對(duì)這個(gè)問(wèn)題,，有些人理解片面,，把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等同于推銷(xiāo)。然而推銷(xiāo)并非是營(yíng)銷(xiāo),，推銷(xiāo)僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容之一,。著名管理學(xué)家彼得·德魯克曾經(jīng)指出，“可以設(shè)想,，某些推銷(xiāo)工作總是需要的,，然而營(yíng)銷(xiāo)的目的就是要使推銷(xiāo)成為多余，營(yíng)銷(xiāo)的目的在于深刻地認(rèn)識(shí)和了解顧客,，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全地適合它的需要而形成產(chǎn)品自我銷(xiāo)售,，理想的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)產(chǎn)生一個(gè)己經(jīng)準(zhǔn)備來(lái)購(gòu)買(mǎi)的顧客，剩下的事就是如何便于顧客得到產(chǎn)品或服務(wù)”美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)權(quán)威菲利普·考恃勒認(rèn)為,，“營(yíng)銷(xiāo)最重要的內(nèi)容并非是推銷(xiāo),，推銷(xiāo)只不過(guò)是營(yíng)銷(xiāo)冰山上的頂點(diǎn)，如果營(yíng)銷(xiāo)者把認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的各種需求,，開(kāi)發(fā)適合的產(chǎn)品,，以及訂價(jià)，分銷(xiāo)和促銷(xiāo)等工作做得很好·這些產(chǎn)品就會(huì)很容易地銷(xiāo)售出去,?！?正如著名學(xué)者所述，營(yíng)銷(xiāo)不是推銷(xiāo),。營(yíng)銷(xiāo)工作早在產(chǎn)品制成之前就開(kāi)始了,。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)首先要確定那里有市場(chǎng)，市場(chǎng)規(guī)模如何,，有哪些細(xì)分市場(chǎng)，消費(fèi)者的偏好和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣如何: 營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)必須把市場(chǎng)需求情況反饋給研究開(kāi)發(fā)部門(mén),，讓研究開(kāi)發(fā)部門(mén)設(shè)計(jì)出適應(yīng)該目標(biāo)市場(chǎng)的最好的可能產(chǎn)品,。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)還必須為產(chǎn)品走向市場(chǎng)而設(shè)計(jì)定價(jià)，分銷(xiāo)和促銷(xiāo)計(jì)劃,，讓消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品,，方便地頭到產(chǎn)品。在產(chǎn)品售出后,，還要考慮提供必要的服務(wù),，讓消費(fèi)者滿意。所以說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的某一方面,，它始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前,，并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后，貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程,。許多有關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義將有助于我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解,。美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)把營(yíng)銷(xiāo)定義為：“營(yíng)銷(xiāo)是引導(dǎo)商品和勞務(wù)從生產(chǎn)者到達(dá)消費(fèi)者或用戶手中所進(jìn)行的企業(yè)活動(dòng)?！?英國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)則認(rèn)為,，“一個(gè)企業(yè)如果要生存、發(fā)展和盈利,，就必須有意識(shí)地根據(jù)用戶和消費(fèi)者的需要來(lái)安排生產(chǎn),。” 日本企業(yè)界人士認(rèn)為,，“在滿足消費(fèi)者利益的基礎(chǔ)上,，研究如何適應(yīng)市場(chǎng)需求而提供商品和服務(wù)的整個(gè)企業(yè)活動(dòng)就是營(yíng)銷(xiāo)。盡管以上有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義不盡相同,，但從這些定義中可以歸納出以下幾點(diǎn)： (1)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)綜合的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程,，貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程。(2) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以滿足顧客需要為中心來(lái)組織企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，通過(guò)滿足需要而達(dá)到企業(yè)獲利和發(fā)展的目標(biāo),。(3) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以整體性的經(jīng)營(yíng)手段，來(lái)適應(yīng)和影響需求,。綜上所述,，我們可以對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作出這樣的概括，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能做什么

　　一,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本含義
　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),，指的是企業(yè)在變化的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，旨在通過(guò)變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換,，滿足市場(chǎng)需要,，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)與目標(biāo)所進(jìn)行的與市場(chǎng)有關(guān)的一系列管理活動(dòng)與業(yè)務(wù)活動(dòng)。
　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程,，包括三個(gè)相互聯(lián)結(jié)的階段,，即企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程開(kāi)始之前進(jìn)行的產(chǎn)前活動(dòng)，在流通領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行的活動(dòng)以及在流通過(guò)程結(jié)束后進(jìn)行的售后活動(dòng)。
　　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的具體內(nèi)容,，包括市場(chǎng)調(diào)查,、市場(chǎng)分析、目標(biāo)市場(chǎng)選擇,、市場(chǎng)定位,、產(chǎn)品決策、產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、產(chǎn)品定價(jià),、渠道選擇、產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn),、產(chǎn)品銷(xiāo)售,、售后服務(wù)、公關(guān)工作,、信息收集和反饋等,。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的職能有以下三大類(lèi)：
　　1,、交換職能
　　交通職能,，包括購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售兩個(gè)方面。除了兩者都要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)移外,，購(gòu)買(mǎi)職能還包括對(duì)購(gòu)買(mǎi)什么,、購(gòu)買(mǎi)多少、向誰(shuí)購(gòu)買(mǎi),、何處購(gòu)買(mǎi),、何時(shí)購(gòu)買(mǎi)及確定可接受的交易條件等的決策和決策的實(shí)施；銷(xiāo)售職能還包括尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì),、確定營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品,、選擇分銷(xiāo)渠道、制定價(jià)格,、開(kāi)展促銷(xiāo),、售后服務(wù)等的決策及相關(guān)的具體業(yè)務(wù)。
　　2．實(shí)體分銷(xiāo)職能
　　實(shí)體分銷(xiāo)職能,，包括貨物的運(yùn)輸和儲(chǔ)存等,。貨物的儲(chǔ)運(yùn)，是為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在空間們置上的轉(zhuǎn)移,，保存產(chǎn)品的使用價(jià)值,，調(diào)節(jié)產(chǎn)品供需的有關(guān)矛盾。實(shí)體分配職能是實(shí)現(xiàn)交換職能的一個(gè)必要條件,。
　　3．便利交換和實(shí)體分配職能
　　便利交換和實(shí)體分配職能，包括資金融通、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān),、信息溝通,、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和分級(jí)、貨色組合等,。
　　借助資金融通和商業(yè)信用,，可以控制或改變產(chǎn)品的流向與流量，能夠在一定程度上給買(mǎi)賣(mài)雙方帶來(lái)交易上的方便,。風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān),，是指有關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)在產(chǎn)品交易和產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn)中承擔(dān)某些財(cái)物損失的風(fēng)險(xiǎn)。
　　信息溝通,，是指有關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行收集,、加工和傳遞，它是實(shí)現(xiàn)交換職能,、實(shí)現(xiàn)分配職能的必要條件和企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的重要依據(jù),。
　　產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、分級(jí)與貨色組合,，是指有關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)按照 一定的質(zhì)量,、規(guī)格等對(duì)產(chǎn)品加以整理和分類(lèi)，根據(jù)顧客的需要將不同企業(yè),、不同種類(lèi)的產(chǎn)品加以搭配組合,，從而簡(jiǎn)化和加快交換過(guò)程，方便儲(chǔ)運(yùn)工作和顧客購(gòu)買(mǎi),。