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BIM如何在項目中快速推廣,?

2022-05-08 05:32:55企業(yè)推廣1

你好,這個問題可以看看BIMBOX的推文《價值百萬的BIM落地三板斧,,拿走就能用,?》,。

BIMBOX創(chuàng)辦以來,,原則上只寫原創(chuàng)內(nèi)容,,只有特別優(yōu)秀的投稿會被采納,。

四川安裝集團的BIM中心負責人,也是成都天府國際機場項目綜合安裝一標段的BIM經(jīng)理,,任睿有一篇投稿,。

主編老孫對它的評價是:年度最佳實踐經(jīng)驗,至少價值100萬,。

任睿2012年進入公司的BIM中心,,參與過機電、土建,、幕墻,、球罐、儲罐,、鍋爐,、輸油管線、風洞和核反應堆的BIM項目,,可以說是非常有經(jīng)驗的老鳥了,。

他和很多單位BIM中心負責人面臨著同樣的問題:一開始做BIM深化四處碰壁,后來做BIM推廣,,阻力很大,要么企業(yè)預算有限,,要么項目上沒時間學,,要么學了之后落不了地。

不過任睿沒有太多抱怨,,而是在工作中持續(xù)尋找方法,,一點點改進。

直到一次到工地,,看到?jīng)]有接受過培訓的班長用 Revit 和 Fuzor 看模型讀數(shù)據(jù),,現(xiàn)場工人因為大面積預制化而和他說這個技術(shù)真的好,這時候他開始總結(jié)自己的推廣方法,,在后續(xù)的項目故技重施,,發(fā)現(xiàn)效果還是不錯。

任睿把幾年積累下的這套方法提煉成三個核心思想,,分別是無意識推廣,、增長黑客、反向培訓,。

他準備把自己的絕活免費分享給大家,。

無論你是施工單位的BIM負責人,、第三方BIM咨詢或培訓機構(gòu)、還是和施工方對接的設(shè)計師,,這套思想都值得你花上20分鐘好好理解,,它不但能顛覆你的思想,還是一套切實可行的方法論,。

下面是任睿的投稿原文,,BIMBOX和他已經(jīng)共同打磨了兩遍。

大家好,,我叫任睿,,是四川省屬施工企業(yè)的一名BIM中心成員,職責是在公司內(nèi)推廣BIM技術(shù),。和很多人BIM從業(yè)人員一樣,,我最開始也是學會軟件后,就去項目部熱臉貼冷屁股,。

第一個項目,,管道工長看到我們把DN200+的消防管翻了4處彎,拍案而起說:你們知道翻一個彎成本是多少嗎,?

第二個項目,,為了減少管線碰撞,把地下室的各系統(tǒng)分層布置,,結(jié)果因為這樣施工支吊架浪費太多,,深化成果全部報廢。

BIM推廣工作很累,,因為它的核心不是技術(shù)工作,,而是掌握技術(shù)后和人打交道的工作,不是就安排一個事就完了,,而是要讓別人放棄他們幾年甚至幾十年的工作模式,,去配合你實現(xiàn)那個描繪出來的美好未來。

通過項目的逐步實施,,經(jīng)驗總結(jié),,我開始慢慢知道,應該如何與項目部溝通,,才能獲取需要的信息,。知道怎么區(qū)分哪些人是否真的愿意嘗試BIM,哪些人只是說說而已,。

我也開始慢慢知道,,各個項目部不同的人員架構(gòu)和工作模式,BIM推廣的策略應該不同,,選擇的突破人員和技術(shù)點也會不同,。

現(xiàn)在,,公司一個項目有BIM要求后,都會來BIM中心尋求幫助,。除了完成本職的工作,,我更希望幫他們逐漸改變思維和工作方式。

我覺得這是一件很有意義的事,,我自己也樂在其中,。

目前我配合過的項目,工長已經(jīng)可以通過中心文件到模型里自行完成深化復核,、橋架預制化,、出圖、提量等工作,,很多班組長都學會使用 Revit 和 Fuzor 去查看管線走向,,摘抄數(shù)據(jù)指導施工。有的項目部已經(jīng)實現(xiàn)技術(shù)負責人,、工長,、安全員掌握 Revit 操作和深化能力,還為班長配置了iPad,。

我把項目上的BIM推行分為兩個階段,。

? 第一階段,大部分項目在機電施工層面讓BIM真正落地,,主要是深化和預制等領(lǐng)域,,項目實現(xiàn)降本增效和工廠化集中預制裝配;

? 第二階段,,我們正在做基于BIM進行項目級管理的工作,,目的是讓項目實現(xiàn)流程優(yōu)化,并且逐步實現(xiàn)信息化管理,。

第一階段完成度比較高,今天我想分享的是在這個階段的思考和行動方式,。

從我的崗位職責來看,,我對BIM的理解就是三項工作:

? 第一,通過翻?;蛏罨@取一個數(shù)據(jù)庫,;

? 第二,使用這個數(shù)據(jù)庫指導施工,,通過應用實現(xiàn)降本增效,,然后選擇一個平臺,基于這個數(shù)據(jù)進行項目管理,;

? 最后,,形成一個分析或竣工的數(shù)據(jù)庫,。

在上面三項里,獲取數(shù)據(jù)庫的工作是使用數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ),。

所謂推廣BIM,,其實就是讓現(xiàn)場工長能掌握獲取和使用數(shù)據(jù)庫的方法,讓BIM技術(shù)從技術(shù),、經(jīng)濟,、管理、材料等日常工作口輻射到他的上下游端去,。

這幾年,,通過不斷和人打交道,幫助他們改變工作方法,,我總結(jié)了三個思維工具,,它們分別是提高交互體驗的無意識推廣,讓人們持續(xù)學習的增長黑客理念,,以及快速培養(yǎng)BIM工程師的反向培訓,。

下面一點點的介紹。

1 無意識推廣設(shè)計大師深澤直人有一個設(shè)計理念叫「無意識設(shè)計」,。

人會有無意識的需求,,設(shè)計師可以捕獲這些需求,將它們設(shè)計出來,,而使用的人不需要去查看說明書,,就可以很自然的使用這些功能。

無意識設(shè)計:自然而然的使用并滿足需求

我的BIM推廣工作,,很大程度參考了這種「無意識設(shè)計」的理念,。

項目人員其實有這樣的需求:通過一項新技術(shù)來解決現(xiàn)場問題,提高管理水平,,但如果需要花很多精力去改變 ,,就會讓本來已經(jīng)很忙的他們有抵觸。

而我的工作就是盡量讓他們在不知不覺中,,通過BIM滿足自己的需求,。

要達到這個目的,最需要克服的困難在于交互體驗差,。這里的交互體驗分三個層面:好不好學,、好不好用、有沒有用,。

這里不光包括軟件操作,,工作流程、國家規(guī)范,、相關(guān)標準是否能落地,,都會影響他們的交互體驗,。我的想法是盡量減少大家在過程中經(jīng)歷的痛苦。

主要的工作有三點:

? 第一,,優(yōu)化整合軟件操作和標準,,便于工長學習。

每家企業(yè)都在做培訓,,經(jīng)常遇見的情況就是從最基礎(chǔ)的建模開始,,集中培訓一個月,等回到工作崗位大家都忘的差不多了,,再提到學習就很頭疼,。

我們的做法是,在培訓之前先幫工長做足準備工作,,把工作固化成體驗比較好的流程,,跳過從零開始的摸索工作,拿出一套相對成熟的現(xiàn)成做法,。

并且,,我盡量把培訓工作項目拆分成很多子項目,不讓大家填鴨式的一下子掌握太多,,學完一個子項目,,馬上就能用起來。

比如,,支架布置和橋架預制化,,我們在不使用任何插件的前提下,把軟件的操作步驟盡量減少到最低,,有 Revit 基礎(chǔ)的工長,,十分鐘就可以培訓上手,日常工作量也可控,。

? 第二,,控制BIM工作時間。

使用BIM,,并不意味著要建立太精美的模型,。很多時候,軟件通過信息和公式的掛接,,或和Dynamo的簡單結(jié)合,建立很少量或者相對比較粗的模型,,就完全能夠?qū)崿F(xiàn)需要的功能,。

時間不允許的時候,在滿足深化要求的前提下,,甚至可以降低模型精度來保證BIM工作進度能跟上施工進度,。

這樣可能導致施工階段模型不夠美觀,,但圖紙來得及簽字,進度趕得上施工,,很多時候真的比模型是否精美重要得多,。

讓模型與現(xiàn)場一致,是一切工作的基礎(chǔ),,這一步真實可靠,,后續(xù)的應用和管理才有意義。而「能跟上現(xiàn)場進度」是模型與現(xiàn)場一致最重要的根本,。

可能你會說:模型不是后期要交付運維嗎,?不是要做精美的匯報嗎?那些工作不是不做,,而是可以放在后面現(xiàn)場穩(wěn)定之后再做,。

? 第三,應用點一定要循序漸進,。

一口不能吃個胖子,,如果你自己都吃不動,就別指望別人能吃,。

比如機電預制裝配化工作,,全專業(yè)的模塊化也許是終極目標,但前期解決單專業(yè)的預制化,,以及支吊架的預制裝配化是基礎(chǔ),。

基礎(chǔ)需求的落地,其實是項目經(jīng)理,、工長,、工人這三級人員的大需求,能馬上實現(xiàn)降本增效,,減少制圖工作,,降低工人的工作量,先完成這一步,,才好順理成章的進行更深層次的應用,。

如果一開始就以非常高的全專業(yè)指標來要求,那么這三級人員的交互體驗就非常不好了,。所以一般我們會先逐個解決各專業(yè)的預制化,,等大家都適應了,再推裝配化,,最后再談模塊化,。

有一些業(yè)主對BIM提出一些特別的需求,這時候主動去溝通就顯得很重要了,一開始滿滿答應,,到最后啥也沒做成,,反倒是業(yè)主不希望看到的。

對于業(yè)主要求的一些明顯增加工作量,、又對現(xiàn)場沒多大用的應用點,,比如一些純軟件層面的輸入輸出,一般我們會通過與業(yè)主溝通,,在工作密集的階段優(yōu)先完成服務生產(chǎn)的工作,,把其他工作放到后邊來做。

2 增長黑客在解決了交互體驗的問題后,,我再來說說進一步的行動指南:增長黑客,。

這個理念是2010年的時候,由Sean Ellis首次提出的,。我們熟知的Facebook,,Twitter,都是利用這套理念實現(xiàn)用戶增長的典型案例,。

說的直白一點,,增長黑客就是通過某些策略幫助公司快速成長。對初創(chuàng)公司來說,,在沒有廣告預算,、市場營銷活動以及市場推廣專員的情況下,快速獲取大量用戶,。

你可能會說,,這聽著不是產(chǎn)品經(jīng)理和銷售用的工具嗎?和BIM推廣有什么關(guān)系,?

沒錯,,在公司內(nèi)部,我對自己的定位正是一個產(chǎn)品經(jīng)理和銷售的融合體,,工作的重點是把自己對軟件和施工相結(jié)合的經(jīng)驗,,先以模塊的操作和標準固化整合成一個產(chǎn)品,然后把這個產(chǎn)品推銷給工長,。

正如增長黑客理論所說,,我沒有廣告預算,沒有基礎(chǔ)用戶,,更沒有推廣專員,。這套理論正適合我的工作。

在一個沒有基礎(chǔ)的項目推廣BIM,,包含兩項工作內(nèi)容:

? 第一,,根據(jù)這個項目部和工程特點,找到適合他們獲取和使用數(shù)據(jù)庫的方法。

? 第二,,讓工長想用這個方法,并且能用起來,。

以前,,我們希望一步到位,把兩項工作同時做,,一到項目上,,就給工長做培訓,然后給他們配電腦,,強制他們使用BIM軟件,,參與管綜討論,現(xiàn)場直接強推應用點,,甚至上協(xié)同平臺,,效果都很不好,一般遇到阻礙有:

? 不學,,不想打破舒適區(qū),。

? 軟件功能受限,學習理解不深,,影響工作效率和落地效果,。

? 施工工期緊張,沒時間學習和操作,。

? 落地效果不佳,,工長和工人產(chǎn)生質(zhì)疑和抵觸。

所以我轉(zhuǎn)變思路,,把這兩項工作分開進行,,先尋找到好的方法,在項目上做出一點效果,,讓他們慢慢接受,,再展開普及。

項目進場后,,我不再直接去推動工長使用BIM,。只是先簡單做一個BIM的介紹,讓他們知道如果我們BIM落地后,,會有什么成果,,會對項目帶來什么變化。

接下來,,我會和項目經(jīng)理做一個BIM實施目標和方式的溝通,,讓他能夠在必要的時候下一些決心和命令。

在深化階段,工長只是做一個參與討論的工作,,他需要看二維圖紙,,就出CAD圖;想看三維模型,,就教他看模型,;開會需要討論,就導出 Fuzor 投屏開會,。

整個過程中,,我不會花很大精力去提高他的BIM能力,而是專心深化出一套可以用于施工的圖紙和模型,,幫助大家完成獲取數(shù)據(jù)庫的工作,。

實際上,這個階段我的「改造」目標對象是工人,,不是工長,。等到工人開始用我們的圖紙下料、施工,、預制裝配時,,就解決了工人的需求。

工人減少了思考,、拆改,、窩工和搶工,效率提高了,,自然就喜歡上了BIM,。

漸漸地,很多項目部都會出現(xiàn)BIM人員直接對班組長進行日常圖紙交底,,沒有BIM圖紙工人會覺得別扭,。如果現(xiàn)場出現(xiàn)需要協(xié)調(diào)的碰撞問題,也是由BIM人員去判斷是誰的誤差,,誰沒照圖施工,。

一旦這一步達到了,我就開始把目標對象從工人切換到工長身上,,這時候BIM人員會在項目上「故意消失」一段時間,,工人的BIM訴求對象立刻就會轉(zhuǎn)移到工長身上,這個環(huán)節(jié)不能讓工長做無準備之戰(zhàn),,他們前期已經(jīng)在比較輕松的情況下參與了我們的BIM工作,。

這時候,項目經(jīng)理再適時的下達命令,,制定獎懲辦法,,我們再跟進,,做一些交互體驗好的專題培訓,也就是上一小節(jié)說到的「無意識推廣」,,很快工長們就能從施工圖,、留洞圖、預制加工圖等節(jié)點開始,,以點帶面地逐步接手BIM工作了,。

總結(jié)下來,就是通過解決下游工人的需求,,再結(jié)合上級命令和獎懲措施,去推動上游工長的接受,。

我的最終目標,,是在一個項目上通過實現(xiàn)BIM落地指導施工,讓大家逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槭褂肂IM的工作方式,。

而我的階段目標,,不是讓所有人都能同樣程度地掌握BIM,有的人有基礎(chǔ),,或者年輕好學,,完全能成為BIM工長;有的人年紀比較大,,能讓他們學會看模型和用模型已經(jīng)很不錯了,;也有的人比較固執(zhí),可能就是我會選擇放棄的對象,。

增長黑客中,,有個重要的概念,叫AARRR用戶模型,,它的模型圖是一個漏斗:從獲取,、激活、留存,、傳播,、到產(chǎn)生收入,用戶是逐層減少的,。AARRR也就是幫助人們怎樣精細化分析用戶,。

借用這個理念,可以把上述的過程這樣解釋:

通過BIM的實施,,形成一個具有淘汰作用的轉(zhuǎn)化漏斗模型,,層層篩選,確定能實現(xiàn)BIM落地的對象和適用于這個項目的應用點,,劃定每個人涉及的工作范圍,。

然后通過一些機制,,讓工人能夠獲益(減少思考、減少拆改,,規(guī)避責任,、班組計件),或者項目經(jīng)理能獲益(降本增效,、經(jīng)營和宣傳),,最終上下級會自動的在工長層面形成自發(fā)傳播,最終讓大部分工長都成為我們的忠實客戶,。

3 人才培養(yǎng):反向培訓前邊我們借用「無意識設(shè)計」和「增長黑客」的概念,,做了些BIM推廣思路的介紹。

在整個流程里,,如何在工長還沒有加入的時候,,培養(yǎng)BIM工程師的軟件能力和施工技術(shù),讓他獨立完成的深化成果,,能達到指導現(xiàn)場施工的程度,,這一步非常關(guān)鍵。

下面我就來說說BIM工程師的培養(yǎng)思路,。

在軟件培訓的時候,,我更注重對于軟件邏輯的培訓。比如常用的軟件,,Revit,、Solidworks、3dsmax,,我覺得是三類不同邏輯的軟件,。

軟件邏輯的理解益處主要有:

? 日常工作中處理各種軟件報錯、協(xié)同異常的問題,;

? 后期同類軟件的自學和理解,;

? 在沒有成熟功能模塊時,比如橋架預制化,,能結(jié)合軟件功能自己總結(jié)出操作流程,。

為了保證BIM工作的高效協(xié)同和穩(wěn)定,BIM人員還要掌握一些基本的計算機軟硬件和網(wǎng)絡知識,。

另外,,對BIM工程師來說,很重要的一點是培養(yǎng)機電施工技術(shù),,利用BIM進行機電深化后,,深化成果能指導現(xiàn)場施工。

這方面能力的培養(yǎng),,我近年的經(jīng)驗是這樣的:

機電BIM深化工作,,通常是分為建模,、深化、支架布置和出圖這幾大部分工作,。

在以前,,這幾個步驟我會按部就班的順向逐步培訓,這剛好也和軟件功能以易至難的順序差不多,。

但這樣會出現(xiàn)一些問題,。

比如,在建模培訓時,,我會談到建模標準,,但我發(fā)現(xiàn)受訓人員在學習的時候根本無法理解為什么要學習標準。

你告訴他應該怎么建模,,如何設(shè)置,,這會對以后的哪些工作的深度、效率和規(guī)范性會有影響,,他其實并不明白其中的意義。

因為建模標準是結(jié)合項目實際需求,,提前做好的規(guī)劃,,他們沒有做過后期的現(xiàn)場工作,很難在建模培訓階段領(lǐng)會,。

所以我近年開始換了一個思路,,反過來做培訓。

1. 拿完成支吊架布置的模型開始出圖,。

2. 拿深化好的模型開始布置支吊架,。

3. 拿滿足建模標準的模型開始深化。

4. 學習建模,。

正向培訓其實是兩個內(nèi)容,,軟件操作、以及這步操作所需的施工技術(shù),。學操作的時候不懂施工,,那這步操作的意義他就不懂,往后就會越學越吃力,,就像是學數(shù)學,,只做例題不學公式,題型一換就不會了,;

而反向培訓,,是在已經(jīng)完成施工技術(shù)工作的基礎(chǔ)上,再培訓軟件操作和BIM實施標準,,學習操作的時候需要了解施工技術(shù)他已經(jīng)掌握了,,就會很快理解為什么要做這件事,,這就讓學習者的每一步都是可操作的。

目前,,大概有近20名人員接受了這樣的培訓,,在兩年左右的工齡里,基本都成為和業(yè)主,、設(shè)計,、工長溝通,能協(xié)調(diào)問題,,深化的圖能施工的優(yōu)秀BIM工程師,。具體的應用點,如裝配化,、預制化,,結(jié)合具體的工藝開展短頻快的專項培訓后,他們也能順利實施,。

咱們舉個例子來說說反向培訓的幾步走:

? 首先,,當一個人什么都不懂的時候,先別建模,,而是拿到別人已經(jīng)完成的模型來出圖,,參照一個樣圖,學習一下軟件操作就可以實現(xiàn)了,。在這個過程中,,他自己會發(fā)現(xiàn),要如何命名圖紙,,設(shè)置參數(shù),,添加字段才方便更快捷清晰的對圖紙進行標注。

? 接著,,拿到別人深化好的模型直接布置支吊架,,他只需要學會這階段的軟件操作和支架選型標準,他會慢慢發(fā)現(xiàn),,如何深化管線才能更易于布置支吊架,;怎樣布置支吊架,能避免管線產(chǎn)生細微碰撞,;怎樣避免管線排布過密導致現(xiàn)場沒有支架生根點位的情況發(fā)生,。

? 然后,等他下一步又開始做管綜培訓時,,結(jié)合之前學會的施工規(guī)范,、工藝要求、美觀要求,,再加上他自己在布置支吊架的時候就學會的布置原則,,就能比較順暢的掌握這項技能了,。

? 最后,學習建模的時候,,他又會知道,,為什么這里要這樣設(shè)置,才能方便后期的各項工作,,現(xiàn)階段哪些精度必要,,哪些是精度我可以在深化后再完善,哪些是出圖后完善也可以的,。

后來我發(fā)現(xiàn),,反向培訓還有一個好處:

這種先通過BIM虛擬建造的方式,讓缺乏現(xiàn)場經(jīng)驗的BIM工程師就像先做了一道數(shù)學題,,但是又解不完,,他就開始對施工現(xiàn)場的核心工藝和規(guī)范有強烈的學習渴望。

而且不僅是機電專業(yè),,對土建,、幕墻、鋼結(jié)構(gòu),、精裝修等都有強烈的學習興趣,,因為這些專業(yè)知識補充都會立刻提高對自身工作優(yōu)化的能力,同時也培養(yǎng)了個人很好的大局觀,,為以后將這些人培養(yǎng)成工長甚至是項目經(jīng)理的提供了非常好的基礎(chǔ)。

好了,,這就是我這幾年積累下來的BIM落地經(jīng)驗,,之所以把我的「秘密心得」分享給大家,是因為我確實認為BIM及其他新技術(shù)肯定會改變施工行業(yè),,傳統(tǒng)的「現(xiàn)場工長」會成為「BIM工長」,,最終實現(xiàn)機電全專業(yè)工廠化的新模式。

同時,,行業(yè)條件還不具備一步到位實現(xiàn)工廠化,,但是BIM又要做,那做了就得有用,。

基于以上的原因,,我寫下了上述的心得分享,希望能對大家有所幫助,。

最后來談談BIMBOX觀點,,和我們想做的事。

看了任睿的分享,,我們的收獲有下面幾點,。第一,,BIM中心到底是干什么的?

我們在很多人那里會聽到這樣的抱怨:軟件又貴又不好用,,領(lǐng)導不支持,,基層人員抵觸,找不到落地點,,所以,,我太難了。

我們很同情這樣處境中的小伙伴,,不過任睿的分享讓我們想到:在這樣的現(xiàn)實面前,,公司花錢組建一個BIM中心,到底是干嘛的,?

如果軟件便宜又好用,,領(lǐng)導大力推廣,底層大力配合,,一個月就成功運用了BIM技術(shù),,那BIM中心不就只是個傳話員,還有什么價值可言呢,?

任睿對自己的定位是產(chǎn)品經(jīng)理+銷售,,我們認為這個定位找得非常準。

產(chǎn)品經(jīng)理的職責是,,調(diào)配公司有限的資源,,把已有的功能整合打包成一個能使用的產(chǎn)品;而銷售的職責,,是把這個產(chǎn)品推銷出去,。

所以,當你把自己當成傳話員的時候,,你會看到滿地的困難——因為大家不愿意聽你傳話,;而當你轉(zhuǎn)變身份的時候,你會去尋找解決辦法,,去產(chǎn)品經(jīng)理圈子找產(chǎn)品的打包方案,,去銷售圈子找推銷產(chǎn)品的辦法。

每個人都有權(quán)利抱怨現(xiàn)實問題,,而企業(yè)愿意掏錢養(yǎng)的人,,永遠是想辦法的行動者。

第二,,學BIM到底是學什么,?

我們一直在講,BIM不能孤立存在,要和傳統(tǒng)學科相關(guān)聯(lián),。

而一旦回到實踐里,,當我們給新人培訓的時候,又會拋掉這種理念,。

你會看到幾乎所有的培訓都是從建模開始,,我們就看到好幾個這樣的項目,花了很多時間,,培訓出一批只會建模的人,,到了現(xiàn)場,馬上就傻,。用一段時間,,大家就紛紛抱怨,BIM沒用,,落不了地,。

任睿關(guān)于反向培訓的經(jīng)驗非常有價值,值得每一個負責帶人的人學習,?!概c現(xiàn)場結(jié)合」不是一句空的口號,你要把它用到實踐里去,。

第三,,一切都是和人打交道。

梁寧在講產(chǎn)品經(jīng)理思維的時候說:一旦你用「就應該」這三個字來定義用戶,,你就已經(jīng)失敗了,。「白領(lǐng)就應該愛喝咖啡」,、「媽媽就應該喜歡打扮女兒」,,這些「就應該」的想法會讓你遠離用戶,最終做出來的產(chǎn)品沒人用,,你只會覺得挫敗:他們應該用我的產(chǎn)品,,怎么不用呢,?肯定是他們有問題。

技術(shù)推廣就是賣產(chǎn)品,,是和人打交道,,談理想、喊口號是沒用的,,只有當你把配合的對象當做用戶,,當做一個活人,站在他們的視角去理解他們,事情才能做成,。

有態(tài)度,,有深度,BIMBOX,,咱們下次見,!

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