網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施要點(diǎn)
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,,接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定負(fù)責(zé)部門,、人員,、職能及營(yíng)銷預(yù)算
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬營(yíng)銷工作,一般由營(yíng)銷部門負(fù)責(zé),,在營(yíng)銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作,。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,,即使是工作初期考慮精簡(jiǎn),,也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé),,工作初期調(diào)查、規(guī)劃,、協(xié)調(diào),、組織,任務(wù)繁重,,兼職很難保證工作的完成,。
專職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員職責(zé)應(yīng)包括:
(1)綜合公司各部門意見(jiàn),,制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃,,并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。
?。?)網(wǎng)站日常維護(hù),、監(jiān)督及管理。
?。?)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施,。
?。?)網(wǎng)上反饋信息管理,。
(5)獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng),。
?。?)對(duì)公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷支持,。
?。?)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo),。
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì),,我們的營(yíng)銷預(yù)算可能來(lái)自于:
?。?)人員工資
(2)硬件費(fèi)用:如計(jì)算機(jī)添置
?。?)軟件費(fèi)用:如空間租用,、網(wǎng)頁(yè)制作,、WEB程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)
?。?)其他:如上網(wǎng)費(fèi),、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等
2.綜合各部門意見(jiàn),構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的水平,,同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷功能,,還包括企業(yè)形象展示,、客戶服務(wù),、公司管理及文化建設(shè),、合作企業(yè)交流等等功能,,只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能:
?。?)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通?。?br>
?。?)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一:以實(shí)用為主,,兼顧視覺(jué)效果;
(3)功能強(qiáng)大:只有具備相應(yīng)的功能,,才能滿足公司各部門要求,。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
?。?)交互功能:力求增加訪問(wèn)者參與機(jī)會(huì),,實(shí)現(xiàn)在線交互。
可以看出,,本公司現(xiàn)有的網(wǎng)站在以上方面均有不足,,需要逐步改進(jìn)(方案另附)。
3.制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái),,接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣,。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。
制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有:
?。?)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍,;
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者,、購(gòu)買決策者及購(gòu)買影響者各有何特點(diǎn),,他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;
?。?)我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣,;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳,;
?。?)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助,;
?。?)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;
?。?)如何保持較低的宣傳成本,。
我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄,;
?。?)網(wǎng)站間交換連接;
?。?)建立郵件列表,,運(yùn)用郵件推廣;
?。?)通過(guò)網(wǎng)上論壇,、BBS進(jìn)行宣傳,;
(5)通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳,;
?。?)在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;
?。?)在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;
?。?)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。
注:有關(guān)網(wǎng)站推廣的計(jì)劃另行制定,。
4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估及改進(jìn)
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段,,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,,借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的初步評(píng)估,,以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
評(píng)估內(nèi)容包括:
?。?)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,有哪些不足,;
?。?)網(wǎng)站推廣是否有效,;
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何,?分析原因,;
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷的接受程度如何,;
?。?)公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的配合是否高效,。
評(píng)估指標(biāo)主要有:
網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù),、訪問(wèn)者來(lái)源地、訪問(wèn)頻率,、逗留時(shí)間,、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容,、所提意見(jiàn)等等,。
5.全面網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施
在此階段我們將展開(kāi)全面的有計(jì)劃網(wǎng)上營(yíng)銷。如開(kāi)展面向潛在客戶的市場(chǎng)調(diào)查,、資料收集,、面向用戶單位的網(wǎng)上公關(guān)、面向現(xiàn)有用戶的網(wǎng)上使用咨詢,、客戶服務(wù),、面向同行的競(jìng)爭(zhēng)資料收集及監(jiān)控、面向開(kāi)發(fā)人員的技術(shù)交流,、面向經(jīng)銷商的調(diào)查及管理等等,。我們將充分利用現(xiàn)有條件開(kāi)展可行的營(yíng)銷活動(dòng)。
6.使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與公司管理融為一體
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效運(yùn)用,,將可對(duì)公司其他部門的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響,,同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索,,它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐,。它將發(fā)揮如下作用:
促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè),加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備,,完善公司管理信息系統(tǒng),,提高公司管理的質(zhì)量與效率,提高員工素質(zhì),,培養(yǎng)電子商務(wù)人才,。
這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式,、開(kāi)發(fā)方式,、管理方式等等,推動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型,。
總之,,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展是一項(xiàng)艱巨而又復(fù)雜的工作,絕非建網(wǎng)站收Mail如此簡(jiǎn)單,。好的效果需要扎實(shí)的工作積累,,不可一蹴而就,。同時(shí)我們也完全有理由相信,本公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)作前景良好,,只要我們有信心,、有決心,就一定能夠獲得成功,。
本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用,, 版權(quán)歸屬原作者,部分文章推送時(shí)未能及時(shí)與原作者取得聯(lián)系,,若來(lái)源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯到您的權(quán)益煩請(qǐng)告知,,我們將立即刪除.