外賣前期如何營銷,?
1、快餐品種的選擇 一種只經(jīng)營一類快餐品種,,要么經(jīng)營飯食,,要么經(jīng)營面條,要么經(jīng)營面點;另一種是以經(jīng)營某類快餐品種為主,,兼營部分其它兩類品種為輔,。所有的品種加起來最多20種左右就足夠了。如果一個快餐店經(jīng)營飯食或面點,,最好同時經(jīng)營幾種湯菜并提供一些免費小菜,。
2,、快餐店的定位及選址 快餐歷來以方便快捷,、物美價廉為主要特點,以社會大眾為主要服務(wù)對象,,故任何中式快餐的定位都必須是大眾化的,、中低檔的。中式快餐除了品種大眾化以外,,其價位也大都定在5元左右。位置應(yīng)選擇在工廠,、寫字樓,、商業(yè)繁華區(qū)、學(xué)校等附近工薪階層或?qū)W生集中的地方,,以及車站,、碼頭、交通要道等流動人口多的地方,,這樣才能保證有充足的客源,?! ?/p>
3、快餐店的規(guī)模及裝修 一家快餐店的裝修應(yīng)采用簡單的格調(diào),、明快的色澤,,給顧客一種輕松愉悅的感覺;店堂內(nèi)的桌椅可采用西式快餐店的卡式桌椅,這樣既富有時代感,,又能最大限度地利用店堂有限的空間;廚房也應(yīng)盡量采用不銹鋼等材料制成的廚具設(shè)施,,給顧客以一種清潔衛(wèi)生的印象?! ?/p>
4,、快餐店的經(jīng)營管理 選好快餐的品種、選好快餐店的位置,、搞好快餐店的裝修并安裝好快餐店的設(shè)施,,然后你就找?guī)讉€廚師及廚工來做廚房,找?guī)讉€服務(wù)員來做前堂,,讓他們每天做好自己的工作,,最后當(dāng)然是老板親自收錢。廚師,,服務(wù)員,,動作都一定要熟練快速,以滿足顧客來了就吃,,吃完就走的需求,。快餐店的全體人員既要分工明確,,又要相互配合,,那樣才能達到整體快捷的效果。臺資味外賣快餐店的店堂,、桌椅,、餐具、廚具等都要勤于打掃,,工作人員還要注意個人衛(wèi)生,,總之要隨時保持快餐店整潔舒適的形象?! ?/p>
餐飲外賣經(jīng)營中的四大門檻要注意
門檻一:質(zhì)量與成本的平衡 餐飲外賣之所以說成本低,,就因為餐品單一,廚師單一,,原材料成本低,。可是從業(yè)者容易忽略了一點,,餐飲企業(yè)真正的核心就是餐品,,如果味道不好,,品種不豐富,很難長時間存活下去,?! ×硗猓惋嬐赓u的目標(biāo)顧客相對較為固定,,一般情況下,,很少有顧客會持續(xù)長時間選擇一種外賣充饑,這也導(dǎo)致在這個行業(yè)中不可能出現(xiàn)壟斷局面,?! 】赏顿Y者如果注重了餐品的品質(zhì)和品種,直接帶來的惡果就是成本上升,,利潤降低,,同時高額的價格并非大多數(shù)消費者所能承受。而若降低了成本,,餐品的品質(zhì)絕對無法有所保證,,但就品種就會十分單一,無疑無法保持顧客的忠誠度,。這也形成了餐飲外賣企業(yè)一個特有的現(xiàn)象:天天開門,,天天關(guān)門,即天天有新的投資者進入,,同時又有大量的老投資者退出,。 所以平衡質(zhì)量與成本的關(guān)系至關(guān)重要,。別的不說,,單就是一個盈虧比例的計算,就絕對“秒殺”不少投資者的腦細胞,?! ?/p>
門檻二:跑不贏時間就是作死 設(shè)定一條省時的路線對于餐飲外賣企業(yè)而言至關(guān)重要。因為,,選擇點外賣的時間大多集中在中午12點前后,,而這時交通路況往往比較擁擠,寫字樓的電梯也是很堵,,一個送餐員送一次餐至少需要30分鐘,。而業(yè)內(nèi)從業(yè)者達成的共識是,如果顧客等候時間超過了40分鐘,,那么退單率很高,而且第二次消費幾率很低,?! ∫簿褪钦f,,如果餐飲外賣企業(yè)無法做到跑贏時間,那么基本上很難在市場中生存下去,?! ×硗猓绻胱龅脚苴A時間,,最為簡單的方法就是大量招募快遞人員,,顯然這對大多數(shù)中小投資者而言很難做到?! ?/p>
門檻三:選址之痛難以克服 所有人都知道餐飲外賣企業(yè)最大的目標(biāo)客戶就是寫字樓的白領(lǐng),,如果進駐寫字樓,租金高不說,,而且絕大多數(shù)寫字樓都不允許有明火出現(xiàn),,有的甚至連煙道都沒有,所以無法做飯;如果守在寫字樓周邊,,一是寫字樓周邊的店鋪租金普遍不低,,這對靠利潤率較低,走量維生的餐飲外賣企業(yè)而言無疑壓力巨大,,二是寫字樓周邊餐飲企業(yè)數(shù)量并不少,,競爭也較為激烈;如果選擇遠離寫字樓,送餐時間很難有所保證,,也就無法持續(xù)保證顧客的忠誠度,,不利于后期經(jīng)營?! ?/p>
所以如何選擇一個適合自己的店址十分重要,。
注:由于餐飲外賣企業(yè)涉及餐飲銷售,,同樣需要接受工商,、衛(wèi)生等部門的審查,如果沒有實體門店,,這一關(guān)就過不去,。
門檻四:口碑之爭就是資金的比拼 餐飲外賣企業(yè)的門檻低,,從業(yè)者自然就很多,,但是目標(biāo)顧客的數(shù)量并不龐大,舉個例子,,一個寫字樓里目標(biāo)顧客可能就是200多人,,可能會有四五家餐飲外賣企業(yè)盯著。為了贏得口碑、顧客的青睞,,價格戰(zhàn),、增值服務(wù)戰(zhàn)無疑是最為簡單直接的方法,比如今天你打八折服務(wù),,明天我贈送大瓶飲料……
這些舉措對于顧客而言是好的,,因為可以享受更多的服務(wù)和優(yōu)惠,但是對于投資者而言,,無疑是一個巨大的壓力,,最為明顯的地方就是體現(xiàn)在錢上,如果沒有雄厚的資金實力作為保證,,根本無法長期支撐這種價格戰(zhàn),。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,,打兩三個月的價格戰(zhàn),,投入四五十萬元是剛剛起步,投入百八十萬元才能見點效果,,由此可見這種燒錢的游戲,,絕不適合絕大多數(shù)草根投資者??赡苡凶x者說了,,不也有很多較為成功的外賣企業(yè),他們初始資金也不多,,他們怎么扛過來的?首先,,他們介入時間早,競爭不激烈;其次,,他們都有外來資本注入,,所以他們有實力玩價格戰(zhàn)。近5成死掉的餐飲外賣企業(yè)就是在價格戰(zhàn)過程中,,資金扛不住了,,最終死掉。
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