旅行社的盈利模式,?
旅行社的盈利模式?
第一種,,地接模式,,相當(dāng)于工廠,,生產(chǎn)產(chǎn)品,,產(chǎn)品指的就是設(shè)計(jì)旅游線路,,把吃住行游購?qiáng)?,?dǎo)游,,司機(jī),,餐廳,,住宿,景區(qū)門票,這些環(huán)節(jié),,進(jìn)行資源整合,打包成一個(gè)產(chǎn)品,。地接的盈利模式主要有2種,,一種純玩團(tuán),靠打包產(chǎn)品,,客戶量找各個(gè)環(huán)節(jié)集中采購,拿到核心資源價(jià)格,賺差價(jià),。另外一種則是靠低價(jià)吸引客戶,,推購物店,,拿購物店傭金盈利,。
第二種,,批發(fā)商模式,,有核心的地接資源,然后把地接產(chǎn)品,,加往返交通打包,做成當(dāng)?shù)爻霭l(fā)的產(chǎn)品,配上全陪或者導(dǎo)游,,然后和一些大社簽約,,因?yàn)榇笊缬袕?qiáng)有力的線下渠道,,可以借助他們的渠道,,更好地分銷自己的產(chǎn)品。
第三種,,主要透過互聯(lián)網(wǎng)營銷,,擅長互聯(lián)網(wǎng)推廣的旅行社,主要以拓客為主,。產(chǎn)品交給批發(fā)商,,或者地接社,。
第四種,就是比較常見的傳統(tǒng)旅行社門店,,以線下開店為主,,主要擅長線下推廣等,。
旅游業(yè)算不算口紅效應(yīng),?
算口紅效應(yīng)口紅效應(yīng)是指在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí),,消費(fèi)者比較舍得在小物件上花錢,,以彌補(bǔ)實(shí)際失去的購買力,,旅游業(yè)也具有這種特征。在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí),,消費(fèi)者可能會(huì)減少大規(guī)模購物,但仍需要消費(fèi)旅游以滿足生活需求,。隨著消費(fèi)水平的提高,,人們在選擇旅游方式上也越來越追求品質(zhì),,旅游線路和服務(wù)的升級(jí)和提高將成為旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的趨勢,。同時(shí),刺激消費(fèi)也需要更為細(xì)分的市場調(diào)研和營銷策略,以吸引更多的游客前來消費(fèi),。
發(fā)展旅游業(yè)的思路,?
1. 提高旅游資源質(zhì)量:加大對旅游資源的保護(hù)力度,開發(fā)和培育高品質(zhì)的旅游資源,,如自然風(fēng)光,、歷史文化遺跡等。
2. 營造旅游氛圍:積極推廣旅游文化,,打造旅游特色,,讓游客在旅游中獲得愉悅的體驗(yàn),從而提升旅游來訪量,。
3. 建設(shè)旅游基礎(chǔ)設(shè)施:加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),,提高酒店、餐飲,、交通等服務(wù)質(zhì)量,,為游客提供更佳的旅游體驗(yàn)和支持。
4. 強(qiáng)化旅游市場營銷:積極推廣旅游產(chǎn)品,,注重網(wǎng)絡(luò)營銷和品牌宣傳,,吸引更多的游客前來旅游。
5. 優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu):調(diào)整旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),,促進(jìn)旅游與其他產(chǎn)業(yè)的融合和互動(dòng),在不同層面提高旅游產(chǎn)業(yè)的競爭力,。
6. 加強(qiáng)旅游管理:完善旅游法規(guī)制度,,加強(qiáng)對旅游市場的監(jiān)管,引導(dǎo)旅游規(guī)范和健康發(fā)展,。
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,,旅游營銷該怎么玩?
隨著"互聯(lián)網(wǎng)+"時(shí)代的到來,,虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)科技的結(jié)合,使得傳統(tǒng)的營銷方式難以適應(yīng)新時(shí)代的需求,。因此,互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,旅游營銷需要以新的思路發(fā)展,,充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),,大力發(fā)展新型旅游營銷,以實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。
旅游景區(qū)營銷的三個(gè)新特征
第一,,景區(qū)宣傳的故事化,就像大家看到阿里巴巴想到馬云,,看到華為想起任正非,,看到萬達(dá)廣場想到王建林。
第二,借助互聯(lián)網(wǎng)意見領(lǐng)袖(也叫網(wǎng)絡(luò)紅人)的傳播,,意見領(lǐng)袖寫的游記以及點(diǎn)評(píng)比直接廣告更有公信力,;隨著各大OTA在線旅游服務(wù)商和職業(yè)旅游達(dá)人的深度合作,旅游達(dá)人拍攝的旅游照片,。
第三,,口碑傳播,景區(qū)通過互聯(lián)網(wǎng)在線服務(wù)游客(景點(diǎn)講解/景區(qū)地圖導(dǎo)覽/外語翻譯/信息查詢),,提升旅行體驗(yàn),,游客在微信朋友圈分享的景區(qū)旅行體驗(yàn)比電視臺(tái)廣告更有影響力。
為了彌補(bǔ)旅游產(chǎn)品的不可儲(chǔ)存性,,旅游業(yè)可使用什么樣的營銷戰(zhàn)略,?
如果產(chǎn)品不能儲(chǔ)存,就可以考慮儲(chǔ)存客戶,。
儲(chǔ)存客戶的方式,,通常是會(huì)員積分??蛻粲辛朔e分,,就相當(dāng)于存了優(yōu)惠券,就看他何時(shí)兌現(xiàn),。
經(jīng)營者,,可以通過改變積分兌換權(quán)限,調(diào)動(dòng)客戶行為,。比如旅游淡季,,提升積分優(yōu)惠額度。
積分政策,,可以產(chǎn)生各種變化,,像銀行利率一樣,引導(dǎo)客戶行為
如何正確引導(dǎo)旅游消費(fèi)者的旅游消費(fèi),?
現(xiàn)今旅游業(yè)的發(fā)展非常迅速,,近幾年來,國內(nèi)旅游無論從人數(shù)還是從消費(fèi)額,,或從消費(fèi)需求來看,,都呈穩(wěn)步上升趨勢,而消費(fèi)需求的不斷增長勢必促進(jìn)旅游業(yè)向多樣化,,個(gè)性化發(fā)展,。然而,這種迅速的增長更凸顯出不足,。目前,,我國旅游業(yè)的總體服務(wù)水平還很低,不少旅游企業(yè)景區(qū)的經(jīng)營策略和硬件規(guī)劃都無法做到真正意義上的以市場為主導(dǎo),遠(yuǎn)未能滿足國內(nèi)外旅客的需要,。如何正確對待,,引導(dǎo)旅游消費(fèi)的發(fā)展也成了大家關(guān)注的問題。隨著市場的不斷變化,,了解旅游者行為的迫切需要和必要性日益凸現(xiàn)出來,。旅游地之間競爭的日益加劇,也使旅游中了解消費(fèi)者的行為學(xué)成為在競爭中勝出的有力武器,。
消費(fèi)者行為學(xué)研究這樣一些消費(fèi)者行為問題:消費(fèi)者的行為模式,,消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程,影響消費(fèi)者行為的主要因素購買決策過程對不同消費(fèi)者以及不同產(chǎn)品市場中的消費(fèi)者的分類研究等等,。消費(fèi)者行為學(xué)存在在旅游業(yè)的方方面面,,從廣告,宣傳,,到旅游地,,住宿酒店的選擇,再到旅客的再度旅游,,消費(fèi)者行為學(xué)都起著舉足輕重的作用,。
在我國,消費(fèi)者行為的不同主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面(1)旅游者的收入水平,。收入水平?jīng)Q定著消費(fèi)水平,,也決定著需要的層次,從而決定了旅游消費(fèi)的變化,。(2)旅游者的構(gòu)成,。不同年齡、性別,、職業(yè)、文化,、風(fēng)俗,、興趣等都影響著旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)。(3)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),。生產(chǎn)決定消費(fèi),,旅游產(chǎn)品的構(gòu)成、價(jià)格及質(zhì)量直接影響旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu),。(4)旅游者的心理因素,。(5)其他因素,如旅游者的來源構(gòu)成等,。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和對外開放的擴(kuò)大,,旅游者的視野進(jìn)一步開闊,人們收入水平的增長和需求的多層次化使旅游消費(fèi)的層次、質(zhì)量不斷提高,,旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多元化的狀態(tài),。總的來說,,我國現(xiàn)在的旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)現(xiàn)出以觀光游覽為主,,向度假游、健康游,、文化游,、生態(tài)游等百花齊放的局勢發(fā)展,旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)逐步升級(jí),。但在總體上仍處于發(fā)展初級(jí)階段,,受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、社會(huì)文化等因素的影響,,具體來說,,又呈現(xiàn)出以下特點(diǎn):(1)基本旅游消費(fèi)支出比重過大?;韭糜蜗M(fèi)是指進(jìn)行一次旅游活動(dòng)所必需的而又基本穩(wěn)定的消費(fèi),,如旅游住宿、飲食,、交通,、游覽等方面的消費(fèi);非基本旅游消費(fèi)是指并非每次旅游活動(dòng)都需要的并具有較大彈性的消費(fèi),,如旅游購物,、醫(yī)療、通訊消費(fèi)等,。其比例低不利于旅游經(jīng)濟(jì)效益的提高,。(2)在總消費(fèi)中,物質(zhì)資料消費(fèi)多,,精神資料消費(fèi)少,。這方面需要加大規(guī)劃和建設(shè)。(3)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,,觀光型旅游產(chǎn)品支出多,,其他產(chǎn)品支出少。觀光型游客所占比重過大,,反映出旅游產(chǎn)品構(gòu)成層次低,,旅游經(jīng)濟(jì)效益不突出,旅游效益尚有挖掘的空間,。
面對消費(fèi)者行為結(jié)構(gòu)的特點(diǎn),,必須進(jìn)行一系列措施,,在促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的同時(shí),改善消費(fèi)者的結(jié)構(gòu),。第一,,國家應(yīng)大力發(fā)展生產(chǎn)力,促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,,提高人們的可支配收入水平,。從調(diào)整旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的政策著手,加強(qiáng)對購物旅游資源的開發(fā)力度,。同時(shí),,加強(qiáng)“娛樂”項(xiàng)目的建設(shè),擴(kuò)大旅游者的“娛樂”范圍,,提高“娛樂”服務(wù)質(zhì),。第二, 旅游業(yè)要注意產(chǎn)品的整體概念,,提高其產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,。旅游企業(yè)要站在旅游消費(fèi)者的立場上去設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品,其全部的經(jīng)營活動(dòng)都要從滿足旅游消費(fèi)者的需求出發(fā),,力爭做到實(shí)現(xiàn)顧客滿意,。不斷完善產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng),推出個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù),,最大限度地使旅游消費(fèi)者感到安心和便利,。旅游企業(yè)不同于其他企業(yè),是一種服務(wù)性企業(yè),,旅游消費(fèi)在心理上的需求和期望就更明顯,。第三,旅游企業(yè)業(yè)務(wù)要與旅游消費(fèi)者建立批次友好和忠誠的關(guān)系,,使服務(wù)手段和過程處處體現(xiàn)真誠和溫暖,。旅游企業(yè)要轉(zhuǎn)變經(jīng)營思想,不能認(rèn)為與旅游消費(fèi)者之間僅存在單純的商業(yè)關(guān)系,,要通過與旅游消費(fèi)者長期關(guān)系的確立和發(fā)展,,達(dá)到彼此間的友好和信任。同時(shí)實(shí)施品牌戰(zhàn)略,,構(gòu)建有特色的心理契機(jī)。旅游企業(yè)可以通過品牌樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象,,進(jìn)而培養(yǎng)出旅游消費(fèi)者對該品牌的忠誠,。實(shí)施品牌戰(zhàn)略,是履行和維護(hù)旅游消費(fèi)者和旅游企業(yè)心理契約的最佳著手點(diǎn),。
消費(fèi)者行為學(xué)的研究學(xué)習(xí)可以引導(dǎo)人們對旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)做出正確分析,,促進(jìn)旅游企業(yè)做出正確的決策,,是旅游業(yè)營銷策略的重要環(huán)節(jié)。如何從心理學(xué)的角度加以總結(jié),,使旅游業(yè)更富有針對性和吸引力,,獲得更好的效果,需要深入地進(jìn)行研究,。而通過利用旅游消費(fèi)者行為學(xué),,我們可以對旅游業(yè)中存在的問題進(jìn)行改善,使其更好的發(fā)展,。同時(shí),,旅游企業(yè)的經(jīng)營管理,離不開對旅游消費(fèi)者行為的研究,。根據(jù)消費(fèi)者行為,,制定適銷對路的旅游產(chǎn)品與旅游路線,才是盈利的基本對策,。
旅游營銷方式,?
一、特色營銷
美圖刷爆朋友圈及抖音等社交軟件,,拍攝一些自然景觀成為網(wǎng)紅景點(diǎn),,吸引了廣大游客量紛紛前往景點(diǎn)打卡。
二,、事件營銷
利用一線典型事件營銷,,持續(xù)報(bào)道話題引發(fā)的討論為旅游地點(diǎn)帶來了很多關(guān)注和門票收益,另外其他經(jīng)濟(jì)效益也很顯著,。
三,、多層式營銷
多層次的營銷方式,使景點(diǎn)凝聚了特殊的吸引力,。每一個(gè)景點(diǎn)力求讓游客有身臨其境的感覺,。
四、向世界敞開旅游城市的大門
放棄了以往的“門票經(jīng)濟(jì)型發(fā)展模式”,,陸續(xù)免費(fèi)開放大大小小的各類景點(diǎn),,雖然少了千萬元的門票收入,卻吸引了更多的游客,,延長了他們的逗留時(shí)間,,使餐飲、旅館,、零售等行業(yè)獲得了新的發(fā)展空間,,最終也帶來了上億元的綜合收益。
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