酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷部門需要做什么工作 酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷部門需要做什么工作呢
酒店it部門做什么工作?
酒店IT其實(shí)工作也不輕松,,主要包括幾個(gè)部分,。
第一,是對(duì)酒店網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的維護(hù),,這中間包括wifi網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,,智能電視機(jī)維護(hù)等等。
第二,,對(duì)內(nèi)部設(shè)備的技術(shù)支持,,包括監(jiān)控設(shè)備,內(nèi)部電腦設(shè)備的管理和維護(hù),第三是對(duì)應(yīng)用軟件的維護(hù),,包括訂房系統(tǒng),,客戶系統(tǒng),內(nèi)部管理系統(tǒng)等等,。
酒店市場(chǎng)營(yíng)銷有什么部門,?
酒店?duì)I銷部
1、營(yíng)銷部是酒店龍頭部門,、核心部門,。承擔(dān)著酒店市場(chǎng)分析、計(jì)劃,、執(zhí)行與控制工作,,負(fù)責(zé)酒店的產(chǎn)品組合、產(chǎn)品銷售和銷售回收款等經(jīng)營(yíng)重任,,因此,,營(yíng)銷部的運(yùn)轉(zhuǎn)水平和營(yíng)銷經(jīng)理的工作質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系到酒店的營(yíng)收水平,。
2,、營(yíng)銷部是與各個(gè)部門溝通、協(xié)作最多,、最直接的部門,,因此對(duì)營(yíng)銷部和營(yíng)銷經(jīng)理的綜合素質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)要求很高,,這也意味著,,營(yíng)銷部和營(yíng)銷經(jīng)理不能脫開其他部門的協(xié)作與支持而獨(dú)立工作,因此,,營(yíng)銷經(jīng)理要了解相關(guān)部門的規(guī)章制度和基本運(yùn)行情況,,本著理解、包容,、互助的精神,,妥善的解決問題。
3,、營(yíng)銷部是對(duì)外開展業(yè)務(wù),、進(jìn)行社會(huì)公關(guān)活動(dòng)的一線部門。因此,,營(yíng)銷經(jīng)理的一言一行都代表著酒店整體職業(yè)素養(yǎng)和形象,。酒店賓館是服務(wù)行業(yè),我們所出售的也就是服務(wù)品質(zhì),,營(yíng)銷經(jīng)理也是服務(wù)人員,,只不過是服務(wù)的形式與其他崗位有所不同而已,因此要求營(yíng)銷經(jīng)理與其他員工一樣須以紳士淑女的風(fēng)度為紳士淑女提供充滿人情化,、專業(yè)化的服務(wù),。可以說,,營(yíng)銷經(jīng)理是酒店的臉面,,是酒店精神面貌的直接體現(xiàn)。
4,、營(yíng)銷部是酒店信息中心,、參謀部,營(yíng)銷總監(jiān)就是酒店的參謀長(zhǎng),。擔(dān)當(dāng)著營(yíng)銷調(diào)研,、了解市場(chǎng)狀況、預(yù)測(cè)市場(chǎng)走勢(shì),、制定酒店?duì)I銷戰(zhàn)略和計(jì)劃,、確定酒店的目標(biāo)市場(chǎng)、制定酒店4P組合策略,、對(duì)外進(jìn)行社會(huì)公關(guān),、樹立酒店良好形象的部門。因此,,營(yíng)銷部是酒店經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的規(guī)劃部門,,營(yíng)銷部也是酒店的千里眼、順風(fēng)耳,,營(yíng)銷經(jīng)理就是一名白(領(lǐng))骨(干)精(英),。
5、營(yíng)銷經(jīng)理的工作價(jià)值就是通過良好的售前,、售中,、售后服務(wù)展現(xiàn)酒店的服務(wù)理念并創(chuàng)造利潤(rùn),所以營(yíng)銷經(jīng)理不僅要是銷售好手還是一名對(duì)酒店其他產(chǎn)品相當(dāng)熟悉的人,。因此,,營(yíng)銷經(jīng)理應(yīng)該是一位酒店管理專家,在酒店中營(yíng)銷經(jīng)理也是最容易得到提升的人,,而營(yíng)銷部也被譽(yù)為“酒店的黃埔軍?!薄?/p>
二,、酒店?duì)I銷部的主要職能
1,、開展市場(chǎng)調(diào)研工作,重點(diǎn)收集酒店市場(chǎng)及客源動(dòng)態(tài)信息,,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售活動(dòng)和價(jià)格情況,,預(yù)測(cè)和分析客源市場(chǎng)的規(guī)模和特征,并定期編制酒店銷售趨勢(shì)報(bào)告和市場(chǎng)分析報(bào)告。
2,、制定市場(chǎng)營(yíng)削戰(zhàn)略和計(jì)劃,,確定酒店的目標(biāo)市場(chǎng),并計(jì)劃組織整個(gè)銷售推廣活動(dòng),。其中包括:
?。?)有計(jì)劃、有組織地對(duì)潛在客戶和重點(diǎn)客戶進(jìn)行銷售訪問,,向客戶介紹和推銷酒店產(chǎn)品,,征詢客戶對(duì)酒店的意見和建議,爭(zhēng)取達(dá)成交易,,簽定銷售合同,。
(2)制定酒店的廣告促銷計(jì)劃,,包括酒店各類對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳品和促銷活動(dòng)宣傳資料,,選擇媒體,設(shè)計(jì)廣告宣傳平面,。
?。?)與酒店其他相關(guān)部門一起策劃特別促銷活動(dòng),如美食節(jié),、情人節(jié),、圣誕節(jié)、春節(jié),、客房包價(jià)以及其他主題促銷活動(dòng),,并組織實(shí)施。
?。?)制定酒店客房的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格,、組合產(chǎn)品價(jià)格、長(zhǎng)包房?jī)r(jià)格,、特殊活動(dòng)的促銷價(jià)格,、折扣政策、價(jià)格的調(diào)整,、預(yù)訂金和協(xié)議價(jià)格的支付方式等政策性事物,。
(5)根據(jù)市場(chǎng)狀況和賓客意見,,指導(dǎo)餐飲改進(jìn),、調(diào)整、開發(fā)新產(chǎn)品和提升服務(wù)質(zhì)量水平,。
3,、開展對(duì)外公共關(guān)系活動(dòng),,負(fù)責(zé)與新聞界、地方政府,、職能部門的聯(lián)系,,組織和安排各種店內(nèi)外大型活動(dòng),與酒店高層一起處理各種突發(fā)性事件,,并收集有關(guān)酒店形象方面的信息,為管理者提供決策,,以樹立和維護(hù)酒店良好的形象,,為酒店創(chuàng)造和保持“人和”的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
4,、負(fù)責(zé)日常性的銷售工作處理業(yè)務(wù)往來函件,、傳真、電話和來訪,,回答客人關(guān)于酒店產(chǎn)品,、價(jià)格、優(yōu)惠等相關(guān)事宜,。
5,、負(fù)責(zé)各類會(huì)議/宴會(huì)/旅行團(tuán)隊(duì)的接洽工作,這項(xiàng)工作拓展的是否有力,,直接關(guān)系到酒店?duì)I收水平的高低,。
6、酒店?duì)I銷管理工作,。負(fù)責(zé)酒店所制定的營(yíng)銷政策的分析,、計(jì)劃、執(zhí)行和落實(shí)工作以及各部門促銷活動(dòng)的政策性,、可行性的監(jiān)督工作,。
7、參與客服務(wù)工作,。
酒店市場(chǎng)營(yíng)銷是做什么的,?
就是出去推廣酒店業(yè)務(wù),拓展酒店客流資源
酒店市場(chǎng)營(yíng)銷主要是做什么,?
酒店市場(chǎng)營(yíng)銷主要是指酒店為了吸引和留住客戶,,通過市場(chǎng)調(diào)研、促銷活動(dòng),、品牌建設(shè),、廣告宣傳等手段,提高酒店的品牌知名度和美譽(yù)度,,以及增加酒店的客源量和收益,。具體來說,,酒店市場(chǎng)營(yíng)銷主要包括以下幾個(gè)方面:
市場(chǎng)調(diào)研:了解目標(biāo)客戶的需求、喜好和消費(fèi)習(xí)慣,,以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)表現(xiàn)和優(yōu)勢(shì),。
品牌建設(shè):通過品牌定位、視覺形象設(shè)計(jì),、口碑管理等方式,,打造具有品牌價(jià)值的酒店品牌,提高品牌知名度和美譽(yù)度,。
促銷活動(dòng):通過促銷活動(dòng)吸引客戶,,如特價(jià)優(yōu)惠、禮品贈(zèng)送,、會(huì)員優(yōu)惠等方式,,增加客戶的消費(fèi)頻次和消費(fèi)金額。
廣告宣傳:通過各種渠道如電視,、廣播,、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體,,傳播酒店的品牌形象和產(chǎn)品信息,,吸引更多的潛在客戶。
渠道管理:通過建立合作關(guān)系,,將酒店產(chǎn)品銷售到不同的銷售渠道,,如OTA(在線旅游代理商)、TMC(企業(yè)差旅管理公司)等,,擴(kuò)大酒店的市場(chǎng)份額,。
總的來說,酒店市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)是讓酒店更好地服務(wù)于客戶,,提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,,從而增加酒店的收益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
移動(dòng)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷部門都做什么,?
你好,我是去年進(jìn)移動(dòng)公司的,也是和你一樣網(wǎng)上投的簡(jiǎn)歷.大學(xué)生應(yīng)屆生進(jìn)去后有6個(gè)月的試用期.我就是市場(chǎng)部員工,我有個(gè)同事也是重郵研究生,他分到縣城去了.市公司和縣公司市場(chǎng)部做的工不同.市公司更多是職能部門,縣公司是執(zhí)行部門,市場(chǎng)部還分好幾個(gè)崗位,看你做哪個(gè)崗位了,我是管渠道的,個(gè)人覺得比較累的哦,跟營(yíng)業(yè)廳打交道比較多,更有挑戰(zhàn)性.技術(shù)類的崗位沒這么高,也沒那么好升官,但是穩(wěn)定些.反正公司老總那些都是做市場(chǎng)起來的,有管理能力,看你自己選擇了,反正我是喜歡有挑戰(zhàn)的東西.具體你進(jìn)去后慢慢了解吧.畢竟有些東西要保密,不能寫出來.
學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷可以做什么工作,?
學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷出來可以干如下三類工作: 第一類是銀行類、保險(xiǎn)類或則金融企業(yè)的客服和業(yè)務(wù)人員,; 第二類是公司的外聯(lián)公關(guān)崗位,、渠道管理管理、營(yíng)銷策劃,、廣告文案,; 第三類是實(shí)業(yè)單位的業(yè)務(wù)員。 大學(xué)期間最好多有幾個(gè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷,,或則在學(xué)校的社團(tuán),、社聯(lián)多多鍛煉,。 市場(chǎng)營(yíng)銷 又稱為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué),,MBA,、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。 市場(chǎng)營(yíng)銷是在創(chuàng)造,、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客,、客戶,、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來價(jià)值的活動(dòng)、過程和體系,。主要是指營(yíng)銷人員針對(duì)市場(chǎng)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷售行為的過程,。
企業(yè)里市場(chǎng)營(yíng)銷部門是做什么的,?
市場(chǎng)營(yíng)銷是在創(chuàng)造、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中,,為顧客、客戶,、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來價(jià)值的活動(dòng),、過程和體系。主要是指營(yíng)銷人員針對(duì)市場(chǎng)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、銷售行為的過程,。
市場(chǎng)營(yíng)銷的第一目的是創(chuàng)造顧客,獲取和維持顧客,; 要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來考慮如何有效地戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)頭,,立于不敗之地; 注重市場(chǎng)調(diào)研,,收集并分析大量的信息,,只有這樣才能在環(huán)境和市場(chǎng)的變化有很大不確實(shí)性的情況下做出正確的決策; 積極推行革新,,其程度與效果成正比,; 在變化中進(jìn)行決策,要求其決策者要有很強(qiáng)的能力,,要有像企業(yè)家一樣的洞察力,、識(shí)別力和決斷力。
幼兒園市場(chǎng)營(yíng)銷部門做什么的,?
? 這個(gè)部門主要做以下工作:
①制定幼兒園客戶的開拓計(jì)劃,通過直營(yíng)及代理方式拓展業(yè)務(wù),;
②熟悉周邊地區(qū)的園所,能夠直營(yíng)開拓業(yè)務(wù),;
③挖掘幼兒園需求及制定課程產(chǎn)品的定價(jià)及銷售營(yíng)銷策略;
④服務(wù)家長(zhǎng)客戶做好產(chǎn)品推薦,、培訓(xùn)協(xié)調(diào)及后續(xù)服務(wù)工作,維護(hù)好客戶關(guān)系,。
市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理每天要做什么工作?
營(yíng)銷經(jīng)理是什么,? 一,、營(yíng)銷經(jīng)理是四項(xiàng)全能的“白骨精” 有人認(rèn)為,營(yíng)銷經(jīng)理是一個(gè)人員流動(dòng)比較頻繁工作崗位,,因?yàn)闋I(yíng)銷人總是與“跳槽”聯(lián)系得最緊密,;也有人認(rèn)為,營(yíng)銷經(jīng)理是一種甜酸苦辣盡在其中的生活方式,,因?yàn)闋I(yíng)銷人大多是背井離鄉(xiāng)思妻念子地奮斗在外的“孤寂客”,。 我認(rèn)為,,一名合格的營(yíng)銷經(jīng)理應(yīng)該是:公司的營(yíng)銷隊(duì)伍中思想純潔,、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精湛,、管理到位的“白骨精”(白領(lǐng),、骨干、精英),?! ∷枷爰儩崱 ∫粋€(gè)營(yíng)銷經(jīng)理首先要在思想上與公司的人、公司的制度,、公司的事業(yè)融為一體,,保持高度的純潔性,做到心底無私,。這種純潔性具體表現(xiàn)在4方面: 1,、一個(gè)忠于:忠于公司的事業(yè),對(duì)公司的事業(yè)充滿信心,,能與公司同舟共濟(jì),; 2、兩個(gè)一樣:有人監(jiān)督與無人監(jiān)督一個(gè)樣,、在公司外與在公司內(nèi)一個(gè)樣,; 3、三個(gè)老實(shí):說老實(shí)話,,辦老實(shí)事,,做老實(shí)人;不說有損公司形象的話,,不做有損公司利益的事,,不做讓公司不信任的人,; 4、四個(gè)遵守:遵守公司紀(jì)律,、遵守行業(yè)職業(yè)道德,、遵守社會(huì)公德、遵守國(guó)家法律法規(guī),?! ∽黠L(fēng)過硬 作風(fēng)不僅決定了辦事的效率,更決定了做事的效果,。我建議營(yíng)銷經(jīng)理依照下面的“84字真經(jīng)”來修煉自己的作風(fēng): 不怕吃苦,,勇挑重?fù)?dān);敢于擔(dān)責(zé),,廿于奉獻(xiàn) 雷厲風(fēng)行,,釘子轉(zhuǎn)彎;深入實(shí)際,,反對(duì)嘗淺 廉潔自律,,不貪不沾;能省則省,,節(jié)約用錢 不卑不亢,,禮讓當(dāng)先,;公私分明,,紀(jì)律明嚴(yán) 業(yè)務(wù)精湛 業(yè)務(wù)是一個(gè)營(yíng)銷人的核心能力。對(duì)營(yíng)銷經(jīng)理來說,,更是要求他能做到“勝任本職,、熟悉相關(guān)、標(biāo)榜同行,、傳幫帶諫”,。 1,、勝任本職:首先要能夠勝任公司給自己定位的本職工作,; 2、熟悉相關(guān):還要熟悉與本職工作相關(guān)的各種業(yè)務(wù)知識(shí),、熟悉與本職崗位相關(guān)的法律,、法規(guī)和國(guó)家政策; 3,、標(biāo)榜同行:通過不斷的學(xué)習(xí)努力使自身的業(yè)務(wù)技能在公司或同行業(yè)達(dá)到先進(jìn)水平,,成為同事或同行借鑒和學(xué)習(xí)的標(biāo)兵和榜樣; 4,、傳幫帶諫:在公司內(nèi)部交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功心得,,提高所率營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)水平,;并能站在公司戰(zhàn)略視野上,對(duì)公司發(fā)展提合理化建議,?! 」芾淼轿弧 I(yíng)銷經(jīng)理是一個(gè)管理性的崗位。管理不僅是一門技術(shù),,更是一門藝術(shù),。所以營(yíng)銷經(jīng)理要想在管理上到位,就必須做到: 1,、在自己管自己中生存,,在上級(jí)管自己中發(fā)展:自己管自己是一種自律意識(shí),上級(jí)管理自己是一種服從精神,,自律與服從是邁向成功的兩塊基石,; 2、在制度中現(xiàn)人情,,在細(xì)節(jié)里求效益:沒有制度,,不成規(guī)矩,沒有人情,,無以凝聚團(tuán)隊(duì)成員,;再宏偉的營(yíng)銷目標(biāo),也要靠細(xì)節(jié)的執(zhí)行一步一步地來實(shí)現(xiàn),,營(yíng)銷經(jīng)理要為公司創(chuàng)造效益,,必須多干實(shí)事少說空話; 3,、在穩(wěn)定中求變化,,在變化中求完善:營(yíng)銷經(jīng)理所說的話所制定的政策、制度,,除了要一言九鼎不朝令夕改之外,,還要能做到與時(shí)俱進(jìn)開拓創(chuàng)新從大局出發(fā)對(duì)目標(biāo)、政策,、制度作出相應(yīng)調(diào)整,,使之日趨完善?! 《?、營(yíng)銷經(jīng)理的角色定位 我認(rèn)為,一名優(yōu)秀的營(yíng)銷經(jīng)理在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)里至少應(yīng)該扮演好四種角色:統(tǒng)帥,、醫(yī)生,、老師、朋友?! 〗y(tǒng)帥 營(yíng)銷經(jīng)理是一名領(lǐng)兵打仗,、在市場(chǎng)上開疆?dāng)U土為公司創(chuàng)銷量贏利潤(rùn)的統(tǒng)帥,是“運(yùn)籌帷幄之中,,決勝千里之外”的帥才,。調(diào)兵遣將(人員安排,網(wǎng)絡(luò)布局),、調(diào)度資源(政策保障,,后勤支持)、論功行賞(考核激勵(lì),,優(yōu)化團(tuán)隊(duì))是一名營(yíng)銷經(jīng)理的日常工作,。 醫(yī)生 營(yíng)銷經(jīng)理應(yīng)該象一名醫(yī)生一樣,,能隨時(shí)發(fā)現(xiàn)自己所領(lǐng)導(dǎo)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)已經(jīng)出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的“病癥”,,比如竄貨亂價(jià)、貨款呆死,、業(yè)績(jī)下滑,、業(yè)務(wù)員思想壓力大積極性差、客戶投訴得不到解決忠誠(chéng)度低等等,;并能夠?qū)ΠY下藥,,開方除病,杜絕復(fù)發(fā),,保證團(tuán)隊(duì)成員有一種“健康的身心”,、良好的工作環(huán)境和旺盛的戰(zhàn)斗力?! ±蠋煛 熣?,傳道,、授業(yè),、解惑也。營(yíng)銷經(jīng)理也一樣,,首先自己要在營(yíng)銷理論與實(shí)踐方面成為團(tuán)隊(duì)成員中的權(quán)威,;更重要的是,要能夠把自己的“本事”無私地傳授給下屬,,與同事們共同提高,,把下屬的進(jìn)步、升遷當(dāng)成自己的快樂,;甚至還要鼓勵(lì)下屬在某些方面超過自己,,接受下屬超過自己的現(xiàn)實(shí),達(dá)到“冰生于水而寒于水”的想想境界。這要求一個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理必須具有扎實(shí)深厚的功底,、高超的溝通技巧和培訓(xùn)水平,,能夠?qū)崟r(shí)、有效地向下屬傳授知識(shí)和信息,,幫助下屬提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),。 朋友 營(yíng)銷經(jīng)理不但要有較高的威信和較強(qiáng)的感召力,,更應(yīng)有較強(qiáng)的親和力,,讓下屬有一種親而近之的感覺,而不是敬而遠(yuǎn)之,,更不是懼而遠(yuǎn)之,。讓下屬愿意與他同甘共苦,愿意向他傾訴心中的酸甜苦辣業(yè)務(wù)上成功與失敗,。為此,,一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷經(jīng)理必須是能和下屬交心的知心朋友,能深入到團(tuán)隊(duì)成員的工作甚至是生活圈子,,與他們打成一片,,真誠(chéng)地了解他們的思想動(dòng)態(tài)、觀念思路,、意見和建議等,,做下屬的“聽眾”,有必要時(shí)還要與他們一起“鼓與呼”,?! I(yíng)銷經(jīng)理做什么? 營(yíng)銷經(jīng)理做什么,?公司里大大小小的事件事務(wù),,哪些是一個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理應(yīng)該去做并做好的?這就涉及到營(yíng)銷經(jīng)理的職能,。我認(rèn)為一個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理必須做好“四件大事”: 一,、建立公司營(yíng)銷組織體系 一個(gè)公司的組織結(jié)構(gòu),決定了該公司的資源配置方式,。換言之,,一個(gè)公司有什么樣的營(yíng)銷組織體系,就有什么樣的營(yíng)銷行為,,就有什么樣的營(yíng)銷功能模塊,。而營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略實(shí)施的關(guān)鍵,首先在于建立適合于公司本身的營(yíng)銷組織體系,?! 『?jiǎn)單地講,,營(yíng)銷組織體系,就是一個(gè)公司圍繞營(yíng)銷這一主題設(shè)立哪些職能部門,;每一個(gè)職能部門又該設(shè)置哪些職能崗位,;每一個(gè)職能崗位又該安排哪些層級(jí)的工作人員。這一組織體系,,要求既沒有空白,,又沒有重疊,達(dá)到“事有人做人有事做”的效果,?! 《⒃O(shè)置營(yíng)銷相關(guān)部門的職,、權(quán),、責(zé) 每完成一項(xiàng)具體的營(yíng)銷工作,既要一定的權(quán)力作保障,,又要一定的責(zé)任作約束,。建立起營(yíng)銷組織體系的框架后,接下來就應(yīng)該完成同公司營(yíng)銷相關(guān)的市場(chǎng)部,、銷售部,、營(yíng)銷服務(wù)部、營(yíng)銷綜合部等部門的職,、權(quán),、責(zé)的設(shè)置。細(xì)化各部門工作內(nèi)容,、設(shè)定各部門權(quán)限,、明確各部門責(zé)任,并制訂詳盡的崗位說明書,。為建立一支權(quán)責(zé)明確,、既分工又協(xié)作、高效和諧的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),?! ∪⒅贫I(yíng)銷管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程 如果說第一件事是確定了“誰來做”,、第二件事是確定了“做什么”的話,;那么,,營(yíng)銷管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)則是為了確定“怎么做”,。為了使公司的營(yíng)銷管理各項(xiàng)工作具體化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,,必須對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行設(shè)計(jì)。 需要設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)流程主要有:廣告管理,、市場(chǎng)調(diào)研管理,;形象設(shè)計(jì)與制作管理;促銷管理,;品牌規(guī)劃管理,;物流、配送管理,;新聞宣傳管理,;市場(chǎng)巡察管理;促銷品采購(gòu)管理,;售后服務(wù)管理,;經(jīng)濟(jì)責(zé)任考評(píng);銷售返利管理,;營(yíng)銷培訓(xùn)管理,;營(yíng)銷人員招聘和選用管理;產(chǎn)品管理,;通路管理,;駐外機(jī)構(gòu)信息管理;營(yíng)銷計(jì)劃管理,;銷售月季計(jì)劃管理,;營(yíng)銷預(yù)算管理?! ∷?、設(shè)計(jì)營(yíng)銷管理體系 建立營(yíng)銷管理體系是為了對(duì)公司具體營(yíng)銷工作的開展予以宏觀調(diào)控和總體規(guī)劃,如建立營(yíng)銷計(jì)劃管理體系,;也是為了對(duì)公司具體營(yíng)銷工作的開展提供后勤保障,,如營(yíng)銷費(fèi)用管理體系決定了公司的市場(chǎng)開發(fā)力度、營(yíng)銷薪資管理體系又直接影響到公司能吸引什么樣的營(yíng)銷人才來加盟,;更重要的是為了創(chuàng)建一個(gè)公平公正,、既能激勵(lì)先進(jìn)又能鞭策落后的績(jī)效考評(píng)環(huán)境,使團(tuán)隊(duì)成員在公司有“干下去”并“干好”的欲望,,這又必然要設(shè)計(jì)營(yíng)銷考核管理體系,。
人事部門做什么工作?
職責(zé)簡(jiǎn)介
1,、 負(fù)責(zé)公司人力資源工作的規(guī)劃,,建立、執(zhí)行招聘,、培訓(xùn),、考勤,、勞動(dòng)紀(jì)律等人事程序或規(guī)章制度;
2,、 負(fù)責(zé)制定和完善公司崗位編制,,協(xié)調(diào)公司各部門有效的開發(fā)和利用人力,滿足公司的經(jīng)營(yíng)管理需要,;
3,、 根據(jù)現(xiàn)有的編織及業(yè)務(wù)發(fā)展需求,協(xié)調(diào),、統(tǒng)計(jì)各部門的招聘需求,,編制年度/月度人員招聘計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施,;
4,、 做好各崗位的職位說明書,并根據(jù)公司職位調(diào)整組要進(jìn)行相應(yīng)的變更,,保證職位說明書與實(shí)際相符,;
5、 負(fù)責(zé)辦理入職手續(xù),,負(fù)責(zé)人事檔案的管理,、保管、用工合同的簽訂,;
6,、 建立并及時(shí)更新員工檔案,做好年度/月度人員異動(dòng)統(tǒng)計(jì)(包括離職,、入職,、晉升、調(diào)動(dòng),、降職等),;
7、 制定公司及各個(gè)部門的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)大綱,,經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施,;
8、 對(duì)試用期員工進(jìn)行培訓(xùn)及考核,,并根據(jù)培訓(xùn)考核結(jié)果建議部門錄用,;
9、 負(fù)責(zé)擬定部門薪酬制度和方案,,建立行之有效的激勵(lì)和約束機(jī)制,;
10、制定績(jī)效評(píng)價(jià)政策,,組織實(shí)施績(jī)效管理,,并對(duì)各部門績(jī)效評(píng)價(jià)過程進(jìn)行監(jiān)督和控制,,及時(shí)解決其中出現(xiàn)的問題,,使績(jī)效評(píng)價(jià)體系能夠落到實(shí)處,,并不斷完善績(jī)效管理體系;
11,、負(fù)責(zé)審核并按職責(zé)報(bào)批員工定級(jí),、升職、加薪,、獎(jiǎng)勵(lì)及紀(jì)律處分及內(nèi)部調(diào)配,、調(diào)入、調(diào)出,、辭退等手續(xù),;
12、做好員工考勤統(tǒng)計(jì)工作,,負(fù)責(zé)加班的審核和報(bào)批工作
13,、負(fù)責(zé)公司員工福利、社會(huì)保險(xiǎn),、勞動(dòng)年檢的辦理,;
14、配合其他部門做好員工思想工作,,受理并及時(shí)解決員工投訴和勞動(dòng)爭(zhēng)議事宜,;
15、定期主持召開本部門工作例會(huì),,布置,、檢查、總結(jié)工作,,并組織本部門員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高管理水平和業(yè)務(wù)技能,保證各項(xiàng)工作任務(wù)能及時(shí)完成,;
16,、其他突發(fā)事件處理和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
拓展資料:
人事部是一個(gè)企業(yè)或者團(tuán)體的人力資源和企業(yè)公共事務(wù)的管理部門 ?,F(xiàn)在為強(qiáng)化人的重要性,,分離出人力資源部門。
一般意義上人力資源部門應(yīng)該是人事部的發(fā)展,,但不能說人事部本身具有缺陷,,只是一般意義上的解說歪曲了人事部的意義。人力資源的意義發(fā)展是其本身職能的發(fā)展而非部門名稱的原因,,因此人事部并沒有過時(shí)之說,。其本身職能的變化和發(fā)展應(yīng)該具有時(shí)代意義,。
部門簡(jiǎn)介
人事部,就是一單位管理人和事的部門?,F(xiàn)在為強(qiáng)化人的重要性,,分離出人力資源部門。一般意義上人力資源部門應(yīng)該是人事部的發(fā)展,,但不能說人事部本身具有缺陷,,只是一般意義上的解說歪曲了人事部的意義。人力資源的意義發(fā)展是其本身職能的發(fā)展而非部門名稱的原因,,因此人事部并沒有過時(shí)之說,。
其本身職能的變化和發(fā)展應(yīng)該具有時(shí)代意義。如原中華人民共和國(guó)人事部,、中華人民共和國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部合并成為中華人民共和國(guó)人力資源和社會(huì)保障部,。就是一種強(qiáng)調(diào)人的主導(dǎo)性,但用人事部其實(shí)依然合適,。
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