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其實(shí)策劃涉及的工作還是很多的

專業(yè)方面對(duì)口最好,但是現(xiàn)在策劃涉及面也比較廣,也是因人而異.

策劃部工作職能與溝通流程

第一部分 策劃部工作職能

一．策劃部工作職責(zé)

1．負(fù)責(zé)項(xiàng)目的定位與策劃報(bào)告的撰寫,；

2．負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣與執(zhí)行,；

3．負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)意與推廣策略的制定,；

4．根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,，制訂年度、季度,、月度推廣方案,，呈報(bào)總經(jīng)理；5．制定各個(gè)階段的推廣計(jì)劃，制訂相應(yīng)的推廣策劃方案,；

6．根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的要求,，實(shí)施各項(xiàng)推廣方案及措施；

7．負(fù)責(zé)項(xiàng)目外部公共場地公關(guān)活動(dòng)的組織,、策劃,、實(shí)施工作,；

8．負(fù)責(zé)項(xiàng)目的服務(wù)管理工作,，制訂相關(guān)服務(wù)措施及相應(yīng)的管理制度；

9．負(fù)責(zé)公司企業(yè)宣傳,，與媒體的溝通與協(xié)調(diào)工作,；

10．負(fù)責(zé)與廣告公司的溝通工作，直接對(duì)廣告公司負(fù)責(zé),；

11．策劃部直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),。

二．團(tuán)隊(duì)組建與人員架構(gòu)

公司副總兼策劃總監(jiān)1名

職責(zé)：

A. 全面負(fù)責(zé)、組織開展策劃部的各項(xiàng)工作,；

B.全面制定工作計(jì)劃,、人員安排與績效考核工作；

C.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的推廣定位和主題創(chuàng)意,；

D.全面組織宣傳推廣計(jì)劃,，掌控實(shí)施過程；

E.全面負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績考核工作,；

F. 負(fù)責(zé)重要的接待和外聯(lián),，塑造企業(yè)良好的內(nèi)外部形象；

G.及時(shí)將策劃工作中所發(fā)現(xiàn)的不合理現(xiàn)象及合理化建議上報(bào)公司,，并將公司有關(guān)決議傳達(dá)給下級(jí)人員,；

H.加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門其他部門的協(xié)作,、配合,；

I.定期提報(bào)季度，年度項(xiàng)目綜合分析及工作總結(jié),。

策劃經(jīng)理1名

職責(zé)：

A. 協(xié)助策劃總監(jiān)負(fù)責(zé)企劃方案的撰寫和統(tǒng)籌,；

B.負(fù)責(zé)企劃文案的指導(dǎo)、審核與方向性方案的撰寫工作,；

C.負(fù)責(zé)重要項(xiàng)目提案的撰寫和提報(bào),；

D.針對(duì)策劃工作與公司其他部門溝通；

E.圍繞方案撰寫組織項(xiàng)目的市場調(diào)研,；

F. 負(fù)責(zé)策劃部的市場研究和指導(dǎo)工作,；

G.指導(dǎo)策劃人員整體水平的提高，并培訓(xùn)策劃人員,；

H.協(xié)助策劃總監(jiān),，倡導(dǎo)策劃部團(tuán)結(jié)協(xié)作,，團(tuán)結(jié)進(jìn)取的良好氛圍。

策劃文案1名

職責(zé)：

A.協(xié)助策劃總監(jiān)或策劃經(jīng)理完成項(xiàng)目的策劃文案工作,；

B.負(fù)責(zé)企劃方案的撰寫和加工工作,；

C.負(fù)責(zé)資料的搜集和整理分析工作；

D.負(fù)責(zé)前期的市場調(diào)研與分析報(bào)告的撰寫工作,；

E.負(fù)責(zé)公司隨機(jī)性的文案稿件的撰寫工作,；

F.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站和項(xiàng)目網(wǎng)站的維護(hù)和更新工作；

G.根據(jù)項(xiàng)目需要,，配合完成相關(guān)工作,。

策劃執(zhí)行1名：

A.協(xié)助策劃總監(jiān)或策劃經(jīng)理完成項(xiàng)目的市場調(diào)研工作

B.負(fù)責(zé)與銷售部、市場部,、廣告公司的溝通工作,，反饋不同意見。

C.負(fù)責(zé)策劃方案的落實(shí)和執(zhí)行細(xì)則,，與合作方溝通,。

D.負(fù)責(zé)銷售信息與廣告效果的反饋與整理

E.負(fù)責(zé)部門事務(wù)性工作。

每個(gè)項(xiàng)目各分成相對(duì)獨(dú)立的工作小組：策劃經(jīng)理1名,，策劃文案1名到兩名,，策劃執(zhí)行1名。

三．策劃部工作流程

（一）項(xiàng)目介入階段

1．識(shí)別客戶需求

①了解客戶需求,，解答客戶問題,；

② 對(duì)客戶需求的理解陳述；

③界定工作范圍,；

④描述提出方案或方法的基本原理,；

⑤項(xiàng)目組織的介紹；

⑥項(xiàng)目完成所要求的進(jìn)度計(jì)劃,；

⑦確認(rèn)項(xiàng)目執(zhí)行可能產(chǎn)生的成本預(yù)算,；

⑧確認(rèn)客戶期望項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供什么樣的交付物；

⑨確認(rèn)客戶期望的規(guī)格和特征,；

⑩商定進(jìn)一步洽談的內(nèi)容,、時(shí)間及地點(diǎn)。

2．進(jìn)一步洽談確定課題

①客戶企業(yè)介紹情況,，提出咨詢要求與希望,；

②研究企業(yè)提供的資料、分析企業(yè)狀況,、初步擬定項(xiàng)目框架,；

③實(shí)地考察客戶企業(yè)及環(huán)境；

④確定項(xiàng)目框架和目標(biāo)；

⑤根據(jù)企業(yè)期望做準(zhǔn)備性調(diào)查,。

3．提交項(xiàng)目建議書及合同簽訂,。

①與市場部及公司廣泛溝通，根據(jù)客戶需求提出項(xiàng)目建議書,。

②雙方就建議書內(nèi)容（包括項(xiàng)目目標(biāo),、框架、主要內(nèi)容,、執(zhí)行方案,、時(shí)間計(jì)劃和初步預(yù)算等）進(jìn)一步商討。

③擬定并簽訂合同,，作好項(xiàng)目開展準(zhǔn)備工作,。

以上工作以市場部為主,，策劃部協(xié)助,。

（二）項(xiàng)目啟動(dòng)階段

1、 確定項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組

①根據(jù)項(xiàng)目要求確定由策劃部與市場部雙方主要領(lǐng)導(dǎo)組成的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)籌分工項(xiàng)目的開展,。

②確定公司配合要求和內(nèi)部人選。

2,、 確定項(xiàng)目計(jì)劃

①項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定項(xiàng)目開展計(jì)劃與項(xiàng)目詳細(xì)目標(biāo),，結(jié)構(gòu)細(xì)化，時(shí)間進(jìn)度,，人員要求和其他后期準(zhǔn)備,。

②根據(jù)經(jīng)驗(yàn)提出初步計(jì)劃建議。

③準(zhǔn)備項(xiàng)目開展所需的資料等,。

3,、 確定工作組

①根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃要求，成立項(xiàng)目工作組,，明確具體分工和職責(zé),。

②擬定工作計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)度。

③擬定調(diào)查分析計(jì)劃,。

（三）調(diào)查分析階段

1,、 調(diào)查分析和座談會(huì)

①根據(jù)調(diào)查計(jì)劃和針對(duì)性問題實(shí)施市場調(diào)查。

②主持和開展座談會(huì),、討論會(huì),、聽取各方面人員的意見和要求。

③深入調(diào)查分析,，了解客戶競爭對(duì)手的情況及客戶產(chǎn)業(yè)鏈,。

2、 調(diào)整并提交策劃報(bào)告

①整理分析調(diào)查資料，對(duì)問題分類,。

②提供初步改進(jìn)建議方案框架,。

③提交報(bào)告。

（四）方案設(shè)計(jì)階段

1,、 提交初步設(shè)計(jì)方案

①在客戶對(duì)報(bào)告反饋基礎(chǔ)上進(jìn)方案設(shè)計(jì),，并根據(jù)客戶情況實(shí)時(shí)修 改。

②向客戶提供滿足其特殊要求的,、可操作的管理改善方案,。

2、 初步方案征求意見

①初步方案分專題向有關(guān)部門進(jìn)行詳細(xì)介紹,，回答有關(guān)問題,，廣泛聽取修改補(bǔ)充意見。

②針對(duì)反饋意見和建議,，進(jìn)行局部調(diào)整和補(bǔ)充,。

③擬定實(shí)施計(jì)劃綱要。

3,、 方案調(diào)整,，提交最終報(bào)告

①按照客戶要求提供最終報(bào)告，就報(bào)告內(nèi)容答疑咨詢,。

②協(xié)助客戶擬定實(shí)施計(jì)劃,。

③對(duì)存在分歧的問題進(jìn)行分析研究，提出可選擇性解決建議,。

④雙方共同分析存在的問題和難點(diǎn),，商定可能的解決方案。

第二部分 策劃部與其他部門溝通流程

一．市場部工作職責(zé)

1．負(fù)責(zé)公司一級(jí)市場的開發(fā)與公關(guān)工作,。

2．負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期的資料搜集與數(shù)據(jù)整理工作,。制定周密完善的調(diào)查方案。

3．負(fù)責(zé)項(xiàng)目的前期市場調(diào)研和產(chǎn)品分析工作,。

4．負(fù)責(zé)房地產(chǎn)政策,、新盤的信息搜集工作，深入了解項(xiàng)目的經(jīng)營特色和經(jīng)營情況,，定期制定市場報(bào)告,。

5．負(fù)責(zé)項(xiàng)目成本核算與項(xiàng)目評(píng)估工作。

6．負(fù)責(zé)市場研究工作,，包括項(xiàng)目定位,、總體規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)等具體工作,。

二．策劃部與市場部的溝通流程：

A.市場部主要負(fù)責(zé)前期市場調(diào)研,，市場部可以要求策劃部配合,，策劃部可以從策劃的角度，提出調(diào)研標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)研細(xì)則直接與市場部溝通,。

B.市場部負(fù)責(zé)填寫調(diào)研表格以及對(duì)調(diào)研項(xiàng)目的分析和評(píng)價(jià),。

C.市場部與策劃部溝通項(xiàng)目的產(chǎn)品定位與項(xiàng)目研判，由策劃部最終確認(rèn),。

D.策劃部根據(jù)市場部提供的調(diào)研信息制作策劃報(bào)告,。

E.策劃部和市場部共同協(xié)調(diào)和執(zhí)行項(xiàng)目推廣中的工作安排。

F.市場部直接與策劃部溝通,。不直接與銷售部,、廣告公司接觸。

三．銷售部工作職責(zé)

1．負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的年度銷售指標(biāo)及諸如銷售額,、合同履約率,、銷售計(jì)劃完成率等考核指標(biāo)。

2．根據(jù)銷售情況,，及時(shí)掌握市場行情動(dòng)態(tài)并作出相應(yīng)調(diào)整,，對(duì)重大市場變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

3．負(fù)責(zé)各類銷售原始資料的歸類,、整理,、收集,、存檔的管理工作,，及時(shí)編制銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表和分析報(bào)告。

4．參與制定項(xiàng)目的產(chǎn)品定位,，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的定價(jià)與銷售策略的制定,。

5．負(fù)責(zé)銷售活動(dòng)的人員組織與現(xiàn)場控制。

6．負(fù)責(zé)銷售人員的培訓(xùn),。

四．策劃部與銷售部的溝通流程

A. 銷售部定期將月銷售計(jì)劃表與業(yè)績表以表格的形式提供給策劃部,；

B. 策劃部每周定期與銷售部進(jìn)行溝通，銷售部提出銷售思路,，并提供初步方案由策劃部協(xié)助完成,；

C. 策劃部負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的聯(lián)系、采購與執(zhí)行細(xì)節(jié)的落實(shí)工作,，銷售部在人力方面提供支持,；

D.銷售部負(fù)責(zé)與開發(fā)商的溝通和協(xié)商工作并將最新的信息傳到給策劃部；

E.策劃部負(fù)責(zé)項(xiàng)目網(wǎng)站的維護(hù)工作,，由銷售部告知更正信息后更正,；

F.銷售部負(fù)責(zé)門戶網(wǎng)站（焦點(diǎn)、搜房）論壇的維護(hù)工作,；

G.策劃部派人長期入住銷售部,，定期反饋銷售中的問題,；

H.銷售部對(duì)策劃部提出的方案有最終的決定權(quán)；

I.策劃部征求銷售部的意見后給廣告公司溝通,；

五．廣告公司工作職責(zé)

1.配合策劃部參與制定產(chǎn)品的項(xiàng)目定位,；

2.配合策劃部針對(duì)媒體特點(diǎn)，制定項(xiàng)目的各階段推廣議題與推廣方案,；

3.負(fù)責(zé)提供廣告設(shè)計(jì)與推廣文案的制定工作,；

4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目各系統(tǒng)的包裝與銷售資料的設(shè)計(jì)工作；

5.配合策劃部負(fù)責(zé)新聞公關(guān)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行,；

6.負(fù)責(zé)廣告投放效果的評(píng)估與總結(jié)工作,。

六．策劃部與廣告公司溝通流程

A.策劃部定期組織包括銷售部負(fù)責(zé)人參加的廣告會(huì)議，提出廣告要求和時(shí)間進(jìn)度,；

B.策劃部定期向廣告公司提供銷售數(shù)據(jù)以及新的方向性思路,；

C.廣告公司應(yīng)策劃部要求參加策劃、銷售會(huì)議,。

D.策劃部直接給廣告公司下達(dá)廣告任務(wù),；

E.策劃部對(duì)廣告稿件有最終的審核權(quán)，并根據(jù)稿件質(zhì)量確定是否傳達(dá)銷售部審閱,；

F.廣告公司就每一個(gè)設(shè)計(jì)稿件提供3個(gè)樣稿,，以便策劃部審閱；

G.廣告公司如果對(duì)策劃部提出的修改意見有疑義需要用書面的形勢闡明自己的觀點(diǎn),；

H. 策劃部設(shè)專人就廣告稿件與廣告公司和銷售部溝通,。
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