在如今的互聯(lián)網時代,，用戶獲取信息的渠道呈現多元化趨勢,，品牌要想獲客，必須思考如何在最短的時間內占據用戶的目光,。

然而隨著民眾消費能力的提高,，市場同質化嚴重，可供開發(fā)的空白市場越來越小,，在這種情況下,，維護一個已存在的客戶要比“搶奪”一個新客戶容易得多。

德魯克曾經說過：企業(yè)的使命是創(chuàng)造并留住顧客,。這告訴我們,，相比不斷開拓新市場，維持用戶對產品或者品牌的粘性更為重要,。

如果一款產品沒有粘度的話,，拉來再多的用戶,，都會像沙漏中的沙子一樣，慢慢流失掉,，這樣就很難獲得積累性的增長或指數型的增長,。

我們在做營銷推廣的時候，就要注意到這點,，將提高品牌與用戶之間的粘性作為推廣目的之一,，從而吸引更多的用戶關注。

所謂增加用戶粘性,，其實也就是增加產品與客戶之間的聯(lián)系,，這一點與軟文營銷潤物細無聲的效果一致，可以說,，軟文營銷對提高用戶粘性起到了重要作用,。

軟文營銷是目前成本低、覆蓋面廣且性價比高的一種推廣方式,，利用好軟文營銷,，增強用戶對品牌的粘性，是鞏固市場的重要一環(huán),。

今天小投就跟大家聊聊這個問題,，想要利用軟文營銷增強用戶粘性，應該怎么去做,。

1,、軟文突出產品價值

在用戶眼里，產品沒有好用與不好用之分,，只有我需要的與我不需要的,。這句話的意思是，你的產品必須對用戶產生價值,，用戶才會掏錢購買你的產品,。

那么在軟文營銷里面，投放的軟文需要向用戶輸出產品的價值,，證明這個產品是目標用戶所需要的,，能為他解決問題的。

用戶購買一款產品,，本質就是為了解決問題,。在軟文里面，不需要長篇累牘說這個產品多好多好,，技術多先進,，抓住中心思想就行。

中心思想就是，你需要什么,，我就給你提供什么,，比同行提供得更多，帶給你的價值更大,。

這就需要我們在軟文營銷中,，注重軟文的質量水平，根據用戶的需求點去撰寫文章,。

現代人們生活節(jié)奏普遍快,，更喜歡碎片化的閱讀時間，對于一篇軟文,，只需要突出產品的一個點放大去寫,，給用戶深刻的記憶點。

軟文創(chuàng)作方向需要根據用戶反應去進行調整,，不斷輸出用戶感興趣的內容，挖掘產品不一樣的價值,，這樣才能讓用戶更容易接受你的產品,。

2、增加用戶歸屬感

從心理學的角度分析,，人們更容易接受和寬容那些由自己參與的方案,。我們可以通過通過賦予用戶更大權力，營造用戶對品牌的歸屬感,，也是形成用戶黏性的一種方式,。

靠著運用粉絲經濟手段起家的小米公司，在開始的時候就是通過專業(yè)的手機論壇進行突破的,。

利用智能手機“發(fā)燒友”的影響力和傳播力,，比如邀請他們參與到小米手機操作系統(tǒng)的設計、研發(fā)當中,，建立其獨有的“粉絲部落”,，迅速聚攏了一批米粉。

也正是靠著這一批最早的小米手機的粉絲,，小米手機的銷售量才在短短的兩年內達到驚人的2000萬部,，并形成了自己的“小米文化”，擁有了千萬“米粉”,。

現在的企業(yè)應該都有自己的自媒體平臺,，作為對外宣傳的窗口，在全網進行軟文營銷工作后,，將用戶吸引到自己的平臺上,，對用戶評論進行及時回復。

在軟文創(chuàng)作方面,，也可以試著邀請用戶參與到產品建設中,，比如產品改進的建議等等,。讓用戶參與到服務過程中來，賦予用戶更大的權利,，給用戶更多自主空間,。

在服務過程中有意增加用戶參與的成分，用戶自然對品牌和服務有了歸屬感,。

有了歸屬感也就意味著增加了用戶粘性,，順勢為產品做一波口碑宣傳。

3,、軟文發(fā)布持續(xù)穩(wěn)定

要想讓人愛上你,，先要讓人記住你。做軟文營銷就是要持續(xù)不斷地投放軟文,，在用戶面前刷臉,。

軟文持續(xù)投放有兩個好處，一個就是讓用戶能一直看到品牌信息,，不至于陌生,，增加熟悉感，方便進行轉化,。

另外一個好處就是能維持官網的收錄排名,。文章質量好，投放在其他高權重媒體更容易被收錄,，后續(xù)可通過引導用戶關注企業(yè)網站,，了解更多信息，從而提高公司官網權重排名,。只有穩(wěn)定輸出高質量軟文,，在各大高權重媒體進行投放，實現全網覆蓋營銷,，互聯(lián)網上才能持續(xù)不斷地看到我們的產品信息,。

現在網上信息更迭迅速，如果過一段時間才發(fā)一次軟文,，原先的信息極容易被其他新資訊覆蓋,，我們的軟文也就不能及時送到用戶面前，給用戶留下印象,。

總的來說,，想要利用軟文營銷增強用戶粘性，就要做到軟文質量好,，內容輸出有價值,；發(fā)布持續(xù)穩(wěn)定，堅持才能看到效果；多與用戶進行溝通,，不要一味單方面輸出,，善于利用企業(yè)的自媒體平臺，多與用戶進行互動,。

得用戶者得天下,，軟文營銷也可以提高品牌與用戶之間的粘性，以上就是小投給大家分享的內容了,。

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