怎么寫集團(tuán)公司愿景？

一、背景資料

某建設(shè)公司（以下簡稱“本公司”）的主營業(yè)務(wù)為建筑,，其建筑業(yè)務(wù)的發(fā)展已歷時十?dāng)?shù)年。企業(yè)成立以來，經(jīng)過多年的艱苦創(chuàng)業(yè),，已具備土建施工,，給排水、采暖,、電氣安裝,、公路橋涵、市政設(shè)施,、管道施工及水暖,、水電工程等專業(yè)配套施工的綜合生產(chǎn)能力，并取得了房屋建筑工程施工總承包貳級,，市政公用工程施工總承包貳級,，水利水電工程施工總承包貳級，建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包貳級,、金屬門窗工程專業(yè)承包貳級,、混凝土預(yù)制構(gòu)件專業(yè)承包叁級、起重設(shè)備安裝工程專業(yè)承包叁級等建筑業(yè)資質(zhì),，但資質(zhì)等級仍然偏低,，無條件問鼎國內(nèi)大、中型建設(shè)項目,；雖然企業(yè)規(guī)模,、經(jīng)營效益也在不斷擴(kuò)大、提高,，但市場覆蓋率,、市場占有率相對較低，主營業(yè)務(wù)主要為樓堂館所建筑業(yè)務(wù),，市場區(qū)域局限于省內(nèi)部分地區(qū)，收益點相對集中,，隨著對當(dāng)?shù)啬繕?biāo)市場的深層次發(fā)掘,，市場競爭程度在不斷加劇，而在其他地區(qū)出現(xiàn)了大面積市場開發(fā)空白點,。核心競爭力的形成對建筑行業(yè)而言主要指其在工業(yè)與民用建筑施工領(lǐng)域擁有領(lǐng)先的,、專有的、高效的施工技術(shù)（含標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范,、工法）體系（包括先進(jìn)技術(shù)裝備水平與操作水平）與高素質(zhì)的專業(yè)人才隊伍（包括各種管理與技術(shù)人才）相匹配所形成的市場競爭實力與控制能力的總和。

回顧過去幾年的發(fā)展,，我們認(rèn)為公司取得的良好業(yè)績主要得益于中國經(jīng)濟(jì)尤其是建筑行業(yè)的快速發(fā)展,，在本公司較早進(jìn)駐當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r下，公司董事長憑其對市場的敏感和開拓精神在市場上占有了一席之地。雖然目前營業(yè)額還在增長,，但一些問題已經(jīng)凸顯,，其中一個重要的問題是缺乏一個整體的戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)公司的發(fā)展，公司內(nèi)部對未來如何發(fā)展一直沒有形成共識,，現(xiàn)有的幾個業(yè)務(wù)單元在資源分配,、業(yè)務(wù)協(xié)同上沖突加劇，尤其是人力資源的匱乏對公司發(fā)展產(chǎn)生了非常大的制約,。目前公司收入主要來源于樓堂館所建筑業(yè)務(wù),，公路橋涵、市政設(shè)施,、水電工程等業(yè)務(wù)還在探索發(fā)展階段,。如果樓堂館所業(yè)務(wù)量下滑將直接影響本公司的整體業(yè)績，本公司需要制定一套明晰的戰(zhàn)略規(guī)劃來指導(dǎo)未來五年的發(fā)展,。

二,、調(diào)查分析

根據(jù)本公司的背景資料，經(jīng)過初步分析,，形成了以下初步判斷：

1,、本公司過去的發(fā)展主要得益于良好的外部環(huán)境，其本身的戰(zhàn)略規(guī)劃并不清晰,，企業(yè)內(nèi)部缺乏有效的戰(zhàn)略管理能力,，在成長路徑和業(yè)務(wù)組合方面都缺乏深入分析和系統(tǒng)的思考，形成這個判斷的主要依據(jù)是：本公司的核心業(yè)務(wù)的增長率高于本區(qū)域行業(yè)總量的增長率,，但市場范圍狹窄,，增長的主要原因是公司對本區(qū)域樓堂館所建筑業(yè)務(wù)的深度開發(fā)，本公司樓堂館所建筑業(yè)務(wù)長期一枝獨秀,，沒有形成一個良好的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，對企業(yè)未來五年業(yè)務(wù)的增長點及重點培育的業(yè)務(wù)缺乏系統(tǒng)的思考和規(guī)劃，在企業(yè)成長問題上沒有進(jìn)行深入的分析和討論,，對于新業(yè)務(wù)的發(fā)展沒有能夠從資源的支持和配置方面形成良好的發(fā)展思路,，公司基本沒有形成戰(zhàn)略管理的能力。

2,、本公司目前面臨是否多元化的的抉擇,，其關(guān)鍵的決定因素在于建筑行業(yè)未來是否具有足夠的發(fā)展空間以及公司內(nèi)部是否具有進(jìn)入其他領(lǐng)域所必須的資源和能力。如果經(jīng)過判斷國內(nèi)市場未來發(fā)展空間有限,，本公司未來幾年的增長點可能有三種選擇：

（1）固守本領(lǐng)域,，進(jìn)行戰(zhàn)略防御，在行業(yè)不景氣的時候進(jìn)行價值鏈整合,，并通過并購等方式獲取增長,，為下一輪景氣周期贏取競爭優(yōu)勢,。

（2）積極進(jìn)行國內(nèi)市場拓展，通過國內(nèi)市場的開拓來實現(xiàn)營業(yè)額的增長,。

（3）對可能進(jìn)入的行業(yè)進(jìn)行掃描,，在建筑行業(yè)之外尋找新的業(yè)務(wù)。

根據(jù)形成的判斷,，將主要工作分為兩個階段,，第一階段主要進(jìn)行外部行業(yè)分析和內(nèi)部環(huán)境分析，第二階段主要設(shè)計戰(zhàn)略方案和建立戰(zhàn)略實施體系

（一）外部行業(yè)分析

1,、宏觀環(huán)境分析

建筑業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要物質(zhì)生產(chǎn)部門,，它與整個國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人民生活的改善有著密切的關(guān)系,。中國正處于從低收入國家向中等收入國家發(fā)展的過渡階段,，建筑業(yè)的增長速度很快，對國民經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)也很大,。1978年以來,，建筑市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，國內(nèi)建筑業(yè)產(chǎn)值增長了20多倍,，建筑業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重從3.8%增加到了7.0%,，成為拉動國民經(jīng)濟(jì)快速增長的重要力量。

2006年,，全國建筑業(yè)企業(yè)（指具有資質(zhì)等級的總承包和專業(yè)承包建筑業(yè)企業(yè),，不含勞務(wù)分包企業(yè)，下同）完成建筑業(yè)總產(chǎn)值40975億元,，比上年增加6423億元,，增長18.6%；完成竣工產(chǎn)值26051億元,，比上年增加2185億元,，增長9.2%；建筑業(yè)增加值8182.4億元,，比上年增長18.6%,。2006年，全國具有資質(zhì)等級的總承包和專業(yè)承包建筑業(yè)企業(yè)實現(xiàn)利潤1071億元,，比上年增長18.1%；上繳稅金1404億元,，增長21.0%,。2006年，全國建筑業(yè)企業(yè)按建筑業(yè)總產(chǎn)值計算的勞動生產(chǎn)率為130015元/人,，比上年增長10.8%,。

2007年上半年中國GDP增長為11.9%,，全年增幅預(yù)計不低于10%。而且從國家整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r看,，拉動中國經(jīng)濟(jì)增長的“三架馬車”總體保持良好,，這意味著中國經(jīng)濟(jì)未來幾年繼續(xù)快速增長的潛力很大。根據(jù)中國未來固定資產(chǎn)投資的狀況,，對未來建筑行業(yè)需求總量做出的預(yù)測是：到2010年,，建筑業(yè)總產(chǎn)值（營業(yè)額）預(yù)計將超過90000億元,，年均增長7%,，建筑業(yè)增加值將達(dá)到15000億元以上，年均增長8%,，占國內(nèi)生產(chǎn)總值的7%左右,。

在我國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展和國家產(chǎn)業(yè)政策支持的前提下,，政府用于交通、能源,、市政,、電力、水利,、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)投入將持續(xù)增加,。特別是在爆發(fā)性增長的鐵路建設(shè)等細(xì)分領(lǐng)域，更使建筑行業(yè)迎來最好發(fā)展時機(jī),。由此,，業(yè)內(nèi)分析師達(dá)成共識：旺盛的行業(yè)需求為建筑業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間，也為建筑業(yè)的業(yè)績高速成長注入了源源不斷的動能,。

2,、產(chǎn)業(yè)價值鏈分析

上游產(chǎn)業(yè)的材料價格一直處于上漲通道，對本公司的運營管理水平提出了更高的要求,，對成本的節(jié)約從某種意義上講就是創(chuàng)造利潤,；處于產(chǎn)業(yè)鏈下游的建設(shè)單位價格談判能力越來越強(qiáng)，對建筑品牌的要求越來越高,。

3,、產(chǎn)業(yè)競爭格局分析

整個建筑市場年規(guī)模已達(dá)80000億元，本公司所擁有的市場份額相對較低,。

根據(jù)以上分析,，得出了以下幾個重要結(jié)論：

●建筑市場發(fā)展趨勢看好。

●建筑企業(yè)的戰(zhàn)略管控能力越來越重要,，優(yōu)秀的戰(zhàn)略管控能力是企業(yè)立于不敗之地的基石,。

●運營管理水平的提高是構(gòu)建核心競爭力的關(guān)鍵。

（二）,、內(nèi)部環(huán)境分析

通過對本公司的訪談和內(nèi)部調(diào)研,，在獲取內(nèi)部真實信息的前提下,，對本公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略管控能力,、內(nèi)部價值鏈運作狀況等方面進(jìn)行了分析診斷,，并對本企業(yè)內(nèi)部資源能力進(jìn)行了分析評價：

1、從調(diào)查分析的結(jié)果看,，本公司在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)方面,，主要利潤來源于樓堂館所建筑業(yè)務(wù)，主業(yè)突出,，其他建筑領(lǐng)域的拓展剛剛起步,。

2、從企業(yè)運營上看,，本公司從容應(yīng)對多業(yè)務(wù)復(fù)雜性的戰(zhàn)略管控能力未能與業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展保持同步,，國內(nèi)外大量成功企業(yè)的經(jīng)驗表明，“戰(zhàn)略管控能力”是領(lǐng)先企業(yè)的成功基石,，在業(yè)績發(fā)展的不同階段,，運營管理模式要與企業(yè)的業(yè)績發(fā)展軌跡相一致：

（1）起步階段，以單一業(yè)務(wù)為主,，運營管理上以生產(chǎn)主導(dǎo)的項目管理能力為主,。

（2）增長期，以單一業(yè)務(wù)為主,，運營管理上以運營主導(dǎo)的業(yè)務(wù)管控能力為主,。

（3）成熟期，相關(guān)多元化,，運營管理上以戰(zhàn)略主導(dǎo)的業(yè)務(wù)管控能力為主,。

（4）衰退期，多元化（投資）,，運營管理上以投資主導(dǎo)的經(jīng)營企業(yè)能力為主,。

3、從領(lǐng)先企業(yè)的研究結(jié)果看,，在運營上有五個基本要素和兩個杠桿,，五個基本要素是：使命愿景、戰(zhàn)略目標(biāo),、組織結(jié)構(gòu),、KPI體系和業(yè)績獎懲體系；兩個杠桿是：控制杠桿和激勵杠桿,，控制杠桿是通過人力資源管理流程,、財務(wù)管理流程、價值鏈控制和運營來實現(xiàn)的,，激勵杠桿是通過薪酬體系激勵,、提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會和通過企業(yè)的價值體系來實現(xiàn)。

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),，本公司在五個基本要素和兩個杠桿上與卓越標(biāo)準(zhǔn)有明顯差距,，卓越的戰(zhàn)略管控能力具備的五個基本要素如下：

（1）使命愿景，應(yīng)具備的特點是：非常明確,、高水平且能激勵人心,、能長期貫徹一致。影響結(jié)果是：隨著具吸引力的目標(biāo)而調(diào)整,，挑戰(zhàn)性目標(biāo)有其理論依據(jù),。

（2）戰(zhàn)略目標(biāo)，應(yīng)具備的特點是：十分具挑戰(zhàn)性,、長短期并重,、具可衡量性、不斷向上修正,。影響結(jié)果是：不會產(chǎn)生誤會,、永遠(yuǎn)向更上一層樓挑戰(zhàn)。

（3）組織結(jié)構(gòu),，應(yīng)具備的特點是：扁平化結(jié)構(gòu),、需自負(fù)盈虧的單位多（水平分解）、明確的責(zé)任歸屬（自主權(quán)）,。影響結(jié)果是：責(zé)任制意識深植于組織中,，企業(yè)最高決策者可直接與50～100個單位互動。

（4）KPI體系,，應(yīng)具備的特點是：富有戰(zhàn)略邏輯,、綜合平衡長短期、過程和結(jié)果,。影響結(jié)果是：形成記分卡,、快速反映戰(zhàn)略執(zhí)行狀態(tài)、促進(jìn)同事間的良性競爭和相互配合,。

（5）業(yè)績獎懲管理,，應(yīng)具備的特點是：明確、透明,、快速,，實施內(nèi)（外）部評比，嚴(yán)格程度因公司而異,。影響結(jié)果是：減少驕傲自滿,、強(qiáng)化同事間的良性競爭、達(dá)到適才適所,。

本公司與領(lǐng)先企業(yè)比較,，五個基本要素的主要問題如下：

（1）在使命愿景上缺乏明晰的愿景,、規(guī)劃和使命描述。

（2）無戰(zhàn)略目標(biāo)或者目標(biāo)不具挑戰(zhàn)性,、未考慮長期目標(biāo)的辯證統(tǒng)一,。

（3）在組織結(jié)構(gòu)上，總部部分職能較為薄弱,，對下屬公司的管理方式?jīng)]有明確區(qū)別,，業(yè)務(wù)、地域等管理主線不清,，管理主線不明確,，控制乏力。

（4）在業(yè)績反饋上,，雖然建立了初步的業(yè)績考核制度,，但并沒有基于戰(zhàn)略建立考核體系，而且權(quán)責(zé)利不匹配,，投資與經(jīng)營的成功與否無人真正負(fù)責(zé),。

（5）在業(yè)績獎懲管理上，雖然建立了初步的激勵體系,，但離合理還有很大差距,，無法真正調(diào)動積極性，在業(yè)績管理流程上,，缺乏業(yè)績觀念,，經(jīng)營結(jié)果難以衡量，沒有有效的激勵和獎懲機(jī)制,。

從兩個杠桿的比較上看,，本公司在控制和激勵兩方面都沒有突出的杠桿，主要表現(xiàn)在以下方面：

（1）在人力資源管理流程上,，目前的人力資源狀況不足以支持本公司的未來發(fā)展,，工法、新材料,、技術(shù)研究人才匱乏,，懂經(jīng)營又懂管理的人才缺乏，人員的利用效率和管理效率較低,。

（2）在財務(wù)流程管理上,，只能進(jìn)行會計核算，無條件進(jìn)行全面的預(yù)算管理和控制,。

（3）公司各部門配合力度不夠,，生產(chǎn)、營銷、財務(wù)部門不能形成很好的信息共享機(jī)制,，沒有設(shè)立工法,、工藝、技術(shù)研發(fā)部門,，沒有形成營銷意識,。

（4）在激勵體系上，雖然建立了初步的薪酬制度,，但薪酬等級和收入差距未必合理，激勵力度不夠,。

（5）在職業(yè)發(fā)展上,，公司各層管理者基本上是上級委派，公司中高層比較穩(wěn)定,，升遷機(jī)會不多,。

（6）從價值觀上看，公司一直沒有比較明晰的價值觀,，企業(yè)文化比較欠缺,，講不清楚，大家的思想不統(tǒng)一,，缺乏創(chuàng)新精神和承受風(fēng)險的意識,。

通過對企業(yè)價值鏈各環(huán)節(jié)目前運行狀況。運行效率進(jìn)行全面分析,，同時與領(lǐng)先企業(yè)進(jìn)行對比,，發(fā)現(xiàn)主要問題如下：

（1）研發(fā)環(huán)節(jié)，無研發(fā)環(huán)節(jié),。

（2）采購環(huán)節(jié),，采購人員知識老化，缺乏精通現(xiàn)代供應(yīng)管理體系的人才,，采購手段落后,，未形成支持未來發(fā)展的供應(yīng)鏈管理體系，成本控制空間很大,；新產(chǎn)品,、新材料采購能力偏弱。

（3）生產(chǎn)環(huán)節(jié),，質(zhì)量控制能力較強(qiáng),，管理者素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，缺乏新的管理思想和技術(shù),，管理效率低,，主要材料成本控制不力，生產(chǎn)工藝、工法缺乏有效突破,，對未來生產(chǎn)能力的提高缺乏投入,。

（4）營銷，缺乏對未來發(fā)展的戰(zhàn)略支持,，沒有建立完整的營銷體系,，營銷及客戶管理粗放，缺乏具有開放視野的營銷管理人才,，品牌推廣力度不夠,，市場信息不通暢。

從調(diào)研分析結(jié)論看,，公司內(nèi)部價值鏈中研發(fā)是劣勢環(huán)節(jié),，主要問題不僅僅是投入，更重要的是要明確定位和如何進(jìn)行管理,，隨著材料價格的持續(xù)上漲,，采購環(huán)節(jié)在價值鏈上的作用越來越明顯，供應(yīng)鏈的競爭和管理能力對質(zhì)量的提升和利潤的提高將起到重要作用,，質(zhì)量控制能力較強(qiáng)是生產(chǎn)能力的競爭優(yōu)勢,，生產(chǎn)水平提高是難點；沒有形成營銷體系,，引入整合營銷是未來發(fā)展重點,，未建立分銷網(wǎng)絡(luò)，分銷商的建立,、優(yōu)化,、成長是未來發(fā)展的關(guān)鍵，總體來看本公司在分銷商管理,、存貨管理,、服務(wù)的提供上需要重點加強(qiáng)。

三,、戰(zhàn)略方案設(shè)計

根據(jù)本公司的特點應(yīng)采取以“戰(zhàn)略方向+戰(zhàn)略地圖”的方式來構(gòu)建戰(zhàn)略規(guī)劃的主體框架,，戰(zhàn)略方向主要是明確本公司的愿景、使命并進(jìn)一步確定發(fā)展方向和戰(zhàn)略目標(biāo),，戰(zhàn)略地圖是采取可視化的方式將戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行分解和描述,，將企業(yè)所采取的戰(zhàn)略發(fā)展路徑、業(yè)務(wù)組合,、業(yè)績評價指標(biāo)及關(guān)鍵的戰(zhàn)略舉措和戰(zhàn)略保障體系用圖示方式描述出來,，在公司戰(zhàn)略地圖的基礎(chǔ)上制訂執(zhí)行具體戰(zhàn)略規(guī)劃的各業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略地圖。

從收集的信息看,，本公司目前還沒有形成清晰明確的的愿景和使命,，各級員工普遍缺乏對愿景,、使命的認(rèn)識。經(jīng)過充分的研究分析,，我們認(rèn)為本公司最終應(yīng)該成為建筑領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),，為客戶、股東,、員工創(chuàng)造更大的價值,，成為一個受社會和同行業(yè)尊重的企業(yè)。對愿景和使命的詮釋界定了本公司未來從事的主要業(yè)務(wù)在建筑領(lǐng)域,，公司的最新定位是成為提供建筑項目綜合解決方案的服務(wù)企業(yè),，這種定位的差異在于從以生產(chǎn)為核心變成以客戶為核心，滿足客戶的需求將成為本公司未來發(fā)展的核心驅(qū)動力,，從而為本公司未來五年的發(fā)展打開了上升通道,。

使命、愿景,、戰(zhàn)略、戰(zhàn)略地圖,、平衡記分卡,、戰(zhàn)略保障的含義如下：

●使命：我們?yōu)槭裁创嬖冢?/p>

●愿景：我們對未來的期望是什么？

●戰(zhàn)略：我們?nèi)绾悟?qū)動未來變成現(xiàn)實,？

●戰(zhàn)略地圖：我們?nèi)绾蚊枋鰬?zhàn)略,？

●平衡記分卡：我們?nèi)绾魏饬坎⒐芾響?zhàn)略？

●戰(zhàn)略保障：我們需要做什么才能使戰(zhàn)略執(zhí)行下去,？包括運營管理流程,、客戶管理流程、創(chuàng)新管理流程,、組織資本準(zhǔn)備度,、人力資本準(zhǔn)備度、文化資本準(zhǔn)備度,。

為了實現(xiàn)本公司成為建筑業(yè)業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的愿景,，本公司首先需要在國內(nèi)獲取領(lǐng)先的競爭地位，我們認(rèn)為應(yīng)將未來五年本公司發(fā)展的戰(zhàn)略命題確定為：保障核心業(yè)務(wù)的絕對領(lǐng)先并實現(xiàn)戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)的崛起,，在國內(nèi)市場上形成重點突破格局,。

從財務(wù)指標(biāo)上看，未來五年的營業(yè)額應(yīng)達(dá)到20億元,，其中核心業(yè)務(wù)—樓堂館所建筑業(yè)務(wù)比重從目前的90％下降到60％,，戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)—公路、橋涵,、市政設(shè)施,、水電等戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)達(dá)到35％，建筑設(shè)計、投資等種子業(yè)務(wù)達(dá)到5％,，從業(yè)務(wù)組合上改變樓堂館所建筑業(yè)務(wù)一枝獨秀的局面,，從地域上逐步改變過分依賴縣域市場的局面，向省內(nèi),、國內(nèi)市場進(jìn)發(fā),。

本公司未來業(yè)務(wù)組合

戰(zhàn)略路徑：選擇并同時管理三個不同層面的業(yè)務(wù)組合，推動本公司持續(xù)發(fā)展

……

本公司戰(zhàn)略規(guī)劃主要內(nèi)容如下：

未來,，本公司將形成以客戶為導(dǎo)向,，提供建筑業(yè)綜合解決方案的戰(zhàn)略定位，并選擇同時管理三個不同層面的業(yè)務(wù)組合,，通過三個層面業(yè)務(wù)組合的發(fā)展推動本企業(yè)持續(xù)發(fā)展,。

為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，未來五年應(yīng)采取的主要戰(zhàn)略舉措是：

（1）全面導(dǎo)入精益運營,，積極鞏固樓堂館所業(yè)務(wù)的領(lǐng)先地位,。

（2）加大戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)的營銷力度，積極拓展戰(zhàn)略性業(yè)務(wù),。

（3）改善客戶服務(wù)和客戶端流程,，促進(jìn)資源投資性業(yè)務(wù)發(fā)展。

（4）在戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，并購整合其他資源,。

本公司戰(zhàn)略實施的前提：

（1）組織上，應(yīng)進(jìn)行分公司制改革,，并健全強(qiáng)化總部職能,，向戰(zhàn)略導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變。

（2）流程上,，建立和優(yōu)化戰(zhàn)略計劃,、業(yè)績管理和高層人員管理等管理流程，提高效率和管控能力,。

（3）人員上,，實施英才計劃，加快人才引進(jìn)和人才培養(yǎng),。

（4）文化上,，確立核心價值觀，導(dǎo)入優(yōu)秀文化元素,。

將戰(zhàn)略清晰的規(guī)劃之后,。需要通過戰(zhàn)略地圖將本公司戰(zhàn)略清晰的描述出來，落實到主要的可行動的組織,。

……

戰(zhàn)略地圖構(gòu)建的戰(zhàn)略體系以提升公司價值為目標(biāo),，關(guān)注如何提升客戶價值,，在流程管理上如何保障客戶價值的實現(xiàn)，在組織機(jī)構(gòu),、人力資本,、文化資本上對戰(zhàn)略的實現(xiàn)如何進(jìn)行支持。

提升公司價值來源于兩個方面,，一是從存量上改善成本結(jié)構(gòu),，提高資源利用率；二是從增量上關(guān)注獲取增量收入的機(jī)會,，注重如何充分挖掘客戶價值,。提升公司財務(wù)業(yè)績最核心的一個方面是關(guān)注客戶需求，提升客戶價值,，需要本公司從客戶角度出發(fā)關(guān)注價格,、質(zhì)量、可用性,、選擇,、功能、服務(wù)特征對客戶理性價值以及伙伴關(guān)系,、品牌等感性價值的影響,，可在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)設(shè)立建筑設(shè)計院，就地招募優(yōu)秀設(shè)計師,，進(jìn)行高水準(zhǔn)設(shè)計，設(shè)計院在獨立運營的同時,，由本公司主動促成其與公司目標(biāo)市場客戶的伙伴型關(guān)系,，以其優(yōu)秀的設(shè)計滿足建設(shè)單位的設(shè)計需求，優(yōu)秀的設(shè)計與科學(xué)高效的施工作業(yè)的結(jié)合才能真正實現(xiàn)客戶價值,。本公司要為客戶提供有價值的服務(wù),，需要在運營管理、客戶管理,、創(chuàng)新管理上進(jìn)行流程的重新梳理和優(yōu)化,。如何進(jìn)行梳理和優(yōu)化，這里以運營管理流程為例進(jìn)行講解：

運營管理流程實際上包含了企業(yè)運營的各個價值鏈增值過程,，其中包括采購和供應(yīng)商管理,、生產(chǎn)管理、營銷管理流程,，其發(fā)展的目標(biāo),。需要解決的主要問題和需要各方面的支持如下圖所示（略）：

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從支持本公司發(fā)展的組織資本上：要健全執(zhí)行戰(zhàn)略的高效組織平臺，需要達(dá)成的主要目標(biāo)是驅(qū)動多業(yè)務(wù)發(fā)展,，促成戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)的崛起,，實行跨地域管理,，部門和崗位責(zé)任邊界清晰。根據(jù)分析研究,，主要戰(zhàn)略舉措是將總部定位為戰(zhàn)略控制者,，強(qiáng)化戰(zhàn)略、財務(wù),、人力資源等功能,，建立激活性總部，建立分公司制,，以戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元為管理主線,，建立健全管控流程。

從支持本公司發(fā)展的人力資本準(zhǔn)備度上,，要建立驅(qū)動戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵人才機(jī)制,，其目標(biāo)是形成驅(qū)動戰(zhàn)略的關(guān)鍵工作群組，結(jié)合前面主要的戰(zhàn)略舉措,，主要是建立分公司制,、品牌營銷、兼并/聯(lián)盟,、精益生產(chǎn)四個工作群組,，主要實現(xiàn)途徑是進(jìn)行一些人力資本開發(fā)項目，如考慮設(shè)置營銷副總裁,、品牌總監(jiān),、項目總監(jiān)、文化專員,、技術(shù)研究機(jī)構(gòu),、培訓(xùn)總監(jiān)等新崗位，開展外部招聘,、內(nèi)部競聘,，選拔與戰(zhàn)略群組匹配的勝任人才，考慮設(shè)立培訓(xùn)中心,，加大培訓(xùn)力度,，促進(jìn)學(xué)習(xí)型組織形成。

從企業(yè)文化資本的形成上,，主要是內(nèi)化愿景,，保證理念結(jié)構(gòu)和語言結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的統(tǒng)一，需要達(dá)成的主要目標(biāo)是形成戰(zhàn)略驅(qū)動的文化狀態(tài),、戰(zhàn)略遠(yuǎn)見,、客戶驅(qū)動、創(chuàng)新氛圍,、富有責(zé)任,、業(yè)績導(dǎo)向,、隊員角色、無邊界管理,，要形成以上的戰(zhàn)略驅(qū)動文化狀態(tài),，需要導(dǎo)入文化資本開發(fā)項目，考慮設(shè)置文化專員崗位,，建立企業(yè)文化職能,，對公司進(jìn)行文化梳理和文化診斷，提出自有的文化大綱,，諸如培訓(xùn),、儀式等多種形式，進(jìn)行文化落地,，驅(qū)動戰(zhàn)略執(zhí)行,。

四、方案實施

對本公司而言,，戰(zhàn)略規(guī)劃中的主要戰(zhàn)略舉措,，如深度分銷、戰(zhàn)略采購,，建立以分公司為主體的的組織運行模式,，依據(jù)目前本公司所具備的人力資本很難有效實施，在這種情況下大力引進(jìn)優(yōu)秀人才,，加強(qiáng)員工培訓(xùn)才能保障戰(zhàn)略舉措落地,，尤其是分公司體制的采用將為資源強(qiáng)力整合帶來機(jī)會，分公司一般設(shè)在各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)文化中心,，各種資源萃集,，通過分公司體制的運行不僅可以拓展當(dāng)?shù)厥袌觯铱蔀槿肆Y源管理水平的提高創(chuàng)造條件,。

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