推廣換句話就是做廣告。把自己的產(chǎn)品,、服務(wù),、技術(shù),、文化、事跡等等通過傳統(tǒng)的四大媒體（報(bào)刊,、廣播,、電視、網(wǎng)絡(luò)）廣告讓更多的人和組織機(jī)構(gòu)等了解,、接受,，從而達(dá)到宣傳、普及的目的,。在互聯(lián)網(wǎng)上,，我們往往采用seo的方式來推廣網(wǎng)站，店鋪等第一,、市場(chǎng)調(diào)查與分析:　　如何進(jìn)行信息的收集與整理?在市場(chǎng)推廣中就體現(xiàn)在市場(chǎng)調(diào)查的重要性,。哪些信息是企業(yè)應(yīng)該收集的，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷有影響?我把它基本歸納為四個(gè)方面:一,、企業(yè)自身的信息(知己),，二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息(知彼),，三,、合作伙伴的信息(客戶、物流),、四,、顧客、市場(chǎng)的信息(終端顧客,、消費(fèi)者),。對(duì)自己的信息企業(yè)可能比較清楚，但對(duì)于對(duì)手的信息企業(yè)自己能了解多少?對(duì)手的信息包括哪些?這些信息通過什么途徑獲得?如何獲得?這就要營(yíng)銷人員掌握市場(chǎng)調(diào)查與分析的技巧,。重視市場(chǎng)調(diào)查與分析,，不能不去調(diào)查和了解，就采取閉門造車的營(yíng)銷策略,。這在許多知名企業(yè)中都有失敗的案例和教訓(xùn),。　　為什么許多看起來創(chuàng)意很好的廣告沒有銷售力?為什么許多非常俗氣的廣告卻有生命力?這都是企業(yè)缺乏市場(chǎng)調(diào)研,，憑自己主觀的判斷,，對(duì)消費(fèi)者需求理解偏差造成的。因此,，我們一定要通過市場(chǎng)調(diào)查來了解消費(fèi)者的想法,，了解對(duì)手的想法，了解經(jīng)銷商,、客戶的想法,，而不能關(guān)起門來自己想方法,。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。第二,、有效的產(chǎn)品規(guī)劃與管理:　　決定戰(zhàn)爭(zhēng)勝利主要因素之一是武器裝備,。武器的先進(jìn)性歷來是戰(zhàn)爭(zhēng)取勝的重要因素，但不是絕對(duì)因素,。歷史上也有許多以弱勝?gòu)?qiáng)的經(jīng)典案例,。市場(chǎng)推廣中講究產(chǎn)品的因素。產(chǎn)品是有效推廣的重要武器,，是營(yíng)銷4P的重要一環(huán),。　　有效的產(chǎn)品營(yíng)銷策略組合即產(chǎn)品線設(shè)計(jì),，能夠有效的打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，提高企業(yè)贏利能力的有效武器。產(chǎn)品策略組合應(yīng)包括:如何提高企業(yè)自身產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用?如何進(jìn)行產(chǎn)品概念的提煉與包裝?如何調(diào)整產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)與組合?企業(yè)生存的目的是贏利,。提高企業(yè)贏利的方法:一是產(chǎn)品價(jià)格賣的比對(duì)手高,，二是企業(yè)效率比對(duì)手高，成本控制比對(duì)手要好,，三是產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)組合要好,。營(yíng)銷與銷售的根本區(qū)別是:銷售是把產(chǎn)品賣出去。營(yíng)銷是持續(xù)的把價(jià)格賣上去,。如何把自己產(chǎn)品的價(jià)格賣的比對(duì)手高,，就需要有效的市場(chǎng)推廣，進(jìn)行有效的產(chǎn)品組合,。第三,、終端建設(shè)與人員管理:　　在戰(zhàn)爭(zhēng)中，曾有天時(shí),、地利,、人和等三大關(guān)鍵要素。常言說:天時(shí)不如地利,、地利不如人和,。選擇作戰(zhàn)的時(shí)機(jī)很重要，但占據(jù)有利的地形和陣地更重要,。在市場(chǎng)推廣中，終端建設(shè)就象搶陣地,。要占據(jù)有利地形,，位置。修筑工勢(shì),。終端是實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)的陣地,，要想消滅對(duì)手就要占領(lǐng)有利的陣地,，消滅對(duì)手的有生力量?！　◇w現(xiàn)在終端就是要比對(duì)手賣的多,。多進(jìn)一個(gè)球，對(duì)手就會(huì)少進(jìn)一個(gè)球,。人員管理體現(xiàn)在市場(chǎng)推廣中的兵力較量,。勝利的因素取決于兵力的多少、素質(zhì)高低,、技能,、領(lǐng)導(dǎo)、士氣,、團(tuán)隊(duì)精神等,。兵法原理:要想保持領(lǐng)先對(duì)手，必須大于對(duì)手1.7倍兵力,，才能取得絕對(duì)優(yōu)勢(shì),。因此，在終端建設(shè)中,，國(guó)產(chǎn)手機(jī),、家電等企業(yè)在戰(zhàn)爭(zhēng)初期，分析自己在產(chǎn)品,、技術(shù)方面的劣勢(shì),，都是采取了在終端增加促銷人員，進(jìn)行人海戰(zhàn)術(shù)才打敗了外資品牌企業(yè),。如今在渠道同質(zhì)化,、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的競(jìng)爭(zhēng)情況下，終端成為新的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn),。越來越受到企業(yè)的重視,，這就是終端的力量。第四,、促銷活動(dòng)策劃與宣傳:　　即營(yíng)銷的戰(zhàn)術(shù),。戰(zhàn)爭(zhēng)講究戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，戰(zhàn)略是營(yíng)銷的方針,，戰(zhàn)術(shù)就是如何去做,。營(yíng)銷4P中產(chǎn)品、價(jià)格,、渠道,、促銷。前三個(gè)方面都可以歸納為戰(zhàn)略。只有通過促銷手段,，才能促進(jìn)戰(zhàn)略的實(shí)施與執(zhí)行,。促銷涉及產(chǎn)品、價(jià)格,、渠道等幾方面,。　　促銷活動(dòng)就如同戰(zhàn)爭(zhēng)打仗,。首先要制定作戰(zhàn)口號(hào),。師出有名，要有統(tǒng)一的主題,。第二要占據(jù)有利地形,，選擇最好的賣場(chǎng)，搶占最好的位置,。第三,，集中兵力，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)兵力壓倒對(duì)手,。第四,、產(chǎn)品組合到位，武器裝備精良,。第五,、資源配備到位，廣告宣傳到位,，合理投放資源,，武器裝備。有效的市場(chǎng)推廣也是如此,。通過學(xué)習(xí)有效的市場(chǎng)推廣,，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，打勝仗其實(shí)很簡(jiǎn)單,。只要學(xué)會(huì)掌握市場(chǎng)推廣的技巧和要領(lǐng),，了解營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)的本質(zhì)。強(qiáng)化在工作中的執(zhí)行力,。一定能超越對(duì)手,。

總體來說需要以最快的速度切入正題，引起對(duì)方想要交流的興趣,，及時(shí)的記錄客戶所說的內(nèi)容,，禮貌的回答客戶所提的問題。①在短時(shí)間內(nèi)引起對(duì)方興趣,，從而揣摩客戶心理,，最終達(dá)到銷售的目的,；②與客戶溝通時(shí)要耐心、溫柔,，運(yùn)用自己的語(yǔ)言藝術(shù)吸引顧客，使用恰當(dāng)?shù)淖鸱Q,，維持良好的雙向溝通,，讓客戶有充分的時(shí)間講出自己的見解；③學(xué)會(huì)做溝通記錄,，詳細(xì)的記錄通話內(nèi)容,，使客戶感覺受到了尊重。