病案質量管理流程包括哪四個方面,？

〔1〕對病案管理存在的問題,提出解決方案的建議。

〔2〕定期抽取病案室對各病案管理情況的報告,。

〔3〕監(jiān)視病案管理制度及醫(yī)院解決的實施情況,。

〔4〕審核申請新病案容、工程、格式的報告,。

病案庫有防盜,、防塵、防濕,、防蛀、防高溫 措施,。病案科工作人員知曉應急預案及處置流程,指定專人負責安全 管理,。科室定期進行安全檢查,。

人口管理包括哪四個方面,？

　　第一、宣傳服務,，政策引導,。

　　依托“美麗福田”微信公眾服務平臺，定期向流動人口推送流動人口計劃生育管理辦法,、計劃生育獎勵扶助制度,、獨生子女父母獎勵政策、“單獨二孩”新政解讀等計劃生育法律法規(guī)知識,。同時利用節(jié)假日流動人口返鄉(xiāng)的有利時機,，發(fā)放《致流動人口的一封信》，及各類宣傳手冊,。

　　第二,、走訪慰問，解決困難,。

　　組織鄉(xiāng)計生工作人員探望流動人口“空巢老人”和“留守兒童”,，給他們送去慰問金和生活用品，切實解決生活困難,，讓流動人口在異地安心工作,。

　　第三、健康義診,，上門服務,。

　　組織鄉(xiāng)衛(wèi)計技術服務人員深入各村(場)，為流動人口育齡婦女免費提供生殖健康檢查及隨訪服務,。同時,，在流動人口密集地設立流動人口避孕藥具免費發(fā)放、咨詢服務點,。

　　第四,、免費辦證，便民服務。

　　針對返鄉(xiāng)辦證有困難的流動人口,，鄉(xiāng)計生工作人員組織村干部上門代收照片,，到鄉(xiāng)計生辦進行補辦，證件托返鄉(xiāng)群眾捎帶或郵寄,。

個人基本禮儀包括哪四個方面,？

儀表，言語,，儀態(tài)舉止,，行為。

1,、儀表

（1）衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關鍵,，是禮儀的基本要求。無論是多么好看,，多么奢華的衣服,，如果臉上沾滿灰塵和氣味，一定會破壞一個人的美感,。因此,，每個人都應該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，做到入睡起床洗臉,、腳,，早晚、飯后勤刷牙,，經(jīng)常洗頭又洗澡,，講究梳理勤更衣。

不要在人們面前“清潔個人衛(wèi)生”,。例如,，剔牙、鼻孔,、耳屎,、修指甲、擦污垢等,，這些行為都應該避免被別人看到,，否則，不僅不禮貌,，而且不尊重別人,。與人交談時保持一定距離，不要發(fā)出太大的噪音,，也不要將口水濺到周圍的人身上,。

（2）服裝：服飾反映了一個人文化素質之高低,，審美情趣之雅俗。具體來說,，它既要自然得體,，協(xié)調大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則,。服裝不僅要適應自身的具體情況,，還要注意客觀環(huán)境和場合對人們著裝的要求。

也就是說,，穿衣要把時間,、地點、目的三要素放在首位,，力求在穿衣的各個方面與時間、地點,、目的相協(xié)調,。

2、言語

（1）禮貌：態(tài)度要誠懇,，語調要適度,，語調要沉著，尊重他人,。

（2）用語：敬語,，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”,、“謝謝”,、“對不起”等，初次見面為“久仰”,；很久不見為“久違”,；請人批評為“指教’；麻煩別人稱“打擾”,；求給方便為“借光”,；托人辦事為“拜托”等等。應努力養(yǎng)成使用敬語的習慣,。

3,、儀態(tài)舉止

（1）談話姿勢：談話的姿勢往往反映一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質,。因此,，談話時，首先雙方要正視對方,，互相傾聽,，不要四處張望、看書看報、面帶疲倦,、哈欠連天,。否則，會給人心不在焉,、傲慢無理等不禮貌的印象,。

（2）站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜止的美,。站立時,，身體應垂直于地面。重心應該在兩個前腳上,。胸部應抬高,，腹部應收攏，頭部應抬高,，肩膀應放松,。手臂自然下垂或在身體前方交叉。眼睛是平的,，臉是微笑的,。站著的時候，不要扭脖子,、彎腰,、彎腿等。

（3）坐姿：坐,，也是一種靜態(tài)造型,。端莊優(yōu)雅的坐姿，給人一種優(yōu)雅,、穩(wěn)重,、自然、大方的美感,。正確的坐姿應該是直背和放松的肩膀,。女人的膝蓋應該在一起；男人的膝蓋可以分開,，但不能太大,，一般不超過肩膀的寬度。雙手自然地放在膝蓋或椅子扶手上,。

（4）起姿：行走是人生活中的主要動作,，走姿是一種動態(tài)的美?！靶腥顼L”就是用風行水上來形容輕快自然的步態(tài),。正確的走姿是：輕而穩(wěn),，胸要挺，頭要抬,，肩放松,，兩眼平視，面帶微笑,，自然擺臂,。

4行為禮儀

　　乘客乘車、船時應依次排隊,，對婦幼,、弱及病殘者要照顧謙讓。

　　不攜帶易燃易爆危險品或有礙安全的物品上車,。

　　上車后不要搶占座位,，遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。

　　乘車時不要吃東西,、大聲喊叫或把頭伸出窗外,。

　　不隨地吐痰、亂丟紙屑果皮,，不要讓小孩隨地大小便。

　　乘坐飛機時要自覺接受和配合安全檢查,，登機后不要亂摸亂動,，不使用手機手提電腦等可能干攏無線電信號的物品。

　　上車時,，應讓車子開到客人跟前,，幫助客人打開車門，站在客人身后等候客人上車,。

　　若客人中有長輩,，還應扶其撫上，自己再行入內,。

　　下車時,，則應先下，打開車門,，等候客人或長者下車,。

營銷管理的基本程序？

1. 確定營銷戰(zhàn)略目標及發(fā)展方向,。任何一個公司,，為了進行營銷活動，首先要確定其所屬的行業(yè),、生意活動的范圍及最終目標,。

2.市場機會分析 在企業(yè)目標和方向確立之后,，營銷人員接下來就是做市場機會分析，其目的是要尋找公司生存發(fā)展的市場機會或“營銷機會”,。

3.目標市場的確定及研究 進行市場機會分析,，通常是將市場或消費者分割成若干同質的小市場或細分市場，此種程序叫“市場細分化”,。一定要對各個細分市場加以適當?shù)姆治?，比如，這個細分市場的利潤如何?銷量有多少?競爭優(yōu)勢怎樣?等等,。根據(jù)評估的結果,，選出公司最有機會成功的細分市場，作為公司的“目標市場”,。

4.制定營銷目標與市場策略 一旦確定了“目標市場”,，接下來就是制定競爭的指導原則，即營銷的目標及策略,?！盃I銷目標”可分為長期目標、中期目標及短期目標,。長期目標通常指5年以上的目標,，中期目標是指3—5年的目標，短期目標是指1—2年的目標,。營銷上常用“市場占有率”和“銷售額”作為其目標的衡量指數(shù),。

5.營銷執(zhí)行方案 針對各4P策略的方向，營銷人員發(fā)展出實際執(zhí)行的步驟,、方法及戰(zhàn)術,。營銷執(zhí)行方案必須明確、清楚,，只有這樣才容易得到銷售人員或其他有關單位的密切配合,。

6.方案的執(zhí)行及考核 一旦營銷方案付諸執(zhí)行，營銷人員必須注意營銷方案是如何被執(zhí)行的?在執(zhí)行過程中有哪些缺失?成果如何?一個再好的方案如果不能切實執(zhí)行,，也難免會失敗,。營銷人員應經(jīng)常評估營銷方案的執(zhí)行情況，注意發(fā)現(xiàn)問題,，并及時對方案加以調整,。

7.回饋評估及調整 營銷規(guī)劃所牽涉到的不可控制的變數(shù)非常多，因此,，有效的營銷規(guī)劃是不可能一蹴而就的,，再好的計劃也必須經(jīng)過市場的實踐才能證實。由于市場是動態(tài)的,，變化萬千,，競爭者隨時可能改變競爭策略,，所以一個良好的營銷管理系統(tǒng)必須是一個“回饋檢視系統(tǒng)”，只有不斷地計劃,、評估,、修正才能使營銷立于不敗之地。 總而言之,，營銷管理程序是一種具有持續(xù)性和經(jīng)常性的動態(tài)管理活動,。

管理流程包含哪四個元素？

1,、計劃：確立目標和明確達到目標的必要步驟之過程,，包括估量機會、建立目標,、制定實現(xiàn)目標的戰(zhàn)略方案,、形成協(xié)調各種資源和活動的具體行動方案等。

2,、組織：為了有效地實現(xiàn)計劃所確定的目標而在組織中進行部門劃分,、權利分配和工作協(xié)調的過程。它是計劃工作的自然延伸,，包括組織結構的設計,、組織關系的確立、人員的配置以及組織的變革等,。

3,、領導：管理者利用職權和威信施展影響，指導和激勵各類人員努力去實現(xiàn)目標的過程,。有兩個要點：一是努力搞好組織的工作,；二是努力滿足組織成員的個人需要,。

4,、控制：確立控制目標、衡量實際業(yè)績,、進行差異分析,、采取糾偏措施等。

營銷管理包括哪些過程,？

1,，企業(yè)市場營銷管理過程包括如下步驟：發(fā)現(xiàn)和評價市場機會，細分市場和選擇目標市場,，發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預算,，執(zhí)行和控制市場營銷計劃。

（1）發(fā)現(xiàn)和評價市場機會：即,，發(fā)現(xiàn)潛在的市場,，就是客觀上已經(jīng)存在或即將形成,、而尚未被人們認識的市場。要發(fā)現(xiàn)潛在市場,，必須作深入細致的調查研究,，弄清市場對象是誰，容量有多大,，消費者的心理,、經(jīng)濟承受力如何，市場的內外部環(huán)境怎樣,，等等,；要發(fā)現(xiàn)潛在市場，除了充分了解當前的情況以外,，還應該按照經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)律,，預測未來發(fā)展的趨勢

（2）細分市場和選擇目標市場：

1）細分市場：要廣泛搜集市場信息，借助產(chǎn)品/市場矩陣,，進行市場細分,。

2）目標市場：就是企業(yè)決定要進入的那個市場部分，也就是企業(yè)擬投其所好,，為之服務的那個顧客群（這個顧客群有頗為相似的需要）,。

（3）發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預算：市場營銷組合：即公司為了滿足這個目標顧客群的需要而加以組合的可控制的變量。市場營銷戰(zhàn)略,，就是企業(yè)根據(jù)可能機會,，選擇一個目標市場，并試圖為目標市場提供一個有吸引力的市場營銷組合,。

（4）執(zhí)行和控制市場營銷計劃：市場營銷計劃控制包括年度計劃控制,、利潤控制、贏利能力控制,、效率控制和戰(zhàn)略控制,。

2，市場營銷管理過程,，也就是企業(yè)為實現(xiàn)企業(yè)任務和目標而發(fā)現(xiàn),、分析、選擇和利用市場機會的管理過程,。

快遞流程主要包括哪四個環(huán)節(jié),？

1.快件的收派、快件的處理,、快件的運輸和快件的投遞

2.快件的收寄,、快件的分揀封發(fā)、快件的運輸和快件的派送

3.快件的攬收,、快件的分揀,、快件的封發(fā)和快件的派送

4.快件信息的下達,、快件的收派、快件的傳遞和快遞的簽收,。

禮儀的基本特征包括哪四個,？

禮儀的四個基本特征如下：

內容豐富

內容豐富多樣，涵蓋著社會生活的各個方面,，從內容上看有儀容,、舉止、表情,、動作,，語言，服飾,、談吐,、待人接物等；從對象上看有禮儀,、公共場所禮儀,、待客與做客禮儀、餐桌禮儀,、饋贈禮儀,、文明交往等。

規(guī)律性

禮儀具有自身獨特的規(guī)律性,，主要表現(xiàn)在“敬人,、自律、適度,、真誠”四個基本原則上,。

自發(fā)性和非強制性

禮儀具有自發(fā)性和非強制性，屬于自我意識的表現(xiàn),，并以特定的方式指導人的行動,，是一種積極的行為動機。

特定用語

禮儀具有特定的文明用語,，如您好,、 請坐,、請問…… ,、請稍候等等。這些文明用語具有它不可估量的作用,，大千世界,，蕓蕓眾生，人與人之間難免磕磕碰碰,，有時甚至失禮失態(tài),，一句“對不起” 就能使怨氣煙消云散,，反之，可能會造成意想不到的后果,，甚至釀成人間悲劇,。

營銷內部環(huán)境分析包括哪四個方面？

產(chǎn)品線,、運營線,、管理線、監(jiān)控線,。

產(chǎn)品線負責從產(chǎn)品的客戶分析,、規(guī)劃設計，一直到項目管理,、營銷的全過程,；運營線負責融資、財務安排,、運營管理,、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；管理線包括人力資源,、物業(yè),、客戶服務、總經(jīng)理辦公室等,；監(jiān)控線則負責公司的內部審計,、風險防范以及黨務工作。而在集團總部與一線公司權限劃分上,，則由過去的相對集權變?yōu)橄鄬Ψ謾?，賦予了一線公司更大的操作空間。

管理的基本流程,？

對內應以企業(yè)目標為根本依據(jù),， 提高管理流程的效率，平衡企業(yè)各方資源(生產(chǎn)線平 衡),，控制總體效率的平衡,，實現(xiàn)企業(yè)總體績效。

對外,，面向客戶,，提高業(yè)務流程的效率。

流程管理是企業(yè)信息化管理系統(tǒng)中一個不可缺少的模塊,，它是用來定義和控制數(shù)據(jù)操作規(guī)程的基本過程,，主要管理當用戶對數(shù)據(jù)進行操作規(guī)程時人與人之間或活動與活動之間的數(shù)據(jù)流向，以及在一個項目的生命周期內跟蹤所有事務和數(shù)據(jù)的活動。