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網(wǎng)上訂煙品種和數(shù)量是如何分配的,?

2024-01-08 09:12:08任務(wù)營(yíng)銷(xiāo)2

網(wǎng)上訂煙品種和數(shù)量是如何分配的,?

不知道你指的小煙是什么品種,什么系列的,。一般都是按照上一時(shí)期的訂貨情況分配的,。

如果你指的是緊俏煙,,不論什么系列,也不論什么價(jià)位,,都是按照你上一時(shí)期同等價(jià)位卷煙的銷(xiāo)售比例分配的,。

如何做好銷(xiāo)售任務(wù)分解,?

針對(duì)上述問(wèn)題,為了更加針對(duì)性地實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo),,筆者結(jié)合多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),,將銷(xiāo)售任務(wù)的分解動(dòng)作要領(lǐng)闡述如下。

第一步:依據(jù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略定位確定銷(xiāo)售任務(wù)結(jié)構(gòu)

銷(xiāo)售領(lǐng)域始終有兩個(gè)核心主題,,一個(gè)是市場(chǎng)擴(kuò)張所需要的銷(xiāo)售規(guī)模,,二是要有利潤(rùn)足以支撐企業(yè)持續(xù)擴(kuò)張的管理成本。這兩個(gè)主題始終糾纏在一起,,不同時(shí)期是有不同需求的,。若企業(yè)處于高速增長(zhǎng)期,則規(guī)模的擴(kuò)張是主要的,,若處于成熟競(jìng)爭(zhēng)期,,則利潤(rùn)的獲取是主要的,銷(xiāo)售任務(wù)的制定就要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需要進(jìn)行針對(duì)性的銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)調(diào)整,,調(diào)整的重要指標(biāo)有如下兩點(diǎn),。

銷(xiāo)售品項(xiàng)要有比例性規(guī)劃。品項(xiàng)的調(diào)整是要根據(jù)產(chǎn)品的戰(zhàn)斗機(jī)型產(chǎn)品,、規(guī)模型產(chǎn)品,、利潤(rùn)型產(chǎn)品、形象型產(chǎn)品分類(lèi),,要通過(guò)產(chǎn)品組合的方式形成具體的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)套餐,。既保障銷(xiāo)售的規(guī)模,又保證企業(yè)的利潤(rùn)空間,,不至于成為“搬運(yùn)工”的尷尬局面,。

銷(xiāo)售區(qū)域要有針對(duì)性。該指標(biāo)主要考慮的是因市場(chǎng)占有率和質(zhì)地容量的差異,,企業(yè)在不同的區(qū)域面臨著不同的市場(chǎng)狀況,,為了強(qiáng)調(diào)企業(yè)資源配置的精準(zhǔn)性和有效性,要結(jié)合市場(chǎng)的質(zhì)地分配不同的銷(xiāo)售任務(wù),。

第二步:當(dāng)月銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)計(jì)劃值的確定

銷(xiāo)售任務(wù)往往都是根據(jù)企業(yè)年度營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算規(guī)劃來(lái)的,,但在具體執(zhí)行的過(guò)程中,企業(yè)計(jì)劃中心若要下達(dá)銷(xiāo)售計(jì)劃,,除了月度指標(biāo)計(jì)劃外,,還將不得不考慮另外3個(gè)因素。其一,,近3年內(nèi)歷史同期的銷(xiāo)售數(shù)據(jù),;其二,行業(yè)的年度增長(zhǎng)率,;其三,,同行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的增長(zhǎng)速度,。綜合這4個(gè)因素,銷(xiāo)售計(jì)劃中心要形成一個(gè)客觀的評(píng)價(jià),,最終在月末形成一個(gè)初步的銷(xiāo)售計(jì)劃指標(biāo),。參考工具如表1所示。

通過(guò)這些系數(shù)指標(biāo)的對(duì)比分析,,銷(xiāo)售計(jì)劃部在每個(gè)月末都要將該值確定,,當(dāng)然參考系數(shù)部分要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和行業(yè)特點(diǎn)作為參考,及時(shí)調(diào)整,,然后進(jìn)行下一步操作。

第三步:銷(xiāo)售計(jì)劃的下達(dá)和認(rèn)同

前面已經(jīng)提到,,銷(xiāo)售計(jì)劃絕非是由上而下單線的下達(dá),,而是先由上而下下發(fā)到銷(xiāo)售單位,接著由下而上意見(jiàn)反饋,。此時(shí)有3個(gè)要點(diǎn)需要注意,。

第一,下屬大都會(huì)拼命反映任務(wù)量高,,此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)要懂得權(quán)衡利弊,,客觀分析。

第二,,銷(xiāo)售計(jì)劃溝通過(guò)程中上司要同銷(xiāo)售人員仔細(xì)溝通,,協(xié)助他們分析市場(chǎng)現(xiàn)狀和客戶狀況,共同擬定可以完成的銷(xiāo)售任務(wù)值,。

第三,,要讓銷(xiāo)售人員簽署“軍令狀”,切忌采用口頭承諾的形式,。讓業(yè)務(wù)人員對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行背書(shū),。

雙方確認(rèn)銷(xiāo)售任務(wù)后,該任務(wù)是通過(guò)業(yè)務(wù)人員和銷(xiāo)售經(jīng)理共同商議后決定的,,因此在執(zhí)行的過(guò)程中有很強(qiáng)的針對(duì)性和指導(dǎo)意義,,保證了數(shù)字的客觀和可執(zhí)行性。

第四步:銷(xiāo)售任務(wù)正式下達(dá)

銷(xiāo)售任務(wù)經(jīng)由上而下,,再由下而上兩個(gè)流程,,彼此都確認(rèn)后,形成正式銷(xiāo)售計(jì)劃指標(biāo)下發(fā)到銷(xiāo)售單位,。需要注意的是,,在銷(xiāo)售任務(wù)分解的過(guò)程中,產(chǎn)品品項(xiàng)要求盡量要分解到業(yè)務(wù)員身上,,保證銷(xiāo)售目標(biāo)的清晰,。另外,,有兩個(gè)要點(diǎn)需要銷(xiāo)售經(jīng)理注意。一是銷(xiāo)售任務(wù)要分解到人,,二是銷(xiāo)售任務(wù)要分解到區(qū)域中每一個(gè)終端點(diǎn),。當(dāng)然倘若公司有電子系統(tǒng)支撐,也可以將品項(xiàng)任務(wù)分解到每一個(gè)終端零售網(wǎng)點(diǎn)中去,,若無(wú)該系統(tǒng)支撐,,則至少區(qū)域的核心店要做有明確的品項(xiàng)指標(biāo)要求。

第五步:銷(xiāo)售費(fèi)用的明確和資源的支持

銷(xiāo)售任務(wù)分解的同時(shí),,緊隨其后需要解決的是與該銷(xiāo)售任務(wù)相對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售費(fèi)用,。很多企業(yè)眼光緊盯在銷(xiāo)售指標(biāo)或銷(xiāo)售額上,忽視銷(xiāo)售費(fèi)用任務(wù)的下達(dá),,該指標(biāo)倘若不明確,,容易造成3個(gè)不利影響:首先,為了完成銷(xiāo)售額指標(biāo),,而不得不投入大量的市場(chǎng)費(fèi)用支撐,,使得公司利潤(rùn)下降;其次,,銷(xiāo)售費(fèi)可能控制較為死板,,單純和銷(xiāo)量掛鉤,這樣極易造成該培育的市場(chǎng)沒(méi)有培育,,該投入建設(shè)的市場(chǎng)得不到正常的發(fā)展機(jī)會(huì),,造成區(qū)域市場(chǎng)的疲軟乏力;最后,,因該部分費(fèi)用由業(yè)務(wù)員掌控,,造成不花白不花的結(jié)果,使得銷(xiāo)售費(fèi)用重復(fù)性的投入,,未能發(fā)揮最大的價(jià)值,。為了解決這3個(gè)問(wèn)題,筆者建議企業(yè)在銷(xiāo)售任務(wù)下達(dá)的同時(shí),,也要將費(fèi)用指標(biāo)下達(dá),,并通知業(yè)務(wù)人員,不宜采用單純的銷(xiāo)售比例配額的方式,。公司銷(xiāo)售總部和區(qū)域分公司之間,,區(qū)域公司與業(yè)務(wù)員之間要有二級(jí)費(fèi)用指標(biāo)利用申請(qǐng)、批復(fù),、核查的管控機(jī)制,。這樣將能保證企業(yè)的銷(xiāo)售費(fèi)用投入點(diǎn)精準(zhǔn),以最少的投入產(chǎn)生最大的效益,。

第六步:建立過(guò)程數(shù)據(jù)跟蹤和業(yè)務(wù)員述職督導(dǎo)機(jī)制

任務(wù)分解是整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),,要想使該關(guān)鍵點(diǎn)發(fā)揮應(yīng)有的作用,,不能只是采用月初下達(dá)任務(wù),月末以結(jié)果評(píng)價(jià)的簡(jiǎn)單管理方式,,市場(chǎng)的機(jī)會(huì)只有一次,,因此,筆者建議要確保分解后的銷(xiāo)售任務(wù)能有效落地,,在過(guò)程中的督導(dǎo)和把控也是至關(guān)重要的兩個(gè)環(huán)節(jié),。督導(dǎo)是為了指導(dǎo)下屬按照工作計(jì)劃實(shí)施,對(duì)于有困難或者意料外的事情要及時(shí)聽(tīng)取下屬匯報(bào)并給予指導(dǎo)性意見(jiàn),,協(xié)助其完成已經(jīng)下達(dá)了的銷(xiāo)售任務(wù),。在此過(guò)程中有兩個(gè)重要控制機(jī)制,一是業(yè)務(wù)員的日常行為管控機(jī)制,,二是周例會(huì)的業(yè)務(wù)員述職和經(jīng)理點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)機(jī)制,。業(yè)務(wù)人員日常行為管控機(jī)制包含業(yè)務(wù)人員的日計(jì)劃、日行程安排,、日費(fèi)用支出、日客戶拜訪,、拜訪客戶信息反饋的機(jī)制和流程,。周例會(huì)述職和經(jīng)理點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)既是為督促業(yè)務(wù)員努力拼搏,也為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)的理念,,如遇到問(wèn)題,,在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助下,解決問(wèn)題,,共同成長(zhǎng),。

第七步:月末總結(jié)考核,績(jī)效激勵(lì)

對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)月末是關(guān)口,,月末時(shí),,有的焦慮異常,扼腕嘆息,;有的意氣風(fēng)發(fā),,盆滿缽溢,往往是冰火兩重天,。因此,,有效地制定切實(shí)可行的激勵(lì)政策和懲罰措施都是很有必要的,制定這個(gè)“游戲規(guī)則”,,那么獎(jiǎng)罰將有理有據(jù),,實(shí)現(xiàn)管理上公平,但更重要的是事實(shí)上的激勵(lì),,優(yōu)秀者更優(yōu)秀,,落后者得以督促提升,。

上述銷(xiāo)售任務(wù)下達(dá)的七步曲,完成了由銷(xiāo)售預(yù)測(cè)分析到銷(xiāo)售任務(wù)分解直至過(guò)程監(jiān)控督導(dǎo)和最終的任務(wù)考核的整個(gè)流程環(huán)節(jié),。當(dāng)然,,銷(xiāo)售任務(wù)分解不過(guò)是整個(gè)銷(xiāo)售管控機(jī)制的一個(gè)重要環(huán)節(jié),針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管控體系而言,,仍有很多問(wèn)題需要考慮,。

如何建立營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)?

無(wú)論是操作一個(gè)產(chǎn)品還是管理一片區(qū)域,甚至只是組建一個(gè)最基本的社區(qū)工作小組,如何招聘到優(yōu)秀的合適的人才一直是管理者最頭痛的問(wèn)題,。筆者在產(chǎn)品操作過(guò)程的實(shí)踐和觀察中發(fā)現(xiàn),在營(yíng)銷(xiāo)模式?jīng)]有偏離產(chǎn)品特質(zhì)時(shí),是否優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)往往決定了產(chǎn)品的發(fā)展前途,。.一次知名企業(yè)召開(kāi)全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議時(shí),許多經(jīng)銷(xiāo)商和區(qū)域經(jīng)理互相交流最多的問(wèn)題之一就是:招聘難,組建一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售隊(duì)伍尤其難?! ?/p>

其實(shí)創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵不是市場(chǎng)上有沒(méi)有足夠的人才供我們挑選,而在于管理者有沒(méi)有一個(gè)正確的組織隊(duì)伍的觀念,。無(wú)論是經(jīng)驗(yàn)論、學(xué)歷論,、形象論者的管理者,,都希望團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)都是精英分子,拿來(lái)過(guò)來(lái)都能獨(dú)擋一面,。這種出發(fā)點(diǎn)當(dāng)然是在情理之中,,無(wú)論誰(shuí)都希望自己的下屬個(gè)個(gè)生龍活虎,銷(xiāo)售成績(jī)你追我趕,,這樣業(yè)績(jī)就會(huì)蒸蒸日上,。但是,無(wú)論多么優(yōu)秀的企業(yè)或多么優(yōu)秀的企業(yè)家,,誰(shuí)都沒(méi)有這么樣的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。這不僅是不可能的,也是沒(méi)必要的,。就象我們的手指,,我們沒(méi)必要五個(gè)一般長(zhǎng),即使一般長(zhǎng)了,,反而會(huì)不如現(xiàn)在方便和靈活了,。這個(gè)道理也許不難理解,團(tuán)隊(duì)建設(shè)也要講究相輔相成互相配合,?! ?/p>

問(wèn)題就出在一個(gè)團(tuán)隊(duì)如何組建才能達(dá)到相輔相成的效果呢?  

我們就拿一個(gè)最基本的9人銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)為例來(lái)分析如何利用12321法則組建一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。簡(jiǎn)單說(shuō)12321就是:一個(gè)領(lǐng)頭人,,兩個(gè)精英,三個(gè)中流,兩個(gè)培養(yǎng),,一個(gè)機(jī)動(dòng),。  

“1”——這個(gè)一是必不可少的,,就是一個(gè)領(lǐng)頭人,。一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)首先是一個(gè)管理團(tuán)隊(duì),沒(méi)有一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)管理者,,是不可能有良好業(yè)績(jī)和發(fā)展前途的,。管理學(xué)界有一個(gè)著名的管理寓言就是:一頭獅子帶領(lǐng)一群羊能夠打敗一頭羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子。這個(gè)道理人人都明白,,可是在挑選這個(gè)領(lǐng)頭人的時(shí)候,,不同的管理者對(duì)其要求就千差萬(wàn)別,這就是有些經(jīng)銷(xiāo)商和企業(yè)在兩年內(nèi)更換5,、6個(gè)項(xiàng)目操盤(pán)者的原因,。其實(shí)對(duì)一個(gè)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)管理者來(lái)說(shuō),最基本的素質(zhì)就是:了解產(chǎn)品銷(xiāo)售具體操作的過(guò)程,。最重要的素質(zhì)就是:做言起行的執(zhí)行力,。針對(duì)不同崗位的附加素質(zhì)大概如下:最基礎(chǔ)的社區(qū)銷(xiāo)售工作主管要能夠身體力行,起早貪黑:多個(gè)小隊(duì)伍的區(qū)域經(jīng)理要具有一定的日常工作激勵(lì)技巧培訓(xùn)能力,;企業(yè)銷(xiāo)售總監(jiān)銷(xiāo)售經(jīng)理則還要具備一定的市場(chǎng)統(tǒng)籌策劃能力,;產(chǎn)品招商銷(xiāo)售經(jīng)理則要具有對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式的條理分析和指導(dǎo)能力。許多企業(yè)主和經(jīng)銷(xiāo)商喜歡聘用有業(yè)內(nèi)知名企業(yè)經(jīng)歷的管理者,,這無(wú)可厚非,但決不能脫離企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式的異同,。因?yàn)椴煌臓I(yíng)銷(xiāo)模式?jīng)Q定了其基礎(chǔ)素質(zhì),,即對(duì)銷(xiāo)售具體操作過(guò)程的認(rèn)識(shí)?! ?/p>

“2”——就是兩個(gè)精英,,這是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的保證?;旧弦粋€(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)分配遵循二八原理,,即20%的精英產(chǎn)生80%的業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售工作精英分子往往具有共同的特點(diǎn),,那就是積極主動(dòng),,善于尋找方法的人。這一點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)基本上沒(méi)有太大的關(guān)系,。許多企業(yè)招聘精英分子比較強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)的重要性,,這是一個(gè)很大的誤區(qū)。對(duì)于最一線銷(xiāo)售隊(duì)伍而言,,領(lǐng)頭人本身可能就是一個(gè)銷(xiāo)售精英,。如上面提到的社區(qū)主管和招商經(jīng)理,。這兩個(gè)崗位一定程度上就是一個(gè)具有管理和銷(xiāo)售雙重功能的職位。就如我國(guó)政府職能設(shè)置中的基層組織領(lǐng)導(dǎo)村委會(huì)主任(村長(zhǎng))一職,,他們是村子的領(lǐng)導(dǎo),,往往也是村中的致富能手。管理者往往希望所有的一線銷(xiāo)售人員個(gè)個(gè)都是業(yè)務(wù)高手,,其實(shí)大可不必,。如果個(gè)個(gè)都是精英,首先是他們會(huì)互相比拼出現(xiàn)更多拆臺(tái)現(xiàn)象,。另外,,在員工獎(jiǎng)勵(lì)和提拔上難以公正,造成人心浮動(dòng),。過(guò)大的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)壓力也會(huì)迫使一部分人離開(kāi),,結(jié)果還是只能留下一兩個(gè)精英分子?! ?/p>

“3”——三個(gè)中流,。這個(gè)中流可不是中流砥柱,而是業(yè)績(jī)和能力等各方面表現(xiàn)平平者,。管理者往往容易忽視這些員工,,認(rèn)為他們存在沒(méi)有太大的重要性。其實(shí)這些員工的力量絕不容忽視,。這些員工可能都是一些經(jīng)驗(yàn)豐富的員工,,但他們由于目標(biāo)不明確或缺少正確的激勵(lì),沒(méi)有充分的發(fā)揮出自己的特長(zhǎng),,但偶爾能夠解決一些棘手問(wèn)題出現(xiàn)業(yè)績(jī)反彈,。中流人員在業(yè)績(jī)上獲得企業(yè)重視的機(jī)會(huì)的弱化,使他們借助其他方式獲得重視,,如更多的后勤工作,,積極向管理者反映員工思想動(dòng)態(tài)和積極參加企業(yè)組織的各種文化活動(dòng)等。在即得利益上,,企業(yè)所得雖不明顯,,但企業(yè)若要長(zhǎng)期發(fā)展,他們的總體貢獻(xiàn)是精英分子所無(wú)法達(dá)到的,。這些人因?yàn)楸黄髽I(yè)注視不足,,員工橫向發(fā)展力量得以加強(qiáng),任何正負(fù)面情緒往往會(huì)因?yàn)樗麄冊(cè)阡N(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和企業(yè)內(nèi)迅速蔓延,。業(yè)績(jī)的突破在精英,,穩(wěn)定的發(fā)展在中流。  

“2”——兩個(gè)培養(yǎng)就是有兩個(gè)員工從業(yè)績(jī)和能力上都不太理想,,他們比較有自知之明,,基本上不會(huì)對(duì)企業(yè)或管理者的決定產(chǎn)生思想上的沖突,行動(dòng)上可能會(huì)慢一拍,。但他們執(zhí)行時(shí)不太會(huì)計(jì)較個(gè)人得失,。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中一定會(huì)有一些雜七雜八的瑣碎工作,這些工作是精英不能做的,,中流不愿做的事情,,這時(shí)兩個(gè)培養(yǎng)的作用突現(xiàn)出來(lái),如偶爾搬個(gè)桌椅挪個(gè)物料等非營(yíng)銷(xiāo)性工作,。兩個(gè)培養(yǎng)還有一個(gè)最重要的作用就是,,管理者可以時(shí)不時(shí)拿他們作銷(xiāo)售反面教材來(lái)殺雞敬猴教育其他員工。在教訓(xùn)或教育這些員工時(shí),,他們一般不會(huì)同管理者產(chǎn)生直接沖突可以有效維護(hù)管理者權(quán)威,。如果管理者管理得當(dāng),這種員工往往是忠誠(chéng)度最高的,。如果沒(méi)有這種員工,,日常工作生活中可能會(huì)少一些樂(lè)趣,管理者管理瑣碎事務(wù)時(shí)有時(shí)會(huì)難以協(xié)調(diào),?! ?/p>

“1”——一個(gè)機(jī)動(dòng)最常見(jiàn)的表現(xiàn)方式就是末位淘汰制,但末位淘汰的是業(yè)績(jī)最差者,。這里的“1”不一定是業(yè)績(jī)能力最差者,,往往是對(duì)管理者決定執(zhí)行不力者,或因?yàn)閷?duì)企業(yè)或管理者不滿而制造消極情緒者,。這一個(gè)機(jī)動(dòng)可能是一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中流動(dòng)性最強(qiáng)者,,有時(shí)可能是團(tuán)隊(duì)中的精英分子。雖然任何一個(gè)管理者都不希望這個(gè)人存在,,但是如果團(tuán)隊(duì)需要刺激員工銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上一個(gè)檔次,或者團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型決定沒(méi)有得到員工貫徹,,這個(gè)人都是關(guān)鍵人物,。管理者可以借助這個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行鐵腕管理。處理此人時(shí)可以無(wú)聲勝有聲,,刺激其他團(tuán)隊(duì)成員堅(jiān)決貫徹決定,。 

 12321法則是基于一個(gè)簡(jiǎn)單的9人團(tuán)隊(duì)的分析法則,,實(shí)際團(tuán)隊(duì)組建時(shí)可能不足9人或大于9人,,但12321法則同樣適用這些團(tuán)隊(duì)的組建。人人精英是管理者的誤區(qū),不可能也不需要組建這樣的團(tuán)隊(duì),。只要按12321法則組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),,管理者就不會(huì)因?yàn)槿瞬烹y覓而頭痛了。在日常管理過(guò)程中也會(huì)更加順利,。團(tuán)隊(duì)的凝聚力穩(wěn)定性也會(huì)得到加強(qiáng),。更重要的是只要營(yíng)銷(xiāo)方法得當(dāng),業(yè)績(jī)上量是沒(méi)什么問(wèn)題的,。

超市員工怎么分配工作,?

超市員工分配

1、保管員,。崗位職責(zé):負(fù)責(zé)商品的分類(lèi),、登記、入庫(kù),、保管工作,。看管庫(kù)存商品的安全,,防止變質(zhì),、蟲(chóng)蛀、污染,,隨時(shí)向經(jīng)理提供庫(kù)存商品數(shù)量,、結(jié)構(gòu)變化情況。

2,、業(yè)務(wù)員,。崗位職責(zé):負(fù)責(zé)超市進(jìn)貨及管理工作,編制進(jìn)貨計(jì)劃,,檢查商品銷(xiāo)售和商品適銷(xiāo)情況,,負(fù)責(zé)招商廠家進(jìn)店資格的初審把關(guān),根據(jù)進(jìn)貨計(jì)劃和市場(chǎng)情況,,及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),,解決進(jìn)貨中的問(wèn)題。

3,、理貨員,。崗位職責(zé):嚴(yán)格執(zhí)行賣(mài)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范,做到儀容端莊,、儀表整潔,,禮貌待客、誠(chéng)實(shí)服務(wù),,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)服務(wù)紀(jì)律,,還要熟識(shí)產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應(yīng)有的標(biāo)志,,以及自己責(zé)任區(qū)內(nèi)商品的基本知識(shí)。

4,、收銀員,。崗位職責(zé):負(fù)責(zé)收銀工作,確保收銀工作正常進(jìn)行,,收銀機(jī)出現(xiàn)不能解決的故障及時(shí)通知電腦部門(mén),,定期或不定期對(duì)自己進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。

5,、經(jīng)理,。崗位職責(zé):全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營(yíng)管理工作,負(fù)責(zé)向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,,接受監(jiān)督,,制訂年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和管理目標(biāo),保證超市在信守道德,、提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),,全面實(shí)行服務(wù)規(guī)范化,提高企業(yè)社會(huì)效益,。

年度銷(xiāo)售計(jì)劃如何進(jìn)行目標(biāo)分解(2),?

要做好年度銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)分解,主要應(yīng)圍繞三方面進(jìn)行工作,,基本就可以達(dá)到科學(xué),、合理、有效,。

第一方面:銷(xiāo)售計(jì)劃與目標(biāo)分解制度 A,、年度計(jì)劃編制 第一步:首先當(dāng)然是確定年度銷(xiāo)售目標(biāo)。

主要包含以下指標(biāo):銷(xiāo)售量(銷(xiāo)售額),、利潤(rùn)目標(biāo),、新產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售商數(shù)量,、有效零售網(wǎng)點(diǎn)數(shù),、銷(xiāo)售單位成本、有效市場(chǎng)定價(jià),、應(yīng)收款規(guī)模等,。

所用到的方法主要有是目標(biāo)倒推論證法,如:是否擁有達(dá)到這個(gè)增加值的資源,、未來(lái)一年內(nèi)公司資源的變化情況、是否具備應(yīng)對(duì)上述變化的能力和切實(shí)可行的舉措,,這些方面論證越詳細(xì),,目標(biāo)離實(shí)現(xiàn)就越近,。

年度目標(biāo)的描述:結(jié)合上述各指標(biāo)進(jìn)行描述,如,,上年度銷(xiāo)售實(shí)際完成值匯總,、年度差異、年度銷(xiāo)售目標(biāo)論證,、結(jié)論,。

年度主要銷(xiāo)售目標(biāo)舉例: 銷(xiāo)售額目標(biāo):年度、季度,、月度目標(biāo)應(yīng)依據(jù)上一年,、上季度、上月度具體制定,,以數(shù)字體現(xiàn),;把年度目標(biāo)分解到季度,落實(shí)到銷(xiāo)售部門(mén),、將部門(mén)任務(wù)落實(shí)到區(qū)域和每一個(gè)業(yè)務(wù)人員,。

利潤(rùn)目標(biāo):企業(yè)預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)、將利潤(rùn)具體分配到銷(xiāo)售部門(mén),,制定部門(mén)利潤(rùn)完成情況表,。

新產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo):對(duì)新產(chǎn)品制定預(yù)計(jì)銷(xiāo)售目標(biāo)、新產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)對(duì)照上一年度新產(chǎn)品實(shí)際銷(xiāo)售情況制定,。

第二步:計(jì)劃編制依據(jù) 企業(yè)上一年度銷(xiāo)售數(shù)據(jù),、企業(yè)上一年度廣告投入和銷(xiāo)售額增長(zhǎng)之間的關(guān)系、企業(yè)銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)數(shù)和銷(xiāo)售人員數(shù)量,、企業(yè)上一年度各部門(mén)銷(xiāo)售實(shí)際完成率,。

新產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃編制依據(jù):上一年度新產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況新產(chǎn)品的廣告費(fèi)用和投放區(qū)域、新產(chǎn)品的消費(fèi)群數(shù)量,、上市時(shí)間,。

第三步:銷(xiāo)售計(jì)劃編制程序。

按照上一年的銷(xiāo)售費(fèi)用實(shí)際情況進(jìn)行編制,、新產(chǎn)品按照利潤(rùn)率倒推,、部門(mén)銷(xiāo)售費(fèi)用按照上一年實(shí)際發(fā)生額和本年度銷(xiāo)售目標(biāo)額的比率制定。

銷(xiāo)售計(jì)劃和費(fèi)用控制:每月進(jìn)行銷(xiāo)售計(jì)劃的完成情況制作報(bào)表,、每個(gè)季度進(jìn)行分析和調(diào)整,,每半年進(jìn)行一次總結(jié)、對(duì)重點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商和零售商進(jìn)行跟蹤和支持,,每月統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù),、每月對(duì)銷(xiāo)售費(fèi)用進(jìn)行一次匯總報(bào)表,以便總體控制,。

如何合理的為銷(xiāo)售人員分配客戶,?

根據(jù)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售能力,,以及銷(xiāo)售員的性格特點(diǎn),結(jié)合實(shí)際銷(xiāo)售完成情況,,為了沖業(yè)績(jī),,為了團(tuán)隊(duì)建設(shè),優(yōu)秀的能力強(qiáng)的,,肯定會(huì)分一些優(yōu)質(zhì)客戶 銷(xiāo)售員跟進(jìn) 或開(kāi)發(fā),。對(duì)于能力差的態(tài)度一般的。只能分一些困難客戶,,鍛煉其心智及銷(xiāo)售能力,,磨練其意志,包括談判能力,。

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