現(xiàn)在汽車(chē)逐漸成為我們出行必備的交通工具,，這為很多汽車(chē)企業(yè)的發(fā)展提供了良好的契機(jī)，汽車(chē)企業(yè)需要提前做好品牌咨詢(xún),，提升品牌的知名度和影響力,，這樣汽車(chē)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃的時(shí)候，會(huì)取得更好的效果,。那么汽車(chē)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)的步驟是什么呢,？營(yíng)銷(xiāo)策劃包括六個(gè)步驟：情景分析、目標(biāo),、戰(zhàn)略,、戰(zhàn)術(shù)、預(yù)算和控制,。①情景分析：企業(yè)首先要明確所處環(huán)境的各種宏觀(guān)力量(經(jīng)濟(jì),、政治/法律、社會(huì)/文化,、技術(shù))和局內(nèi)人――企業(yè),、競(jìng)爭(zhēng)者、分銷(xiāo)商和供應(yīng)商,。企業(yè)可以進(jìn)行SWOT分析(優(yōu)勢(shì)Strengths,、劣勢(shì)Weaknesses、機(jī)會(huì)Oppo rtunities,、威脅Threats),。但是這種分析方法應(yīng)該做一些修改，修改后成為T(mén)OWS分析(威脅Threats,、機(jī)會(huì)Opportunities,、劣勢(shì)Weaknesses、優(yōu)勢(shì)Strengths),，原因是分析思維的順序應(yīng)該由外而內(nèi),，而不是由內(nèi)而外。SWOT分析方法可能會(huì)賦予內(nèi)部因素不應(yīng)有的重要性，誤導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)來(lái)選擇性地認(rèn)識(shí)外部威脅和機(jī)會(huì),。這個(gè)步驟還應(yīng)包括公司各部門(mén)面臨的主要問(wèn)題,。②目標(biāo)：對(duì)于情景分析中確認(rèn)的那些更好的機(jī)會(huì)，企業(yè)要對(duì)其進(jìn)行排序,，然后由此出發(fā),，定義目標(biāo)市場(chǎng)、設(shè)立目標(biāo)和完成時(shí)間表,。企業(yè)還需要為利益相關(guān)者,、企業(yè)的聲譽(yù)、技術(shù)等有關(guān)方面設(shè)立目標(biāo),。③戰(zhàn)略：任何目標(biāo)都有許多達(dá)成途徑,，戰(zhàn)略的任務(wù)就是選擇更有效的行動(dòng)方式來(lái)完成目標(biāo)。④戰(zhàn)術(shù)：戰(zhàn)略充分展開(kāi)成細(xì)節(jié),，包括4P和各部門(mén)人員的時(shí)間表和任務(wù),。⑤預(yù)算：企業(yè)為達(dá)到其目標(biāo)所計(jì)劃的行為和活動(dòng)需要的成本。⑥控制：企業(yè)必須設(shè)立檢查時(shí)間和措施,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃完成情況,。如果計(jì)劃進(jìn)度滯后，企業(yè)必須更正目標(biāo),、戰(zhàn)略或者各種行為來(lái)糾正這種局面,。汽車(chē)企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃的時(shí)候，可以從多方面入手,，這樣可以先了解市場(chǎng)行情,，制定相應(yīng)的目標(biāo)、策略和戰(zhàn)術(shù),，這會(huì)對(duì)汽車(chē)的銷(xiāo)售起到很大的幫助,。而且現(xiàn)在市場(chǎng)上的汽車(chē)品牌眾多，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策劃可以增加消費(fèi)者的認(rèn)知,，集聚人氣,，這樣可以為汽車(chē)的銷(xiāo)售提供更多的出路。

我作為行外人,，是這樣認(rèn)為的,，其實(shí)是換位思考吧！以乘客的身份去體驗(yàn)每次坐車(chē),。不可否認(rèn),，汽車(chē)是比較方便的交通工具，其快速高效,，一直備受認(rèn)同,。我覺(jué)得,，要做到出色的客運(yùn)并不困難，我的意見(jiàn)如下：1：合理的票價(jià)是競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ),，如果票價(jià)與其他兩樣有太多差距,，就不存什么競(jìng)爭(zhēng)力了。2：整潔干凈的車(chē)身及車(chē)內(nèi)空間,。定期做好消毒和清潔方面的工作,，干凈的車(chē)內(nèi)空間是美好旅途的開(kāi)始。最好配上一點(diǎn)恰人,、清新的香水。3：合理,、舒適的乘坐空間,，長(zhǎng)途尤其需要具備這些條件，我個(gè)人非常不認(rèn)同臥鋪,，臥鋪太臟,，普遍大部分人有潔癖。如果有個(gè)擱置腿部并達(dá)到舒適的裝置,，倒是不錯(cuò)的選擇,。可以通過(guò)適當(dāng)改裝而得到,。4：良好的服務(wù)態(tài)度,，緣于細(xì)心的關(guān)懷，隨行的乘務(wù)人員,，適時(shí)的問(wèn)候,，老人或小孩子是否需要暈車(chē)藥，或者塑料袋,，更或者為乘客安排上洗手間的時(shí)間及地點(diǎn),。其實(shí)一個(gè)好的乘務(wù)人員可以做得的，很多,。這是一個(gè)關(guān)鍵,。多一點(diǎn)互動(dòng)，就多一點(diǎn)人情味,。5：若是長(zhǎng)途（涉及到過(guò)夜的）可以安排乘客在凌晨時(shí)分在路邊的餐館就餐,，就算是粗茶淡飯，都比在加油站的小賣(mài)部里沖上一杯方便面更有味道,。乘客朋友,，會(huì)在這刻記住了你。完成這些舉動(dòng),，只是需要適當(dāng)?shù)目刂瞥杀竞湍切┞愤叢宛^進(jìn)行協(xié)調(diào)就可以做到,。6：找一些精彩的,，經(jīng)典的，大片的DVD（或經(jīng)典小品等）進(jìn)行沿途播放,，幾個(gè)小時(shí),，甚至十個(gè)小時(shí)內(nèi)看兩部大片，再睡上6個(gè)小時(shí),，也是正常作息時(shí)間,。因?yàn)殚L(zhǎng)途車(chē)旅是非常累人和無(wú)聊的，除了睡覺(jué),，呆望風(fēng)景,，就無(wú)所事事。7：若按長(zhǎng)途旅行10個(gè)小時(shí)以上的來(lái)計(jì)算,，在次日即將到達(dá)目的地的清晨,，為乘客送上一份報(bào)紙和早餐和濕巾、口香糖,。濕巾和口香糖是做什么的,？濕巾是給乘客拭去整晚乘車(chē)的勞累，口香糖則是給乘客代替漱口用的,。在乘客下車(chē)后,，和他們道聲再見(jiàn)，再補(bǔ)上一張名片,。我相信他們是相當(dāng)樂(lè)意接受并且下次還要乘坐你的車(chē)的,。我個(gè)人認(rèn)為，其實(shí)做到以上的東西,，成本并不是很高,。作為一個(gè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)，在同一起跑線(xiàn)上,，比的就是服務(wù),，就是堅(jiān)持。誰(shuí)的服務(wù)做得好,，誰(shuí)可以堅(jiān)持并創(chuàng)新的發(fā)展,，就是贏(yíng)家，同樣可以有自己忠實(shí)的客戶(hù),，創(chuàng)造行業(yè)良好口碑,。這一切乘客朋友都是有目共睹的。以上的措施,，再配合一些價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略,，我相信客運(yùn)業(yè)，明天會(huì)更好,。