市場需求有哪幾種,？企業(yè)如何適應(yīng)和調(diào)節(jié)市場需求,？

市場需求的八種形態(tài):

1、負(fù)需求(改變)：當(dāng)絕大多數(shù)人對某個(gè)產(chǎn)品感到厭惡,，甚至愿意出錢回避它的情況下，市場營銷管理的任務(wù)是改變市場營銷。

2,、無需求(刺激)：如果目標(biāo)市場對產(chǎn)品毫無興趣或漠不關(guān)心，市場營銷管理就需要去刺激市場營銷,。

3,、潛伏需求(開發(fā))：潛伏需求是指相當(dāng)一部分消費(fèi)者對某物有強(qiáng)烈的需求，而現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)又無法使之滿足的一種需求狀況,。在此種情況下,，市場營銷管理的重點(diǎn)就是開發(fā)潛在市場。

4,、下降需求(重振)：當(dāng)市場對一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品的需求呈下降趨勢狀時(shí),，市場營銷管理的就應(yīng)找出原因，重振市場,。

5,、不規(guī)則需求(協(xié)調(diào))：不規(guī)則需求是指某些物品或服務(wù)的市場需求在一年不同季節(jié)，或一周不同日子,，甚至一天不同時(shí)間上下波動(dòng)很大的一種需求狀況,。在不規(guī)則需求情況下，市場營銷管理的任務(wù)是對該市場進(jìn)行協(xié)調(diào),。

6,、充分需求(維持)：假如某種物品或服務(wù)的目前需求水平和時(shí)間等于預(yù)期的需求水平和時(shí)間（這是企業(yè)最理想的一種需求狀況），市場營銷管理只要加以維持即可,。

7,、過量需求(降低)：在某種物品或服務(wù)的市場需求超過了企業(yè)所能供給或所愿供給的水平時(shí)，市場營銷管理應(yīng)及時(shí)降低市場營銷,。

8,、有害需求(消滅)：有害需求指的是市場對某些有害物品或服務(wù)的需求,。對此，市場營銷管理的任務(wù)就是要加以消滅,。

適應(yīng)市場需求變化,，靠加強(qiáng)企業(yè)營銷促發(fā)展。

一,、準(zhǔn)確把握市場需求變化

目前我國市場格局出現(xiàn)了明顯變化,，買方市場已經(jīng)基本形成。我們知道,，買方市場是一個(gè)國家生產(chǎn)發(fā)展到一定程度,，在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品的生產(chǎn)能力供大于求的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷史表明,，買方市場的形成是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,，是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的重要特征。改革開放以來,，隨著市場化進(jìn)程的不斷加快,，市場主體活力增強(qiáng)，市場體系日臻完善,，交通通信等基礎(chǔ)條件大為改善,，的基礎(chǔ)性作用不斷發(fā)揮，國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長并加速量變積累,，社會(huì)產(chǎn)品日益豐富,，居民需求得到較好滿足，從根本上擺脫了長期以來“短缺經(jīng)濟(jì)”的困擾,，實(shí)現(xiàn)了賣方市場向買方市場的歷史性大轉(zhuǎn)變,，這一轉(zhuǎn)變必將對經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生現(xiàn)實(shí)和長遠(yuǎn)的影響。

有必要指出,，我國現(xiàn)階段的買方市場,，是向轉(zhuǎn)變過程中，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體水平不高,，地區(qū)及行業(yè)發(fā)展不平衡,，國際競爭國內(nèi)化程度加劇，影響加深的情況下形成的買方市場,。在這一形勢下,，市場需求呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。

一是需求的主導(dǎo)性突出,。在買方市場條件下,，市場供求關(guān)系發(fā)生變化,，需求成為主宰市場的主要矛盾方面,，它不僅決定企業(yè)生產(chǎn)什么,，生產(chǎn)多少，而且決定產(chǎn)品價(jià)位的高低,，市場半徑的大小,。生產(chǎn)制約市場的時(shí)代已經(jīng)過去，需求成為整個(gè)市場的向?qū)А?/p>

二是需求的多樣性明顯,。在買方市場條件下,，消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求由單一性向多元化轉(zhuǎn)變，由趨同性向多樣性轉(zhuǎn)變,，由低層次向多層次轉(zhuǎn)變,，不僅需求數(shù)量要得到滿足，而且需求質(zhì)量也要滿意,；不僅希望價(jià)格適中,，而且希望美觀實(shí)用；不僅需要實(shí)物消費(fèi),，而且需要售后服務(wù),，消費(fèi)者對產(chǎn)品更為苛求。

三是需求的選擇性增強(qiáng),。在買方市場條件下,，產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品供給的時(shí)效性提 ,，產(chǎn)品消費(fèi)的替代性增強(qiáng),，消費(fèi)行為更加理性；買不買,、買什么,，買多少，都由用戶自主決定,，需求的選擇十分突出,。總之,，在買方市場條件下,，市場需求復(fù)雜多變，市場機(jī)制作用更為顯著,，市場約束愈益強(qiáng)化,，“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí),，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營面臨前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),。

二、正確把握企業(yè)的經(jīng)營方向

在買方市場條件下,，企業(yè)的經(jīng)營方向是營銷戰(zhàn)略的根本性問題,。一個(gè)企業(yè)如果沒有正確的經(jīng)營方向,，就難免發(fā)生營銷戰(zhàn)略上的失誤。美國的盛衰起落充分說明這一點(diǎn),。面對70年代石油危機(jī)對汽車工業(yè)的沉重打擊,，美國通用、迅速改變了經(jīng)營方向,，由生產(chǎn)耗油量多的小型汽車轉(zhuǎn)向生產(chǎn)耗油量少的小型汽車,。而克萊斯勒這個(gè)與通用、福特并駕齊驅(qū)的美國第三大汽車公司卻毫無反應(yīng),，仍堅(jiān)持原來的經(jīng)營方向,，結(jié)果汽車銷路一蹶不振，公司存貨堆積如山,，財(cái)務(wù)虧損達(dá)十億美元,，在這危難之際，原總經(jīng)理艾科卡到克萊斯勒走馬上任,，他迅速改變了經(jīng)營方向,，主持設(shè)計(jì)制造普通型、微型和超微型等多種型號,，多種價(jià)格的新產(chǎn)品,，并集中力量發(fā)展k型車，投入市場深受寵愛,。隨著銷路的不斷擴(kuò)大,，迅速扭虧轉(zhuǎn)盈，不但償還了全部債務(wù),，而且很快重返與通用,、福特相抗衡的行列，恢復(fù)了美國汽車工業(yè)的“三足鼎立”局面,。艾科卡也因此成為世界聞名的傳奇式企業(yè)家,。我國目前正在經(jīng)歷著由傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，要求企業(yè)的經(jīng)營方向也需隨之進(jìn)行改變和調(diào)整,。在確定企業(yè)經(jīng)營方向的基礎(chǔ)上,，企業(yè)還要考慮一定時(shí)期內(nèi)的產(chǎn)品經(jīng)營結(jié)構(gòu)，要根據(jù)市場需求變化的趨勢,，認(rèn)真分析各種產(chǎn)品的生命周期,，決定經(jīng)營品種的對象范圍。

三,、加大企業(yè)營銷力度

在市場經(jīng)濟(jì)條件下,，市場營銷是企業(yè)將產(chǎn)品與經(jīng)營成果最終轉(zhuǎn)化為社會(huì)成果與社會(huì)價(jià)值的基本手段，是爭取客戶贏得市場的必要方式,。企業(yè)求生存,，爭發(fā)展,，集中表現(xiàn)為爭用戶，爭訂單,。由于長期受傳統(tǒng)體制的影響,，不少企業(yè)營銷觀念陳舊,，營銷方式單一,，營銷隊(duì)伍建設(shè)滯后，嚴(yán)重制約企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營,。因此,，必須高度重視營銷工作，切實(shí)把營銷作為生產(chǎn)經(jīng)營的首要工作來抓,。

一是轉(zhuǎn)變營銷觀念,。在買方市場條件下，必須首先轉(zhuǎn)變營銷觀念,。要從傳統(tǒng)體制下把生產(chǎn)擺在第一位向市場經(jīng)濟(jì)條件下把營銷擺在第一位轉(zhuǎn)變,，樹立“以銷定產(chǎn)”的經(jīng)營觀念；從滿足于穩(wěn)定用戶和區(qū)域市場向爭奪更多用戶,，搶占更大市場轉(zhuǎn)變,，樹立開拓創(chuàng)新的競爭觀念；從重產(chǎn)值標(biāo)考核向重銷售收入評價(jià)轉(zhuǎn)變,，樹立利潤至上的效益觀念,。

二是注重營銷策略?？茖W(xué)的營銷策略是企業(yè)贏得競爭勝利的重要法寶,。加強(qiáng)，準(zhǔn)確了解市場信息,，既注意把握消費(fèi)心理,，善于站在用戶的角度進(jìn)行換位思考，積極挖掘市場的潛在需求,，又注重了解競爭對手的技術(shù)能力,，資本實(shí)力和營銷手段，合理選擇目標(biāo)市場,。根據(jù)企業(yè)自身?xiàng)l件和比較優(yōu)勢,，確定主導(dǎo)產(chǎn)品，發(fā)展壯大附加值高,、科技含量高,、高的優(yōu)勢產(chǎn)品，尤其要高度重視品牌經(jīng)營,，善于運(yùn)用名牌優(yōu)勢促進(jìn)產(chǎn)品銷售,。大力拓展市場空間,，當(dāng)前應(yīng)當(dāng)著力開拓農(nóng)村市場，擴(kuò)大產(chǎn)品在農(nóng)村市場的占有份額,，同時(shí)也要積極開拓歐美,、獨(dú)聯(lián)體、非洲等國際市場,。要加強(qiáng)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，合理選擇營銷方式，充分利用現(xiàn)代科技手段,，努力增強(qiáng)營銷實(shí)效,。

三是壯大營銷隊(duì)伍。目前,，企業(yè)營銷人員總量不足,，占企業(yè)員工比重偏低；掌握現(xiàn)代營銷業(yè)務(wù)知識的人員短缺,，營銷隊(duì)伍整體素質(zhì)亟待提高,；營銷人員結(jié)構(gòu)亦欠合理，熟悉專業(yè)技術(shù)知識的人員較少,。因此,，必須通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、選擇引進(jìn)等方式,，切實(shí)加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè),，把精兵強(qiáng)將配置到營銷第一線，尤其要組織技術(shù)人員直接參與產(chǎn)品銷售,，使銷售工作與產(chǎn)品宣傳,，技術(shù)服務(wù)、信息反饋緊密結(jié)合,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù),、良好信譽(yù)贏得用戶，推動(dòng)以銷促銷,。與此同時(shí),，還要強(qiáng)化營銷激勵(lì)機(jī)制，把產(chǎn)品銷售額與營銷人員收入直接掛鉤,，以貸款回收多少計(jì)報(bào)酬,，促使銷售人員更加實(shí)在地關(guān)心產(chǎn)品銷售，進(jìn)而關(guān)心企業(yè)的生存與發(fā)展,。

四,、著力改善營銷環(huán)境

市場營銷覆蓋生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售各個(gè)環(huán)節(jié),，連接企業(yè),、市場、消費(fèi)者各個(gè)方面,，是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的系統(tǒng)工作,，特別是經(jīng)濟(jì)體制加快轉(zhuǎn)變的過程中，在買方市場條件下,，努力解決需求不足的問題,，尤其需要企業(yè)、社會(huì),、政府整體聯(lián)動(dòng),，實(shí)行經(jīng)濟(jì),、行政,、法律等手段多管齊下，努力為企業(yè)營銷工作制造良好的外部環(huán)境,。

一要加強(qiáng)政策導(dǎo)向,。各級黨委和政府應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持發(fā)展不動(dòng)搖，千方百計(jì)加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐,，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)增長目標(biāo),，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)有效增長,，提高消費(fèi)者的收入水平和現(xiàn)實(shí)購買力,，把他們的預(yù)期消費(fèi)轉(zhuǎn)化為即期消費(fèi)。同時(shí),，及時(shí)調(diào)整“短缺經(jīng)濟(jì)”時(shí)代限制消費(fèi)的政策,，在稅收、規(guī)費(fèi),、信貸等方面制定刺激和引導(dǎo)消費(fèi)的有關(guān)政策措施,，激活需求，促進(jìn)發(fā)展,。

二要改善法制環(huán)境,。在買方市場條件下，隨著消費(fèi)者對自身權(quán)益的重視,，企業(yè)對市場競爭秩序的呼喚,，迫切需要?jiǎng)?chuàng)造公平，公正的法制環(huán)境,。要嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)消費(fèi)者權(quán)的法律法規(guī),，依法懲治假冒偽劣，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，增強(qiáng)群眾的消費(fèi)信心,。在規(guī)范市場主體行為的同時(shí),，保護(hù)企業(yè)產(chǎn)權(quán)，尤其是無形資產(chǎn)的所有權(quán),，維護(hù)企業(yè)的正當(dāng)競爭,。要進(jìn)一步完善市場交易規(guī)則，消除市場壁壘,，維護(hù)市場秩序,，建立統(tǒng)一、開放,、有序的大市場,。

三要?jiǎng)?chuàng)造社會(huì)條件。進(jìn)一步健全中介組織,，注意發(fā)揮其橋梁紐帶作用,，積極協(xié)助政府加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo)，主動(dòng)幫助企業(yè)溝通信息,，做好產(chǎn)銷銜接工作,。要充分發(fā)揮新聞媒介的優(yōu)勢，加大對地方產(chǎn)品的宣傳力度,，擴(kuò)大產(chǎn)品影響,，努力為企業(yè)營銷服務(wù)。政府有關(guān)部門和社會(huì)各界要加強(qiáng)營銷知識的宣傳教育,，增強(qiáng)人們對營銷人員創(chuàng)造性和艱苦勞動(dòng)的認(rèn)同,，努力營造尊重營銷售人員的社會(huì)環(huán)境。

銷售人員的主要任務(wù)是什麼,？

銷售人員的主要工作任務(wù):

1,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃,。

2,、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值,，控制成本,，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo),，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率,；

3、與客戶保持良好溝通,，實(shí)時(shí)把握客戶需求,。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意,、周到的服務(wù)4,、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場策略,，獨(dú)立處置詢盤,、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜,。在執(zhí)行合同過程中,，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。5,、動(dòng)態(tài)把握市場價(jià)格,，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。6,、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶,，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶,。7,、收集一線營銷信息和用戶意見,，對公司營銷策略,、售后服務(wù)、等提出參考意見,。

順豐的客戶銷售是做什么的,？

大客戶銷售的溝通能力要強(qiáng)，主要任務(wù)是開發(fā)更多潛在的合作客戶,。

　　大客戶銷售需要經(jīng)常到各運(yùn)作部跑動(dòng) 從收派員口中了解到不是經(jīng)常走順豐但是非常有潛力可挖的客戶,。

　　企業(yè)的大部分銷售額來自少數(shù)的大客戶。這些交易量大的客戶對企業(yè)顯然非常重要,，企業(yè)在設(shè)計(jì)銷售組織時(shí)必須予以特別關(guān)注,。大客戶組織指以客戶的規(guī)模和復(fù)雜性為劃分依據(jù)的市場專業(yè)化銷售組織，企業(yè)設(shè)專門的機(jī)構(gòu)和人員來負(fù)責(zé)大客戶的銷售業(yè)務(wù),。

　　對大客戶的銷售業(yè)務(wù)管理,，企業(yè)通常實(shí)行銷售人員負(fù)責(zé)制。建立一支獨(dú)立的大客戶銷售隊(duì)伍,，由專門的銷售人員專門負(fù)責(zé)對大客戶的銷售和服務(wù),，給大客戶提供一些特殊的關(guān)照。每位大客戶銷售人員通常負(fù)責(zé)一個(gè)或多個(gè)大客戶,，并且負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)企業(yè)與大客戶的關(guān)系,。

市場部和營銷部有什么區(qū)別？

營銷部、銷售部,、市場部的區(qū)別：

銷售——是一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過程,，而從事銷售工作的人，則從這個(gè)交換的工程中得到適度的報(bào)酬,。屬于一種市場銷售行為,。

市場——努力在產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格,、服務(wù),、品種等方面創(chuàng)造優(yōu)勢。屬于市場企劃性質(zhì),。 營銷——是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn),、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場的需求，同時(shí)獲取利潤的學(xué)科,。屬于市場規(guī)劃層面的工作,。

營銷是個(gè)比較大的體系，是包含了市場與銷售的,，而現(xiàn)在很多人都把營銷簡單的理解為銷售,，或者說營銷會(huì)讓人感覺這個(gè)詞很好聽，聽起來工作比較高深,。 最主要的混淆還是在市場與銷售,，很多公司市場部其實(shí)就是銷售部，做市場就是做銷售,，這一點(diǎn)是不正確的,。 一般公司的市場部門是專門負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品與品牌形象的宣傳和推廣的，主要工作是與媒體,、廣告公司,、會(huì)展公司、印刷公司打交道,，工作小到印制宣傳單,，大道行業(yè)展會(huì)，說的更直白點(diǎn)是個(gè)花錢的部門,，是對銷售部門有力的支持,。以前我們通常稱之為空中部隊(duì)。 而銷售部門（少數(shù)企業(yè)又稱為業(yè)務(wù)部）實(shí)際上就是面向終端客戶,，直接把企業(yè)的產(chǎn)品賣給意向客戶的,，可以說是賺錢的部門，我們通常稱之為地面部隊(duì),。兩者的區(qū)別顯而易見,。當(dāng)然有的公司為了節(jié)約成本把兩個(gè)部門和在一起,，但所做的事依然是區(qū)分開來的?；蛟S是因?yàn)槲覀兺ǔＵf銷售就是開發(fā)市場,，而使人容易產(chǎn)生混淆的原因。

營銷與銷售的區(qū)別

（一）包含的內(nèi)容不同： 營銷是一個(gè)系統(tǒng),，而銷售只是營銷的一部分,。 營銷包括：市場調(diào)研、市場推廣,、品牌策劃,、銷售、客戶服務(wù)等,。

（二）思考的角度不同： 銷售主要是企業(yè)以固有產(chǎn)品或服務(wù)來吸引,、尋找客戶，這是一種由內(nèi)向外的思維方式,。 營銷則是以客戶需求為導(dǎo)向,，并把如何有效創(chuàng)造客戶作為首要任務(wù)，這是一種由外而內(nèi)的思維方式,。

（三）結(jié)果的訴求不同： 銷售是把產(chǎn)品賣好,，是銷售已有的產(chǎn)品、把現(xiàn)有的產(chǎn)品賣好,。 營銷是讓產(chǎn)品好賣,，是產(chǎn)品的行銷策劃、推廣,；營銷的目的是讓銷售更簡單甚至不必要,，讓產(chǎn)品更好賣。

（四）兩者格局的差異 營銷需要我們以長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光確定大的方向和目標(biāo),，并以切實(shí)有效的戰(zhàn)術(shù)謀策達(dá)成中短期目標(biāo)，營銷的這些特性,，會(huì)進(jìn)一步激發(fā),、訓(xùn)練我們的長遠(yuǎn)商業(yè)目光及把握市場機(jī)會(huì)的能力。

（五）本質(zhì)的差異 銷售是一種戰(zhàn)術(shù)思考,，以銷售力為中心,，注重銷售的技巧和方法，關(guān)心的是現(xiàn)有商品的銷售和銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。 營銷是一種戰(zhàn)略思考,，以創(chuàng)造力為中心，注重建立能持續(xù)銷售的系統(tǒng),，關(guān)心的是客戶的需求滿足和企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營,。

（六）從銷售到營銷的跨越其實(shí)就是從： 戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略 眼前到未來 短利到長利 生存到永續(xù)

市場營銷觀念有哪些?分為那些類型,？

市場營銷觀念有:

生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念,、推銷觀念,、市場營銷觀念、社會(huì)營銷觀念,。其中前三種為傳統(tǒng)營銷觀念,，后兩種為現(xiàn)代營銷觀念。

生產(chǎn)觀念

產(chǎn)生時(shí)期：19世紀(jì)末20世紀(jì)初

產(chǎn)生背景：供給相對不足,、賣方競爭有利（賣方市場）

價(jià)值理念：采用經(jīng)濟(jì)學(xué)所倡導(dǎo)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,，假定消費(fèi)者可以隨處購買到價(jià)格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)經(jīng)營的中心是如何讓消費(fèi)者隨處購買價(jià)格低廉的產(chǎn)品,。

實(shí)現(xiàn)手段：企業(yè)致力于獲得高生產(chǎn)率和廣泛的產(chǎn)品覆蓋面,。

產(chǎn)品觀念

產(chǎn)生時(shí)期：20世紀(jì)初期

產(chǎn)生背景：供給相對不足、賣方競爭有利（賣方市場）

價(jià)值理念：消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量,，多功能和具有某種特色的產(chǎn)品,。

實(shí)現(xiàn)手段：企業(yè)致力于生產(chǎn)高質(zhì)產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn),。

推銷觀念

產(chǎn)生時(shí)期：20世紀(jì)三四十年代

產(chǎn)生背景：資本主義由“賣方市場”向“買方市場”過渡

價(jià)值理念：消費(fèi)者通常有一種購買惰性和抗衡心理,，消費(fèi)者不會(huì)自覺地購買本企業(yè)的產(chǎn)品

實(shí)現(xiàn)手段：企業(yè)管理的中心任務(wù)是積極推銷和大力促銷，以誘導(dǎo)消費(fèi)者購買產(chǎn)品,。

市場營銷觀念

產(chǎn)生時(shí)期：20世紀(jì)五十年代

產(chǎn)生背景：買方市場,，傳統(tǒng)觀念受到挑戰(zhàn)

價(jià)值理念：注重買方需求，消費(fèi)主權(quán)論的體現(xiàn)

實(shí)現(xiàn)手段：企業(yè)以消費(fèi)者需求和欲望為導(dǎo)向,，通過融合和協(xié)調(diào)那些影響消費(fèi)者滿意程度的營銷活動(dòng),，來贏的和保持顧客的滿意。

社會(huì)營銷觀念

產(chǎn)生時(shí)期：20世紀(jì)70年代

產(chǎn)生背景：環(huán)境破壞,、能源短缺等社會(huì)問題突出

價(jià)值理念：實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意以及消費(fèi)者和社會(huì)公眾的長期福利作為企業(yè)的根本目標(biāo)和責(zé)任,。

實(shí)現(xiàn)手段：企業(yè)營銷決策考慮到消費(fèi)者的需求與欲望的滿足，消費(fèi)者和社會(huì)長遠(yuǎn)利益,，企業(yè)的營銷效益,。

擴(kuò)展資料：

市場營銷觀念是在20世紀(jì)50年代中期出現(xiàn)的，強(qiáng)調(diào)"以顧客為中心",，認(rèn)為顧客是企業(yè)營銷活動(dòng)的起點(diǎn)和終點(diǎn),。這種觀念導(dǎo)向型企業(yè)的營銷特點(diǎn)是，不再是為自己的產(chǎn)品找到合適的顧客,，而是為顧客設(shè)計(jì)適合的產(chǎn)品,。