cba為啥不注重營銷,？

由于多種原因?qū)е翪BA現(xiàn)在并非純正的商業(yè)聯(lián)賽,，更不是純正的職業(yè)聯(lián)賽,，自然我們無法要職業(yè)球隊要求他們,，混一天是一天，這就是CBA的現(xiàn)狀,！

球隊CBA不喜歡宣傳,，他們也不會餓死，觀看過CBA的球迷都會看到很多球隊上座率只有30%,，但他們每年除了可以領(lǐng)取到CBA分成幾千萬,，加上球隊主要贊助商給的廣告費，球隊基本可以勉強度日,。

為何體驗營銷日益顯得重要,體驗營銷？

體驗營銷日益重要，這是非常顯著的一個變化趨勢,。我們先了解一下體驗營銷：是企業(yè)通過采用讓目標顧客觀摩,、聆聽、嘗試,、試用等方式,，使其親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客實際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能,，從而促使顧客認知,、喜好并購買的一種營銷方式。原因如下：

① 當代消費者對產(chǎn)品的要求提高,，不單單注重產(chǎn)品質(zhì)量,，更關(guān)注用戶舒適的體驗感；

② 企業(yè)為了提高服務(wù),，從而迎合消費者,。

如何注重用戶體驗設(shè)計？

如果要注重用戶的體驗必須要在這些要素中出現(xiàn)的,。

1.動機：人們?yōu)槭裁磿褂媚愕漠a(chǎn)品,，希望從中得到什么。

2.期望：人們會根據(jù)經(jīng)驗對一些事物怎樣運行進行聯(lián)想,。

3.能力：人們對產(chǎn)品是怎樣形成認知以及實際上是怎樣交互的,。

4.沉浸：人們是怎樣長時間地使用你的產(chǎn)品。

5.文化：一些規(guī)范框架（禮貌,、禮儀,、語言）、行為方式以及信任機制,。

當人們說起自己有好的,、不好的體驗，他們的意思是產(chǎn)品,、服務(wù)或環(huán)境有或者沒有令人滿意地達到以上這些要素,。

由此可以這樣歸納：用戶體驗可以概括為用戶使用某個產(chǎn)品、服務(wù)（甚至包括環(huán)境）時所產(chǎn)生的與動機,、期望,、能力、沉浸和文化相關(guān)的一系列主觀的心理感受,。

通過換位思考,，站在客戶的角度去想，用自己的專業(yè)知識,，你一定會取得很好的成績的,！

為什么要注重營銷形象,？

因為營銷形象彰顯了企業(yè)的文化內(nèi)涵與品牌效應(yīng)，代表了企業(yè)的產(chǎn)品實力,。

體驗營銷什么感覺,？

體驗營銷指的是，通過看（See）,、聽（Hear）,、用（Use）、參與（Participate）的手段,，充分刺激和調(diào)動消費者的感官（Sense）,、情感（Feel）、思考（Think）,、行動（Act）,、聯(lián)想（Relate）等感性因素和理性因素，重新定義,、設(shè)計的一種思考方式的營銷方法,。

互聯(lián)網(wǎng)所形成的網(wǎng)絡(luò)有很多可以讓商家直接與消費者對接的體驗接觸點。這種對接主要體現(xiàn)在：瀏覽體驗,、感官體驗,、交互體驗、信任體驗,。通過上述這些體驗活動給了消費者充分的想象空間,，最大限度地提升了用戶參與和分享的興趣，提高了消費者對品牌的認同,。

什么是體驗營銷,？

　體驗營銷是指企業(yè)通過采用讓目標顧客觀摩、聆聽,、嘗試,、試用等方式，使其親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù),，讓顧客實際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能,，從而促使顧客認知、喜好并購買的一種營銷方式,。這種方式以滿足消費者的體驗需求為目標,，以服務(wù)產(chǎn)品為平臺，以有形產(chǎn)品為載體,，生產(chǎn),、經(jīng)營高質(zhì)量產(chǎn)品，拉近企業(yè)和消費者之間的距離,。

　　(一)體驗營銷的體驗形式

　　由于體驗的復(fù)雜化和多樣化,，所以《體驗式營銷》一書的作者伯恩德·H·施密特將不同的體驗形式稱為戰(zhàn)略體驗?zāi)K,，并將其分為五種類型：

　　1.知覺體驗

　　知覺體驗即感官體驗，將視覺,、聽覺,、觸覺、味覺與嗅覺等知覺器官應(yīng)用在體驗營銷上,。感官體驗可區(qū)分為公司與產(chǎn)品(識別)、引發(fā)消費者購買動機和增加產(chǎn)品的附加價值等,。

　　2．思維體驗

　　思維體驗即以創(chuàng)意的方式引起消費者的驚奇,、興趣、對問題進行集中或分散的思考,，為消費者創(chuàng)造認知和解決問題的體驗,。

　　3．行為體驗

　　行為體驗指通過增加消費者的身體體驗，指出他們做事的替代方法,、替代的生活型態(tài)與互動,，豐富消費者的生活，從而使消費者被激發(fā)或自發(fā)地改變生活形態(tài),。

　　4．情感體驗

　　情感體驗即體現(xiàn)消費者內(nèi)在的感情與情緒,，使消費者在消費中感

　　受到各種情感，如親情,、友情和愛情等,。

　　5．相關(guān)體驗

　　相關(guān)體驗即以通過實踐自我改進的個人渴望，使別人對自己產(chǎn)生好感,。它使消費者和一個較廣泛的社會系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián),，從而建立對某種品牌的偏好。

　　(二)體驗營銷的操作步驟

　　1. 識別目標客戶

　　識別目標客戶就是要針對目標顧客提供購前體驗,，明確顧客范圍,，降低成本。同時還要對目標顧客進行細分,，對不同類型的顧客提供不同方式,、不同水平的體驗。在運作方法上要注意信息由內(nèi)向外傳遞的拓展性,。

　　2．認識目標顧客

　　認識目標顧客就要深入了解目標顧客的特點,、需求，知道他們擔心,、顧慮什么,。企業(yè)必須通過市場調(diào)查來獲取有關(guān)信息，并對信息進行篩選,、分析,，真正了解顧客的需求與顧慮,，以便有針對性地提供相應(yīng)的體驗手段，來滿足他們的需求,，打消他們的顧慮,。

　　3．從目標顧客的角度出發(fā)，為其提供體驗

　　要清楚顧客的利益點和顧慮點在什么地方,，根據(jù)其利益點和顧慮點決定在體驗式銷售過程中重點展示哪些部分,。

　　4．確定體驗的具體參數(shù)

　　要確定產(chǎn)品的賣點在哪里，顧客從中體驗并進行評價,。譬如理發(fā),，可以把后面的頭發(fā)修得是否整齊，發(fā)型與臉型是否相符等作為體驗的參數(shù),，這樣在顧客體驗后,，就容易從這幾個方面對產(chǎn)品(或服務(wù))的好壞形成一個判斷。

　　5．讓目標對象進行體驗

　　在這個階段,，企業(yè)應(yīng)該預(yù)先準備好讓顧客體驗的產(chǎn)品或設(shè)計好讓顧客體驗的服務(wù),，并確定好便于達到目標對象的渠道，以便目標對象進行體驗活動,。

　　6．進行評價與控制

　　企業(yè)在實行體驗式營銷后,，還要對前期的運作進行評估。評估總結(jié)要從以下幾方面人手：效果如何,；顧客是否滿意,；是否讓顧客的風險得到了提前釋放；風險釋放后是否轉(zhuǎn)移到了企業(yè)自身,，轉(zhuǎn)移了多少,；企業(yè)能否承受。通過這些方面的審查和判斷,，企業(yè)可以了解前期的執(zhí)

　　行情況,，并可重新修正運作的方式與流程，以便進入下一輪的運作,。

　　(三)體驗營銷的主要實施模式

　　體驗營銷的目的在于促進產(chǎn)品銷售,，通過研究消費者狀況，利用傳統(tǒng)文化,、現(xiàn)代科技,、藝術(shù)和大自然等手段來增加產(chǎn)品的體驗內(nèi)涵，在給消費者心靈帶來強烈的震撼時促成銷售,。

　　體驗營銷主要有以下八種實施模式：

　　l. 節(jié)日模式

　　每個民族都有自己的傳統(tǒng)節(jié)日,，傳統(tǒng)的節(jié)日觀念對人們的消費行為起著無形的影響。這些節(jié)日在豐富人們精神生活的同時，也深刻影響著消費行為的變化,。隨著我國的節(jié)假日不斷增多,，出現(xiàn)了新的消費現(xiàn)象——“假日消費”，企業(yè)如能把握好商機便可大大增加產(chǎn)品的銷

　　售量,。

　　2．感情模式

　　感情模式通過尋找消費活動中導(dǎo)致消費者情感變化的因素,，掌握消費態(tài)度形成規(guī)律以及有效的營銷心理方法，以激發(fā)消費者積極的情感,，促進營銷活動順利進行,。

　　3．文化模式

　　利用一種傳統(tǒng)文化或一種現(xiàn)代文化，使企業(yè)的商品及服務(wù)與消費者的消費心理形成一種社會文化氣氛,，從而有效地影響消費者的消費觀念,，進而促使消費者自覺地接近與文化相關(guān)的商品或服務(wù)，促進消費行為的發(fā)生,，甚至形成一種消費習慣和傳統(tǒng)。

　　4．美化模式

　　由于每個消費者的生活環(huán)境與背景不同,，對于美的要求也不同,，這種不同的要求也反映在消費行為中。

　　人們在消費行為中求美的動機主要有兩種表現(xiàn)：一是商品能為消費者創(chuàng)造出美和美感,；二是商品本身存在客觀的美的價值,。這類商品能給消費者帶來美的享受和愉悅，使消費者體驗到了美感,，滿足了對美的需要,。

　　5．服務(wù)模式

　　對企業(yè)來說，優(yōu)越的服務(wù)模式,，可以征服廣大消費者的心,，取得他們的信任，同樣也可以使產(chǎn)品的銷售量大增,。

　　6．環(huán)境模式

　　消費者在感覺良好的聽,、看、嗅過程中,，容易產(chǎn)生喜歡的特殊感覺,。因此，良好的購物環(huán)境,，不但迎合了現(xiàn)代人文化消費的需求,，也提高了商品與服務(wù)的

體驗營銷與體驗經(jīng)濟的區(qū)別？

體驗營銷指的是對營銷活動進行體驗的行為,，也就是說體驗一下營銷的感覺,。體驗營銷就是以營銷為目的進行體驗，享受那種營銷的過程與感受,。

體驗經(jīng)濟指的是對經(jīng)濟進行體驗的行為,，也就是說模擬一個經(jīng)濟環(huán)境,，使其處于其環(huán)境中來分析經(jīng)濟的特性和變化趨勢。

哪類實體行業(yè)注重營銷推廣,？

目前來講,，房地產(chǎn)行業(yè)注重營銷推廣比較多。通常房地產(chǎn)行業(yè)通過紙質(zhì)宣傳單,、電視多媒體廣告,、雜志等形式宣傳。以達到客戶認可及查看,。

京東為何注重網(wǎng)絡(luò)營銷,？

網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展中的問題京東商城僅僅用了 ６ 年時間， 就成為了一家年銷售額超過百億的電商,。 京東能夠?qū)崿F(xiàn)如此快速的增長,， 與電商環(huán)境的日漸成熟， 資本的拉動,、鋪天蓋地的廣告,， 以及劉強東的低價策略、 從垂直平臺變成綜合平臺策略等因素都有很大的關(guān)系,。 但是在快速發(fā)展的背后,， 京東也出現(xiàn)了很多問題。

１．網(wǎng)絡(luò)營銷特色不突出,。 網(wǎng)絡(luò)營銷的最顯著特點是通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供快捷,、 方便的購物環(huán)境。

體驗營銷和饑餓營銷的關(guān)系,？

體驗營銷是把客戶引導(dǎo)進店里體驗產(chǎn)品,，親身感受一下使用產(chǎn)品時的感覺，看是不是喜歡和合適,。比如汽車,，到店里坐進車里，感受汽車的空間,，外觀,，再駕駛汽車感受一下操控。

饑餓營銷是認為造成供不應(yīng)求的感覺,，產(chǎn)品數(shù)量不多,，購買人群很多，搶購的現(xiàn)象,。體驗產(chǎn)品過后,，渴望擁有，等待。