技巧如下：

1,、節(jié)日問(wèn)候與促銷相結(jié)合

（1）節(jié)日給客戶發(fā)去問(wèn)候祝福短信，客戶會(huì)對(duì)企業(yè)保持很好的印象。

（2）對(duì)于休閑娛樂(lè)等服務(wù)企業(yè),，祝福時(shí)別忘了促銷。

（3）假期來(lái)臨,，您的客戶也許正在考慮安排,，收到相關(guān)的問(wèn)候短信，很親切的同時(shí),，也會(huì)影響他的消費(fèi)選擇,。

（4）這類短信加上服務(wù)熱線、訂座熱線,、預(yù)訂熱線等內(nèi)容,，即影響客戶的消費(fèi)選擇，又方便客戶,。

（5）如果同時(shí)推出優(yōu)惠等,，對(duì)客戶更有吸引力。這類短信最好在節(jié)日前發(fā)出,。如客戶已有安排,，效果會(huì)差些。

2,、短信語(yǔ)言需精煉,、準(zhǔn)確和風(fēng)趣

（1）冗長(zhǎng)的文章往往讓人覺(jué)得乏味、無(wú)可讀性,，短信亦如此,。

（2）精煉地組織短信語(yǔ)言，短小精悍,、風(fēng)趣活潑的語(yǔ)言會(huì)留下更好的印象,。

（3）一些節(jié)日問(wèn)候，特別如感恩節(jié),，用詞要實(shí)在和真誠(chéng),，更能感動(dòng)客戶。

3,、勿忘稱呼和落款簽名也是很重要的內(nèi)容

（1）給每一個(gè)發(fā)送對(duì)象加上尊稱,，會(huì)使您的短信更具人情味和親切感，短信中有企業(yè)的落款簽名(也可以用總經(jīng)理名義),，是對(duì)收信人的一種尊重,。

（2）短信通使用的是移動(dòng)和聯(lián)通的企業(yè)短信通道，其號(hào)碼是不可識(shí)別的(即不是發(fā)短信人的手機(jī)號(hào)),，因此發(fā)短信時(shí),，一定要加企業(yè)的名稱或發(fā)信人的姓名(簽名),，否則效果會(huì)較差。

4,、發(fā)送對(duì)象針對(duì)性強(qiáng),，效果更佳

（1）其實(shí)很多企業(yè)，只有平時(shí)略為注意,，就能積累很多老客戶或相關(guān)客戶群的手機(jī)信息,。

（2）向他們發(fā)送信息，針對(duì)性最好,。如飯店酒店,、KTV、房產(chǎn)服務(wù)或其他休閑,、服務(wù)類企業(yè),，平時(shí)會(huì)有很多訂座、預(yù)訂,、咨詢電話,，積累起來(lái)數(shù)量驚人。

（3）這是最有效果的客戶手機(jī)信息,，向他們發(fā)送促銷或優(yōu)惠、節(jié)日問(wèn)候信息,，效果最佳,。由于客戶也關(guān)心此類資訊，不知不覺(jué)中,，就會(huì)影響客戶的消費(fèi)選擇,。

（4）如果是實(shí)行會(huì)員制的企業(yè)，用短信與客戶保持經(jīng)常的溝通,，讓客戶牢牢記住您,，保持對(duì)企業(yè)的好印象，有相關(guān)的消費(fèi)想法時(shí),，就第一個(gè)想起您,，短信的應(yīng)用效果就會(huì)很好。

5‘’服務(wù)和銷售的敲門磚短信

（1）多次的電話和上門“騷擾”有時(shí)會(huì)讓跟進(jìn)中的客戶有點(diǎn)厭煩,，一條有趣的短信可能會(huì)讓他對(duì)您和您的企業(yè)感到更加親近和熟悉,。

（2）犯了錯(cuò)誤、服務(wù)和產(chǎn)品出了差錯(cuò),，一條誠(chéng)懇的道歉短信使客戶對(duì)企業(yè)更對(duì)信任,。

（3）運(yùn)用語(yǔ)言技巧，用短信撬開(kāi)冷凍的關(guān)系,，拉近彼此距離,，創(chuàng)造更多的接觸機(jī)會(huì),。?

6、促銷性短信勿頻繁

（1）短信固然是一種理想的手段,，不過(guò)切勿頻繁重復(fù)發(fā)送,。

（2）只要有效準(zhǔn)確地傳播企業(yè)的新產(chǎn)品、新服務(wù),、促銷優(yōu)惠活動(dòng)就行,，同一件事向客戶發(fā)多次短信，一般是不合適的,。

7,、切勿傳遞“垃圾信息”，這種短信客戶有可能反而會(huì)有反感,。人情關(guān)懷,、祝福、問(wèn)候短信與企業(yè)促銷相結(jié)合,，收信人接受度最高,，效果會(huì)很好。

其一短信內(nèi)容：出海企業(yè)在借助群發(fā)短信推廣的時(shí)候,，并不可以隨意撰寫(xiě)短信內(nèi)容,。出海企業(yè)在撰寫(xiě)短信內(nèi)容的時(shí)候要注意內(nèi)容規(guī)范，活動(dòng)的主題是否明確,，不能一條短信中帶有多個(gè)意思,。其次便是要注意在撰寫(xiě)短信的時(shí)候，短信中不要含有敏感詞或違禁詞匯,，這樣出海企業(yè)在發(fā)送短信的時(shí)候,，用戶是收不到的。所以出海企業(yè)在編輯好短信后一定要測(cè)試一下,，查看群發(fā)短信是否能夠成功發(fā)出,。其二發(fā)送短信時(shí)間：不同類型的短信其發(fā)送時(shí)間是不一樣的，如出海企業(yè)在群發(fā)通知短信或驗(yàn)證碼短信的時(shí)候,，運(yùn)營(yíng)商是不會(huì)限制這類短信的發(fā)送時(shí)間,，24小時(shí)都可隨意發(fā)送，因?yàn)檫@類信息往往帶有一定的急迫性,，同時(shí)驗(yàn)證碼短信是用戶自主申請(qǐng)的,。出海企業(yè)在發(fā)送營(yíng)銷短信的時(shí)候則需要注意，營(yíng)銷短信的發(fā)送時(shí)間并不是24小時(shí),，而是有特定的發(fā)送時(shí)間,，如早上9:00-晚上8:00，出海企業(yè)在規(guī)劃短信發(fā)送時(shí)間的需要注意。其三發(fā)送短信的字?jǐn)?shù)：出海企業(yè)群發(fā)短信推廣應(yīng)該都知道,，一條國(guó)際短信的字符是160字,，如果出海企業(yè)在撰寫(xiě)短信的時(shí)候超過(guò)這個(gè)字符，就要收兩條短信的費(fèi)用,。其次如果企業(yè)撰寫(xiě)的短信內(nèi)容過(guò)多,，用戶接收短信后無(wú)法一眼就了解企業(yè)要表達(dá)什么，其實(shí)這條短信的推廣效果可以說(shuō)是失敗的,，而且還浪費(fèi)了企業(yè)的推廣成本,。所以企業(yè)在去群發(fā)短信的時(shí)候一定要注意字?jǐn)?shù)問(wèn)題。