第一步 品牌鋪墊——搜索布局
你有任何問題,，都可以百度一下。搜索引擎在互聯網人群中的應用頻率極高,，當看到一個新的品牌,，或者在選購某種商品的時候，必然會對網絡品牌的名詞進行搜索查看,，如果這一步客戶看到的是一些好的評價,，企業(yè)發(fā)布的相關新聞報道，則客戶選購本商品也比較放心,，假如什么都沒找到,，或者有一些不良的評價，結果可想而知,。所以,，做網絡品牌推廣第一步做好搜索布局，把客戶容易關注的問題做成知識問答,，把品牌名字和產品名詞做成百科名詞,，企業(yè)形象性新聞發(fā)布三篇以上，當然新聞在選題的時候有些技巧,。

第二步 品牌推廣——網絡推廣
在網絡上樹立品牌,，網絡推廣是必須的,。第一步做好了搜索布局，第二步品牌推廣要加大馬力,，讓足夠多的人認識我們的品牌,，引導他們去網上搜索，有了第一步的鋪墊,，他們看了網上的信息之后選購的可能性非常大,，即使沒有買也留下了深刻的印象，很有可能未來買或者介紹朋友來買,，網絡推廣即可以推廣品牌,，又可以促進銷售。
網絡推廣包括廣告推廣和公關推廣,，廣告推廣有網絡硬廣和關鍵詞廣告、數據庫營銷以及聯盟網站的廣告,；公關推廣有軟文推廣,、搜索優(yōu)化、論壇推廣,、博客推廣,、微博推廣等等。打造知名度廣告推廣的效果更直接,，打造美譽度公關推廣更有效,，廣告推廣和公關推廣需要配合使用。一般公司可以請營銷公司提供網絡推廣全案策劃,，具體執(zhí)行可以由自己公司執(zhí)行一部分,。

第三步 品牌形象——產品服務
品牌推的很好，產品也賣了不少,，企業(yè)不能在這個時候不能太高興,，因為事情還沒有外，我們做品牌做形象,，最重要的量方面還是產品和服務,，產品不好消費者不喜歡，推廣再好也解決不了根本問題,，只有研究消費者的需求,，挖掘需求點研發(fā)新產品。在一個就是要有一個完善的服務體系,，這個跟產品是對應的,，產品再好也有可能出現幾個有問題的，我們及時給客戶解決,，讓客戶滿意,，形象自然就有了,。反過來說，前兩步都做的很好,，產品也好,，服務體系出了岔子，損壞的是企業(yè)的市場形象,。

第四步 品牌維護——網絡公關
企業(yè)的商品賣出去之后,，本應該是售后部門與客戶再交流，如果產品出了什么狀況,，售后部門是根據規(guī)則來處理,。當企業(yè)遇到危機的時候，這個問題就不能按售后的規(guī)則來處理了,，需要考慮市場和品牌,。大家都知道滿意的客戶是最好的推銷員，那么大家也可以推理出,，不滿意的客戶就成了品牌發(fā)展的障礙,。
不滿意的客戶，如果在網絡上發(fā)泄情緒,，則很容易形成網絡危機公關,，這個需要企業(yè)品牌部的人來具體處理了。事實上,，企業(yè)做大了難免有個不滿意的客戶,，有的是競爭對手在搞怪，防范的辦法需要企業(yè)做好日常公關,，平時在企業(yè)推廣的過程中,，把企業(yè)的良性信息不間斷得在網上推廣，防止不良信息泛濫,。