一,、確定目標消費群體

每個電商、平臺由于企業(yè)的產(chǎn)品和行業(yè)特點,，有不同的目標群體,。消費群體的定位要根據(jù)自己的產(chǎn)品來確定,。對于運營商來說，無論運營什么類型的產(chǎn)品,，都必須對產(chǎn)品有深刻的了解,。根據(jù)產(chǎn)品定位，用戶群體可以分為目標消費者和隨意消費者,。目標消費者的消費意向明確,，容易被說服。隨意消費者存在明顯的不確定性,，交易成功的概率較低,。經(jīng)營者在選擇目標消費者時，目標消費者通常有兩種購買方式,。一個是組織購買,，一個是個人消費，不管是哪一個,，都要做好產(chǎn)品的推廣銷售,，確定目標消費者，減少經(jīng)營者商業(yè)勞動的無效性,。

二,、做好平臺數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)是工具，最直觀地反映了平臺的一個發(fā)展,。消費者消費趨勢的變化,，哪類產(chǎn)品受歡迎，用戶在一段時間內(nèi)的消費軌跡，都離不開數(shù)據(jù)分析,。沒有數(shù)據(jù)分析,，不僅很難把握平臺的一個操作方向，而且操作效果大打折扣,。通過數(shù)據(jù)分析,，運營商可以從現(xiàn)有的策略和方法入手，找到提升用戶購買率的方法,，也可以通過數(shù)據(jù)指標拆解,、經(jīng)驗判斷、邏輯推演等找到有效的實施方法,。在電商平臺的運營中,，數(shù)據(jù)分析的重要性不言而喻。

三,、做好平臺的推廣

電商平臺任何階段都需要運營商的引流,，尤其是在人氣不高的初期。做好推廣將是打造平臺品牌影響力的重要基礎(chǔ),，可以有效提升電商平臺的影響力,，從而有利于商城業(yè)務(wù)的發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，電商平臺可以用于推廣和渠道已經(jīng)變得多種多樣,。社交平臺，媒體平臺,，廣告,，網(wǎng)站合作等等，所有的運營商都可以把平臺內(nèi)容放在這些方面,。測試哪個平臺有大量的目標用戶,，對應(yīng)制作廣告的內(nèi)容的投放量，精準獲取目標用戶,，實現(xiàn)有效推廣,。

四、注意做好活動運營

電商平臺運營的過程中,，活動的占比是很大,。如何策劃一場能夠產(chǎn)生無限裂變的活動，是運營商絞盡腦汁思考的關(guān)鍵問題,。在某種程度上,，電商平臺運營的效果基本決定了電商平臺是否成功。一定要有技巧,，有方法,，有跡可循,。站在消費者的角度，一定要思考什么樣的活動能夠吸引消費者,，如何最大限度地吸引用戶,，讓大家都能參與進來，這樣我們活動的運營效果才會出來,。

五,、注重用戶體驗

歸根結(jié)底，電商網(wǎng)站使用的人都是用戶,，只有獲得用戶的信任,，我們才能運營好。因此,，在運營中要注重“用戶體驗”,，為用戶提供最便捷的消費解決方案。好的用戶體驗?zāi)軌驖M足用戶的情感需求,，而我們在選擇產(chǎn)品的時候往往會被內(nèi)心的感性所驅(qū)使,，這樣用戶下單的成功率會大大增加，用戶在購買的過程中會感受到被尊重,，網(wǎng)購的快感也會提高,，用戶在平臺的存留率變高，逐漸發(fā)展成為平臺的穩(wěn)定用戶,。

電商平臺運營實際上是一種思維方式，需要運營商嘗試揣摩用戶的消費心理,，找出用戶消費的行為特征,，并針對這些問題實施一系列的引導(dǎo)措施，從而實現(xiàn)商品交易,。

?

舉