在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，用戶(hù)獲取信息的渠道呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，品牌要想獲客,，必須思考如何在最短的時(shí)間內(nèi)占據(jù)用戶(hù)的目光,。

然而隨著民眾消費(fèi)能力的提高,，市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重，可供開(kāi)發(fā)的空白市場(chǎng)越來(lái)越小,，在這種情況下,，維護(hù)一個(gè)已存在的客戶(hù)要比“搶奪”一個(gè)新客戶(hù)容易得多。

德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：企業(yè)的使命是創(chuàng)造并留住顧客,。這告訴我們,，相比不斷開(kāi)拓新市場(chǎng)，維持用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或者品牌的粘性更為重要,。

如果一款產(chǎn)品沒(méi)有粘度的話(huà),，拉來(lái)再多的用戶(hù)，都會(huì)像沙漏中的沙子一樣,，慢慢流失掉,，這樣就很難獲得積累性的增長(zhǎng)或指數(shù)型的增長(zhǎng)。

我們?cè)谧鰻I(yíng)銷(xiāo)推廣的時(shí)候,，就要注意到這點(diǎn),，將提高品牌與用戶(hù)之間的粘性作為推廣目的之一，從而吸引更多的用戶(hù)關(guān)注,。

所謂增加用戶(hù)粘性,，其實(shí)也就是增加產(chǎn)品與客戶(hù)之間的聯(lián)系，這一點(diǎn)與軟文營(yíng)銷(xiāo)潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的效果一致,，可以說(shuō),，軟文營(yíng)銷(xiāo)對(duì)提高用戶(hù)粘性起到了重要作用。

軟文營(yíng)銷(xiāo)是目前成本低,、覆蓋面廣且性?xún)r(jià)比高的一種推廣方式,，利用好軟文營(yíng)銷(xiāo)，增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)品牌的粘性,，是鞏固市場(chǎng)的重要一環(huán),。

今天小投就跟大家聊聊這個(gè)問(wèn)題，想要利用軟文營(yíng)銷(xiāo)增強(qiáng)用戶(hù)粘性,，應(yīng)該怎么去做,。

1、軟文突出產(chǎn)品價(jià)值

在用戶(hù)眼里,，產(chǎn)品沒(méi)有好用與不好用之分,，只有我需要的與我不需要的,。這句話(huà)的意思是，你的產(chǎn)品必須對(duì)用戶(hù)產(chǎn)生價(jià)值,，用戶(hù)才會(huì)掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品,。

那么在軟文營(yíng)銷(xiāo)里面，投放的軟文需要向用戶(hù)輸出產(chǎn)品的價(jià)值,，證明這個(gè)產(chǎn)品是目標(biāo)用戶(hù)所需要的,，能為他解決問(wèn)題的。

用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)一款產(chǎn)品,，本質(zhì)就是為了解決問(wèn)題,。在軟文里面，不需要長(zhǎng)篇累牘說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品多好多好,，技術(shù)多先進(jìn),，抓住中心思想就行。

中心思想就是,，你需要什么,，我就給你提供什么，比同行提供得更多,，帶給你的價(jià)值更大,。

這就需要我們?cè)谲浳臓I(yíng)銷(xiāo)中，注重軟文的質(zhì)量水平,，根據(jù)用戶(hù)的需求點(diǎn)去撰寫(xiě)文章,。

現(xiàn)代人們生活節(jié)奏普遍快，更喜歡碎片化的閱讀時(shí)間,，對(duì)于一篇軟文,，只需要突出產(chǎn)品的一個(gè)點(diǎn)放大去寫(xiě)，給用戶(hù)深刻的記憶點(diǎn),。

軟文創(chuàng)作方向需要根據(jù)用戶(hù)反應(yīng)去進(jìn)行調(diào)整,，不斷輸出用戶(hù)感興趣的內(nèi)容，挖掘產(chǎn)品不一樣的價(jià)值,，這樣才能讓用戶(hù)更容易接受你的產(chǎn)品,。

2、增加用戶(hù)歸屬感

從心理學(xué)的角度分析,，人們更容易接受和寬容那些由自己參與的方案,。我們可以通過(guò)通過(guò)賦予用戶(hù)更大權(quán)力,，營(yíng)造用戶(hù)對(duì)品牌的歸屬感,，也是形成用戶(hù)黏性的一種方式。

靠著運(yùn)用粉絲經(jīng)濟(jì)手段起家的小米公司,，在開(kāi)始的時(shí)候就是通過(guò)專(zhuān)業(yè)的手機(jī)論壇進(jìn)行突破的,。

利用智能手機(jī)“發(fā)燒友”的影響力和傳播力,，比如邀請(qǐng)他們參與到小米手機(jī)操作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、研發(fā)當(dāng)中,，建立其獨(dú)有的“粉絲部落”,，迅速聚攏了一批米粉。

也正是靠著這一批最早的小米手機(jī)的粉絲,，小米手機(jī)的銷(xiāo)售量才在短短的兩年內(nèi)達(dá)到驚人的2000萬(wàn)部,，并形成了自己的“小米文化”，擁有了千萬(wàn)“米粉”,。

現(xiàn)在的企業(yè)應(yīng)該都有自己的自媒體平臺(tái),，作為對(duì)外宣傳的窗口，在全網(wǎng)進(jìn)行軟文營(yíng)銷(xiāo)工作后,，將用戶(hù)吸引到自己的平臺(tái)上,，對(duì)用戶(hù)評(píng)論進(jìn)行及時(shí)回復(fù)。

在軟文創(chuàng)作方面,，也可以試著邀請(qǐng)用戶(hù)參與到產(chǎn)品建設(shè)中,，比如產(chǎn)品改進(jìn)的建議等等。讓用戶(hù)參與到服務(wù)過(guò)程中來(lái),，賦予用戶(hù)更大的權(quán)利,，給用戶(hù)更多自主空間。

在服務(wù)過(guò)程中有意增加用戶(hù)參與的成分,，用戶(hù)自然對(duì)品牌和服務(wù)有了歸屬感,。

有了歸屬感也就意味著增加了用戶(hù)粘性，順勢(shì)為產(chǎn)品做一波口碑宣傳,。

3,、軟文發(fā)布持續(xù)穩(wěn)定

要想讓人愛(ài)上你，先要讓人記住你,。做軟文營(yíng)銷(xiāo)就是要持續(xù)不斷地投放軟文,，在用戶(hù)面前刷臉。

軟文持續(xù)投放有兩個(gè)好處,，一個(gè)就是讓用戶(hù)能一直看到品牌信息,，不至于陌生，增加熟悉感,，方便進(jìn)行轉(zhuǎn)化,。

另外一個(gè)好處就是能維持官網(wǎng)的收錄排名。文章質(zhì)量好,，投放在其他高權(quán)重媒體更容易被收錄,，后續(xù)可通過(guò)引導(dǎo)用戶(hù)關(guān)注企業(yè)網(wǎng)站，了解更多信息,，從而提高公司官網(wǎng)權(quán)重排名,。只有穩(wěn)定輸出高質(zhì)量軟文,，在各大高權(quán)重媒體進(jìn)行投放，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)覆蓋營(yíng)銷(xiāo),，互聯(lián)網(wǎng)上才能持續(xù)不斷地看到我們的產(chǎn)品信息,。

現(xiàn)在網(wǎng)上信息更迭迅速，如果過(guò)一段時(shí)間才發(fā)一次軟文,，原先的信息極容易被其他新資訊覆蓋,，我們的軟文也就不能及時(shí)送到用戶(hù)面前，給用戶(hù)留下印象,。

總的來(lái)說(shuō),，想要利用軟文營(yíng)銷(xiāo)增強(qiáng)用戶(hù)粘性，就要做到軟文質(zhì)量好,，內(nèi)容輸出有價(jià)值,；發(fā)布持續(xù)穩(wěn)定，堅(jiān)持才能看到效果,；多與用戶(hù)進(jìn)行溝通,，不要一味單方面輸出，善于利用企業(yè)的自媒體平臺(tái),，多與用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng),。

得用戶(hù)者得天下，軟文營(yíng)銷(xiāo)也可以提高品牌與用戶(hù)之間的粘性,，以上就是小投給大家分享的內(nèi)容了,。

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