旅行社的盈利模式?
旅行社的盈利模式,?
第一種,,地接模式,相當(dāng)于工廠,,生產(chǎn)產(chǎn)品,,產(chǎn)品指的就是設(shè)計旅游線路,把吃住行游購娛,,導(dǎo)游,,司機,餐廳,,住宿,,景區(qū)門票,這些環(huán)節(jié),,進行資源整合,,打包成一個產(chǎn)品。地接的盈利模式主要有2種,,一種純玩團,,靠打包產(chǎn)品,客戶量找各個環(huán)節(jié)集中采購,,拿到核心資源價格,,賺差價。另外一種則是靠低價吸引客戶,,推購物店,,拿購物店傭金盈利,。
第二種,批發(fā)商模式,,有核心的地接資源,,然后把地接產(chǎn)品,加往返交通打包,,做成當(dāng)?shù)爻霭l(fā)的產(chǎn)品,,配上全陪或者導(dǎo)游,然后和一些大社簽約,,因為大社有強有力的線下渠道,,可以借助他們的渠道,更好地分銷自己的產(chǎn)品,。
第三種,,主要透過互聯(lián)網(wǎng)營銷,擅長互聯(lián)網(wǎng)推廣的旅行社,,主要以拓客為主,。產(chǎn)品交給批發(fā)商,或者地接社,。
第四種,,就是比較常見的傳統(tǒng)旅行社門店,以線下開店為主,,主要擅長線下推廣等,。
旅游業(yè)算不算口紅效應(yīng),?
算口紅效應(yīng)口紅效應(yīng)是指在經(jīng)濟不景氣時,,消費者比較舍得在小物件上花錢,以彌補實際失去的購買力,,旅游業(yè)也具有這種特征,。在經(jīng)濟不景氣時,消費者可能會減少大規(guī)模購物,,但仍需要消費旅游以滿足生活需求,。隨著消費水平的提高,人們在選擇旅游方式上也越來越追求品質(zhì),,旅游線路和服務(wù)的升級和提高將成為旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的趨勢,。同時,刺激消費也需要更為細(xì)分的市場調(diào)研和營銷策略,,以吸引更多的游客前來消費,。
發(fā)展旅游業(yè)的思路?
1. 提高旅游資源質(zhì)量:加大對旅游資源的保護力度,,開發(fā)和培育高品質(zhì)的旅游資源,,如自然風(fēng)光,、歷史文化遺跡等。
2. 營造旅游氛圍:積極推廣旅游文化,,打造旅游特色,,讓游客在旅游中獲得愉悅的體驗,從而提升旅游來訪量,。
3. 建設(shè)旅游基礎(chǔ)設(shè)施:加強旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),,提高酒店、餐飲,、交通等服務(wù)質(zhì)量,,為游客提供更佳的旅游體驗和支持。
4. 強化旅游市場營銷:積極推廣旅游產(chǎn)品,,注重網(wǎng)絡(luò)營銷和品牌宣傳,,吸引更多的游客前來旅游。
5. 優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu):調(diào)整旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),,促進旅游與其他產(chǎn)業(yè)的融合和互動,,在不同層面提高旅游產(chǎn)業(yè)的競爭力。
6. 加強旅游管理:完善旅游法規(guī)制度,,加強對旅游市場的監(jiān)管,,引導(dǎo)旅游規(guī)范和健康發(fā)展。
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,,旅游營銷該怎么玩,?
隨著"互聯(lián)網(wǎng)+"時代的到來,虛擬現(xiàn)實技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)科技的結(jié)合,使得傳統(tǒng)的營銷方式難以適應(yīng)新時代的需求,。因此,,互聯(lián)網(wǎng)+時代,旅游營銷需要以新的思路發(fā)展,充分運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),,大力發(fā)展新型旅游營銷,,以實現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
旅游景區(qū)營銷的三個新特征
第一,,景區(qū)宣傳的故事化,,就像大家看到阿里巴巴想到馬云,看到華為想起任正非,,看到萬達廣場想到王建林,。
第二,借助互聯(lián)網(wǎng)意見領(lǐng)袖(也叫網(wǎng)絡(luò)紅人)的傳播,,意見領(lǐng)袖寫的游記以及點評比直接廣告更有公信力,;隨著各大OTA在線旅游服務(wù)商和職業(yè)旅游達人的深度合作,旅游達人拍攝的旅游照片。
第三,,口碑傳播,,景區(qū)通過互聯(lián)網(wǎng)在線服務(wù)游客(景點講解/景區(qū)地圖導(dǎo)覽/外語翻譯/信息查詢),提升旅行體驗,,游客在微信朋友圈分享的景區(qū)旅行體驗比電視臺廣告更有影響力,。
為了彌補旅游產(chǎn)品的不可儲存性,旅游業(yè)可使用什么樣的營銷戰(zhàn)略,?
如果產(chǎn)品不能儲存,,就可以考慮儲存客戶。
儲存客戶的方式,,通常是會員積分,。客戶有了積分,,就相當(dāng)于存了優(yōu)惠券,,就看他何時兌現(xiàn)。
經(jīng)營者,,可以通過改變積分兌換權(quán)限,,調(diào)動客戶行為。比如旅游淡季,,提升積分優(yōu)惠額度,。
積分政策,可以產(chǎn)生各種變化,,像銀行利率一樣,,引導(dǎo)客戶行為
如何正確引導(dǎo)旅游消費者的旅游消費?
現(xiàn)今旅游業(yè)的發(fā)展非常迅速,,近幾年來,,國內(nèi)旅游無論從人數(shù)還是從消費額,或從消費需求來看,,都呈穩(wěn)步上升趨勢,,而消費需求的不斷增長勢必促進旅游業(yè)向多樣化,,個性化發(fā)展,。然而,這種迅速的增長更凸顯出不足,。目前,,我國旅游業(yè)的總體服務(wù)水平還很低,不少旅游企業(yè)景區(qū)的經(jīng)營策略和硬件規(guī)劃都無法做到真正意義上的以市場為主導(dǎo),,遠(yuǎn)未能滿足國內(nèi)外旅客的需要,。如何正確對待,引導(dǎo)旅游消費的發(fā)展也成了大家關(guān)注的問題。隨著市場的不斷變化,,了解旅游者行為的迫切需要和必要性日益凸現(xiàn)出來,。旅游地之間競爭的日益加劇,也使旅游中了解消費者的行為學(xué)成為在競爭中勝出的有力武器,。
消費者行為學(xué)研究這樣一些消費者行為問題:消費者的行為模式,,消費者的心理活動過程,影響消費者行為的主要因素購買決策過程對不同消費者以及不同產(chǎn)品市場中的消費者的分類研究等等,。消費者行為學(xué)存在在旅游業(yè)的方方面面,,從廣告,宣傳,,到旅游地,,住宿酒店的選擇,再到旅客的再度旅游,,消費者行為學(xué)都起著舉足輕重的作用,。
在我國,消費者行為的不同主要體現(xiàn)在以下幾個方面(1)旅游者的收入水平,。收入水平?jīng)Q定著消費水平,,也決定著需要的層次,從而決定了旅游消費的變化,。(2)旅游者的構(gòu)成,。不同年齡、性別,、職業(yè),、文化、風(fēng)俗,、興趣等都影響著旅游消費結(jié)構(gòu),。(3)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。生產(chǎn)決定消費,,旅游產(chǎn)品的構(gòu)成,、價格及質(zhì)量直接影響旅游消費結(jié)構(gòu)。(4)旅游者的心理因素,。(5)其他因素,,如旅游者的來源構(gòu)成等。
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和對外開放的擴大,,旅游者的視野進一步開闊,,人們收入水平的增長和需求的多層次化使旅游消費的層次、質(zhì)量不斷提高,,旅游消費結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多元化的狀態(tài),??偟膩碚f,我國現(xiàn)在的旅游消費結(jié)構(gòu)現(xiàn)出以觀光游覽為主,,向度假游,、健康游、文化游,、生態(tài)游等百花齊放的局勢發(fā)展,,旅游消費結(jié)構(gòu)逐步升級。但在總體上仍處于發(fā)展初級階段,,受經(jīng)濟發(fā)展水平,、社會文化等因素的影響,具體來說,,又呈現(xiàn)出以下特點:(1)基本旅游消費支出比重過大,。基本旅游消費是指進行一次旅游活動所必需的而又基本穩(wěn)定的消費,,如旅游住宿,、飲食、交通,、游覽等方面的消費,;非基本旅游消費是指并非每次旅游活動都需要的并具有較大彈性的消費,如旅游購物,、醫(yī)療,、通訊消費等。其比例低不利于旅游經(jīng)濟效益的提高,。(2)在總消費中,,物質(zhì)資料消費多,精神資料消費少,。這方面需要加大規(guī)劃和建設(shè),。(3)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,觀光型旅游產(chǎn)品支出多,,其他產(chǎn)品支出少,。觀光型游客所占比重過大,反映出旅游產(chǎn)品構(gòu)成層次低,,旅游經(jīng)濟效益不突出,,旅游效益尚有挖掘的空間,。
面對消費者行為結(jié)構(gòu)的特點,必須進行一系列措施,,在促進旅游業(yè)發(fā)展的同時,,改善消費者的結(jié)構(gòu)。第一,,國家應(yīng)大力發(fā)展生產(chǎn)力,,促進社會經(jīng)濟的發(fā)展,,提高人們的可支配收入水平,。從調(diào)整旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的政策著手,,加強對購物旅游資源的開發(fā)力度。同時,,加強“娛樂”項目的建設(shè),,擴大旅游者的“娛樂”范圍,提高“娛樂”服務(wù)質(zhì),。第二,, 旅游業(yè)要注意產(chǎn)品的整體概念,提高其產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,。旅游企業(yè)要站在旅游消費者的立場上去設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品,,其全部的經(jīng)營活動都要從滿足旅游消費者的需求出發(fā),力爭做到實現(xiàn)顧客滿意,。不斷完善產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng),,推出個性化產(chǎn)品和服務(wù),最大限度地使旅游消費者感到安心和便利,。旅游企業(yè)不同于其他企業(yè),,是一種服務(wù)性企業(yè),旅游消費在心理上的需求和期望就更明顯,。第三,,旅游企業(yè)業(yè)務(wù)要與旅游消費者建立批次友好和忠誠的關(guān)系,使服務(wù)手段和過程處處體現(xiàn)真誠和溫暖,。旅游企業(yè)要轉(zhuǎn)變經(jīng)營思想,,不能認(rèn)為與旅游消費者之間僅存在單純的商業(yè)關(guān)系,要通過與旅游消費者長期關(guān)系的確立和發(fā)展,,達到彼此間的友好和信任,。同時實施品牌戰(zhàn)略,構(gòu)建有特色的心理契機,。旅游企業(yè)可以通過品牌樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象,,進而培養(yǎng)出旅游消費者對該品牌的忠誠。實施品牌戰(zhàn)略,,是履行和維護旅游消費者和旅游企業(yè)心理契約的最佳著手點,。
消費者行為學(xué)的研究學(xué)習(xí)可以引導(dǎo)人們對旅游消費結(jié)構(gòu)做出正確分析,促進旅游企業(yè)做出正確的決策,,是旅游業(yè)營銷策略的重要環(huán)節(jié),。如何從心理學(xué)的角度加以總結(jié),使旅游業(yè)更富有針對性和吸引力,,獲得更好的效果,,需要深入地進行研究,。而通過利用旅游消費者行為學(xué),我們可以對旅游業(yè)中存在的問題進行改善,,使其更好的發(fā)展,。同時,旅游企業(yè)的經(jīng)營管理,,離不開對旅游消費者行為的研究,。根據(jù)消費者行為,制定適銷對路的旅游產(chǎn)品與旅游路線,,才是盈利的基本對策,。
旅游營銷方式?
一,、特色營銷
美圖刷爆朋友圈及抖音等社交軟件,,拍攝一些自然景觀成為網(wǎng)紅景點,吸引了廣大游客量紛紛前往景點打卡,。
二,、事件營銷
利用一線典型事件營銷,持續(xù)報道話題引發(fā)的討論為旅游地點帶來了很多關(guān)注和門票收益,,另外其他經(jīng)濟效益也很顯著,。
三、多層式營銷
多層次的營銷方式,,使景點凝聚了特殊的吸引力,。每一個景點力求讓游客有身臨其境的感覺。
四,、向世界敞開旅游城市的大門
放棄了以往的“門票經(jīng)濟型發(fā)展模式”,,陸續(xù)免費開放大大小小的各類景點,雖然少了千萬元的門票收入,,卻吸引了更多的游客,,延長了他們的逗留時間,使餐飲,、旅館,、零售等行業(yè)獲得了新的發(fā)展空間,最終也帶來了上億元的綜合收益,。
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