第一步 品牌鋪墊——搜索布局
你有任何問(wèn)題,，都可以百度一下,。搜索引擎在互聯(lián)網(wǎng)人群中的應(yīng)用頻率極高,，當(dāng)看到一個(gè)新的品牌，或者在選購(gòu)某種商品的時(shí)候,，必然會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)品牌的名詞進(jìn)行搜索查看,，如果這一步客戶看到的是一些好的評(píng)價(jià)，企業(yè)發(fā)布的相關(guān)新聞報(bào)道,，則客戶選購(gòu)本商品也比較放心,，假如什么都沒(méi)找到，或者有一些不良的評(píng)價(jià),，結(jié)果可想而知,。所以，做網(wǎng)絡(luò)品牌推廣第一步做好搜索布局,，把客戶容易關(guān)注的問(wèn)題做成知識(shí)問(wèn)答,，把品牌名字和產(chǎn)品名詞做成百科名詞，企業(yè)形象性新聞發(fā)布三篇以上,，當(dāng)然新聞在選題的時(shí)候有些技巧,。

第二步 品牌推廣——網(wǎng)絡(luò)推廣
在網(wǎng)絡(luò)上樹(shù)立品牌，網(wǎng)絡(luò)推廣是必須的,。第一步做好了搜索布局,，第二步品牌推廣要加大馬力,，讓足夠多的人認(rèn)識(shí)我們的品牌，引導(dǎo)他們?nèi)ゾW(wǎng)上搜索,，有了第一步的鋪墊,，他們看了網(wǎng)上的信息之后選購(gòu)的可能性非常大，即使沒(méi)有買也留下了深刻的印象,，很有可能未來(lái)買或者介紹朋友來(lái)買,，網(wǎng)絡(luò)推廣即可以推廣品牌，又可以促進(jìn)銷售,。
網(wǎng)絡(luò)推廣包括廣告推廣和公關(guān)推廣,，廣告推廣有網(wǎng)絡(luò)硬廣和關(guān)鍵詞廣告,、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷以及聯(lián)盟網(wǎng)站的廣告,；公關(guān)推廣有軟文推廣、搜索優(yōu)化,、論壇推廣,、博客推廣、微博推廣等等,。打造知名度廣告推廣的效果更直接,，打造美譽(yù)度公關(guān)推廣更有效，廣告推廣和公關(guān)推廣需要配合使用,。一般公司可以請(qǐng)營(yíng)銷公司提供網(wǎng)絡(luò)推廣全案策劃,，具體執(zhí)行可以由自己公司執(zhí)行一部分。

第三步 品牌形象——產(chǎn)品服務(wù)
品牌推的很好,，產(chǎn)品也賣了不少,，企業(yè)不能在這個(gè)時(shí)候不能太高興，因?yàn)槭虑檫€沒(méi)有外,，我們做品牌做形象,，最重要的量方面還是產(chǎn)品和服務(wù)，產(chǎn)品不好消費(fèi)者不喜歡,，推廣再好也解決不了根本問(wèn)題,，只有研究消費(fèi)者的需求，挖掘需求點(diǎn)研發(fā)新產(chǎn)品,。在一個(gè)就是要有一個(gè)完善的服務(wù)體系,，這個(gè)跟產(chǎn)品是對(duì)應(yīng)的，產(chǎn)品再好也有可能出現(xiàn)幾個(gè)有問(wèn)題的,，我們及時(shí)給客戶解決,，讓客戶滿意，形象自然就有了,。反過(guò)來(lái)說(shuō),，前兩步都做的很好,，產(chǎn)品也好，服務(wù)體系出了岔子,，損壞的是企業(yè)的市場(chǎng)形象,。

第四步 品牌維護(hù)——網(wǎng)絡(luò)公關(guān)
企業(yè)的商品賣出去之后，本應(yīng)該是售后部門(mén)與客戶再交流,，如果產(chǎn)品出了什么狀況,，售后部門(mén)是根據(jù)規(guī)則來(lái)處理。當(dāng)企業(yè)遇到危機(jī)的時(shí)候,，這個(gè)問(wèn)題就不能按售后的規(guī)則來(lái)處理了,，需要考慮市場(chǎng)和品牌。大家都知道滿意的客戶是最好的推銷員,，那么大家也可以推理出,，不滿意的客戶就成了品牌發(fā)展的障礙。
不滿意的客戶,，如果在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)泄情緒,，則很容易形成網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)，這個(gè)需要企業(yè)品牌部的人來(lái)具體處理了,。事實(shí)上,，企業(yè)做大了難免有個(gè)不滿意的客戶，有的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在搞怪,，防范的辦法需要企業(yè)做好日常公關(guān),，平時(shí)在企業(yè)推廣的過(guò)程中，把企業(yè)的良性信息不間斷得在網(wǎng)上推廣,，防止不良信息泛濫,。