4cs營(yíng)銷(xiāo)觀念是從消費(fèi)者角度出發(fā)的,？

它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,，重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的四個(gè)基本要素：即消費(fèi)者,、成本,、便利和溝通,，企業(yè)應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位,，其次是降低顧客的購(gòu)買(mǎi)成本,，要充分注意到顧客購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的便利性,，最后應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷(xiāo)溝通,。

4cs營(yíng)銷(xiāo)理論,？

4Cs營(yíng)銷(xiāo)理論（The Marketing Theory of 4Cs) ，也稱(chēng)“4C營(yíng)銷(xiāo)理論”,，是由美國(guó)知營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家勞特朋教授(R.F. Lauterborn (1993)在1990年提出的,，與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的4P相對(duì)應(yīng)的4C理論。它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,，道重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的四個(gè)基本要素：即消費(fèi)者（Consumer）,、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）,。

它強(qiáng)調(diào)企回業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位,，其次是努力降低顧客的購(gòu)買(mǎi)成本，然后要充分注意到顧客購(gòu)買(mǎi)過(guò)程答中的便利性,，而不是從企業(yè)的角度來(lái)決定銷(xiāo)售渠道策略,，最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷(xiāo)溝通。

現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的區(qū)別,？

1,、經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)不同

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)：終端廣告。傳播面廣,、市場(chǎng)啟動(dòng)迅速,、容易得到顧客認(rèn)可，但投入費(fèi)用較高,、回款慢,、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大。

現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)：體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)模式,。顧客體驗(yàn)的產(chǎn)品價(jià)格比較昂貴,，一次銷(xiāo)售往往在百萬(wàn)元以上。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)模式主要是讓顧客充分接觸產(chǎn)品，并不會(huì)像會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)那樣產(chǎn)生較多的購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng),，產(chǎn)品退貨率非常低,，雖然價(jià)格不菲，消費(fèi)者的認(rèn)可率還是很高的,。

2,、營(yíng)銷(xiāo)理念不同

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是以企業(yè)本身為起點(diǎn)，以現(xiàn)有產(chǎn)品為中心的,。

現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念是一種以消費(fèi)者需求為中心的營(yíng)銷(xiāo)觀念，是企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)顧客需求并設(shè)法滿足顧客的營(yíng)銷(xiāo)觀念,，從而達(dá)到企業(yè)的目標(biāo),。

3、營(yíng)銷(xiāo)手段不同

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是以推銷(xiāo)與促銷(xiāo)為營(yíng)銷(xiāo)手段,；主要有三大分支：專(zhuān)做報(bào)紙媒體的軟文模式,、專(zhuān)做廣播電臺(tái)的電臺(tái)講座模式、專(zhuān)做電視的專(zhuān)題片模式,。

現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念是以整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為營(yíng)銷(xiāo)手段 ,，該模式在平面媒體大量投放廣告，以“一元入會(huì)”的方式吸納會(huì)員,，然后通過(guò)強(qiáng)大的呼叫中心,，結(jié)合定期郵寄會(huì)刊，以極其優(yōu)惠的價(jià)格吸引顧客重復(fù)購(gòu)買(mǎi),，獲得巨大成功,。

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念與現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念的區(qū)別？

1,、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)不同,。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是指生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷(xiāo)觀念,，是以企業(yè)自身為出發(fā)點(diǎn),，現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念下企業(yè)以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)； 2．企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方式方法不同,。舊觀念下企業(yè)主要用各種推銷(xiāo)方式椎銷(xiāo)制成的產(chǎn)品,，新觀念下則是從消費(fèi)者需求出發(fā)，利用整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略,，占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng),； 3．營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的著眼點(diǎn)不同。舊觀念下企業(yè)的目光短淺,，偏向于計(jì)較每一項(xiàng)或短期交易的盈虧和利潤(rùn)的大小,，而新觀念下企業(yè)除了考慮現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)者需要外，還考慮潛在的消費(fèi)者的需要,，在滿足消費(fèi)者需要,、符合社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的同時(shí),，求得企業(yè)的長(zhǎng)期利潤(rùn)。

拓展資料

營(yíng)銷(xiāo),，指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求,，讓消費(fèi)者了解該產(chǎn)品進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（Marketing）又稱(chēng)作市場(chǎng)學(xué),、市場(chǎng)行銷(xiāo)或行銷(xiāo)學(xué),。MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在創(chuàng)造,、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,，為顧客,、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng),、過(guò)程和體系,。它主要是指營(yíng)銷(xiāo)同時(shí)針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷(xiāo)售行為的過(guò)程,，即經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的過(guò)程,。

在具有不同的政治、經(jīng)濟(jì),、文化的國(guó)家,，營(yíng)銷(xiāo)不應(yīng)該一成不變。即使在同一個(gè)國(guó)家,，在消費(fèi)品行業(yè),、B2B行業(yè)(business to business industries)和服務(wù)業(yè)，營(yíng)銷(xiāo)方式也是不同的,。而在同樣的行業(yè)里,，不同的企業(yè)也有著各自不同的營(yíng)銷(xiāo)方式。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn),、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場(chǎng)的需求,，同時(shí)獲取利潤(rùn)的學(xué)科。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)用來(lái)辨識(shí)未被滿足的需要,，定義,、量度目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和利潤(rùn)潛力，找到最適合企業(yè)進(jìn)入的市場(chǎng)細(xì)分和適合該細(xì)分的市場(chǎng)供給品,。滿足用戶的需求甚至為用戶創(chuàng)造需求

【參考資料】

來(lái)自于頭條百科：

https://www.baike.com/wiki/%E8%90%A5%E9%94%80?search_id=1pjqd2jobzog00&prd=search_sug&view_id=2su1uj14eig000

全面營(yíng)銷(xiāo)觀念包括什么觀念,？

全面營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為，營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該貫穿于“事情的各個(gè)方面”，而且要有廣闊的,、統(tǒng)一的視野,。全面營(yíng)銷(xiāo)觀念的基礎(chǔ)是發(fā)展、設(shè)計(jì)和執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,、過(guò)程及活動(dòng),，它們?cè)谶@些領(lǐng)域中各自具有寬廣度和獨(dú)立性。全面營(yíng)銷(xiāo)涉及四個(gè)方面：關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),、整合營(yíng)銷(xiāo),、內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)和社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)。

現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念有何區(qū)別,？

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念與傳統(tǒng)觀念的區(qū)別 ：

1,、生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念,、推銷(xiāo)觀念一般稱(chēng)之為舊觀念，是以企業(yè)為中心,、以企業(yè)利益為根本取向和最高目標(biāo)來(lái)處理營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的觀念,；

2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念與社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念稱(chēng)之為新觀念,，分別稱(chēng)為以消費(fèi)者為中心的顧客導(dǎo)向觀念和以社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為中心的社會(huì)導(dǎo)向觀念,。

4cs轉(zhuǎn)移營(yíng)銷(xiāo)策略的重要？

4Cs:顧客需求導(dǎo)向?yàn)橹行?/p>

八十年代末,，也就是4PS理論提出后20年,，美國(guó)北卡羅萊大學(xué)老特朋教授針對(duì)4Ps理論在當(dāng)今營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的種種困惑提出了4Cs理論，即顧客,、成本,、便利性和溝通。其理論實(shí)質(zhì)是顧客需求導(dǎo)向,、顧客定位產(chǎn)品與價(jià)格,。如果說(shuō)4Ps理論研究的主要對(duì)象是市場(chǎng)或整個(gè)顧客群體的話，那么,，4Cs理論則強(qiáng)調(diào)注重對(duì)不同顧客群體和個(gè)體的研究:

1,、瞄準(zhǔn)消費(fèi)者需求。首先要了解,、研究,、分析消費(fèi)者的需要與欲求，而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品,。

　　2,、消費(fèi)者所愿意支付的成本。首先了解消費(fèi)者滿足需要與欲求愿意付出多少錢(qián)(成本)，而不是先給產(chǎn)品定價(jià),，即向消費(fèi)者要多少錢(qián),。

　　3、消費(fèi)者的便利性,。首先考慮顧客購(gòu)物等交易過(guò)程如何給顧客方便,，而不是先考慮銷(xiāo)售渠道的選擇和策略。

　　4,、與消費(fèi)者溝通,。以消費(fèi)者為中心實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)溝通是十分重要的，通過(guò)互動(dòng),、溝通等方式,，將企業(yè)內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)不斷進(jìn)行整合，把顧客和企業(yè)雙方的利益無(wú)形地整合在一起,。

4cs的營(yíng)銷(xiāo)策略包括什么,？

4C理論是取代4P步入現(xiàn)代的。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，媒介傳播速度越來(lái)越快,，以4P理論來(lái)指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐已經(jīng)“過(guò)時(shí)”，4P理論越來(lái)越受到挑戰(zhàn),。到80年代,，美國(guó)勞特朋針對(duì)4P存在的問(wèn)題提出了4Cs營(yíng)銷(xiāo)理論：

1、瞄準(zhǔn)消費(fèi)者需求（consumer’s need）,。首先要了解,、研究、分析消費(fèi)者的需要與欲求,，而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品,。

2、消費(fèi)者所愿意支付的成本（cost）,。首先了解消費(fèi)者滿足需要與欲求愿意付出多少錢(qián)（成本）,，而不是先給產(chǎn)品定價(jià)4c營(yíng)銷(xiāo)理論，即向消費(fèi)者要多少錢(qián),。

3,、消費(fèi)者的便利性（convenience）。首先考慮顧客購(gòu)物等交易過(guò)程如何給顧客方便,，而不是先考慮銷(xiāo)售渠道的選擇和策略,。

4、與消費(fèi)者溝通（communication）,。以消費(fèi)者為中心實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)溝通是十分重要的,，通過(guò)互動(dòng),、溝通等方式，將企業(yè)內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)不斷進(jìn)行整合,，把顧客和企業(yè)雙方的利益無(wú)形地整合在一起,。

在實(shí)踐過(guò)程中，4C的一些局限也漸漸顯露出來(lái),。4C以顧客需求為導(dǎo)向,，但顧客需求有個(gè)合理性問(wèn)題，如果企業(yè)只是被動(dòng)適用顧客的需求,，必然會(huì)付出巨大的成本,，根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展，應(yīng)該尋求在企業(yè)與顧客之間建立一種更主動(dòng)的關(guān)系,；4C雖然是以顧客為中心進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),，長(zhǎng)期地?fù)碛锌彤a(chǎn)的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)思想，沒(méi)有解決滿足顧客需求的操作性問(wèn)題

公益營(yíng)銷(xiāo)觀念是,？

公益營(yíng)銷(xiāo)就是以關(guān)心人的生存發(fā)展,、社會(huì)進(jìn)步為出發(fā)點(diǎn)，借助公益活動(dòng)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通,，在產(chǎn)生公益效果的同時(shí),，使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生偏好，并由此提高品牌知名度和美譽(yù)度的營(yíng)銷(xiāo)行為,。這個(gè)定義突出了公益營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是“營(yíng)銷(xiāo)行為”，從而與單純的慈善活動(dòng)劃清了界限,。

與時(shí)俱進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)觀念,？

隨著社會(huì)日新月異的變化,企業(yè)、廠家對(duì)人們的營(yíng)銷(xiāo)觀念也跟隨者大眾與時(shí)俱進(jìn)的變化著,下面來(lái)介紹一下最近幾年新形成的營(yíng)銷(xiāo)觀念,。

1. 文化營(yíng)銷(xiāo)：是指企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員及其他相關(guān)人員在企業(yè)核心價(jià)值觀念的影響下,，所形成的的營(yíng)銷(xiāo)觀念和所塑造的營(yíng)銷(xiāo)形象的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。他是把商品作為文化的載體,，通過(guò)市場(chǎng)交換進(jìn)入消費(fèi)者意識(shí),，在一定程度反映了消費(fèi)者對(duì)物質(zhì)和精神追求的各種文化要素。

2. 綠色營(yíng)銷(xiāo)：是以滿足消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的共同利益為目的的社會(huì)綠色需求管理,，以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為宗旨的綠色市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)模式,。他認(rèn)為企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，要順應(yīng)時(shí)代可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,，注重地球生態(tài)環(huán)境保護(hù),，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益,、消費(fèi)者利益,、社會(huì)利益以及生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,。

3. 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)：是以系統(tǒng)論為基本思想，將企業(yè)置身于社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來(lái)考察企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。他認(rèn)為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)乃是一個(gè)與消費(fèi)者,、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)者,、分銷(xiāo)商,、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程，從而形成了企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,、企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系,、企業(yè)與顧客關(guān)系、企業(yè)與供銷(xiāo)商關(guān)系和企業(yè)與影響者關(guān)系等,。

4. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：是指企業(yè)以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ),，利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和功能，最大限度的滿足客戶需求,，達(dá)到以開(kāi)拓市場(chǎng),、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)模式。他就是以互聯(lián)網(wǎng)作為傳播手段,，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的循環(huán)營(yíng)銷(xiāo)傳播,，滿足消費(fèi)者需求和商家需求的過(guò)程。