市場營銷的基本方法。
　　一,，關系營銷,，它是建立發(fā)展良好的顧客關系上的一種市場營銷體系,讓顧客保持對某個企業(yè)或某一品牌商品的高度忠誠。因此建立和諧有利的商業(yè)關系,
需要企業(yè)與顧客及其他利益相關人之間,建立相互信任的關系,。它們強調(diào)不僅要爭取顧客和創(chuàng)造市場,更重要的是維護和鞏固已有的關系,。它的主要內(nèi)容是對顧客進行科學的細分與管理,
方法比較靈活多樣。一般適合第三產(chǎn)業(yè),。另外,，企業(yè)還可以通過建立顧客俱樂部、顧客信用卡,、會員卡制度,、對重要顧客設立專門的關系經(jīng)理等等方法,對顧客進行主動管理。
　　二，整體營銷,，整體營銷依賴于企業(yè)各部門及全體員工的共同努力和密切配合,把市場營銷與公關活動有機地結合起來,將傳統(tǒng)的針對最終消費者的營銷擴展到了針對環(huán)境因素中所有重要行為者的營銷,。它包括供應商、分銷商,、最終顧客,、職員、財務公司,、政府,、同盟者、競爭者,、新聞傳媒和一般大眾,核心思想是合作,。
　　三，直銷,，直銷是一種分銷商業(yè)模式,，它有明確的目標客戶群體，沒有中間銷售環(huán)節(jié),，可以度量銷售效果,，企業(yè)利用銷售人員可以把產(chǎn)品直接銷售出去。像安利,、玫琳凱是國內(nèi)直銷典型的成功案例，它們通過面對面的溝通加上專業(yè)服務和利潤倍增的模式,，取得了驚人的成績,。如今不少企業(yè)也在嘗試效仿這種市場營銷模式。
　　四,，服務營銷,，對于一個服務性行業(yè)來說，提倡服務營銷對提高從業(yè)人員的服務意識和服務能力,，都有十分重要的意義,。服務營銷也叫有形商品的無形營銷。在科學技術日益發(fā)達,生產(chǎn)手段極其先進,信息化,、網(wǎng)絡化社會已經(jīng)到來的現(xiàn)代社會,不同企業(yè)生產(chǎn)的同類或近似產(chǎn)品,其設計,、制造、質(zhì)量,、科技含量等不相上下,產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì),、功能、特性等方面的差異較小,。消費者購買時對商品的判斷與選擇,主要不再只依據(jù)商品的有形屬性,而在很大程度上取決于商品的無形屬性的一面,
即企業(yè)如何提供商品, 如何服務顧客,。所以說，服務營銷是更深層次的營銷，重點在以顧客滿意為中心的價值鏈管理上,。
　　五,，教育營銷，教育營銷不斷向受眾傳播產(chǎn)品知識,、經(jīng)營管理知識,，增強了企業(yè)營銷的沖擊力和銷售力，也提升了行業(yè)人員的素質(zhì),，具有得天獨厚的優(yōu)勢,。它主要以培訓和講座為主要形式對所涉及的對象和內(nèi)容發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變和提升。從開始的技能培訓到對代理商
管理人員素質(zhì)以及能量的培訓,，其形式越來越活躍,，內(nèi)容也越來越多。,。許多企業(yè)試圖站在教育原點上對客戶進行營銷服務,，借助這種形式大力推介企業(yè)文化、產(chǎn)品知識,，通過滿足客戶的學習需求,，從而激發(fā)他們的簽單熱情，拉動銷售,。