關(guān)聯(lián)營銷是一種建立在雙方互利互益的基礎(chǔ)上的營銷,，在交叉營銷（交叉營銷是指把時間、金錢、構(gòu)想,、活動或是演示空間等資源整合,，為任何企業(yè)提供一個低成本的渠道,，去接觸更多潛在客戶的一種營銷方法）的基礎(chǔ)上,，將事物、產(chǎn)品,、品牌等所要營銷的東西上尋找關(guān)聯(lián)性,，來實現(xiàn)深層次的多面引導(dǎo)。同時,，關(guān)聯(lián)營銷也是一種新的,、低成本的、企業(yè)在網(wǎng)站上用來提高收入的營銷方法,。
1,、互補關(guān)聯(lián)強調(diào)搭配的商品和主推商品有直接的相關(guān)性，如主推商品為鼻貼,，那可以搭配面膜,、洗面奶等同場景產(chǎn)品。

2,、替代關(guān)聯(lián)

替代關(guān)聯(lián)指主推商品和關(guān)聯(lián)商品可以完全替代,，如主推商品為圓領(lǐng)t恤，那么關(guān)聯(lián)產(chǎn)品可以是V領(lǐng)T恤,，也可以是立領(lǐng)等,。

3、潛在關(guān)聯(lián)

潛在關(guān)聯(lián)重點強調(diào)潛在互補關(guān)系,，這種搭配方式一般不推薦,，但是針對多類目店鋪時，可以考慮,。如主推商品為泳衣,，那潛在關(guān)聯(lián)的商品可以為防曬霜/項鏈，明面上,，兩種產(chǎn)品毫無關(guān)系,，但是潛在意義上，買泳裝的人可能在戶外游泳,，因為防曬霜也是必要的,。

簡述互聯(lián)網(wǎng)作為關(guān)系營銷工具的優(yōu)勢

“將互聯(lián)網(wǎng)營銷相比傳統(tǒng)行業(yè)營銷有點“神化”感到不屑” 這個觀點我比較認(rèn)可，但不可否認(rèn)的是互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)決定了其在非特殊行業(yè)的無可否認(rèn)的優(yōu)勢,。
我在互聯(lián)網(wǎng)這個行當(dāng)里,，做了近10年,；不管是互聯(lián)網(wǎng)思維還是什么富媒體等概念，其實在我看來就是互聯(lián)網(wǎng)能夠把繁雜的流程和數(shù)據(jù),，具象化；也就是我的觀點“互聯(lián)網(wǎng)最大的特點是優(yōu)化補充”
樓主所說的工業(yè)等特殊行業(yè),，其實對互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的比例也是非常高,，不過營銷層面確實比較少，成功案例也少,。但不能說沒用,，更多的體現(xiàn)在it技術(shù)應(yīng)用層面。
本身互聯(lián)網(wǎng)化行業(yè)炒作厲害,，甚至萬能是這個行業(yè)的通病,，樓主不必介懷；從營銷的理念上講,，沒有什么萬能的方式,，只有是否在當(dāng)下合不合適的區(qū)別；對比參考才是我們市場營銷要做的事情,，各種營銷方式的參考和借鑒意義才是我們要看重的,。

如何運用關(guān)系營銷學(xué)進(jìn)行客戶關(guān)系管理

市場營銷學(xué)是研究以市場(或顧客)需求為中心的企業(yè)經(jīng)營銷售活動及其規(guī)律,即研究企業(yè)如何從滿足消費者的需求與欲望出發(fā),有計劃地組織企業(yè)的整體活動,通過交換,將產(chǎn)品,服務(wù)或觀念從生產(chǎn)者手中傳遞到消費者手中,一實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo).
本專業(yè)培養(yǎng)具有扎實的經(jīng)濟(jì)和法律等知識和能力，系統(tǒng)掌握管理學(xué)和營銷學(xué)基本理論和方法,，具有市場營銷調(diào)研,、策劃和管理能力、掌握計算機基本技術(shù)和電子商務(wù)的基本原理,、技術(shù)和方法,，能勝任各類企業(yè)和經(jīng)濟(jì)管理部門的市場營銷、物流管理,、經(jīng)濟(jì)管理以及有關(guān)教學(xué)和科研工作的應(yīng)用型高級專門人才,。
主要課程：微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué),、管理學(xué)原理,、市場營銷學(xué)、企業(yè)會計學(xué),、金融學(xué),、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、管理信息系統(tǒng),、經(jīng)濟(jì)法,、經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計學(xué)、銷售管理,、國際市場營銷,、市場研究,、營銷策劃與管理、客戶關(guān)系管理,、服務(wù)市場營銷,、物流管理學(xué)、供應(yīng)鏈管理,、配送與配送中心管理等,。