實(shí)施予以監(jiān)督,,并進(jìn)行銷(xiāo)售的評(píng)估,。
九、市場(chǎng)部理貨員職責(zé) ?、?安排固定的走街拜訪線路,; ⒉ 直接拜訪零售店客戶,; ?、?完成商品化陳列工作,有效進(jìn)行陳列位置,、空間位置,、地面陳列的管理,; ⒋ 進(jìn)行有效的購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)援助器材的張貼,、懸掛及陳列,; ⒌ 培育零售商店對(duì)于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對(duì)深度分銷(xiāo)的較多認(rèn)識(shí),; ?、?積極了解并獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種信息,積極利用有效渠道對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行反饋并提出建議,; ?、?建立良好的客戶關(guān)系,保持親善的態(tài)度,,樹(shù)立公司的專(zhuān)業(yè)形象,; ⒏ 積極有效利用促銷(xiāo)資金,,以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作并保持高效率,; ⒐ 完整,、準(zhǔn)確,、及時(shí)地制作、呈報(bào)各類(lèi)報(bào)表,; ?、?在市場(chǎng)代表的指導(dǎo)下,管理促銷(xiāo)人員,。
市場(chǎng)部是做什么的,?
市場(chǎng)部是企業(yè)中營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu)的重要組成部分,主要負(fù)責(zé)為顧客提供獨(dú)特的有形和無(wú)形價(jià)值體驗(yàn),,通過(guò)了解客戶需求,,組織營(yíng)銷(xiāo)組合去實(shí)現(xiàn)需求的滿足,得到價(jià)值的創(chuàng)造,、傳遞和傳播,。
市場(chǎng)部的主要工作包括:制定年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行調(diào)研與洞察,、對(duì)競(jìng)品的性能,、價(jià)格、促銷(xiāo)等信息進(jìn)行收集,、整理,、分析、挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),、進(jìn)行產(chǎn)品企劃,、新品上市規(guī)劃,、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、并監(jiān)督方案實(shí)施與效果評(píng)估,、制定年,、季、月及特定市場(chǎng)廣告活動(dòng)與公關(guān)活動(dòng),、渠道品牌規(guī)劃及品牌形象建設(shè)等,。同時(shí),市場(chǎng)部還負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的心理距離,,靠品牌認(rèn)知吸引顧客主動(dòng)找你,;銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的物理距離,靠便捷優(yōu)質(zhì)售前售后服務(wù)主動(dòng)出擊找客戶,??傊袌?chǎng)部是賦予產(chǎn)品以靈魂,,讓它進(jìn)入我們的認(rèn)知,,拉進(jìn)產(chǎn)品與消費(fèi)者的距離。
品推部是干什么的,?
品推部的主要工作是:
1. 主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣及金立品牌推廣,;
2. 進(jìn)行產(chǎn)品策劃及方案規(guī)劃,并執(zhí)行公司的市場(chǎng)推廣計(jì)劃,;
3. 具體實(shí)施公司的產(chǎn)品品鑒會(huì)、品牌推廣活動(dòng)等各項(xiàng)促銷(xiāo)推廣活動(dòng),;
4. 組織并開(kāi)展全省大型促銷(xiāo)推廣活動(dòng),;
5. 區(qū)域活動(dòng)的相關(guān)培訓(xùn)工作。
市場(chǎng)部和營(yíng)銷(xiāo)部有什么區(qū)別,?
營(yíng)銷(xiāo)部,、銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部的區(qū)別:
銷(xiāo)售——是一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過(guò)程,,而從事銷(xiāo)售工作的人,,則從這個(gè)交換的工程中得到適度的報(bào)酬。屬于一種市場(chǎng)銷(xiāo)售行為,。
市場(chǎng)——努力在產(chǎn)品質(zhì)量,、價(jià)格、服務(wù),、品種等方面創(chuàng)造優(yōu)勢(shì),。屬于市場(chǎng)企劃性質(zhì)。 營(yíng)銷(xiāo)——是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn),、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場(chǎng)的需求,,同時(shí)獲取利潤(rùn)的學(xué)科,。屬于市場(chǎng)規(guī)劃層面的工作。
營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)比較大的體系,,是包含了市場(chǎng)與銷(xiāo)售的,,而現(xiàn)在很多人都把營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)單的理解為銷(xiāo)售,或者說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)讓人感覺(jué)這個(gè)詞很好聽(tīng),,聽(tīng)起來(lái)工作比較高深,。 最主要的混淆還是在市場(chǎng)與銷(xiāo)售,很多公司市場(chǎng)部其實(shí)就是銷(xiāo)售部,,做市場(chǎng)就是做銷(xiāo)售,,這一點(diǎn)是不正確的。 一般公司的市場(chǎng)部門(mén)是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品與品牌形象的宣傳和推廣的,,主要工作是與媒體,、廣告公司、會(huì)展公司,、印刷公司打交道,,工作小到印制宣傳單,大道行業(yè)展會(huì),,說(shuō)的更直白點(diǎn)是個(gè)花錢(qián)的部門(mén),,是對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)有力的支持。以前我們通常稱(chēng)之為空中部隊(duì),。 而銷(xiāo)售部門(mén)(少數(shù)企業(yè)又稱(chēng)為業(yè)務(wù)部)實(shí)際上就是面向終端客戶,,直接把企業(yè)的產(chǎn)品賣(mài)給意向客戶的,可以說(shuō)是賺錢(qián)的部門(mén),,我們通常稱(chēng)之為地面部隊(duì),。兩者的區(qū)別顯而易見(jiàn)。當(dāng)然有的公司為了節(jié)約成本把兩個(gè)部門(mén)和在一起,,但所做的事依然是區(qū)分開(kāi)來(lái)的,。或許是因?yàn)槲覀兺ǔUf(shuō)銷(xiāo)售就是開(kāi)發(fā)市場(chǎng),,而使人容易產(chǎn)生混淆的原因,。
營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的區(qū)別
(一)包含的內(nèi)容不同: 營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng),而銷(xiāo)售只是營(yíng)銷(xiāo)的一部分,。 營(yíng)銷(xiāo)包括:市場(chǎng)調(diào)研,、市場(chǎng)推廣、品牌策劃,、銷(xiāo)售,、客戶服務(wù)等。
(二)思考的角度不同: 銷(xiāo)售主要是企業(yè)以固有產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引,、尋找客戶,,這是一種由內(nèi)向外的思維方式,。 營(yíng)銷(xiāo)則是以客戶需求為導(dǎo)向,并把如何有效創(chuàng)造客戶作為首要任務(wù),,這是一種由外而內(nèi)的思維方式,。
(三)結(jié)果的訴求不同: 銷(xiāo)售是把產(chǎn)品賣(mài)好,是銷(xiāo)售已有的產(chǎn)品,、把現(xiàn)有的產(chǎn)品賣(mài)好,。 營(yíng)銷(xiāo)是讓產(chǎn)品好賣(mài),是產(chǎn)品的行銷(xiāo)策劃,、推廣,;營(yíng)銷(xiāo)的目的是讓銷(xiāo)售更簡(jiǎn)單甚至不必要,讓產(chǎn)品更好賣(mài),。
(四)兩者格局的差異 營(yíng)銷(xiāo)需要我們以長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光確定大的方向和目標(biāo),,并以切實(shí)有效的戰(zhàn)術(shù)謀策達(dá)成中短期目標(biāo),營(yíng)銷(xiāo)的這些特性,,會(huì)進(jìn)一步激發(fā),、訓(xùn)練我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)商業(yè)目光及把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力。
(五)本質(zhì)的差異 銷(xiāo)售是一種戰(zhàn)術(shù)思考,,以銷(xiāo)售力為中心,,注重銷(xiāo)售的技巧和方法,關(guān)心的是現(xiàn)有商品的銷(xiāo)售和銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。 營(yíng)銷(xiāo)是一種戰(zhàn)略思考,,以創(chuàng)造力為中心,注重建立能持續(xù)銷(xiāo)售的系統(tǒng),,關(guān)心的是客戶的需求滿足和企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng),。
(六)從銷(xiāo)售到營(yíng)銷(xiāo)的跨越其實(shí)就是從: 戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略 眼前到未來(lái) 短利到長(zhǎng)利 生存到永續(xù)
營(yíng)銷(xiāo)推廣部崗位職責(zé)?
部門(mén)職能確定崗位設(shè)置,,崗位設(shè)置決定崗位職責(zé),崗位職責(zé)決定人員需求,,這是基本套路,。
由于不知道你所說(shuō)“營(yíng)銷(xiāo)推廣部”的部門(mén)定位和職能,我只能舉個(gè)例子供你參考了——
1,、營(yíng)銷(xiāo)推廣部經(jīng)理:
1)在中心總裁的領(lǐng)導(dǎo)下,,主持策劃推廣部日常管理工作,制定審核本部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度與運(yùn)作流程,,掌控本部門(mén)各項(xiàng)工作的進(jìn)度與執(zhí)行情況,;
2)參與編制公司會(huì)員店品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和會(huì)員店年度銷(xiāo)售規(guī)劃,協(xié)助制定會(huì)員店年度,、季度,、月度新產(chǎn)品上市計(jì)劃,,科學(xué)編制本部門(mén)資金預(yù)算計(jì)劃;
3)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略擬定會(huì)員店年度品牌策略和推廣方案,,并協(xié)助組織實(shí)施,,不斷提高會(huì)員店的品牌知名度、美譽(yù)度和綜合品牌力,,參與品牌檢討工作,;
4)跟蹤產(chǎn)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)趨勢(shì),進(jìn)行產(chǎn)品概念的創(chuàng)新策劃,,并結(jié)合市場(chǎng)銷(xiāo)售和公司資源情況做好產(chǎn)品線調(diào)整和分析工作,,不斷提高產(chǎn)品的自然銷(xiāo)售力和利潤(rùn)貢獻(xiàn)力;
5)協(xié)助制定核算產(chǎn)品成本,,確定價(jià)格策略,,制定合理的產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格體系;
6)結(jié)合市場(chǎng)銷(xiāo)售和公司資源情況,,參與制定市場(chǎng)規(guī)劃和終端策略,、促銷(xiāo)計(jì)劃,擬定產(chǎn)品分銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)與終端生動(dòng)化方案,,以及各項(xiàng)策略實(shí)施方案,,并協(xié)助進(jìn)行過(guò)程控制;
7)參與編制年度媒介策略和媒介計(jì)劃,,并組織實(shí)施和監(jiān)測(cè),、分析投放效果;
8)組織并跟進(jìn)產(chǎn)品包裝,、各類(lèi)物料的文案編寫(xiě)和設(shè)計(jì),、制作工作,擬定各類(lèi)物料的發(fā)放,、使用規(guī)定,,參與電視廣告片的創(chuàng)意、制作工作,;
9)組織市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng),,收集、統(tǒng)計(jì),、分析各項(xiàng)市場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及競(jìng)品,、消費(fèi)者等市場(chǎng)信息,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),,研判市場(chǎng)趨勢(shì),,為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù);
10)負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工進(jìn)行職責(zé)擬定、工作分配,、績(jī)效考核以及職務(wù)技能培訓(xùn)與指導(dǎo),,確保下屬員工熟悉工作程序、業(yè)務(wù)流程并提出任免,、獎(jiǎng)懲建議,;
11)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2,、營(yíng)銷(xiāo)策劃崗:
1)負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)中心會(huì)員店的整體形象以及品牌形象的策劃,、建設(shè)和維護(hù)。
2)負(fù)責(zé)制定各年度,、季度,、月度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,并及時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的調(diào)整,;
3)參與制定公司市場(chǎng)規(guī)劃,、銷(xiāo)售計(jì)劃、招商方案,、新產(chǎn)品上市推廣方案并協(xié)助實(shí)施,;
4)負(fù)責(zé)制定營(yíng)銷(xiāo)中心各年度、季度,、月度市場(chǎng)費(fèi)用計(jì)劃,;
5)負(fù)責(zé)制定營(yíng)銷(xiāo)中心整體及各階段營(yíng)銷(xiāo)策略;
6)負(fù)責(zé)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的挖掘,、包裝文案的撰寫(xiě),;
7)參與規(guī)劃和調(diào)整公司產(chǎn)品線;
8)參與制定公司價(jià)格體系,;
9)負(fù)責(zé)公關(guān)活動(dòng)和軟文宣傳策劃并實(shí)施,;
10)負(fù)責(zé)制定和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)中心的年度、季度,、月度媒介計(jì)劃并實(shí)施,;
11)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
3,、促銷(xiāo)推廣崗:
1)負(fù)責(zé)制定和實(shí)施各年度,、季度、月度的通路,、終端促銷(xiāo)計(jì)劃;
2)負(fù)責(zé)制定終端生動(dòng)化方案以及執(zhí)行過(guò)程的跟進(jìn),、管理和費(fèi)用的控制,;
3)負(fù)責(zé)宣傳、促銷(xiāo)、陳列物料的計(jì)劃及使用情況,、庫(kù)存管理和費(fèi)用的控制,;
4)負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài),建立市場(chǎng)信息搜集,、調(diào)研體系,,定期提交市場(chǎng)報(bào)告;
5)根據(jù)市場(chǎng)流行趨勢(shì),、市場(chǎng)信息資料以及市場(chǎng)一線的反應(yīng),,及時(shí)對(duì)產(chǎn)品的品類(lèi)和其他物理指標(biāo)提出自己的建議,并根據(jù)公司的決定對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改良,;
6)關(guān)注連鎖店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),、流行趨勢(shì)和新技術(shù)研發(fā)狀況,并定期給公司提供各類(lèi)型的市場(chǎng)信息和政策報(bào)告,;
7)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),、整理和分析,定期給公司提供銷(xiāo)售狀況分析報(bào)告,;
8)負(fù)責(zé)促銷(xiāo)人員的招聘,、培訓(xùn)和管理工作;
9)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
4,、終端管理崗:
1)店面終端貨品的陳列生動(dòng)化的規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)制定和設(shè)計(jì),;
2)店面POP的規(guī)劃和設(shè)計(jì)跟進(jìn)工作,;
3)所有會(huì)員店物料設(shè)計(jì)的確認(rèn)和跟進(jìn)工作;
4)負(fù)責(zé)規(guī)劃和設(shè)計(jì)會(huì)員店內(nèi)部刊物的工作,;
5)所有公關(guān)文章的文字撰寫(xiě)和組織工作,。
5、營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)崗:
1)負(fù)責(zé)公司在產(chǎn)品培訓(xùn)市場(chǎng)體系建設(shè)工作及培訓(xùn)市場(chǎng)任務(wù)的完成,。
2)制定公司培訓(xùn)計(jì)劃與渠道規(guī)劃,,監(jiān)控和維護(hù)培訓(xùn)渠道營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
3)制定公司的培訓(xùn)銷(xiāo)售政策,,負(fù)責(zé)規(guī)劃,、設(shè)計(jì)公司整體市場(chǎng)培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位,、網(wǎng)點(diǎn)布局,。
4)整合、管理培訓(xùn)渠道資源,,分析培訓(xùn)產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀,,制定培訓(xùn)工作目標(biāo)。
5)分析和預(yù)測(cè)培訓(xùn)市場(chǎng)、把握市場(chǎng)趨勢(shì)和最新動(dòng)態(tài),,為開(kāi)拓和發(fā)展培訓(xùn)市場(chǎng)決策提供準(zhǔn)確的相關(guān)信息,,達(dá)成用戶量、活躍用戶量和市場(chǎng)占有率等推廣指標(biāo),。
6)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)管理人員隊(duì)伍的建設(shè)與管理工作,,核心經(jīng)營(yíng)人才的培養(yǎng)。
7)重大客戶關(guān)系的維持與管理,。
8)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
公司營(yíng)銷(xiāo)部在公司所有部門(mén)中的地位與作用?
市場(chǎng)部關(guān)注的是整體市場(chǎng)的均衡,,可持續(xù)發(fā)展,;具體的工作包括市場(chǎng)研究,品牌宣傳,,銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)的策劃和實(shí)施以及銷(xiāo)售員培訓(xùn)等,;銷(xiāo)售部關(guān)注的是每期的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和利潤(rùn);具體工作就是拜訪客戶,,推薦產(chǎn)品等,。
關(guān)于市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部的功能和職責(zé)問(wèn)題,現(xiàn)在很多企業(yè),甚至包括一些營(yíng)銷(xiāo)工作者仍然糾纏不清,現(xiàn)在很多公司都設(shè)立了營(yíng)銷(xiāo)部與銷(xiāo)售部;策劃部,市場(chǎng)推廣部和銷(xiāo)售部;企劃部,品牌推廣部和銷(xiāo)售部等等,根據(jù)本人的理解,其實(shí)這些概念部門(mén)不應(yīng)該并列,正確的應(yīng)該是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)下設(shè)市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部,上面并列的哪個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部其實(shí)在的功能應(yīng)該是市場(chǎng)部的工作.而策劃,市場(chǎng)推廣,品牌推廣也好,應(yīng)該是屬于市場(chǎng)部的工作.而營(yíng)銷(xiāo)工作者也往往把“銷(xiāo)售”(一般認(rèn)為是比較低級(jí)的市場(chǎng)運(yùn)作)和“營(yíng)銷(xiāo)”(一般認(rèn)為較高級(jí)階段的市場(chǎng)運(yùn)作)作為一種層次上的區(qū)別.
營(yíng)銷(xiāo)涉及的范圍很大,在此我不想多做闡述,只想說(shuō)一下市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部的工作區(qū)別:
1.工作目標(biāo):
市場(chǎng)部的目標(biāo)是樹(shù)立品牌,,擴(kuò)大品牌知名度,、提升美譽(yù)度,給消費(fèi)者提供產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的理由和刺激,而銷(xiāo)售部的工作目標(biāo)就是如何把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的面前,,并成功的收回資金,,實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值;
2.層次:
市場(chǎng)與銷(xiāo)售就是“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系,市場(chǎng)部涉及銷(xiāo)售的方方面面,包括銷(xiāo)售前,中,后的市場(chǎng)調(diào)查;營(yíng)銷(xiāo)方案的制定;產(chǎn)品定位和品牌推廣方案;價(jià)格制定;渠道開(kāi)發(fā)和促銷(xiāo)的政策制定;售后服務(wù)政策等等,是全局統(tǒng)籌的工作,是戰(zhàn)略層面的事情.銷(xiāo)售部工作主要是將市場(chǎng)部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計(jì)好的渠道和價(jià)格以及促銷(xiāo)宣傳方式具體實(shí)施,管好渠道暢通,,物流,、資金流安全暢通即可。是戰(zhàn)術(shù)實(shí)施方面的事情,。一個(gè)是策略制定,一個(gè)是執(zhí)行,形象一點(diǎn)就是人的腦部與手腳的關(guān)系;
3.全局和局部:
市場(chǎng)部考慮的是全局性的,,所代表的就是整體利益。因此除了銷(xiāo)量外,,還有品牌知名度,、品牌美譽(yù)度等??己藰?biāo)準(zhǔn)也是難以確定和具體量化的,。而銷(xiāo)售部的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷(xiāo)售和回款的多寡;
4.理論和實(shí)踐:
由于兩個(gè)部門(mén)的工作內(nèi)容個(gè)性質(zhì)不同,市場(chǎng)部往往是進(jìn)行的務(wù)虛的“理論工作”,,銷(xiāo)售部往往進(jìn)行的是“務(wù)實(shí)的實(shí)踐工作”;
5.長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和短期利益:
市場(chǎng)部的市場(chǎng)策略研究,、品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度,、五年度甚至十年度為一個(gè)檢驗(yàn)周期。所以關(guān)系的是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,。而銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售往往是以月、季度,、最多是年度為單位的,。所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益。
企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)與市場(chǎng)部門(mén)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的兩大基本職能部門(mén),。市場(chǎng)部門(mén)的任務(wù)是解決市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求問(wèn)題,,銷(xiāo)售部門(mén)的任務(wù)是解決市場(chǎng)能不能買(mǎi)到產(chǎn)品的問(wèn)題,這兩個(gè)問(wèn)題同時(shí)作用于市場(chǎng),,就是我們今天所做的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,。市場(chǎng)是企業(yè)的龍頭,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品變成資金,、變成利潤(rùn)的主要職能部門(mén),;企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量、生產(chǎn)產(chǎn)品品種,、生產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)格,、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品外觀等等必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向,。這些觀念已被我們的國(guó)內(nèi)企業(yè)接受,。有的國(guó)內(nèi)企業(yè)已將這些觀念在市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用自如,倍嘗甜頭,。
但是,,到了20世紀(jì)末,一切都在快速發(fā)展,,于是股東,、企業(yè)、企業(yè)家,、職業(yè)經(jīng)理人又覺(jué)得這樣銷(xiāo)售太慢,,在尋找諸如“肥*粉”、“豐乳劑”之類(lèi)的快速成長(zhǎng)添加劑加速銷(xiāo)售額,、銷(xiāo)售量的增長(zhǎng),,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。企業(yè)紛紛設(shè)立市場(chǎng)部或企劃部,,進(jìn)行了第二次營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng),。將廣告、策劃,、宣傳,、創(chuàng)意,、品牌、形象,、市場(chǎng)定位等視為神明,,認(rèn)為“廣告一響,黃金萬(wàn)兩”,。有的企業(yè)運(yùn)用市場(chǎng)及廣告到了驚天動(dòng)地的地步,,一年之內(nèi)投入廣告一個(gè)億、五個(gè)億已經(jīng)司空見(jiàn)慣,。
縱觀百年國(guó)際著名消費(fèi)品公司,,都是一步一個(gè)臺(tái)階、一步一個(gè)腳印地發(fā)展市場(chǎng),,穩(wěn)步地增長(zhǎng)銷(xiāo)售,。這些公司有一個(gè)共同的營(yíng)銷(xiāo)特征,就是銷(xiāo)售與市場(chǎng)二者之間協(xié)調(diào)的很好,,既重視銷(xiāo)售,,又重視市場(chǎng),將“拉”與“推”二種力量有機(jī)地結(jié)合了起來(lái),。
一,、市場(chǎng)部的職責(zé)
市場(chǎng)部的主要職責(zé)有十五大方面。
01,、制定年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃,。
02、建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集,、處理,、交流及保密系統(tǒng)。
03,、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理和行為的調(diào)查,。
04、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能,、價(jià)格,、促銷(xiāo)手段等小的收集、整理和分析,。
05,、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析,。
06,、做出銷(xiāo)售預(yù)測(cè),提出未來(lái)市場(chǎng)的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃,。
07,、制定產(chǎn)品企劃策略。
08,、制定產(chǎn)品價(jià)格,。
09、新產(chǎn)品上市規(guī)劃,。
10,、制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo)。
11,、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及組織。
12,、合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理,。
13、制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng),。
14,、實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。
15,、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)工作,。
市場(chǎng)部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同。
1.在產(chǎn)品導(dǎo)入期,,市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有:對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理行為的調(diào)查,;制定產(chǎn)品上市規(guī)劃;制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo),;制定產(chǎn)品價(jià)格,;制定產(chǎn)品企劃策略。
2.在產(chǎn)品成長(zhǎng)期,,市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有:建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集,、處理、交流及保密系統(tǒng),;制定年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃,;負(fù)責(zé)產(chǎn)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)工作。
3.在產(chǎn)品成熟期,,市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有:對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略,、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。對(duì)銷(xiāo)售預(yù)測(cè),,提出未來(lái)市場(chǎng)的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃。制定產(chǎn)品企劃策略,。制定廣告策略,。實(shí)施品牌規(guī)劃,。
二、市場(chǎng)部經(jīng)理的職責(zé)
市場(chǎng)部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門(mén)的業(yè)務(wù)及人員管理,,其具體職責(zé)是:
01,、全面計(jì)劃、安排,、管理市場(chǎng)部工作,。
02、制定年度營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,。
03,、協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系。
04,、制定市場(chǎng)部的工作規(guī)范,、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)勵(lì)制度。
05,、指導(dǎo),、檢查、控制本部門(mén)各項(xiàng)工作的實(shí)施,。
06,、配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn)、考核,、調(diào)配,。
07、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算,。
08,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃,計(jì)劃安排年,、季,、月及專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)推廣策劃。
09,、制定廣告策略,,包括年、季,、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃,。
10、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析,,并為產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備。
11,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃,。
12,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算。
13,、制定各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)及審核程序,。
三、市場(chǎng)調(diào)研主管的職責(zé)
01,、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施,。
02、建立健全營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng),,制定內(nèi)部信息,、市場(chǎng)情報(bào)收集、整理,、分析,、交流及保密制度。
03,、為本部門(mén)和其他部門(mén)提供信息決策支持。
04,、協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,。
05、組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研,。
06,、組織對(duì)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境調(diào)研。
07,、組織對(duì)消費(fèi)者及用戶調(diào)研,。
08、對(duì)配銷(xiāo)渠道的調(diào)研,。
09,、收集競(jìng)爭(zhēng)廠家的市場(chǎng)情報(bào)和各級(jí)政府、業(yè)界團(tuán)體,、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息,。
10、提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提案,。
四,、市場(chǎng)部營(yíng)業(yè)企劃主管的職責(zé)
01、制定各種不同的通路配置計(jì)劃,。
02,、負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息的整理與分類(lèi)。
03,、制定產(chǎn)品的分銷(xiāo)計(jì)劃,。
04,、制定通路現(xiàn)在與培訓(xùn)、激勵(lì)和控制政策,。
05,、定期分析、評(píng)估通路,。
06,、與銷(xiāo)售部及時(shí)溝通每月銷(xiāo)量計(jì)劃并適量安排生產(chǎn)。
07,、控制產(chǎn)成品,、包裝式樣和庫(kù)存數(shù)量。
08,、控制物流并適時(shí)同胞促銷(xiāo)計(jì)劃,。
五、市場(chǎng)部產(chǎn)品企劃主管的職責(zé)
01,、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,,判定產(chǎn)品年度、閱讀性規(guī)劃,。
02,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品開(kāi)發(fā),并與研發(fā),、生產(chǎn),、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門(mén)共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃,。
03,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃,包括價(jià)格企劃,、包裝企劃,、通路企劃、延伸企劃,。
04,、協(xié)助廣告及促銷(xiāo)企劃部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品廣告及促銷(xiāo)企劃。
六,、市場(chǎng)部廣告企劃主管的職責(zé)
01,、制定年、季,、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃,。
02、負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品、公關(guān)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行,。
03,、正確地選擇廣告公司。
04,、督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作,。
05、制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告策略,。
06,、進(jìn)行廣告檢測(cè)與統(tǒng)計(jì),并保持與生產(chǎn)調(diào)研主管的業(yè)務(wù)溝通,。
07,、及時(shí)進(jìn)行廣告、公關(guān)活動(dòng)的效果評(píng)估,。
七,、市場(chǎng)部促銷(xiāo)企劃主管的職責(zé)
01、根據(jù)公司的整體規(guī)劃,,進(jìn)行年度,、季度、月度及節(jié)假日的各種促銷(xiāo)活動(dòng),。
02,、負(fù)責(zé)擬訂各種促銷(xiāo)方案,并監(jiān)督各種促銷(xiāo)方案的實(shí)施與效果的評(píng)估,。
03,、指導(dǎo),、監(jiān)督個(gè)區(qū)域市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃的擬訂和實(shí)施,,制定市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)以及審批程序,并對(duì)該項(xiàng)程序予以監(jiān)督,。
04,、促銷(xiāo)品的設(shè)計(jì)、制作及發(fā)放管理,。
05,、區(qū)域銷(xiāo)量的分析統(tǒng)計(jì)及提出推進(jìn)計(jì)劃。
06,、制定不同時(shí)期,、不同促銷(xiāo)活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算,并依據(jù)預(yù)算控制促銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)的使用,。
八,、市場(chǎng)部推廣制作主管的職責(zé)
01、制定年度推廣計(jì)劃。
02,、負(fù)責(zé)個(gè)商場(chǎng)專(zhuān)柜,、專(zhuān)賣(mài)店的美術(shù)設(shè)計(jì)與制作以及POP的設(shè)計(jì)與制作。
03,、負(fù)責(zé)各種推廣方案的制定,。
04、推廣制作費(fèi)用預(yù)算與控制,。
05,、負(fù)責(zé)各種推廣方案的實(shí)施,并對(duì)方案的實(shí)施予以監(jiān)督,,并進(jìn)行銷(xiāo)售的評(píng)估,。
九、市場(chǎng)部理貨員職責(zé)
01,、安排固定的走街拜訪線路,。
02、直接拜訪零售店客戶,。
03,、完成商品化陳列工作,有效進(jìn)行陳列位置,、空間位置,、地面陳列的管理。
04,、進(jìn)行有效第購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)援助器材的張貼,、懸掛及陳列。
05,、培育零售商店對(duì)于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對(duì)深度分銷(xiāo)的較多認(rèn)識(shí),。
06、積極了解并獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種信息,,積極利用有效渠道對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行反饋并提出建議,。
07、建立良好的客戶關(guān)系,,保持親善的態(tài)度,,樹(shù)立公司的專(zhuān)業(yè)形象。
08,、積極有效利用促銷(xiāo)資金,,以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作并保持高效率。
09,、完整,、準(zhǔn)確,、及時(shí)地制作、呈報(bào)各類(lèi)報(bào)表,。
10,、在市場(chǎng)代表的指導(dǎo)下,管理促銷(xiāo)人員,。
十,、市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部的配合
市場(chǎng)部應(yīng)將以下企劃提供給銷(xiāo)售部,并作必要的說(shuō)明,、培訓(xùn)及研討:
01,、銷(xiāo)售促進(jìn)計(jì)劃。
02,、促銷(xiāo)活動(dòng)/公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃及安排,。檢查及溝通終端市場(chǎng)活化狀況。
03,、POP投放計(jì)劃,。促銷(xiāo)/公關(guān)禮品發(fā)放計(jì)劃。
04,、年,、季度、月銷(xiāo)售目標(biāo)制定,。
05,、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率及品牌推廣計(jì)劃。
銷(xiāo)售部應(yīng)將以下工作向市場(chǎng)部提供:
01,、終端產(chǎn)品陳列情況,。
02、產(chǎn)品理貨情況,。
03,、POP發(fā)放情況。
04,、網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā),、覆蓋率情況,。
05,、終端銷(xiāo)售情況。
06,、終端促銷(xiāo)信息反饋,。
07、區(qū)域銷(xiāo)售狀況,。
08,、競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)信息反饋。
09、客戶反饋,。
銷(xiāo)售部不僅要完成每月銷(xiāo)售計(jì)劃,,還要反饋市場(chǎng)信息狀況及競(jìng)品情況,以便市場(chǎng)部根據(jù)不同時(shí)期的變化指數(shù)預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)產(chǎn)品需求走向,,制定下月及調(diào)整下季度生產(chǎn)計(jì)劃,。
銷(xiāo)售部在完成把產(chǎn)品有效送達(dá)銷(xiāo)售終端的同時(shí),要配合市場(chǎng)部達(dá)成有效推廣,,使消費(fèi)者不僅能看到產(chǎn)品,,而且能夠產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。所以,,對(duì)銷(xiāo)售終端的活化宣傳,,如產(chǎn)品擺放、促銷(xiāo)活動(dòng)配合,、POP的配合宣傳都是銷(xiāo)售部人才工作范圍,,也是與市場(chǎng)部溝通較多的環(huán)節(jié)之一。
產(chǎn)品理貨是業(yè)務(wù)代表最基本的工作,,它的好壞直接影響產(chǎn)品在末端的銷(xiāo)售,,同時(shí)也會(huì)影響產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的信譽(yù),所以它已經(jīng)不單純是簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售問(wèn)題,,與品牌的形象有關(guān),,也是涉及市場(chǎng)部管理的內(nèi)容,因此要有這方面的溝通,。
總之,,銷(xiāo)售部在市場(chǎng)前沿涉及品牌及企業(yè)長(zhǎng)期性發(fā)展因素,銷(xiāo)售部要與市場(chǎng)人員進(jìn)行正常的溝通,。
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