企業(yè)文化的核心是追求成功,、追求卓越、追求成長和追求發(fā)展。它包含公平合理的價值準則,，推崇人類普遍的奮發(fā)向上,、努力拼搏和熱愛挑戰(zhàn)等共同理念和行為準則,。它是融入到現(xiàn)實的產(chǎn)品與組織創(chuàng)新之中,，融入對成本的控制和對利潤的追逐之中，融入市場投入和產(chǎn)出之中,，融入物質(zhì)利益驅(qū)動與誘因和精神內(nèi)在激勵與鼓動之中,。企業(yè)文化建設不僅對企業(yè)內(nèi)部成員的精神信仰起著良好的凝聚力作用，而且還間接影響著企業(yè)外部的營銷力,，決定著企業(yè)未來的經(jīng)營和發(fā)展業(yè)績,。企業(yè)文化不僅能幫助管理者改善信息溝通，人際關系和決策制定，可以幫助企業(yè)創(chuàng)造新的氣氛,，以適應日趨激烈的企業(yè)競爭環(huán)境,，從而形成高度靈活且高效高質(zhì)的應變能力，同時,，它還可以把企業(yè)群體的每個個體的行為整合起來,，從而維系、主導并昭示著企業(yè)中的所有成員,，引導并促進他們朝既定的目標去奮斗,。這表明：對企業(yè)的成長與發(fā)展，企業(yè)文化在表層上看并不是最直接的因素,，但它卻是最實質(zhì)和最持久的因素,。企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中和力求卓越發(fā)展中形成的價值觀、經(jīng)營思想,、群體意識和行為準則等方面的總合。而企業(yè)最高領導者是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中和卓越發(fā)展中的“領袖人物”與核心人物,。因此,，企業(yè)文化是企業(yè)最高領導者的人格化產(chǎn)物，是企業(yè)信奉并付諸于實踐的價值理念,。 就不同的企業(yè)而言,，因其企業(yè)領導人、生產(chǎn)經(jīng)營,、發(fā)展和歷史的不同,，有著不同的企業(yè)文化內(nèi)容。但是,，總體而言,，企業(yè)文化可分為物質(zhì)文化、行為文化,、制度文化和精神文化等四方面,。 企業(yè)文化的核心“精神文化”是企業(yè)文化建設的最終目標，它是建立在物質(zhì)文化,、行為文化和制度文化的基礎之上的,。同時，這四個“文化”層次的運行是相輔相成同步進行的,。因此,，物質(zhì)文化和制度文化是企業(yè)文化建設最基礎也是最重要的，它是企業(yè)文化的重要載體部分,?？梢哉f，沒有物質(zhì)文化和制度文化，便無從建立企業(yè)文化,。 但是,，企業(yè)文化并不僅僅是文體文娛類活動和宣傳活動（有相當一部分管理者認為“企業(yè)文化就是搞搞活動做做宣傳”，這種觀念在很大程度上有礙于企業(yè)文化的塑造,、建設和發(fā)展）,。據(jù)筆者調(diào)查，眾多企業(yè)在企業(yè)文化建設中淺顯地把企業(yè)文化劃定為宣傳（報刊,、墻報,、外界媒體資料發(fā)布等）、文娛文體活動（各類球賽,、卡拉ok比賽,、演講比賽、節(jié)日晚會等）,、激勵機制（培訓,、競聘、先進評比等）,、vi項目（員工著裝,、廠區(qū)標識等）和制度建設（程序文件、規(guī)章制度等）,，并在其運作中隨意開展相關項目（或活動）,，由此造成其企業(yè)文化建設的隨意性和盲目性，缺乏規(guī)范性,、系統(tǒng)性,、目標值和科學性，大大降低了其運作成效,。 企業(yè)文化建設工程可以說是由“形（外在體現(xiàn)）”到“意（內(nèi)在素質(zhì)及精神）”的建設工程,，因此，它是無法一蹴而就的,，是需要長期實踐塑造的,。在此，筆者僅結合個人的數(shù)年企業(yè)文化工作經(jīng)驗與相關資料談談企業(yè)文化建設的幾個看法和步驟： 一,、整合“企業(yè)文化組織,。成立專職獨立的企業(yè)文化部門（小組），由企業(yè)最高領導人（總裁,、董事長）直接領導,。此部門除了設立策劃、宣傳,、vi運行等專職小組成員之外,，其非專職成員還應包括企業(yè)高層,、人力資源和行政部門等重要部門的主管人員等。同時,，從職能上給予明確,，讓各小組成員明白自己所擔負的重要工作，制定明確的工作計劃并形成詳細的思路和方法,。此外,還可聘請具有企業(yè)文化規(guī)劃與建設經(jīng)驗的管理咨詢公司配合工作,。 二、召開企業(yè)文化創(chuàng)建動員大會和利用報刊,、宣傳欄等企業(yè)媒介,，用通俗易懂的文字和語言進一步向員工解釋“什么是企業(yè)文化？為什么這么做,？”讓員工理解企業(yè)這樣做是為了長久的發(fā)展,，是為了全體員工的長遠利益。 三,、清晰地描繪出企業(yè)所期望的文化愿景,。由企業(yè)文化部門、主要是由企業(yè)高層人員組織召開交流溝通會議,，制定出企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,，結合企業(yè)現(xiàn)有的“文化”進行提煉，明確企業(yè)所期望的核心價值觀和行為理念——需要在中,、高層管理中達成共識，并形成文化手冊（或文件）,。 四,、對企業(yè)現(xiàn)有的企業(yè)文化進行了解和分析，找出現(xiàn)存文化與期望的文化愿景之間的差距,，并找出最大的障礙所在,。對此，可采用“訪談高層管理人員,，了解他們對現(xiàn)狀的看法和思想,；與員工做細致的深度訪談，了解員工的心聲,；進行大規(guī)模的員工調(diào)查問卷,，從量化的問卷中找出生產(chǎn)管理等方面的現(xiàn)況和問題所在；與客戶做細致的深度訪談,，了解顧客對企業(yè)的產(chǎn)品服務,、營運等方面的認知”（第一步要與第三步緊密結合同步進行）等方法進行運作。 五,、把企業(yè)的核心價值理念（企業(yè)使命,、愿景,、精神、核心價值,、經(jīng)營方針,、管理方針、質(zhì)量方針等）進一步擴展,，由此形成各個層面的管理思想和方法,，使企業(yè)的企業(yè)文化理念體系更加完整（可以在理念擴展中配上企業(yè)員工的小案例，并整理出來,，同時傳達到各管理人員和員工,，樹立典型。） 六,、把企業(yè)理念制定成規(guī)章制度和行為規(guī)范,，讓所有員工的生產(chǎn)、工作,、管理,、安全、生活等有法可依有章可循,。同時,，形成員工手冊（因為理念的體現(xiàn)最終要靠員工的言行和工作來體現(xiàn)。這就必須有員工看得見,、摸得著的東西,。所以要形成文字。） 七,、用交流溝通和利用報刊等媒介傳播企業(yè)的企業(yè)文化（這是文化建設中非常重要的一環(huán),，多層次、多角度,、多方面的良好溝通和傳播是做好企業(yè)文化建設工作的關鍵所在,。） 八、強化企業(yè)的企業(yè)文化并進行深度的追蹤宣揚,。要充分利用每一次員工在公司的困難或問題事件中所展現(xiàn)出來的良好精神來強化企業(yè)的某一點或某一個理念,，以點代面樹立良好典型。而且,，在企業(yè)設定文化建設的計劃和目標后,，應當定期進行跟蹤、檢查和改進,。因為,，適合企業(yè)發(fā)展的新的企業(yè)文化才能一步步地強化并深入人心。 經(jīng)過以上幾個步驟,，便涉及到了企業(yè)文化的豐富和升華方面,。對此,，筆者認為：在企業(yè)發(fā)展的不同時期應該有與之相輔相成的企業(yè)文化。 那么,，在企業(yè)發(fā)展的不同時期,，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和企業(yè)文化建設，應該注意哪些問題呢,？ 筆者認為應該注意的第一個問題是要注意企業(yè)文化建設中的“執(zhí)行力”問題,。因為執(zhí)行力的好壞會直接影響到企業(yè)文化建設的成功與否。所以,，企業(yè)成員,、特別是高層管理人員首先要對企業(yè)文化的執(zhí)行達成共識，并必須清楚這樣幾個問題：一是要清楚公司高層最應該具備“執(zhí)行文化”,，而不是員工（因為“執(zhí)行是企業(yè)領導者的工作”,。如果“文化”懸在半空停留在領導層，那么,，首先就是領導者沒有身體力行）,；二是要清楚執(zhí)行什么？要清楚執(zhí)行的不是理念層次的企業(yè)文化,，而是承載了企業(yè)文化,、企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)機制的制度——所有人員流程、戰(zhàn)略流程和運作流程都需要企業(yè)機制和企業(yè)制度的支撐和保證,；三是要清楚如何保證執(zhí)行,？要清楚依賴于企業(yè)內(nèi)部的激勵與約束機制，企業(yè)員工不可能人人都認同企業(yè)的文化,，但我們可以激勵與約束員工去那樣做,。 應該注意的第二個問題是要注意已運作的企業(yè)文化要達到“讓員工自己做”的效果。只有這樣,，企業(yè)文化才能得到員工的理解，才能易于推行,。對此,，可從以下三方面來理解：一是讓員工先“品嘗”文化。因為文化的塑造和建設的關鍵是讓員工改變觀念,，按照企業(yè)文化的要求行動起來（人都有惰性或慣性,，在潛意識里都不愿意改變。所以,，要改變這種情況,，除了要積極進行溝通和培訓外，重要的是要必須讓員工行動起來,，即使是靠一定的強制性,，也要求“必須按要求做”,。這就是進行“文化體驗”。）,；二是體會和感悟,、總結和提升企業(yè)文化。因為大多數(shù)的管理人員都有這樣的感覺,，每天從早忙到晚,，不停地討論、計劃和協(xié)調(diào),，但總是覺得自己都是在做下屬應該做的工作,，根本沒有時間靜下心來思考企業(yè)的戰(zhàn)略、文化,、團隊建設等這些至關重要的問題,。對于管理人員、特別是部門經(jīng)理類人員來說,，只是讓員工“嘗一嘗”“文化”是根本不夠的,，而是應該讓員工結合自己的工作和生活來感悟企業(yè)的“文化”，找到自己的差距和不足,，并通過大家的研討和交流說出企業(yè)文化的味道,。例如，部門經(jīng)理在經(jīng)常和下屬交流溝通的時候,，要強調(diào)下屬要對企業(yè)文化進行定期的反思和感悟,，認真地思考“我為什么在這里工作？為什么要擁護企業(yè)的文化,？企業(yè)的文化和我有什么利害關系,？我應該如何體現(xiàn)企業(yè)的文化？”等等,；三是要讓員工在企業(yè)文化運作中形成自己的思維模式和工作行為,。因為人的行為是思維模式的體現(xiàn)，所以,，企業(yè)文化建設的關鍵還在于讓員工自動地形成新的思維模式,，由此自動自發(fā)地認同企業(yè)的文化，并體現(xiàn)在實際的工作中,。值得一提的是“要形成思維模式的先決條件是要進行反思自查,，發(fā)現(xiàn)自己思維中的盲點和死結，進而改善自己的心智模式,，然后領悟,，達到自我超越的目的。此外,，還要結合企業(yè)文化重新思考自己的工作和生活,，制定改善的方案和策略,。 如前所言，因企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中和力求卓越發(fā)展中形成的價值觀,、經(jīng)營思想,、群體意識和行為準則等方面的總合。而企業(yè)最高領導者是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中和卓越發(fā)展中的“領袖人物”與核心人物,，是企業(yè)最高領導者的人格化產(chǎn)物,，是企業(yè)信奉并付諸于實踐的價值理念。所以,，在企業(yè)文化組織設置之初,，還應該注意的是：企業(yè)文化小組（部門）應該由企業(yè)的最高領導人領導（即使是設置在人力資源部門，企業(yè)文化小組負責人也應該有直接對企業(yè)最高領導人負責的權責,。）