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物流企業(yè)要如何進(jìn)行市場營銷活動(dòng),?

2023-10-16 04:30:03企業(yè)推廣1

物流企業(yè)要如何進(jìn)行市場營銷活動(dòng),?

物流企業(yè)只有不斷創(chuàng)新營銷理念和優(yōu)化營銷活動(dòng),,以客戶為核心,,以物流資源鏈為服務(wù)手段,以市場占有率和建立客戶忠誠度為導(dǎo)向,,開展針對性的營銷策略,,注重客戶的保有與開發(fā),實(shí)現(xiàn)客戶的系列化,、個(gè)性化物流服務(wù),,注重客戶關(guān)系的維護(hù),提高物流服務(wù)質(zhì)量,,根據(jù)客戶的行為來預(yù)測客戶的物流需求,,并為其設(shè)計(jì)物流服務(wù),建立長期的,、雙贏的客戶關(guān)系,,良好的營銷策略,方能使物流企業(yè)獲得長期的,、穩(wěn)定的客戶,,增強(qiáng)物流企業(yè)的市場競爭力。 物流與營銷的關(guān)系

物流代表了一個(gè)企業(yè)巨大的戰(zhàn)略潛力,,它是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的一個(gè)關(guān)鍵因素,。日本慶應(yīng)義大學(xué)的充輝氏在“戰(zhàn)略性營銷理論”中的觀點(diǎn)認(rèn)為:營銷達(dá)到調(diào)整需求功能手段的完成,所依靠的另一個(gè)極其重要的因素是物流,。物流所涉及的活動(dòng)中很多都與營銷策略有關(guān),,這些活動(dòng)構(gòu)成了營銷和物流兩個(gè)系統(tǒng)的相互聯(lián)系,物流企業(yè)只有首先了解客戶企業(yè)的物流活動(dòng)與營銷活動(dòng)的關(guān)系,,才能在接攬客戶外包的物流業(yè)務(wù)時(shí),,明確客戶需求,切實(shí)為客戶提供相應(yīng)得物流服務(wù)以支持客戶的營銷活動(dòng),,也就是說物流企業(yè)為客戶所提供的物流服務(wù)最終還是以滿足客戶營銷活動(dòng)為目標(biāo)的,。

1,、產(chǎn)品營銷策略與物流活動(dòng)相互交織

從產(chǎn)品策略的角度看,客戶企業(yè)的物流活動(dòng)中的采購,、推銷、顧客服務(wù)與之關(guān)系最為密切,。產(chǎn)品的生命周期一般要經(jīng)過導(dǎo)入期,、成長期、成熟期和衰退期,。進(jìn)入成熟期后,,從表面來看,產(chǎn)品的規(guī)模不斷擴(kuò)大,,是銷售的旺季,,但實(shí)際上,產(chǎn)品生產(chǎn)者和銷售者的利潤都逐步下降,。從營銷的角度看,,這時(shí)龐大的銷售額同時(shí)意味著市場對該產(chǎn)品的需求已達(dá)到飽和,如果只生產(chǎn)該產(chǎn)品,,生產(chǎn)者將開始逐步退出市場,。此時(shí),企業(yè)必須立即向市場推出新的產(chǎn)品,,或加寬,、加深原有產(chǎn)品的系列,以抵消該種產(chǎn)品銷量下降而引起的利潤減少,,成功的企業(yè)莫不如此,。物流系統(tǒng)的銷售人員對成熟期的到來最為敏感,能及時(shí)將這一信息反饋給營銷策劃部門,。在策劃開發(fā)研制新產(chǎn)品時(shí),,由于銷售人員經(jīng)常與顧客接觸,最了解顧客的需求是什么,,對開發(fā)何種新產(chǎn)品,、系列產(chǎn)品應(yīng)達(dá)到怎樣的廣度及深度才最有市場潛力、新產(chǎn)品應(yīng)具備什么功能等問題,,銷售人員能為開發(fā)人員提供最有價(jià)值的信息,。

2、客戶營銷價(jià)格策略與促銷活動(dòng)對物流的影響

價(jià)格策略對物流及其所提供的服務(wù)也具有影響作用,。價(jià)格策略的正確與否將影響物流活動(dòng)的廣度和深度及其順暢性,。價(jià)格策略中對顧客的數(shù)量折扣將影響顧客的訂貨規(guī)模。適宜的折扣優(yōu)惠,,將吸引顧客加大訂貨量,,倉庫的作業(yè)將趨向于處理大宗貨物,,搬運(yùn)和運(yùn)輸作業(yè)都將變得簡單而高效,在實(shí)行配送制時(shí)尤為突出,。因此,,只有從營銷和物流兩個(gè)角度綜合考慮,才能制訂出一個(gè)能夠滿足營銷和物流綜合需求的定價(jià)策略,。

促銷活動(dòng)也影響物流活動(dòng),。對廣告、公共宣傳等促銷活動(dòng)大量投資是對推銷人員提高銷售量的一種支持,。但是,,如果物流系統(tǒng)不能及時(shí)把產(chǎn)品供應(yīng)到顧客手中,銷售量將得不到如期的擴(kuò)大,。所以,,需要在物流部門與營銷部門之間建立便于信息快速傳遞的信息系統(tǒng),不斷溝通并協(xié)調(diào)促銷活動(dòng)的規(guī)模與庫存,、運(yùn)輸,、顧客服務(wù)等物流環(huán)節(jié)。

3,、物流是營銷的大動(dòng)脈

物流作為營銷的大動(dòng)脈,,在實(shí)施中,所有物流活動(dòng)都與客戶企業(yè)的營銷目標(biāo),、方案,、市場活動(dòng)、廣告宣傳,、分銷零售,、售后服務(wù)等息息相關(guān)。所以,,客戶企業(yè)的物流戰(zhàn)略計(jì)劃定位應(yīng)處于整個(gè)物流系統(tǒng)最上端,,它規(guī)定了客戶企業(yè)的物流服務(wù)定位。而營銷系統(tǒng)處于中間層,。這個(gè)層次具體體現(xiàn)了客戶企業(yè)物流能力與運(yùn)作的表現(xiàn),,與顧客有著直觀互動(dòng)和接觸。這一階段中,,物流與營銷的關(guān)系表現(xiàn)得最為顯著和全面,,營銷強(qiáng)調(diào)在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)和適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格將適當(dāng)?shù)纳唐坊蚍?wù)提供給目標(biāo)市場,,滿足顧客的需要,。營銷能否取得滿意的效果,能否吸引和滿足顧客,在很大程度上受客戶企業(yè)物流管理能力和決策的制約,。物流能力直接影響著企業(yè)的銷售業(yè)績,。客戶企業(yè)的顧客化增值服務(wù),,則是與營銷密切聯(lián)系的個(gè)性化服務(wù),,它具有差異性和不確定性,因而對客戶企業(yè)的物流服務(wù)要求更高,。

物流過程中向顧客提供的服務(wù)水平是影響顧客購買和連續(xù)購買客戶企業(yè)產(chǎn)品的關(guān)鍵因素,。為顧客服務(wù)的水平越高,預(yù)期的銷售量水平也就越高,。服務(wù)水平的提高,同時(shí)意味著產(chǎn)生的費(fèi)用上升,??蛻羝髽I(yè)應(yīng)在較低的費(fèi)用與顧客滿意的服務(wù)之間進(jìn)行抉擇。物流是響應(yīng)市場需求,,改善營銷績效的極富潛力的工具,。客戶企業(yè)要求物流企業(yè)通過改善物流管理,,提高服務(wù)質(zhì)量,,降低價(jià)格,吸引新的顧客,,提高和營銷效果,。相反,如果不能及時(shí)將產(chǎn)品送達(dá)顧客手中,,就必然失去顧客,,喪失市場份額。物流管理是企業(yè)營銷管理的重要組成部分,。

4,、物流成本占營銷成本很大比重

一般認(rèn)為,營銷物流總成本的主要構(gòu)成部分是運(yùn)輸(46%),、倉儲(chǔ)(26%),、存貨管理(10%)、接收和運(yùn)送(6%),、包裝(5%),、管理(4%)以及訂單處理(3%)。物流成本往往在生產(chǎn)企業(yè)占到全部營銷總成本的13.6%以上,,所以物流成本與營銷成本息息相關(guān),,日益受到管理人員的重視。一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為,物流具有節(jié)約成本費(fèi)用的潛力,,并將物流管理形容為“成本經(jīng)濟(jì)的最后防線”和“經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的黑暗大陸”,。如果物流決策不協(xié)調(diào),則將導(dǎo)致過高的營銷成本代價(jià),。

物流企業(yè)的內(nèi)容

物流企業(yè)是一種服務(wù)企業(yè),,它向客戶提供的主要是服務(wù),因此,,在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)當(dāng)要遵循以下策略來開展物流活動(dòng),。

1.產(chǎn)品策略

產(chǎn)品策略是指與物流企業(yè)提供的服務(wù)或產(chǎn)品有關(guān)的決策。它包括了若干子因素:產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì),、包裝,、品牌、組合等,。而物流企業(yè)應(yīng)該站在客戶的角度去考慮提供什么樣的服務(wù),,物流服務(wù)主要是借助運(yùn)輸工具和信息技術(shù)幫助客戶實(shí)現(xiàn)貨物在空間上的位移、不同種類,、品種性,、包裝的產(chǎn)品以及產(chǎn)品生命周期的不同階段,都需要給予不同的物流服務(wù),。

2.價(jià)格策略

價(jià)格策略是指企業(yè)如何根據(jù)客戶的需求與成本提供一種合適的價(jià)格來吸引客戶,。它包括了基本價(jià)格、價(jià)格的折扣與折讓,、等,。價(jià)格優(yōu)勢對企業(yè)分享市場和增加利潤至關(guān)重要。為此,,降低生產(chǎn)成本是一方面,,還需合理控制支出,因?yàn)樵诔杀局姓加休^大比重,。物流企業(yè)應(yīng)該根據(jù)客戶的需求,,合理地對運(yùn)輸工具、路線,、運(yùn)距,、費(fèi)率等進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化,并根據(jù)企業(yè)針對的目標(biāo)市場和客戶群體,,結(jié)合客戶期望值和競爭者提供的服務(wù)水平,,制定適當(dāng)?shù)姆?wù)標(biāo)準(zhǔn)和。

3.分銷渠道策略

分銷渠道策略是指物流企業(yè)如何選擇服務(wù)或產(chǎn)品從供應(yīng)商順利轉(zhuǎn)移到客戶的最佳途徑,。物流服務(wù)一般采用直銷的方式最多,,許多時(shí)候也會(huì)采用中介機(jī)構(gòu),常見的有代理、代銷,、經(jīng)紀(jì)等形式,。

4.促銷策略

促銷策略是指物流企業(yè)利用各種媒體向客戶傳遞對自己有利的信息,以引起客戶的興趣,,提高企業(yè)知名度的各種措施,。它包括了廣告、人員推銷,、營業(yè)推廣,、公關(guān)等各種方式。

“我為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)良策”合理化建議有哪些,?

你好,!歡迎你的悟空問答,我是這樣認(rèn)為的,。

如果一個(gè)企業(yè)想發(fā)展的好,,就必須從員工開始。俗話說得好,,你給員工吃草,你將迎來一群羊,,你給員工吃肉,,你將迎來一群狼,老板讓員工吃虧,。員工就讓顧客吃虧,。

顧客就讓老板吃虧,杰克.韋爾奇說過,!工資最高的時(shí)候,,成本最低,因?yàn)楹芏嗬习逯豢紤]到會(huì)計(jì)成本,,沒有考慮到機(jī)會(huì)成本,,沒有考慮到人的成本。

企業(yè)基層員工最大的問題就是流動(dòng)性,,總是處于找工作狀態(tài),,很難把心靜下來。中高層最大的問題不為企業(yè)操心,,沒有把企業(yè)事情當(dāng)做自己的事情,。

最高工資能讓基層的人員靜下心來,穩(wěn)定下來,,能讓中高層像對待自己的事業(yè)一樣對待企業(yè),。畢竟,跳槽到其他公司,再也沒有那么好的待遇,。感情留人還不如 事業(yè)留人,,事業(yè)留人還不如待遇留人。

現(xiàn)在很多企業(yè)老板天天喊著“以人為本”,,卻把錢包捂得緊緊的,,不愿意和員工共享企業(yè)成果,一個(gè)餓著肚子的員工,,整天為著房子按揭發(fā)愁的員工會(huì)全新為企業(yè)勞心費(fèi)力嗎,?

老板聰明,員工更不傻,。牛根生的著名的語錄:“財(cái)聚人散,,財(cái)散人聚”,讓他成為了2003年“中國經(jīng)濟(jì)年度人物”,。他是一頭牛,,卻跑出了火箭的速度!這是對牛根生的頒獎(jiǎng)詞,。

任正非就是按照人性欲望,,做了三件核心的事兒:做好人、用好人,、(分好權(quán)),、分好錢。

其實(shí)任何一個(gè)員工進(jìn)入一個(gè)企業(yè),,他的需求大體分為:物質(zhì)生活需求,,包括生理需求和安全需求;精神生活需求,,包括社會(huì)和尊重需求,;成就需求,包括自我實(shí)現(xiàn)需求,。

人的這三種需求其實(shí)是同時(shí)存在的,,只不過在不同的環(huán)境下需求側(cè)重點(diǎn)有不同的表現(xiàn)而已,基層以物質(zhì)需求為主,,中層以精神需求為主,,高層以成就需求為主。

企業(yè)激勵(lì)員工就是要采取措施去滿足不同員工不同需求的過程,,通過滿足員工需求激勵(lì)員工努力工作,,提高執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),,創(chuàng)造出企業(yè)的價(jià)值,。

很多中國企業(yè)的老板就是永遠(yuǎn)只在乎客戶價(jià)值,,永遠(yuǎn)客戶第一,股東第一,,而不是在乎員工價(jià)值,,殊不知,員工價(jià)值都沒有了,,誰去幫你在乎客戶的價(jià)值,?“己所不欲,忽施于人”,。

站在員工的角度多替員工想想,,員工就會(huì)主動(dòng)為企業(yè)想想。能量是守恒的,,霍金說,,宇宙是由正能量組成的。如果你傳遞給員工的是一塊金子,,員工就會(huì)還回一塊鉆石,。

個(gè)人意見,希望能幫到你 ,!我是張少帥,,專注社群新商業(yè),社群商業(yè)搭建矩陣,,垂直領(lǐng)域社群架構(gòu),,傳統(tǒng)企業(yè)新渠道模式設(shè)計(jì)。社群變現(xiàn)方案策劃,,如果對我的回答很認(rèn)可,記得點(diǎn)贊,。謝謝,。

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