一、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生和發(fā)展的動因是什么,？

網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析的產(chǎn)生，是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,、消費者價值觀的變革和商業(yè)競爭等綜合因素所促成的。

網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的科技基礎(chǔ),，21世紀(jì)是信息世紀(jì),，科技、經(jīng)濟和社會的發(fā)展正在迎接這個時代的到來,。計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,，使信息社會的內(nèi)涵有了進(jìn)一步改變。在信息網(wǎng)絡(luò)時代,，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用改變了信息的分配和接收方式,，改變了人們的生活、工作和學(xué)習(xí),、合作和交流的環(huán)境,。企業(yè)也正在利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的快速便車，促進(jìn)企業(yè)飛速發(fā)展,。網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體,，以新的方式,、方法和理念實施營銷活動，更有效地促進(jìn)個人和組織交易活動的實現(xiàn),。企業(yè)如何在如此潛力巨大的市場上開展網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析,、占領(lǐng)新興市場，對企業(yè)既是機遇又是挑戰(zhàn),。網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析也產(chǎn)生于消費者價值觀的變革：滿足消費者的需求,，是企業(yè)經(jīng)營永恒的核心。利用網(wǎng)絡(luò)這一科技制高點為消費者提供各種類型的服務(wù),，是取得未來競爭優(yōu)勢的重要途徑,。當(dāng)市場經(jīng)濟發(fā)展到今天，多數(shù)產(chǎn)品無論在數(shù)量還是在品種上都已極為豐富,。消費者能夠以個人心理愿望為基礎(chǔ)挑選和購買商品和服務(wù),。他們的需求越多，需求的變化更快,。消費者會主動通過各種可能渠道獲取與商品有關(guān)信息進(jìn)行比較,，增加對產(chǎn)品的信任和爭取心理上的滿足感。網(wǎng)絡(luò)營銷還產(chǎn)生于商業(yè)的競爭,，隨著市場競爭的日益激烈化,，為了在競爭中占有優(yōu)勢，各企業(yè)都使出了渾身的解數(shù)想方設(shè)法地吸引顧客,，很難說還有什么新穎獨特的方法出奇勝,。開展網(wǎng)絡(luò)營銷，可以節(jié)約大量昂貴的店面租金,，可以減少庫存商品資金占用，可使經(jīng)營規(guī)模不受場地的制約,，可便于采集客戶信息等等,。這些都可以使得企業(yè)經(jīng)營的成本和費用降低，運作周期變短,，從根本上增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢,，增加盈利。

二,、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別是什么,？

網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不是一個完整的商業(yè)交易過程，而是為了促成交易提供支持,。網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的組成部分,，是電子商務(wù)一個重要環(huán)節(jié)，尤其是在交易發(fā)生之前,，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用,。電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別體現(xiàn)如下：

1. 電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣，其核心是電子化交易，電子商務(wù)強調(diào)的是交易方式和交易過程的各個環(huán)節(jié),，而網(wǎng)絡(luò)營銷注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動,。

2. 網(wǎng)絡(luò)營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣，電子商務(wù)的標(biāo)志之一則是實現(xiàn)了電子化交易,。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷的定義已經(jīng)表明,，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,，網(wǎng)絡(luò)營銷是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的,。以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動，是一個廣義詞,，從目前的商業(yè)來講網(wǎng)絡(luò)營銷更寬泛的涵蓋網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品及投放互聯(lián)網(wǎng)概念,。參考資料：

三、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的內(nèi)涵和特征有哪些,？

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的內(nèi)涵和特征主要有以下三個方面,，一是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，他是充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),，第二,，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，他是充分體現(xiàn)出線下營銷的特點及線下營銷網(wǎng)絡(luò)購物的特點,，第三,，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式依賴于高效的物聯(lián)物流。

四,、網(wǎng)絡(luò)營銷的八大職能是什么,？

1、網(wǎng)絡(luò)品牌

網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌,，以及讓企業(yè)的網(wǎng)下品牌在網(wǎng)上得以延伸和拓展,。

2、網(wǎng)站推廣

網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一,，是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)工作,。

3、信息發(fā)布

網(wǎng)站是一種信息載體,，通過網(wǎng)站發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法之一,，也是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能。

4,、銷售促進(jìn)

大部分網(wǎng)絡(luò)營銷方法都與直接或間接促進(jìn)銷售有關(guān),，但促進(jìn)銷售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷售，事實上,，網(wǎng)絡(luò)營銷在很多情況下對于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價值,。

5,、網(wǎng)上銷售

網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)也不限于網(wǎng)站本身，還包括建立在綜合電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店,，以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等,。

6、顧客服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)提供了方便的在線顧客服務(wù)手段,，從形式最簡單的FAQ,，到郵件列表等各種即時信息服務(wù)，顧客服務(wù)質(zhì)量對于網(wǎng)絡(luò)營銷效果具有重要影響,。

7,、顧客關(guān)系

良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的必要條件，通過網(wǎng)站的交互性,、顧客參與等方式在開展顧客服務(wù)的同時,，也增進(jìn)了顧客關(guān)系。

8,、網(wǎng)上調(diào)研

網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供支持,，也是整個市場研究活動的輔助手段之一。

9,、就業(yè)方向

網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后可在工商,、外貿(mào)、金融,、保險,、證券、旅游,、房地產(chǎn)等企事業(yè)單位從事企業(yè)營銷管理,、客戶資源管理、網(wǎng)絡(luò)營銷管理,、營銷策劃,、營銷診斷、市場調(diào)查和咨詢等工作,。

10、就業(yè)崗位

營銷業(yè)務(wù)管理員,、營銷方案策劃員,、企業(yè)市場調(diào)查分析員、企業(yè)銷售代表,、客戶服務(wù)管理員等,。可在制造業(yè),、服務(wù)業(yè),、信息技術(shù)產(chǎn)業(yè),、金融貿(mào)易機構(gòu)、非盈利機構(gòu)和政府部門等從事市場研究,、營銷管理,、廣告策劃及其推廣實施以及相關(guān)管理工作，也可進(jìn)一步攻讀研究生,。

11,、課程設(shè)置

基礎(chǔ)會計學(xué)、經(jīng)濟數(shù)學(xué)基礎(chǔ),、消費心理學(xué),、網(wǎng)絡(luò)營銷、商品信息化,、網(wǎng)站策劃與運營,、職場口才、經(jīng)濟學(xué)原理,、商務(wù)談判,、市場調(diào)查與預(yù)測、市場營銷原理與實務(wù),、推銷實務(wù),、消費者行為學(xué)等。

擴展資料：

網(wǎng)絡(luò)營銷的職責(zé)：

網(wǎng)絡(luò)營銷要有底線,，為了市場份額而不擇手段,，最終只會斷送自己最后一片市場。正如“友加”在致歉信中所稱,，“沒有完全盡到主體企業(yè)的審核檢查義務(wù)”,。

一份權(quán)利，對應(yīng)著一分責(zé)任,。市場經(jīng)濟的本質(zhì)是法制經(jīng)濟,，為眼球經(jīng)濟而喪失基本立場與原則，自當(dāng)為行為選擇支付相應(yīng)的代價,。三來,，監(jiān)管部門處理“友加”的速度，可謂雷霆火速,。

這幾年,，移動社交成為移動互聯(lián)網(wǎng)最熱門的話題之一?！坝鸭印北惶幚?，少了扯皮推諉的程序，多了立竿見影的效力,，這給社交軟件領(lǐng)域亂象也提了個醒：法,，永遠(yuǎn)是商家逐利的第一道邊界

參考資料來源：百度百科-網(wǎng)絡(luò)營銷

參考資料來源：人民網(wǎng)-網(wǎng)絡(luò)營銷要有底線

網(wǎng)絡(luò)營銷可以在八個方面發(fā)揮作用：網(wǎng)絡(luò)品牌,、網(wǎng)址推廣、信息發(fā)布,、銷售促進(jìn),、銷售渠道、顧客服務(wù),、顧客關(guān)系,、網(wǎng)上調(diào)研。這八種作用也就是網(wǎng)絡(luò)營銷的八大職能,，網(wǎng)絡(luò)營銷策略的制訂和各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段的實施也以發(fā)揮這些職能為目的,。

網(wǎng)絡(luò)品牌。網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌,，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸,，一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象,。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ),，通過一系列的推廣措施，達(dá)到顧客和公眾對企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可,。在一定程度上說,，網(wǎng)絡(luò)品牌的價值甚至高于通過網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。

網(wǎng)址推廣,。這是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一,，在幾年前，甚至認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)址推廣,。相對于其他功能來說,，網(wǎng)址推廣顯得更為迫切和重要，網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要一定的訪問量為基礎(chǔ),，所以,，網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心工作。

信息發(fā)布,。網(wǎng)站是一種信息載體,，通過網(wǎng)站發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法之一，同時,，信息發(fā)布也是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能,，所以也可以這樣理解，無論哪種網(wǎng)絡(luò)營銷方式,，結(jié)果都是將一定的信息傳遞給目標(biāo)人群，包括顧客/潛在顧客,、媒體,、合作伙伴,、競爭者等等。

銷售促進(jìn),。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助,，網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外，大部分網(wǎng)絡(luò)營銷方法都與直接或間接促進(jìn)銷售有關(guān),，但促進(jìn)銷售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷售,，事實上，網(wǎng)絡(luò)營銷在很多情況下對于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價值,。

銷售渠道,。一個具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個網(wǎng)上交易場所，網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸,，網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)也不限于網(wǎng)站本身,，還包括建立在綜合電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店，以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等,。

顧客服務(wù),。互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段,，從形式最簡單的FAQ（常見問題解答）,，到郵件列表，以及BBS,、聊天室等各種即時信息服務(wù),，顧客服務(wù)質(zhì)量對于網(wǎng)絡(luò)營銷效果具有重要影響。

顧客關(guān)系,。良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的必要條件,，通過網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務(wù)的同時,，也增進(jìn)了顧客關(guān)系,。

網(wǎng)上調(diào)研。通過在線調(diào)查表或者電子郵件等方式,，可以完成網(wǎng)上市場調(diào)研,，相對傳統(tǒng)市場調(diào)研，網(wǎng)上調(diào)研具有高效率,、低成本的特點,，因此，網(wǎng)上調(diào)研成為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要職能之一,。

開展網(wǎng)絡(luò)營銷的意義就在于充分發(fā)揮各種職能,，讓網(wǎng)上經(jīng)營的整體效益最大化，因此,，僅僅由于某些方面效果欠佳就否認(rèn)網(wǎng)絡(luò)營銷的作用是不合適的,。網(wǎng)絡(luò)營銷的職能是通過各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法來實現(xiàn)的,，網(wǎng)絡(luò)營銷的各個職能之間并非相互獨立的，同一個職能可能需要多種網(wǎng)絡(luò)營銷方法的共同作用,，而同一種網(wǎng)絡(luò)營銷方法也可能適用于多個網(wǎng)絡(luò)營銷職能,。

網(wǎng)絡(luò)營銷的八大職能：

一：網(wǎng)絡(luò)品牌

二：網(wǎng)址推廣

三：信息發(fā)布

四：銷售促進(jìn)

五：銷售渠道

六：顧客服務(wù)

七：顧客關(guān)系

八：網(wǎng)上調(diào)研