企業(yè)知識管理平臺如何推廣及運營,?
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企業(yè)是知識管理平臺如何推廣及運營,?推廣,,說白了就是如何讓更多的企業(yè)員工使用起來,;運營,就是讓企業(yè)員工持續(xù)地進行使用,。
1,、如何讓員工使用企業(yè)知識管理平臺讓員工使用,先理解員工為什么不使用,,系統(tǒng)上線后沒人用的原因就有很多,,比如員工壓根不理解這個系統(tǒng)有什么用,大家也不愿意占用自己的私人時間來做這個事情,,積極性自然不高,;也有可能是系統(tǒng)很難用,大家即使剛開始意愿很高,,但是時間長了也慢慢被磨的沒有激情了,。
但原因總結(jié)起來無非是兩個:一是平臺上提供的知識對員工沒有什么價值,二是工具平臺很難用,。那么問題就轉(zhuǎn)為怎么樣把提供有價值的信息和選擇工具上面了,。
如何提供有價值的信息?對企業(yè)而言,,知識管理一定要與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進行結(jié)合,,知識在工作中產(chǎn)生也要在工作中使用,,所以不能把知識孤立起來,。所以一是做好內(nèi)容建設(shè),,確保上傳的知識是有價值的,能讓員工受益,;二是建立相應(yīng)激勵機制(比如知識獎金,、帶薪休假、榮譽證書獎勵等),,鼓勵員工參與,。
工具選擇這一塊,建議可以使用輕流,,我們公司知識管理就是使用輕流來完成的,,具體的可以參考我之前寫的一篇回答,詳細介紹了我們的實踐過程:
2,、知識管理平臺如何運營運營就是讓員工可以持續(xù)性使用,,如果第一點知識價值能保證并且有好的工具,那么持續(xù)性這里有兩點建議:一是激勵機制的改進,,前面已經(jīng)提到過了,,激勵機制不僅在促使員工使用方面有用,在持續(xù)化運營方面也有價值,;二是要合理地制定企業(yè)知識管理體系評價方法和原則,,不斷進行系統(tǒng)的優(yōu)化和升級。
另外知識管理需要注意的是:
1,、形式上:可采用問答模式,,從工作中挖掘更多經(jīng)驗性知識
2、存儲上:所有的知識內(nèi)容都有記錄并且可隨時查詢
3,、權(quán)限上:對不同員工開放不同的權(quán)限,,以保證企業(yè)知識安全
4、操作渠道上:支持移動,、PC等多終端操作
大致就想到這么多啦,,企業(yè)知識管理是一個長期的工程,希望對大家有幫助,。
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