在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶獲取信息的渠道呈現(xiàn)多元化趨勢,，品牌要想獲客，必須思考如何在最短的時(shí)間內(nèi)占據(jù)用戶的目光,。

然而隨著民眾消費(fèi)能力的提高，市場同質(zhì)化嚴(yán)重,，可供開發(fā)的空白市場越來越小，在這種情況下,，維護(hù)一個(gè)已存在的客戶要比“搶奪”一個(gè)新客戶容易得多,。

德魯克曾經(jīng)說過：企業(yè)的使命是創(chuàng)造并留住顧客,。這告訴我們,，相比不斷開拓新市場，維持用戶對(duì)產(chǎn)品或者品牌的粘性更為重要,。

如果一款產(chǎn)品沒有粘度的話,，拉來再多的用戶,，都會(huì)像沙漏中的沙子一樣，慢慢流失掉,，這樣就很難獲得積累性的增長或指數(shù)型的增長,。

我們在做營銷推廣的時(shí)候，就要注意到這點(diǎn),，將提高品牌與用戶之間的粘性作為推廣目的之一,，從而吸引更多的用戶關(guān)注。

所謂增加用戶粘性,，其實(shí)也就是增加產(chǎn)品與客戶之間的聯(lián)系,，這一點(diǎn)與軟文營銷潤物細(xì)無聲的效果一致，可以說,，軟文營銷對(duì)提高用戶粘性起到了重要作用。

軟文營銷是目前成本低,、覆蓋面廣且性價(jià)比高的一種推廣方式,，利用好軟文營銷,，增強(qiáng)用戶對(duì)品牌的粘性,，是鞏固市場的重要一環(huán)。

今天小投就跟大家聊聊這個(gè)問題,，想要利用軟文營銷增強(qiáng)用戶粘性，應(yīng)該怎么去做,。

1,、軟文突出產(chǎn)品價(jià)值

在用戶眼里，產(chǎn)品沒有好用與不好用之分,，只有我需要的與我不需要的。這句話的意思是,，你的產(chǎn)品必須對(duì)用戶產(chǎn)生價(jià)值,，用戶才會(huì)掏錢購買你的產(chǎn)品。

那么在軟文營銷里面,，投放的軟文需要向用戶輸出產(chǎn)品的價(jià)值,，證明這個(gè)產(chǎn)品是目標(biāo)用戶所需要的，能為他解決問題的,。

用戶購買一款產(chǎn)品,，本質(zhì)就是為了解決問題,。在軟文里面,，不需要長篇累牘說這個(gè)產(chǎn)品多好多好，技術(shù)多先進(jìn),，抓住中心思想就行。

中心思想就是,，你需要什么,，我就給你提供什么，比同行提供得更多,，帶給你的價(jià)值更大,。

這就需要我們在軟文營銷中,，注重軟文的質(zhì)量水平,，根據(jù)用戶的需求點(diǎn)去撰寫文章,。

現(xiàn)代人們生活節(jié)奏普遍快，更喜歡碎片化的閱讀時(shí)間,，對(duì)于一篇軟文，只需要突出產(chǎn)品的一個(gè)點(diǎn)放大去寫,，給用戶深刻的記憶點(diǎn)。

軟文創(chuàng)作方向需要根據(jù)用戶反應(yīng)去進(jìn)行調(diào)整,，不斷輸出用戶感興趣的內(nèi)容,，挖掘產(chǎn)品不一樣的價(jià)值，這樣才能讓用戶更容易接受你的產(chǎn)品,。

2,、增加用戶歸屬感

從心理學(xué)的角度分析，人們更容易接受和寬容那些由自己參與的方案,。我們可以通過通過賦予用戶更大權(quán)力,，營造用戶對(duì)品牌的歸屬感,，也是形成用戶黏性的一種方式,。

靠著運(yùn)用粉絲經(jīng)濟(jì)手段起家的小米公司，在開始的時(shí)候就是通過專業(yè)的手機(jī)論壇進(jìn)行突破的,。

利用智能手機(jī)“發(fā)燒友”的影響力和傳播力，比如邀請他們參與到小米手機(jī)操作系統(tǒng)的設(shè)計(jì),、研發(fā)當(dāng)中，建立其獨(dú)有的“粉絲部落”,，迅速聚攏了一批米粉。

也正是靠著這一批最早的小米手機(jī)的粉絲,，小米手機(jī)的銷售量才在短短的兩年內(nèi)達(dá)到驚人的2000萬部，并形成了自己的“小米文化”,，擁有了千萬“米粉”。

現(xiàn)在的企業(yè)應(yīng)該都有自己的自媒體平臺(tái),，作為對(duì)外宣傳的窗口,，在全網(wǎng)進(jìn)行軟文營銷工作后,，將用戶吸引到自己的平臺(tái)上,，對(duì)用戶評(píng)論進(jìn)行及時(shí)回復(fù),。

在軟文創(chuàng)作方面,，也可以試著邀請用戶參與到產(chǎn)品建設(shè)中，比如產(chǎn)品改進(jìn)的建議等等,。讓用戶參與到服務(wù)過程中來，賦予用戶更大的權(quán)利,，給用戶更多自主空間,。

在服務(wù)過程中有意增加用戶參與的成分，用戶自然對(duì)品牌和服務(wù)有了歸屬感,。

有了歸屬感也就意味著增加了用戶粘性,，順勢為產(chǎn)品做一波口碑宣傳。

3,、軟文發(fā)布持續(xù)穩(wěn)定

要想讓人愛上你,，先要讓人記住你,。做軟文營銷就是要持續(xù)不斷地投放軟文,，在用戶面前刷臉,。

軟文持續(xù)投放有兩個(gè)好處，一個(gè)就是讓用戶能一直看到品牌信息,，不至于陌生，增加熟悉感,，方便進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

另外一個(gè)好處就是能維持官網(wǎng)的收錄排名,。文章質(zhì)量好,，投放在其他高權(quán)重媒體更容易被收錄，后續(xù)可通過引導(dǎo)用戶關(guān)注企業(yè)網(wǎng)站,，了解更多信息,，從而提高公司官網(wǎng)權(quán)重排名,。只有穩(wěn)定輸出高質(zhì)量軟文,，在各大高權(quán)重媒體進(jìn)行投放，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)覆蓋營銷,，互聯(lián)網(wǎng)上才能持續(xù)不斷地看到我們的產(chǎn)品信息。

現(xiàn)在網(wǎng)上信息更迭迅速,，如果過一段時(shí)間才發(fā)一次軟文，原先的信息極容易被其他新資訊覆蓋,，我們的軟文也就不能及時(shí)送到用戶面前,，給用戶留下印象。

總的來說，想要利用軟文營銷增強(qiáng)用戶粘性,，就要做到軟文質(zhì)量好，內(nèi)容輸出有價(jià)值,；發(fā)布持續(xù)穩(wěn)定，堅(jiān)持才能看到效果,；多與用戶進(jìn)行溝通,，不要一味單方面輸出，善于利用企業(yè)的自媒體平臺(tái)，多與用戶進(jìn)行互動(dòng),。

得用戶者得天下，軟文營銷也可以提高品牌與用戶之間的粘性,，以上就是小投給大家分享的內(nèi)容了,。

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