物業(yè)部門季度工作總結范文ppt,？

一年來,，在股份公司各級組織和領導的關心和幫助下,，在各兄弟單位的理解和支持下,，物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實現(xiàn)了年初預定的目標,。 現(xiàn)將物業(yè)公司xx年各項工作總結

一、經(jīng)營管理情況

1,、完善各項規(guī)章制度,，建立內部管理機制 物業(yè)公司經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍,、由內部服務逐步走向外部服務,、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。

而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)質服務是根本的基礎所在,，為此,，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質量標準》、《效績考核制度》,、《員工獎懲條例》,、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》,、《投訴接待處理制度》,、《辦公經(jīng)費管理制度》、《工資管理制度》,、《考勤制度》,、《會議制度》、《文件學習落實制度》,、《效績考核檢查落實制度》,、《員工培訓制度》等近二十項規(guī)章制度，并加大檢查落實力度,，使各項工作有計劃,、有方法、有依據(jù),、有目的的穩(wěn)步展開,；同時，為了建立完善的內部管理機制,，采用“走出去,、引進來”的方式，到昌樂園,、銀都,、電信、建行等物業(yè)公司學習參觀,，在汲取先進管理經(jīng)驗的基礎上結合我們的實際情況,，對經(jīng)營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用,、工作范圍作了明確的劃分,，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務,、管理水平不斷得到提高,。

2,、 公司上下團結務實，服務意識顯著提高 物業(yè)公司只有不斷提高服務質量,，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象,。我們首先從思想政治工作入手,，發(fā)揮黨、團員,、工會積極分子的模范帶頭作用,，帶領全體員工轉變觀念、開展理論學習,、加強業(yè)務培訓,，使員工的服務意識和自身素質得到不斷提高，要求公司領導和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,，公司上下形成了團結一致,、求真務實的工作氛圍；其次,，為了能夠在服務質量上更上一個臺階,、資質評審中再上一個檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱,、收集,、歸檔工作，按部門,、形式,、性質等不同合理分類、存檔,，極大方便了所需材料的及時查閱和利用,；第三，重視參加和開展形式多樣的培訓活動,，在積極參加股份公司組織的各類培訓,、學習的同時針對公司內部的工作特點和性質定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn),、消防知識,、儀容儀表、禮儀禮節(jié),、設備原理,、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓，使全體員工的服務意識和業(yè)務素質得到提高,；第四,，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進工作迅速有效的開展,，特別是為了切實落實實施的《效績考核工資》我們下了極大的功夫,，考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督作用,。

實施以來,，員工的工作作風和服務意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高,；又如《晨會制度》實施后,，每天晨會對前期出現(xiàn)的問題和當天安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成的必須當天完成,，不能完成的要查出原因,，制定計劃限期完成，使各部門的工作效率明顯加快,，改變了懶,、散、慢的不良習慣,，對迅速提高服務意識,、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。

3,、精減人員,、節(jié)能降耗，管理效益明顯提高 物業(yè)公司領導班子清醒的認識到在開展外向業(yè)務前,，只有通過加強內部管理,、加大成本監(jiān)控力度（尤其是人力成本的控制），才能減少企業(yè)虧損,、提高企業(yè)效益,。采購工作是節(jié)能降耗的關鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴格的監(jiān)控制度，要求外購材料必須兩人以上,，常置易耗品必須建立供貨廠家詳細資料并建立長期供貨關系,，同時，財務與行政辦人員經(jīng)常做市場調查,，盡可能找到源頭供貨商,。

為了提高服務，在有償服務項目上,，采取自購,、代購或協(xié)助購買材料方式，以最大限度滿足委托方利益,。其次,，通過減員工作使企業(yè)人力成本降低,，xx年我們共與31名員工解除了勞動關系，減少工資及附加費用近3萬元,。第三,，為了降低費用，取消管理人員工作餐后改為部分補助就餐,，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應,，減少開支1萬多元，此外,，要求維修工作能修復的不換新,，一人干的不用兩人，一小時修復的決不用兩小時,；第四,，開展修舊利廢活動，辦公用品嚴格控制,，廢舊拖把2,、3個拆開合成1個接著用，報廢設備中能用的零件拆洗后再利用,，還做到不必開的燈不開,、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄,、水停,，并用獎懲規(guī)定加以約束；第五,，xx年還加大開展了封堵,、修門窗、掛門簾等保暖措施,，加裝近四十部舊風機盤管和維修清掃了幾百部風機盤管,，增強了末端設施排風效能，大量節(jié)約了燃油,。

經(jīng)統(tǒng)計,，通過采取各項節(jié)能措施全年使低攤、物耗費用降低近8萬元,，油料減少22萬元,，減少員工餐、辦公費,、洗滌費及其它費用近20萬元,，減少工資及附加費10萬元，達到了降低成本、提高效益的目的,。

月度工作總結范文■月度工作總結范文,？

主要寫一下工作內容，取得的成績,，以及不足,，最后提出合理化的建議或者新的努力方向。

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轉載：總結,，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總檢查,、總評價、總分析,、總研究,，分析成績、不足,、經(jīng)驗等,。

總結是應用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考,。

總結與計劃是相輔相成的,，要以計劃為依據(jù)，制定計劃總是在個人總結經(jīng)驗的基礎上進行的,。

總結的基本要求 1．總結必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡單，有的比較詳細,。

這部分內容主要是對工作的主客觀條件,、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。

2．成績和缺點,。

這是總結的中心,。

總結的目的就是要肯定成績，找出缺點,。

成績有哪些,，有多大，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣取得的,；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面,，是什么性質的,，怎樣產(chǎn)生的,，都應講清楚。

3．經(jīng)驗和教訓,。

做過一件事,，總會有經(jīng)驗和教訓。

為便于今后的工作,，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析,、研究、概括,、集中,，并上升到理論的高度來認識。

　　 今后的打算,。

根據(jù)今后的工作任務和要求,，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向,，提出改進措施等 總結的注意事項 　　1．一定要實事求是,，成績不夸大，缺點不縮小,，更不能弄虛作假,。

這是分析、得出教訓的基礎,。

　 　2．條理要清楚,。

總結是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的,。

　　3．要剪裁得體,，詳略適宜。

材料有本質的,，有現(xiàn)象的,；有重要的，有次要的,，寫作時要去蕪存精,。

總結中的問題要有主次、詳略之分,，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

總結的基本格式 　　1、標題 　　2、正文 　 　 開頭：概述情況,，總體評價,；提綱挈領，總括全文,。

　　主體：分析成績缺憾,，總結經(jīng)驗教訓。

　　結尾：分析問題,，明確方向,。

　 　3、落款 　　署名,，日期

保險公司營銷部門的半年工作總結,？

先寫公司政策方面的。比如激勵方案了,、優(yōu)惠政策了、領導的督促了,、感謝的話了……再寫具體取得的成績,。

比如：業(yè)績方面，招聘方面……最后寫下半年的工作計劃,、訂好目標,，以及如何達成的方法和決心。

我給你舉個例 我是做車險的 那么我就寫—— 今年1-6月,，我公司的車險較去年同期費增長了XX萬元,，增長率XX%。

取得這些成績離不開公司對員工培訓,。當然與車險改革,、生活條件更好買車者增加、經(jīng)理每天的關心離不開的,。

具體成績如下：

……………………………… 在取得了這些成績,，更加不能放松，在接下的半年,，加強員工銷售技能方面,、客戶服務、理賠方面知識的培訓,，保費較上半年增加XX萬元,，提高市場占有率，達到XX%,，相信通過所有同仁的努力,，一定能達成目標。

每天的工作總結范文？

1,、業(yè)務學習方面在業(yè)務學習中使我知道了觀察了解在先,，介入指導在后，這樣才能夠使每個幼兒都有所提高,，有所發(fā)展,。我自制一本幼兒觀察記錄，在每次區(qū)域活動的過程中,，我認真地去關注每一個孩子,，關注孩子們發(fā)展的每一個尋常時刻，通過觀察來發(fā)現(xiàn)問題,。

2,、家長工作方面這個學期我與家長們相處得很愉快，工作得到了家長們的一致認可和表揚,。班上的各項活動需要家長支持時,，家長們都給予了最大的支持。

3,、存在不足工作中更嚴格的要求自己努力提高自己分析問題能力和科研能力,。高爾基曾經(jīng)說過：“誰愛孩子，孩子就愛他,。只有愛孩子的人,，他才可以教育孩子?！痹谝院蟮墓ぷ髦形覍⒂眯娜勖恳粋€孩子,。努力克服自身的弱點，爭取更大的進步,。

班級工作總結范文,？

一、班級工作方面

1,、班級氣氛和諧融洽,，同學們具有活力，朝氣蓬勃,，有上進心,，各同學有自己的人生理想及職業(yè)規(guī)劃，同學們奮斗意識較強,。

2,、各班干部分工明確，每次工作都能默契配合,，出色的完成各自的工作,，深的同學們的好評,。

二、學習方面

1,、同學們出勤率高,，多個月份出現(xiàn)零遲到零曠課的好現(xiàn)象。

2,、同學們學會利用學校圖書館以及方便的互聯(lián)網(wǎng)資源,，涉獵更多的知識，豐富了自己的知識庫,。

3,、越來越多的同學所投入的時間與精力大于以前，為自己的目標去努力,，尤其是臨近考試最為突出,。

4、在學習過程中,，同學們積極與老師溝通,，加強相互間的了解與認識，同時提高了同學們的學習效率,，

5,、同學們的學習態(tài)度較上學期有了明顯好轉，交作業(yè)按時按質按量,，學習氛圍越來越濃。

三,、思想方面

1,、學們積極向上，班里定時對同學們進行思想教育,，實時分析,，并取得良好效果。

2,、同學們思想團結,，集體榮譽感強，積極為集體活動出謀劃策積極參與各項集體活動,，樂于幫助每一個人,。

3、同學們積極下個黨組織靠攏,，本學期共8名同學進行黨課培訓,，并且全部順利結業(yè)。

四,、生活方面

1,、我班的衛(wèi)生成績一直是個亮點,，其中滿分率可達90%以上。

2,、班里的各個宿舍在優(yōu)秀宿舍評比中都取得了不錯的成績,，95%以上的宿舍都能評上優(yōu)秀宿舍,，個別宿舍評上紅旗宿舍。

五、活動方面

1,、本學期學院系里各社團及辦理都舉行了豐富多彩的活動，這些活動豐富了同學們的課余生活,，鍛煉了同學們的綜合能力,，使同學們的素質不斷提高。

班里舉行“唱響工一”歌手大賽,，全班80%以上的同學參與了進來,，其他同學體都獲得各種特別個人獎。并頒發(fā)獎狀,。

2,、臨近考試，全班同學一起觀看了勵志電影《風雨哈佛路》,，并取得良好效果,。

3、臨近考試,，全體班委組織召開思想動員大會,，為同學們樹立正確的價值觀，尋找夢想打開了一扇門,，此次活動全班同學引起了共鳴,。

六、班里的不足

1,、個別同學在學習態(tài)度上暴露了不足,，偶爾上課睡覺或者玩手機，對某些課程態(tài)度不積極,，課下自主學習能力不強,，成績不理想。

2,、個別同學對網(wǎng)絡投入過多精力,，導致學習不認真。

七,、個人感想

大一轉眼即逝,，進入大學已經(jīng)一年了，大二就在眼前,，整的來說,，這一年的工作還是挺順利的,，各位老師和同學們的支持，以及班里雖取得的成績,，給了我工作上樹立了極大信心,，我會再接再厲，讓工程一班更上一層樓,。

工作總結開頭范文,？

又是一年辭舊迎新時，回首過去的一年,，倍感時間的緊迫,。在這匆匆忙忙，平平凡凡的一年中,，我們大家一起勤勤奮奮,，踏踏實實，平平安安地又度過了一年,。

我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗,。無論對公司的工作還是我們每個員工自身的成長來說，都是成長和壯大的一年,。們在安全生產(chǎn),，公司制度建設，員工培養(yǎng)等方面作出了可喜的成績,。

月工作總結范文,？

工作總結內容：

1、工作狀況概述

2,、工作中的成績和缺點

3,、工作中的經(jīng)驗和教訓

4、下步工作計劃

教師工作總結范文,？

教師個人工作總結一學期來，本人認真?zhèn)湔n,、上課,、聽課、評課,，及時批改作業(yè),、講評作業(yè)，做好課后輔導工作,，廣泛涉獵各種知識,，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生,，尊重學生,，發(fā)揚教學民主,，使學生學有所得，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟,，并順利完成教育教學任務,。 下面是本人的教學經(jīng)驗及體會：1．要提高教學質量，關鍵是上好課,。為了上好課,，我做了下面的工作：（1）課前準備：備好課。①認真鉆研教材,，對教材的基本思想,、基本概念，每句話,、每個字都弄清楚,，了解教材的結構，重點與難點,，掌握知識的邏輯,，能運用自如，知道應補充哪些資料,，怎樣才能教好,。②了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣,、需要,、方法、習慣,，學習新知識可能會有哪些困難,，采取相應的預防措施。③考慮教法,，解決如何把已掌握的教材傳授給學生,，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動,。（2）課堂上的情況,。組織好課堂教學，關注全體學生,，注意信息反饋,，調動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性,，同時,，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境,，創(chuàng)造良好的課堂氣氛,，課堂語言簡潔明了,，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生,，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣,，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè),，作業(yè)少而精,，減輕學生的負擔。2．要提高教學質量,，還要做好課后輔導工作,。小學生愛動、好玩,，缺乏自控能力,，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè),。針對這種問題,，抓好學生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去,，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作,，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始,，比如,，握握他的手，摸摸他的頭,，或幫助整理衣服,。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,，所以,，和差生交談時，對他的處境,、想法表示深刻的理解和尊重,，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足,。3．積極參與聽課,、評課,，虛心向同行學習教學方法,，博采眾長，提高教學水平,。4．培養(yǎng)多種興趣愛好,，到圖書館博覽群書,，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液,。 走進21世紀,，社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中,，我將更嚴格要求自己,，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點,，改正缺點,，開拓前進，為美好的明天貢獻自己的力量,。

拉絲工作總結范文,？

一、總結范文：

1,、增強財務服務意識2,、做好會計工作計劃，預算管理得到穩(wěn)步推進3,、充分利用稅收政策4,、切實加強財務管理?？梢哉f,，在XX年的工作中，我們全公司的工作人員都高效的完成了自己要做好的工作,。

我們的公司財務審計部門的工作當然也是在發(fā)展中,，高效的完成了公司安排給我們的公司，相信我們一定能夠做好,，這些都是我們得來的不斷的發(fā)展的成果,，相信我們一定能夠做好!二、工作總結的意義：以史為鑒,，可以知興替,，以人為鑒，可以明得失,。

總結是一面鏡子,，通過總結可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足,、困難與機遇進行客觀地評判,，為下一步工作理清思路、明確目標、制訂措施,，提供參考和保障,。

所以總結不僅僅是給領導看的，更是對自己進行全方位的剖析,，使自己更加認識自己,，發(fā)揮優(yōu)點、彌補不足,，不斷完善和提高職業(yè)水平與素質,。

送貨司機的工作總結范文？

自從20**年進入公司以來,，我工作努力,，認真地完成了公司交派的各項出車任務，同時還注意安全出行,，做到了兩年安全行車無事故?，F(xiàn)對這兩年的工作總結如下：

一、思想情況

在思想上,，我認真學習公司的規(guī)章制度,，嚴格按照公司的要求來要求自己。同時,，我服從隊長安排的工作,，不挑肥揀瘦，不拈輕怕重,，無論隊長安排什么樣的單子,，我都會接下并認真地完成出車任務。

二,、工作情況

兩年來,，我在司機的工作崗位上勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè),，做到了安全行車零事故,。總的來說,，我能在工作崗位上表現(xiàn)良好主要歸功于以下幾個方面：

（一）恪盡職守,，始終做到愛崗敬業(yè)，盡職盡責做好本職工作,。我堅持做到凡事以公司為重,，在有工作需要時不論早晚或節(jié)假日是隨叫隨到，做到了隨時接單,、隨時出車,，從沒有發(fā)生過因為個人原因導致不能按時出車，以致公司利益受損的事情。

（二）認真做好車輛的保養(yǎng)和維護工作,。當了十幾年的司機的經(jīng)驗使我意識到，只有做好車輛保養(yǎng)和日常維護,，才能保證司機的安全駕駛,。因此，每次出車回來之后,，我都會對車輛進行保養(yǎng)和維護,。

通過對車輛的養(yǎng)護，一方面可以保證讓車身維持在最佳性能,，以延長車身零件的使用壽命,，從而為公司節(jié)約維修成本；另一方面,，我可以及時發(fā)現(xiàn)車身存在的安全隱患,，小問題自己動手修理，大毛病立即送修理廠維修護理,，做到“有病不出車,，出車保安全”。

此外,，這兩年來,，我還通過學習和實踐不斷提高自己原有的的汽車維修技術，以保證出車途中車身出毛病能及時發(fā)現(xiàn)并修好,，以保證安全行車,，按時到達送貨城市。

（三）積極做好出車前的準備工作,。除了在出車前做好車子的養(yǎng)護工作外,，我還會提前查好出車的行車路線和途經(jīng)城市的天氣情況，看看途中是否會遇到地形復雜地區(qū)或雨雪大霧天氣,，以做到心中有數(shù),，為安全行車保駕護航。

（四）出車時時刻牢記“行車萬里,、安全第一”,。我出車時嚴格遵守道路安全相關法規(guī)和章程，不超速,，不喝酒,，到時間就到服務區(qū)休息，不疲勞駕駛,。

此外,，遇到不利于駕駛的路況或天氣狀況時我會減慢車速，時刻以安全行車為重，避免發(fā)生意外事故,。我熱愛汽車駕駛工作,，也喜歡養(yǎng)護車輛，我對待工作是認真負責,，有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德,，也用自己的表現(xiàn)贏得了隊長和同隊其他司機們的認可。

總之,，兩年來,，我在政治上、思想上,、行動上與公司領導保持一致,，認真貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度，踏踏實實工作,，取得了比較好的工作成績,。在今后的工作中，我將進一步加大工作力度,，改進工作方法,，更加努力地做好工作。最后,，祝愿我們xx生意蒸蒸日上,！