營(yíng)銷管理技巧三大內(nèi)容 營(yíng)銷管理技巧三大內(nèi)容是什么
超市管理技巧和營(yíng)銷,?
1,、堅(jiān)持在店門口派發(fā)宣傳品,邀請(qǐng)顧客進(jìn)店!
2,、要讓店內(nèi)的每一個(gè)員工都忙起來(lái),,制造門店生意很好的感覺,!
3,、保證門店銷售金額排名前200名的商品每一分鐘都不缺貨。
4,、如果有小孩進(jìn)店,,送給小孩一個(gè)已經(jīng)吹起來(lái)的氣球。
5,、進(jìn)門的通道和店內(nèi)的通道必須保持通暢,,不能被任何車輛和物體阻擋。
6,、店員堅(jiān)持說(shuō)迎賓語(yǔ):您好,,歡迎光臨****(店名)。
7,、店員堅(jiān)持說(shuō)送賓語(yǔ):您慢走,,如果用著好的話,可以跟你的朋友介紹介紹,!
8,、每天營(yíng)業(yè)期間都要有關(guān)于門店經(jīng)營(yíng)品牌的廣告或者自己門店的廣告播音。
9,、每天要求所有員工轉(zhuǎn)發(fā)門店的公眾號(hào)最新微信,。
10、每天要求每一個(gè)員工打10個(gè)有效的會(huì)員回訪電話,。
11,、在門店所有的工作,都應(yīng)該給接待顧客讓位,,當(dāng)然顧客已經(jīng)進(jìn)店的話,。
12、堅(jiān)持每月一個(gè)會(huì)員日,,會(huì)員日必須送會(huì)員一份禮品,。
13,、制定計(jì)劃控制過(guò)程,必須量化到數(shù)字,!
14,、做到每一個(gè)商品都是正面朝向顧客。
15,、保證每一塊地板磚都是干凈的,。
16、讓每一個(gè)店員都明白,,所有的顧客都喜歡被熱情接待,,討厭被冷落,。
17,、商品旁邊多一張小海報(bào),這款商品的銷量可以增加16%,。
18,、用有趣的語(yǔ)言、圖片,、道具將你的店打造得有趣,。
19、盡量讓顧客在門店停留更多的時(shí)間,,比如邀請(qǐng)顧客坐下來(lái),,比如給顧客倒上一杯水。
20,、盡量縮短顧客結(jié)賬的時(shí)間,。
21、經(jīng)常把自己當(dāng)做顧客審視店內(nèi)店外,,看看有哪些地方會(huì)讓顧客不舒服,,并且及時(shí)改進(jìn)。
22,、盡可能不要讓顧客看到店內(nèi)雜亂無(wú)章的存貨區(qū),、店內(nèi)倉(cāng)。
23,、每個(gè)門店都有一個(gè)能夠繪出漂亮POP海報(bào)的店員,,保障門店的每一張POP都生機(jī)勃勃、趣味橫生,。
24,、經(jīng)常在門店陳列一些與主營(yíng)商品無(wú)關(guān),但卻與目標(biāo)消費(fèi)者愛好密切相關(guān)的時(shí)尚物品或有趣物品,,讓目標(biāo)顧客總是能夠找到志趣相投的感覺,。
25,、適度參與一些公益活動(dòng),樹立良好的公眾形象,,培養(yǎng)店員的公益心
26,、季節(jié)性商品提前季節(jié)1個(gè)月進(jìn)行主題陳列。
27,、制定自己門店的SOP(標(biāo)準(zhǔn)化操作流程),,指引員工工作。
28,、 店內(nèi)每一個(gè)員工都應(yīng)面帶微笑接待顧客,。
29、商品價(jià)簽絕對(duì)不能缺失,,因?yàn)閮r(jià)簽是無(wú)聲的推銷員,。
30、店長(zhǎng)要經(jīng)??洫?jiǎng)做得比較好的員工,,激發(fā)店員的工作熱情。
31,、 再差的行動(dòng)都比空想好,,行動(dòng)是創(chuàng)造業(yè)績(jī)的不二過(guò)程。
32,、每個(gè)員工都要掌握50個(gè)有很強(qiáng)消費(fèi)能力的忠實(shí)粉絲型顧客,。
33、叫出顧客的名字是對(duì)顧客最大的尊重,,給顧客發(fā)一條生日祝福是對(duì)顧客最貼心的問(wèn)候,。
34、下雨天,,免費(fèi)送給顧客一個(gè)一次性雨披,。
35、永遠(yuǎn)要向顧客介紹高于顧客心理目標(biāo)價(jià)位20%的商品,。
36,、根據(jù)門店自己的定位,對(duì)本店目標(biāo)性商品,,堅(jiān)持“既寬又深”的管理策略,。
37、對(duì)于門店常規(guī)性商品和便利性商品堅(jiān)持“寬而不深”的策略,。
38,、 每周都要進(jìn)行一次針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查(調(diào)查品類、價(jià)格,、活動(dòng),、品牌等),。
39、每月都要進(jìn)行一次收銀系統(tǒng)和后臺(tái)信息系統(tǒng)維護(hù),,減少運(yùn)行故障,,避免影響銷售。
40,、要求每個(gè)店員每天填寫《銷售進(jìn)度表》,。
41、店長(zhǎng)必須經(jīng)常與員工交流銷售情況并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,然后商量解決,。
42、每一個(gè)通過(guò)微信或電話咨詢問(wèn)題的顧客,,都應(yīng)該及時(shí)得到回復(fù),。
43、給每一個(gè)給我們提建議的顧客一份小禮品,。
44,、努力讓自己的門店占據(jù)一個(gè)市場(chǎng)第一,,實(shí)在占不了第一,,那么就占唯一。
45,、在每一件工作做完之后,,都要求員工問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題:我能不能做得再好一些?
46,、敬請(qǐng)?zhí)貏e關(guān)注半年或一年內(nèi)消費(fèi)金額累計(jì)排名前30%的顧客,,滿足他們,就相當(dāng)于抓住了門店82%的業(yè)績(jī),。
47,、要求店員凡事多問(wèn)幾個(gè)為什么,為什我們要這樣做呢,,打破“我們一直就是這樣做的”的習(xí)慣,。
48、對(duì)于顧客投訴,,必須第一時(shí)間快速解決,,絕對(duì)不可以拖延。
50,、關(guān)于同一門店每月的銷售目標(biāo),,定在去年同月的120%以內(nèi)是比較合理的。
51,、鮮紅的地毯和鮮艷的充氣帳篷是門店開展促銷活動(dòng)的標(biāo)志,。
52,、店員統(tǒng)一穿戴整潔,最好有店服,。
53,、門店即使是一厘米的空間也要掏租金,所以要想盡一切辦法讓每一厘米空間創(chuàng)造價(jià)值,。
54,、店內(nèi)的品類標(biāo)志有提醒顧客消費(fèi)的作用。
55,、POP是門店不可或缺的促銷利器,。
56、明亮的燈光能夠刺激顧客進(jìn)店的欲望,,賦予商品新鮮感和生機(jī),。
57、每個(gè)員工都應(yīng)該能夠熟練地向顧客講述成為本店會(huì)員的好處和會(huì)員卡辦理方法,。
58,、跳跳卡(易拉寶)上的特價(jià)標(biāo)示是門店刺激銷售的常用手段。
59,、將領(lǐng)獎(jiǎng)區(qū),、禮品領(lǐng)取處、抽獎(jiǎng)處設(shè)置在門店深處,,可以大大增加門店的銷售機(jī)會(huì),。
60、要敢于炒作節(jié)日,,不管是中國(guó)節(jié)日還是外國(guó)節(jié)日,,還是自己創(chuàng)造的節(jié)日(比如店慶、會(huì)員日),。
如何做好店鋪的內(nèi)容營(yíng)銷,,店鋪內(nèi)容營(yíng)銷技巧?
做店鋪其實(shí)就是做兩個(gè):做產(chǎn)品和做人
你產(chǎn)品做得好,,就有回頭客,,這個(gè)比任何營(yíng)銷都重要??赡芎芏鄷r(shí)候,,你產(chǎn)品做得好短期內(nèi)沒(méi)有特別火爆,被別人搞營(yíng)銷的人搶去占便宜了,,但是好的產(chǎn)品只要能熬得住,,遲早是會(huì)出來(lái)的。不過(guò)我覺得做店鋪人很多都認(rèn)為自己產(chǎn)品最好,,但是真的好不好要看顧客,,回頭客才是你產(chǎn)品好的評(píng)價(jià),。
要么你人做得好。顧客來(lái)關(guān)顧你,,可能你產(chǎn)品一般般,,但是你人和他胃口,也愿意照顧你,。
如果你是一個(gè)做門店內(nèi)容營(yíng)銷的策劃人,,那要求要比我剛剛說(shuō)的高一些。產(chǎn)品和服務(wù)你很難干預(yù),,不過(guò)你可以讓你的門店有趣,。把你的內(nèi)容做到易看、好看,,有趣就行,,恰當(dāng)嵌入你的產(chǎn)品。
產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)銷售管理內(nèi)容,?
銷售管理包括的內(nèi)容銷售管理主要涉及以下幾個(gè)方面:
①銷售人員管理
對(duì)銷售人員的管理主要可以從3個(gè)方面著手:銷售指標(biāo),、銷售人員的報(bào)酬以及競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)和業(yè)績(jī)考核。
(1)制定銷售人員的任務(wù)和效益指標(biāo)
無(wú)論是外出推銷,,還是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所做銷售,,通常銷售人員的任務(wù)和效益指標(biāo)(或稱業(yè)績(jī)指標(biāo))應(yīng)包含以下內(nèi)容:平均每天、每周和每月的產(chǎn)品銷售量和銷售額,;每天訪問(wèn)或接待客戶的次數(shù),,訪問(wèn)成功率,;某一段時(shí)間內(nèi)的平均訂單數(shù)量,;直接銷售費(fèi)用與銷售額的平均比率;銷售為企業(yè)所帶來(lái)的毛利或毛利率,;開拓的新客戶數(shù)量等,。
制定銷售人員的指標(biāo)時(shí),應(yīng)考慮的因素包括:銷售人員面對(duì)的銷售區(qū)域和客戶狀況,;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況,;銷售成本,包括直接銷售所涉及的費(fèi)用,,進(jìn)貨成本,,以及間接的推廣費(fèi)用;銷售人員的銷售能力,,指標(biāo)對(duì)他們的激勵(lì)作用,,指標(biāo)應(yīng)高于他們正常能達(dá)到的水平;上個(gè)銷售周期完成的銷售額,;企業(yè)內(nèi)其他銷售人員的平均銷售業(yè)績(jī)等,。
需要定期評(píng)估銷售指標(biāo)的完成情況,,至少每月一次,并據(jù)此調(diào)整和修正指標(biāo),。
(2)確定銷售人員的報(bào)酬
同樣,,銷售人員的報(bào)酬包含資金和非資金報(bào)酬。非資金報(bào)酬可參照你的企業(yè)給員工提供的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),,這里討論的主要是如何確定銷售人員的資金報(bào)酬,。
營(yíng)銷渠道管理的基本內(nèi)容?
銷售渠道管理工作重點(diǎn)是 銷售,、渠道,、管理三項(xiàng)1、銷售 完成企業(yè)下達(dá)年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)任務(wù),,完成銷量,、回款、收入重要指標(biāo)2,、渠道 區(qū)域內(nèi)合理布局,,維護(hù)現(xiàn)有客戶商家,確保指標(biāo)達(dá)成,,新開發(fā)網(wǎng)絡(luò)渠道,,提升規(guī)模增長(zhǎng)3、管理 日常銷售工作管理,,銷售指標(biāo)達(dá)成,、庫(kù)存管理、發(fā)貨退貨,、開票對(duì)賬,、年度返利、銷售政策傳達(dá),、零售店鋪運(yùn)營(yíng)管理,、人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。
什么是營(yíng)銷管理,,包含哪些內(nèi)容,?
營(yíng)銷管理是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),對(duì)建立,、發(fā)展,、完善與目標(biāo)顧客的交換關(guān)系的營(yíng)銷方案進(jìn)行的分析、設(shè)計(jì),、實(shí)施與控制,。營(yíng)銷管理是企業(yè)規(guī)劃和實(shí)施營(yíng)銷理念、制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合,為滿足目標(biāo)顧客需求和企業(yè)利益而創(chuàng)造交換機(jī)會(huì)的動(dòng)態(tài),、系統(tǒng)的管理過(guò)程,。營(yíng)銷管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分,是企業(yè)營(yíng)銷部門的主要職能,。
營(yíng)銷管理包括:首先是分析市場(chǎng),,接著是選擇市場(chǎng),再者是擬定市場(chǎng)營(yíng)銷組合,,最后是組織,、執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷。
會(huì)展?fàn)I銷管理的對(duì)象和內(nèi)容,?
①會(huì)展?fàn)I銷管理所牽涉的對(duì)象不是處于會(huì)展企業(yè)內(nèi)的,,而是處于會(huì)展企業(yè)外的不特定對(duì)象。對(duì)于顧客消費(fèi)的了解,,不像其他管理信息那樣易于獲得,,而必須投入大量的人、財(cái),、物才能獲得,。因此,會(huì)展?fàn)I銷的效果也需仔細(xì)評(píng)估,。
②營(yíng)銷管理的中心是交易過(guò)程,。這是會(huì)展企業(yè)與外界環(huán)境最重要的相互作用,其影響會(huì)及時(shí)顯現(xiàn)且非常重大,,不像其他管理活動(dòng),,其影響固然大,但時(shí)間性的要求則不如營(yíng)銷管理那樣明顯,。
③由于營(yíng)銷管理與外在環(huán)境的密切性,,任何調(diào)整不僅僅涉及會(huì)展企業(yè)內(nèi)部的行動(dòng),并且還要求外在環(huán)境的配合,。
項(xiàng)目管理內(nèi)容技巧有哪些,?
工程管理費(fèi)一般包括以下內(nèi)容:
1、本項(xiàng)目工程管理人員的工資,、差旅費(fèi)、加班費(fèi),、誤餐費(fèi),、補(bǔ)助費(fèi)、因公造成的醫(yī)藥費(fèi),、慰問(wèn)金等,;
2、本項(xiàng)目聘請(qǐng)專家、技術(shù)服務(wù)人員等的費(fèi)用,;
3,、辦公類:使用的文具、紙張,、印刷,、通訊、茶水,、照相,、水、電等,;
4,、辦公場(chǎng)所:場(chǎng)地及設(shè)施的租金、征地費(fèi),、工棚費(fèi),、辦公設(shè)備等;
l5,、宣傳費(fèi)用,;
6、相關(guān)方協(xié)調(diào),、溝通,、會(huì)務(wù)費(fèi)等
7、法律顧問(wèn),、訴訟費(fèi),、工程爭(zhēng)議仲裁等費(fèi)用;
8,、其它工程管理費(fèi)用,,一般可取一定比例的不可預(yù)見費(fèi)
建設(shè)工程項(xiàng)目管理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工程直接費(fèi)用的10%
是建筑預(yù)算里面的一部分,,其它主要就是說(shuō)的工地管理人員的工資和平時(shí)用的一些公關(guān)費(fèi)用,。
建安費(fèi)是房屋建筑和設(shè)備安裝費(fèi)用合計(jì),一般指主體(不算環(huán)境配套部分)成本核算,也就是給工程隊(duì)的費(fèi)用.建安費(fèi)因材料和人工及設(shè)計(jì)要求各地不一樣,所以有些差別.
南方十層左右電梯房,約1250元/平米,(其中因電梯產(chǎn)生的費(fèi)用有150元左右).20層以上,可能要1500元左右;6層以下房子一般850元左右.但因設(shè)計(jì)和基礎(chǔ)不同也有較大的差異.
1、建安費(fèi)與總造價(jià)的關(guān)系:總造價(jià)包括建安造價(jià),;一般建設(shè)項(xiàng)目(或單項(xiàng)工程)總造價(jià)包括(1)建筑安裝工程費(fèi)用,,也就是建安費(fèi)。
(2)設(shè)備,、及工器具購(gòu)置費(fèi),,比如安裝上的電梯、變壓器,,工業(yè)上的鍋爐等設(shè)備,,視項(xiàng)目的性質(zhì)定,。
(3)工程建設(shè)其他費(fèi)用,含土地費(fèi),、與工程有關(guān)的其他費(fèi)用也就是政府的相關(guān)收費(fèi),、與未來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的其他費(fèi)用,也就是自己的運(yùn)作成本費(fèi)用,。
(4)預(yù)備費(fèi)(含基本預(yù)備費(fèi)和漲價(jià)預(yù)備費(fèi),,也就是風(fēng)險(xiǎn)預(yù)留金咯)
(5)建設(shè)期貸款利息,這個(gè)就比較明了了
(6)固定資產(chǎn)投資方向調(diào)節(jié)稅,,好像已經(jīng)停收了
建安造價(jià)其實(shí)也就是造房子的費(fèi)用(包括土建,、水、電,、暖,、消防、通風(fēng)與空調(diào)等的建造費(fèi)用)屬于項(xiàng)目施工期的造價(jià),。項(xiàng)目的前期費(fèi)用也是比較多的,,包括可行性研究的咨詢,項(xiàng)目立項(xiàng)的各種費(fèi)用,,勘查費(fèi)和設(shè)計(jì)費(fèi),,招標(biāo)費(fèi)用、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用等等比較多的,。
這個(gè)比例不是很好確定,,要看地區(qū)、地段,、還有項(xiàng)目的性質(zhì)(工業(yè),、商業(yè)或住宅),一般應(yīng)該在40%~60%左右吧
健康管理服務(wù)營(yíng)銷的基本內(nèi)容,?
健康管理,,醫(yī)療醫(yī)藥,康復(fù)智能,,養(yǎng)老養(yǎng)生等內(nèi)容,。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理專業(yè)技術(shù)內(nèi)容?
廣告?zhèn)鞑?,廣告策劃,,市場(chǎng)調(diào)研,市場(chǎng)推廣,,市場(chǎng)人員培訓(xùn),,會(huì)展推廣,線下活動(dòng),,公共關(guān)系,終端引流。
證券營(yíng)銷技巧,?
產(chǎn)品推廣,,銷售話術(shù),營(yíng)銷渠道,,定價(jià)優(yōu)惠,,促銷活動(dòng)。
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