答復(fù)：作為經(jīng)營(yíng)管理策略和發(fā)展途徑,，必須以嚴(yán)格生產(chǎn)流程為管理的系統(tǒng),，必須以嚴(yán)格產(chǎn)品的質(zhì)量為要求，必須做到貫標(biāo)的質(zhì)量管理體系，對(duì)于產(chǎn)品分為（采購(gòu)原材料,、產(chǎn)成品加工）；對(duì)于服務(wù)分為（服務(wù)流程,、產(chǎn)品售后）,；對(duì)于渠道分為（銷售渠道、直銷渠道,、分銷渠道）,；對(duì)于管理分為（經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)管理,、市場(chǎng)營(yíng)銷管理策略,、生產(chǎn)流程管理）；對(duì)于技術(shù)分為（技術(shù)工人,、技術(shù)主管,、技術(shù)工程師）；以產(chǎn)品的技術(shù)革新做到精益求精,，以產(chǎn)品的質(zhì)量提升品質(zhì)保障,，以產(chǎn)品的銷售渠道為市場(chǎng)拓展空間和市場(chǎng)份額，以改善生產(chǎn),、研發(fā),、制造、銷售的標(biāo)準(zhǔn)管理的服務(wù)流程,，以吸取經(jīng)驗(yàn)和借鑒方法不斷提高經(jīng)營(yíng)管理決策的綜合效益,，以不斷探索和研究經(jīng)營(yíng)管理與運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)的創(chuàng)新和改革的新思路。謝謝,！

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提取碼: jh5j書名：超預(yù)期

作者：陳潤(rùn)

出版社：華僑出版社

出版年份：2015-2-1

頁(yè)數(shù)：240

內(nèi)容簡(jiǎn)介：

雷軍選擇手機(jī)開始，一方面是因?yàn)槭謾C(jī)是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代最重要的終端入口,。另一方面,，則是因?yàn)閺膯渭兊耐ㄐ殴ぞ咄懽兂苫ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)的過(guò)程中，手機(jī)領(lǐng)域存在大量制造“超預(yù)期”的絕佳機(jī)會(huì),。不過(guò),，隨著，其他廠家的日益覺醒,，普通用戶對(duì)于小米的預(yù)期越來(lái)越高,。從手機(jī)產(chǎn)品中持續(xù)制造寬幅“超預(yù)期”的前景在逐漸暗淡。

盡管小米企圖通過(guò)電視,，路由器等其他傳統(tǒng)數(shù)碼產(chǎn)業(yè)滲透,，尋找更多潛在制造“超預(yù)期”的機(jī)會(huì),。不過(guò)，任何實(shí)體都會(huì)遇見相同的問(wèn)題,，硬件雷同的趨勢(shì)在所難免,，cpu越來(lái)越相似，內(nèi)存以及存儲(chǔ)卡越來(lái)越雷同,，工藝以及系統(tǒng)的差別也越來(lái)越小,。用戶對(duì)于技術(shù)進(jìn)步的敏感性在不斷下降：不管是音樂、拍照,、屏幕,，當(dāng)品質(zhì)到了一定程度之后，無(wú)論如何提升,，都很難在刺激起普通用戶的尖叫,。

作者簡(jiǎn)介：

陳潤(rùn)，財(cái)經(jīng)作家,，商業(yè)雜志專欄作家,，商業(yè)史研究者，曾任中央人民廣播電臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲特約評(píng)論員,。專注于商業(yè)史,、企業(yè)史研究，長(zhǎng)期關(guān)注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,，對(duì)雷軍和小米公司有深入研究,，著有《雷軍傳：站在風(fēng)口上》（已授權(quán)韓文出版），代表作《全球商業(yè)一百年》,、《大逆轉(zhuǎn)：大敗局之后的復(fù)活密碼》等,。