1)基于服務無形性的定位戰(zhàn)略 進行有策略的設計和剔紅服務環(huán)境,,讓顧客通過環(huán)境對服務的理念,、質量和水平形成感知,。同時,,可以對外產品的服務質量和效果進行保證,。 2)基于服務異質性的定位戰(zhàn)略 在規(guī)范化方面,,在其整體構建中,,具備較高水平,。服務理念,、服務標準化等方面都能夠在服務過程中得到較高的顧客評價。同時,...
實體店促銷力度大,,甚至虧錢不干甩賣,,連個水花都打不起來。近些年,,己屢見不鮮,。。,。前陣,,我朋友2元店干不下去了,平日銷售額僅二三百,,而房租每月就6500,,決定結業(yè)。于是,,全場清倉,,全部1元,喇叭喊得震天響,,但除了第一天賣了五六百,,下來反而天天僅百十元。此類例子很多,。,。。究其原因,?首先,,很多人不逛實體店...
核心我不好講,。希望的說這些你總結出來。銷售嘛,。簡單的說要勤快,,要心理素質要好,經常去拜訪客戶,,要把她當女朋友一樣的對待,,想盡一切辦法討好她。這是第一步,,接下來呢,,要求自己有敏銳的觀察力,從客戶的言談舉止中發(fā)現,他的優(yōu)缺點和嗜好,,投其所好,,對癥下藥,。比如客戶喜歡抽煙大概在10元左右的,,你就買15~20...
一、分析營銷機會 1,、管理營銷信息與衡量市場需求(1),、營銷情報與調研(2)、預測概述和需求衡量,。 2,、評估營銷環(huán)境(1)、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢 (2),、對主要宏觀環(huán)境因素的辨認和反應(包括人文統(tǒng)計環(huán)境,、經濟環(huán)境、自然環(huán)境,、技術環(huán)境,、 政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境),。 3,、分析消費者市場和購買行為...
你這個太廣泛了。。,。聽名頭可以嚇死一堆人,。。,。但是沒有具體的東西與條件,。。,??諝ちT了。,。我覺得你還是從實際的入手吧 對于服務企業(yè)現時提倡:一流企業(yè)樹標準,、二流企業(yè)講服務、三流企業(yè)比產品,、四流企業(yè)拼價格,。所以怎樣樹立好高標準的服務理念應該是最好的戰(zhàn)略定位。范圍很廣,,企業(yè)從上到下都應該有此意識,,非一日之...