cba為啥不注重營(yíng)銷(xiāo),？

由于多種原因?qū)е翪BA現(xiàn)在并非純正的商業(yè)聯(lián)賽，更不是純正的職業(yè)聯(lián)賽,，自然我們無(wú)法要職業(yè)球隊(duì)要求他們,，混一天是一天，這就是CBA的現(xiàn)狀,！

球隊(duì)CBA不喜歡宣傳,，他們也不會(huì)餓死，觀看過(guò)CBA的球迷都會(huì)看到很多球隊(duì)上座率只有30%,，但他們每年除了可以領(lǐng)取到CBA分成幾千萬(wàn),，加上球隊(duì)主要贊助商給的廣告費(fèi)，球隊(duì)基本可以勉強(qiáng)度日,。

為何體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)日益顯得重要,體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo),？

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)日益重要，這是非常顯著的一個(gè)變化趨勢(shì),。我們先了解一下體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)：是企業(yè)通過(guò)采用讓目標(biāo)顧客觀摩,、聆聽(tīng)、嘗試,、試用等方式,，使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能,，從而促使顧客認(rèn)知,、喜好并購(gòu)買(mǎi)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。原因如下：

① 當(dāng)代消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求提高,，不單單注重產(chǎn)品質(zhì)量,，更關(guān)注用戶舒適的體驗(yàn)感；

② 企業(yè)為了提高服務(wù),，從而迎合消費(fèi)者,。

如何注重用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)？

如果要注重用戶的體驗(yàn)必須要在這些要素中出現(xiàn)的,。

1.動(dòng)機(jī)：人們?yōu)槭裁磿?huì)使用你的產(chǎn)品,，希望從中得到什么。

2.期望：人們會(huì)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)對(duì)一些事物怎樣運(yùn)行進(jìn)行聯(lián)想,。

3.能力：人們對(duì)產(chǎn)品是怎樣形成認(rèn)知以及實(shí)際上是怎樣交互的,。

4.沉浸：人們是怎樣長(zhǎng)時(shí)間地使用你的產(chǎn)品。

5.文化：一些規(guī)范框架（禮貌、禮儀,、語(yǔ)言）,、行為方式以及信任機(jī)制。

當(dāng)人們說(shuō)起自己有好的,、不好的體驗(yàn),，他們的意思是產(chǎn)品、服務(wù)或環(huán)境有或者沒(méi)有令人滿意地達(dá)到以上這些要素,。

由此可以這樣歸納：用戶體驗(yàn)可以概括為用戶使用某個(gè)產(chǎn)品,、服務(wù)（甚至包括環(huán)境）時(shí)所產(chǎn)生的與動(dòng)機(jī)、期望,、能力,、沉浸和文化相關(guān)的一系列主觀的心理感受。

通過(guò)換位思考,，站在客戶的角度去想,，用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，你一定會(huì)取得很好的成績(jī)的,！

為什么要注重營(yíng)銷(xiāo)形象,？

因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)形象彰顯了企業(yè)的文化內(nèi)涵與品牌效應(yīng)，代表了企業(yè)的產(chǎn)品實(shí)力,。

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)什么感覺(jué),？

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)指的是，通過(guò)看（See）,、聽(tīng)（Hear）,、用（Use）、參與（Participate）的手段,，充分刺激和調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感官（Sense）,、情感（Feel）、思考（Think）,、行動(dòng)（Act）,、聯(lián)想（Relate）等感性因素和理性因素，重新定義,、設(shè)計(jì)的一種思考方式的營(yíng)銷(xiāo)方法,。

互聯(lián)網(wǎng)所形成的網(wǎng)絡(luò)有很多可以讓商家直接與消費(fèi)者對(duì)接的體驗(yàn)接觸點(diǎn)。這種對(duì)接主要體現(xiàn)在：瀏覽體驗(yàn),、感官體驗(yàn),、交互體驗(yàn)、信任體驗(yàn),。通過(guò)上述這些體驗(yàn)活動(dòng)給了消費(fèi)者充分的想象空間，最大限度地提升了用戶參與和分享的興趣,，提高了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同,。

什么是體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo),？

　體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)通過(guò)采用讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽(tīng),、嘗試,、試用等方式，使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù),，讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能,，從而促使顧客認(rèn)知、喜好并購(gòu)買(mǎi)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式,。這種方式以滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求為目標(biāo),，以服務(wù)產(chǎn)品為平臺(tái)，以有形產(chǎn)品為載體,，生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)高質(zhì)量產(chǎn)品，拉近企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離,。

　　(一)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的體驗(yàn)形式

　　由于體驗(yàn)的復(fù)雜化和多樣化,，所以《體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)》一書(shū)的作者伯恩德·H·施密特將不同的體驗(yàn)形式稱(chēng)為戰(zhàn)略體驗(yàn)?zāi)K，并將其分為五種類(lèi)型：

　　1.知覺(jué)體驗(yàn)

　　知覺(jué)體驗(yàn)即感官體驗(yàn),，將視覺(jué),、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué),、味覺(jué)與嗅覺(jué)等知覺(jué)器官應(yīng)用在體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)上,。感官體驗(yàn)可區(qū)分為公司與產(chǎn)品(識(shí)別)、引發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和增加產(chǎn)品的附加價(jià)值等,。

　　2．思維體驗(yàn)

　　思維體驗(yàn)即以創(chuàng)意的方式引起消費(fèi)者的驚奇,、興趣、對(duì)問(wèn)題進(jìn)行集中或分散的思考,，為消費(fèi)者創(chuàng)造認(rèn)知和解決問(wèn)題的體驗(yàn),。

　　3．行為體驗(yàn)

　　行為體驗(yàn)指通過(guò)增加消費(fèi)者的身體體驗(yàn)，指出他們做事的替代方法,、替代的生活型態(tài)與互動(dòng),，豐富消費(fèi)者的生活，從而使消費(fèi)者被激發(fā)或自發(fā)地改變生活形態(tài),。

　　4．情感體驗(yàn)

　　情感體驗(yàn)即體現(xiàn)消費(fèi)者內(nèi)在的感情與情緒,，使消費(fèi)者在消費(fèi)中感

　　受到各種情感，如親情,、友情和愛(ài)情等,。

　　5．相關(guān)體驗(yàn)

　　相關(guān)體驗(yàn)即以通過(guò)實(shí)踐自我改進(jìn)的個(gè)人渴望，使別人對(duì)自己產(chǎn)生好感。它使消費(fèi)者和一個(gè)較廣泛的社會(huì)系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián),，從而建立對(duì)某種品牌的偏好,。

　　(二)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的操作步驟

　　1. 識(shí)別目標(biāo)客戶

　　識(shí)別目標(biāo)客戶就是要針對(duì)目標(biāo)顧客提供購(gòu)前體驗(yàn)，明確顧客范圍,，降低成本,。同時(shí)還要對(duì)目標(biāo)顧客進(jìn)行細(xì)分，對(duì)不同類(lèi)型的顧客提供不同方式,、不同水平的體驗(yàn),。在運(yùn)作方法上要注意信息由內(nèi)向外傳遞的拓展性。

　　2．認(rèn)識(shí)目標(biāo)顧客

　　認(rèn)識(shí)目標(biāo)顧客就要深入了解目標(biāo)顧客的特點(diǎn),、需求,，知道他們擔(dān)心、顧慮什么,。企業(yè)必須通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查來(lái)獲取有關(guān)信息,，并對(duì)信息進(jìn)行篩選、分析,，真正了解顧客的需求與顧慮,，以便有針對(duì)性地提供相應(yīng)的體驗(yàn)手段，來(lái)滿足他們的需求,，打消他們的顧慮,。

　　3．從目標(biāo)顧客的角度出發(fā)，為其提供體驗(yàn)

　　要清楚顧客的利益點(diǎn)和顧慮點(diǎn)在什么地方,，根據(jù)其利益點(diǎn)和顧慮點(diǎn)決定在體驗(yàn)式銷(xiāo)售過(guò)程中重點(diǎn)展示哪些部分,。

　　4．確定體驗(yàn)的具體參數(shù)

　　要確定產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)在哪里，顧客從中體驗(yàn)并進(jìn)行評(píng)價(jià),。譬如理發(fā),，可以把后面的頭發(fā)修得是否整齊，發(fā)型與臉型是否相符等作為體驗(yàn)的參數(shù),，這樣在顧客體驗(yàn)后,，就容易從這幾個(gè)方面對(duì)產(chǎn)品(或服務(wù))的好壞形成一個(gè)判斷。

　　5．讓目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行體驗(yàn)

　　在這個(gè)階段,，企業(yè)應(yīng)該預(yù)先準(zhǔn)備好讓顧客體驗(yàn)的產(chǎn)品或設(shè)計(jì)好讓顧客體驗(yàn)的服務(wù),，并確定好便于達(dá)到目標(biāo)對(duì)象的渠道，以便目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行體驗(yàn)活動(dòng),。

　　6．進(jìn)行評(píng)價(jià)與控制

　　企業(yè)在實(shí)行體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)后,，還要對(duì)前期的運(yùn)作進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估總結(jié)要從以下幾方面人手：效果如何,；顧客是否滿意,；是否讓顧客的風(fēng)險(xiǎn)得到了提前釋放,；風(fēng)險(xiǎn)釋放后是否轉(zhuǎn)移到了企業(yè)自身，轉(zhuǎn)移了多少,；企業(yè)能否承受,。通過(guò)這些方面的審查和判斷，企業(yè)可以了解前期的執(zhí)

　　行情況,，并可重新修正運(yùn)作的方式與流程，以便進(jìn)入下一輪的運(yùn)作,。

　　(三)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的主要實(shí)施模式

　　體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的目的在于促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售,，通過(guò)研究消費(fèi)者狀況，利用傳統(tǒng)文化,、現(xiàn)代科技,、藝術(shù)和大自然等手段來(lái)增加產(chǎn)品的體驗(yàn)內(nèi)涵，在給消費(fèi)者心靈帶來(lái)強(qiáng)烈的震撼時(shí)促成銷(xiāo)售,。

　　體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)主要有以下八種實(shí)施模式：

　　l. 節(jié)日模式

　　每個(gè)民族都有自己的傳統(tǒng)節(jié)日,，傳統(tǒng)的節(jié)日觀念對(duì)人們的消費(fèi)行為起著無(wú)形的影響。這些節(jié)日在豐富人們精神生活的同時(shí),，也深刻影響著消費(fèi)行為的變化,。隨著我國(guó)的節(jié)假日不斷增多，出現(xiàn)了新的消費(fèi)現(xiàn)象——“假日消費(fèi)”,，企業(yè)如能把握好商機(jī)便可大大增加產(chǎn)品的銷(xiāo)

　　售量,。

　　2．感情模式

　　感情模式通過(guò)尋找消費(fèi)活動(dòng)中導(dǎo)致消費(fèi)者情感變化的因素，掌握消費(fèi)態(tài)度形成規(guī)律以及有效的營(yíng)銷(xiāo)心理方法,，以激發(fā)消費(fèi)者積極的情感,，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)順利進(jìn)行。

　　3．文化模式

　　利用一種傳統(tǒng)文化或一種現(xiàn)代文化,，使企業(yè)的商品及服務(wù)與消費(fèi)者的消費(fèi)心理形成一種社會(huì)文化氣氛,，從而有效地影響消費(fèi)者的消費(fèi)觀念，進(jìn)而促使消費(fèi)者自覺(jué)地接近與文化相關(guān)的商品或服務(wù),，促進(jìn)消費(fèi)行為的發(fā)生,，甚至形成一種消費(fèi)習(xí)慣和傳統(tǒng)。

　　4．美化模式

　　由于每個(gè)消費(fèi)者的生活環(huán)境與背景不同,，對(duì)于美的要求也不同,，這種不同的要求也反映在消費(fèi)行為中。

　　人們?cè)谙M(fèi)行為中求美的動(dòng)機(jī)主要有兩種表現(xiàn)：一是商品能為消費(fèi)者創(chuàng)造出美和美感,；二是商品本身存在客觀的美的價(jià)值,。這類(lèi)商品能給消費(fèi)者帶來(lái)美的享受和愉悅，使消費(fèi)者體驗(yàn)到了美感,，滿足了對(duì)美的需要,。

　　5．服務(wù)模式

　　對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),，優(yōu)越的服務(wù)模式，可以征服廣大消費(fèi)者的心,，取得他們的信任,，同樣也可以使產(chǎn)品的銷(xiāo)售量大增。

　　6．環(huán)境模式

　　消費(fèi)者在感覺(jué)良好的聽(tīng),、看,、嗅過(guò)程中，容易產(chǎn)生喜歡的特殊感覺(jué),。因此,，良好的購(gòu)物環(huán)境，不但迎合了現(xiàn)代人文化消費(fèi)的需求,，也提高了商品與服務(wù)的

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的區(qū)別,？

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)指的是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行體驗(yàn)的行為，也就是說(shuō)體驗(yàn)一下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的感覺(jué),。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)就是以營(yíng)銷(xiāo)為目的進(jìn)行體驗(yàn),，享受那種營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程與感受。

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)指的是對(duì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行體驗(yàn)的行為,，也就是說(shuō)模擬一個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，使其處于其環(huán)境中來(lái)分析經(jīng)濟(jì)的特性和變化趨勢(shì)。

哪類(lèi)實(shí)體行業(yè)注重營(yíng)銷(xiāo)推廣,？

目前來(lái)講,，房地產(chǎn)行業(yè)注重營(yíng)銷(xiāo)推廣比較多。通常房地產(chǎn)行業(yè)通過(guò)紙質(zhì)宣傳單,、電視多媒體廣告,、雜志等形式宣傳。以達(dá)到客戶認(rèn)可及查看,。

京東為何注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),？

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展中的問(wèn)題京東商城僅僅用了 ６ 年時(shí)間， 就成為了一家年銷(xiāo)售額超過(guò)百億的電商,。 京東能夠?qū)崿F(xiàn)如此快速的增長(zhǎng),， 與電商環(huán)境的日漸成熟， 資本的拉動(dòng),、鋪天蓋地的廣告,， 以及劉強(qiáng)東的低價(jià)策略、 從垂直平臺(tái)變成綜合平臺(tái)策略等因素都有很大的關(guān)系,。 但是在快速發(fā)展的背后,， 京東也出現(xiàn)了很多問(wèn)題。

１．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特色不突出,。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最顯著特點(diǎn)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供快捷,、 方便的購(gòu)物環(huán)境,。

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)和饑餓營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系？

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是把客戶引導(dǎo)進(jìn)店里體驗(yàn)產(chǎn)品,，親身感受一下使用產(chǎn)品時(shí)的感覺(jué),，看是不是喜歡和合適。比如汽車(chē),，到店里坐進(jìn)車(chē)?yán)?，感受汽?chē)的空間，外觀,，再駕駛汽車(chē)感受一下操控,。

饑餓營(yíng)銷(xiāo)是認(rèn)為造成供不應(yīng)求的感覺(jué)，產(chǎn)品數(shù)量不多,，購(gòu)買(mǎi)人群很多，搶購(gòu)的現(xiàn)象,。體驗(yàn)產(chǎn)品過(guò)后,，渴望擁有，等待,。