4cs營銷理論,？

4Cs營銷理論（The Marketing Theory of 4Cs) ,，也稱“4C營銷理論”，是由美國知營銷專家勞特朋教授(R.F. Lauterborn (1993)在1990年提出的,，與傳統(tǒng)營銷的4P相對應(yīng)的4C理論,。它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,，道重新設(shè)定了市場營銷組合的四個基本要素：即消費(fèi)者（Consumer）、成本（Cost）,、便利（Convenience）和溝通（Communication）,。

它強(qiáng)調(diào)企回業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位，其次是努力降低顧客的購買成本,，然后要充分注意到顧客購買過程答中的便利性,，而不是從企業(yè)的角度來決定銷售渠道策略，最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實施有效的營銷溝通,。

4C營銷中的4C指的是什么,？

市場營銷方面所講的4C是指： 4C理論是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的， 它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,，重新設(shè)定了市場營銷組合的四個基本要素： 即消費(fèi)者(Consumer'sneeds&wants),、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication),。

它強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位,， 其次是努力降低顧客的購買成本， 然后要充分注意到顧客購買過程中的便利性,， 而不是從企業(yè)的角度來決定銷售渠道策略,， 最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實施有效的營銷溝通,。

其缺點(diǎn)是過分強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者而忽視了企業(yè)。

什么是營銷4c理論,？

4C營銷理論是是以舒爾茨為首的一批營銷學(xué)家提出的網(wǎng)絡(luò)市場營銷理論,，是網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)。

4C分別代表：

1,、欲望和需求（Customer's Wants and Needs）

零售企業(yè)直接面向消費(fèi)者,，因而更應(yīng)該考慮消費(fèi)者的需要和欲望，建立以顧客為中心的零售觀念,，將“以顧客為中心”作為一條紅線,，貫穿于市場營銷活動的整個過程。零售企業(yè)應(yīng)站在顧客的立場上,，幫助顧客組織挑選商品貨源,；按照顧客的需要及購買行為的要求，組織商品銷售,；研究顧客的購買行為，更好地滿足顧客的需要,；更注重對顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

2、滿足欲望和需求的成本（Cost to Satisfy Wants and Needs)

顧客在購買某一商品時,，除耗費(fèi)一定的資金外,，還要耗費(fèi)一定的時間、精力和體力,，這些構(gòu)成了顧客的總成本,。由于顧客在購買商品時總希望把有關(guān)成本如貨幣、時間,、精神和體力等降到最低限度,，以使自己得到最大限度的滿足，因此,，零售企業(yè)必須考慮顧客為滿足需求而愿意支付的“顧客總成本”,，并努力降低顧客購買的總成本。

3,、方便購買（Convenience to Buy）

最大程度地為消費(fèi)者提供便利,，是目前處于過度競爭狀況的零售企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真思考的問題。如上所述,，零售企業(yè)在選擇地理位置時,，應(yīng)考慮地區(qū)抉擇、區(qū)域抉擇,、地點(diǎn)抉擇等因素,，尤其應(yīng)考慮“消費(fèi)者的易接近性”這一因素,，使消費(fèi)者容易到達(dá)商店。即使是遠(yuǎn)程的消費(fèi)者,，也能通過便利的交通接近商店,。同時，在商店的設(shè)計和布局上要考慮方便消費(fèi)者進(jìn)出,、上下,，方便消費(fèi)者參觀、瀏覽,、挑選,，方便消費(fèi)者付款結(jié)算等等。

4,、溝通（Communication）

零售企業(yè)為了創(chuàng)立競爭優(yōu)勢,，必須不斷地與消費(fèi)者溝通，包括向消費(fèi)者提供有關(guān)商店地點(diǎn),、商品,、服務(wù)、價格等方面的信息,，影響消費(fèi)者的態(tài)度與偏好,、說服消費(fèi)者光顧商店、購買商品,，在消費(fèi)者的心目中樹立良好的企業(yè)形象等,。

什么是4C營銷理論？

? ? ? ? 4C理論是勞特朋教授提出的,，4C理論有四個基本要素,，分別是顧客、成本,、便利,、溝通，不難看出,，顧客是放在四個基本要素首位的,，以顧客為中心，而不是以企業(yè)的銷售為中心,，顧客是整個營銷過程當(dāng)中的導(dǎo)向,。

? ? 4C理論和4P理論是相對應(yīng)的，4C理論的出現(xiàn)相當(dāng)于是取代了4P理論,。但不得不提的是,，4C理論也有一些缺點(diǎn)，如果營銷完全是考慮顧客的需求，企業(yè)可能需要付出更多的成本

4c營銷理論例子,？

以小米手機(jī)為例,。首先要確定購買小米手機(jī)的顧客在哪里。其次要考慮顧客為購買小米手機(jī)所愿意支付的成本為多少,。

第三要考慮顧客購買小米手機(jī)時,，企業(yè)能提供多少便利程度。

第四要考慮小米手機(jī)如何與顧客進(jìn)行雙向快捷高效率的溝通,。

4c理論中的c分別指的是,？

4C分別指代Customer（顧客）、Cost（成本）,、Convenience（便利）和Communication（溝通）,。

1、Customer （顧客）

Customer （顧客）主要指顧客的需求,。企業(yè)必須首先了解和研究顧客,，根據(jù)顧客的需求來提供產(chǎn)品。同時,，企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù),，更重要的是由此產(chǎn)生的客戶價值（Customer Value）。

2,、Cost（成本）

Cost（成本）不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本,，或者說4P中的Price（價格），它還包括顧客的購買成本,，同時也意味著產(chǎn)品定價的理想情況，應(yīng)該是既低于顧客的心理價格,，亦能夠讓企業(yè)有所盈利,。此外，這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出,，還包括其為此耗費(fèi)的時間,，體力和精力消耗，以及購買風(fēng)險,。

3,、Convenience（便利）

Convenience（便利），即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利,。4Cs營銷理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)在制訂分銷策略時,，要更多的考慮顧客的方便，而不是企業(yè)自己方便,。要通過好的售前,、售中和售后服務(wù)來讓顧客在購物的同時，也享受到了便利。便利是客戶價值不可或缺的一部分,。

4,、Communication（溝通）

Communication（溝通）則被用以取代4P中對應(yīng)的Promotion（促銷）。4Cs營銷理論認(rèn)為,，企業(yè)應(yīng)通過同顧客進(jìn)行積極有效的雙向溝通,，建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關(guān)系。這不再是企業(yè)單向的促銷和勸導(dǎo)顧客,，而是在雙方的溝通中找到能同時實現(xiàn)各自目標(biāo)的通途,。

4c指的是什么營銷？

4Cs營銷理論(The Marketing Theory of 4Cs) ,，也稱"4C營銷理論",，4C即消費(fèi)者(Consumer)、成本(Cost),、便利(Convenience)和溝通(Communication),。

4C理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位，其次是努力降低顧客的購買成本,，然后要充分注意到顧客購買過程中的便利性,，最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實施有效的營銷溝通。

4c的營銷理論是什么,？

4C營銷理論是是以舒爾茨為首的一批營銷學(xué)家提出的網(wǎng)絡(luò)市場營銷理論,，是網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)。

4C分別代表：

1,、欲望和需求（Customer's Wants and Needs）

零售企業(yè)直接面向消費(fèi)者,，因而更應(yīng)該考慮消費(fèi)者的需要和欲望，建立以顧客為中心的零售觀念,，將“以顧客為中心”作為一條紅線,，貫穿于市場營銷活動的整個過程。零售企業(yè)應(yīng)站在顧客的立場上,，幫助顧客組織挑選商品貨源,；按照顧客的需要及購買行為的要求，組織商品銷售,；研究顧客的購買行為,，更好地滿足顧客的需要；更注重對顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

2,、滿足欲望和需求的成本（Cost to Satisfy Wants and Needs)

顧客在購買某一商品時，除耗費(fèi)一定的資金外,，還要耗費(fèi)一定的時間,、精力和體力，這些構(gòu)成了顧客的總成本。由于顧客在購買商品時總希望把有關(guān)成本如貨幣,、時間,、精神和體力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的滿足,，因此,，零售企業(yè)必須考慮顧客為滿足需求而愿意支付的“顧客總成本”，并努力降低顧客購買的總成本,。

3,、方便購買（Convenience to Buy）

最大程度地為消費(fèi)者提供便利，是目前處于過度競爭狀況的零售企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真思考的問題,。如上所述,，零售企業(yè)在選擇地理位置時，應(yīng)考慮地區(qū)抉擇,、區(qū)域抉擇,、地點(diǎn)抉擇等因素，尤其應(yīng)考慮“消費(fèi)者的易接近性”這一因素,，使消費(fèi)者容易到達(dá)商店,。即使是遠(yuǎn)程的消費(fèi)者，也能通過便利的交通接近商店,。同時,，在商店的設(shè)計和布局上要考慮方便消費(fèi)者進(jìn)出、上下,，方便消費(fèi)者參觀,、瀏覽、挑選,，方便消費(fèi)者付款結(jié)算等等,。

4、溝通（Communication）

零售企業(yè)為了創(chuàng)立競爭優(yōu)勢,，必須不斷地與消費(fèi)者溝通，包括向消費(fèi)者提供有關(guān)商店地點(diǎn),、商品,、服務(wù)、價格等方面的信息,，影響消費(fèi)者的態(tài)度與偏好,、說服消費(fèi)者光顧商店、購買商品,，在消費(fèi)者的心目中樹立良好的企業(yè)形象等,。

4c營銷理論計算策略？

4C分別指代Customer(顧客)、Cost(成本),、Convenience(便利)和Communication(溝通),。

Customer(顧客)

Customer(顧客)主要指顧客的需求。企業(yè)必須首先了解和研究顧客,，根據(jù)顧客的需求來提供產(chǎn)品,。同時，企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù),，更重要的是由此產(chǎn)生的客戶價值(CustomerValue),。

Cost(成本)

Cost(成本)不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本，或者說4Ps中的Price(價格),它還包括顧客的購買成本,，同時也意味著產(chǎn)品定價的理想情況,，應(yīng)該是既低于顧客的心理價格，亦能夠讓企業(yè)有所盈利,。此外,，這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出，還包括其為此耗費(fèi)的時間,，體力和精力消耗,，以及購買風(fēng)險。

Convenience(便利)

Convenience(便利),，即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利,。4Cs營銷理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)在制訂分銷策略時，要更多的考慮顧客的方便,，而不是企業(yè)自己方便,。要通過好的售前、售中和售后服務(wù)來讓顧客在購物的同時,，也享受到了便利,。便利是客戶價值不可或缺的一部分。

Communication(溝通)

Communication(溝通)則被用以取代4Ps中對應(yīng)的Promotion(促銷),。4Cs營銷理論認(rèn)為,，企業(yè)應(yīng)通過同顧客進(jìn)行積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關(guān)系,。這不再是企業(yè)單向的促銷和勸導(dǎo)顧客,，而是在雙方的溝通中找到能同時實現(xiàn)各自目標(biāo)的通途。

4c營銷策略指的是什么,？

一,、4P市場營銷策略

4P是市場營銷過程中可以控制的因素，也是企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動的主要手段,，對它們的具體運(yùn)用,形成了最基本的企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略,。4P是指產(chǎn)品product,價格price,地點(diǎn)place,促銷promotion,。

首先對于產(chǎn)品來說，要注意到產(chǎn)品的實體,、服務(wù),、品牌和包裝，具體來說產(chǎn)品是指企業(yè)提供給目標(biāo)市場的貨物和服務(wù)的集合,這其中包括產(chǎn)品的效用,、質(zhì)量,、外觀、式樣,、品牌,、包裝和規(guī)格，此外還包括服務(wù)和保證等因素,。

作為價格則主要包括基本價格,、折扣價格、付款時間,、借貸條件等,。它是指企業(yè)出售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟(jì)回報。

地點(diǎn)通常就包括分銷渠道,、儲存設(shè)施,、運(yùn)輸設(shè)施、存貨控制,，它代表企業(yè)為使其產(chǎn)品進(jìn)入和達(dá)到目標(biāo)市場所組織,、實施的各種活動，包括途徑,、環(huán)節(jié),、場所、倉儲和運(yùn)輸?shù)取?/p>

促銷的內(nèi)容是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場進(jìn)行溝通的傳播活動,，包括廣告,、人員推銷、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等等,。

4P策略是這四種策略中最為基礎(chǔ)的一種,，4P具有的特點(diǎn)也十分明顯。首先這四種因素是企業(yè)可以調(diào)節(jié),、控制和運(yùn)用的,，如企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場情況，能夠自主決定生產(chǎn)什么產(chǎn)品,，制定什么價格，選擇什么銷售渠道,，采用什么促銷方式,。

其次,，這些因素都不是固定不變的，而是不斷變化的,。企業(yè)受到內(nèi)部條件,、外部環(huán)境變化的影響，必須能動地做出相應(yīng)的反應(yīng),。最后這四種因素是一個整體,，它們不是簡單的相加或拼湊集合，而應(yīng)在統(tǒng)一目標(biāo)指導(dǎo)下,，彼此配合,、相互補(bǔ)充，能夠求得大于局部功能之和的整體效應(yīng),。

4P市場營銷策略優(yōu)缺點(diǎn)分析：

對于4P策略來說,，其直觀性、可操作性和易控制性是最大的優(yōu)點(diǎn),。4P包含了企業(yè)營銷所運(yùn)用的每一個方面,，它可以清楚直觀的解析企業(yè)的整個營銷過程，而且緊密聯(lián)系產(chǎn)品,，從產(chǎn)品的生產(chǎn)加工一直到交換消費(fèi),，能完整的體現(xiàn)商品交易的整個環(huán)節(jié)，對于企業(yè)而言,，容易掌握與監(jiān)控,，哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，都容易及時的診斷與糾正,。

4P的缺陷也是比較明顯的,，它是以企業(yè)為中心的，以追求利潤最大化為原則,，這勢必會產(chǎn)生企業(yè)與顧客之間的矛盾,，4P不從顧客的需求出發(fā)，其成本加利潤法則往往不被消費(fèi)者所動,，企業(yè)也不考慮消費(fèi)者的利益,，只是采用各種手段讓消費(fèi)者了解他的產(chǎn)品，從而有機(jī)會購買其產(chǎn)品,。而不是注意消費(fèi)者的引導(dǎo)思想,。