市場(chǎng)營銷的基本方法,。
　　一,，關(guān)系營銷,，它是建立發(fā)展良好的顧客關(guān)系上的一種市場(chǎng)營銷體系,讓顧客保持對(duì)某個(gè)企業(yè)或某一品牌商品的高度忠誠。因此建立和諧有利的商業(yè)關(guān)系,
需要企業(yè)與顧客及其他利益相關(guān)人之間,建立相互信任的關(guān)系,。它們強(qiáng)調(diào)不僅要爭(zhēng)取顧客和創(chuàng)造市場(chǎng),更重要的是維護(hù)和鞏固已有的關(guān)系,。它的主要內(nèi)容是對(duì)顧客進(jìn)行科學(xué)的細(xì)分與管理,
方法比較靈活多樣。一般適合第三產(chǎn)業(yè),。另外,，企業(yè)還可以通過建立顧客俱樂部、顧客信用卡,、會(huì)員卡制度,、對(duì)重要顧客設(shè)立專門的關(guān)系經(jīng)理等等方法,對(duì)顧客進(jìn)行主動(dòng)管理。
　　二,，整體營銷,，整體營銷依賴于企業(yè)各部門及全體員工的共同努力和密切配合,把市場(chǎng)營銷與公關(guān)活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來,將傳統(tǒng)的針對(duì)最終消費(fèi)者的營銷擴(kuò)展到了針對(duì)環(huán)境因素中所有重要行為者的營銷。它包括供應(yīng)商,、分銷商,、最終顧客、職員,、財(cái)務(wù)公司,、政府、同盟者,、競(jìng)爭(zhēng)者,、新聞傳媒和一般大眾,核心思想是合作。
　　三,，直銷,，直銷是一種分銷商業(yè)模式，它有明確的目標(biāo)客戶群體,，沒有中間銷售環(huán)節(jié),，可以度量銷售效果，企業(yè)利用銷售人員可以把產(chǎn)品直接銷售出去,。像安利,、玫琳凱是國內(nèi)直銷典型的成功案例，它們通過面對(duì)面的溝通加上專業(yè)服務(wù)和利潤倍增的模式,，取得了驚人的成績(jī),。如今不少企業(yè)也在嘗試效仿這種市場(chǎng)營銷模式。
　　四,，服務(wù)營銷,，對(duì)于一個(gè)服務(wù)性行業(yè)來說，提倡服務(wù)營銷對(duì)提高從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力,，都有十分重要的意義,。服務(wù)營銷也叫有形商品的無形營銷,。在科學(xué)技術(shù)日益發(fā)達(dá),生產(chǎn)手段極其先進(jìn),信息化、網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)已經(jīng)到來的現(xiàn)代社會(huì),不同企業(yè)生產(chǎn)的同類或近似產(chǎn)品,其設(shè)計(jì),、制造,、質(zhì)量、科技含量等不相上下,產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì),、功能,、特性等方面的差異較小。消費(fèi)者購買時(shí)對(duì)商品的判斷與選擇,主要不再只依據(jù)商品的有形屬性,而在很大程度上取決于商品的無形屬性的一面,
即企業(yè)如何提供商品, 如何服務(wù)顧客,。所以說,，服務(wù)營銷是更深層次的營銷，重點(diǎn)在以顧客滿意為中心的價(jià)值鏈管理上,。
　　五,，教育營銷，教育營銷不斷向受眾傳播產(chǎn)品知識(shí),、經(jīng)營管理知識(shí),，增強(qiáng)了企業(yè)營銷的沖擊力和銷售力，也提升了行業(yè)人員的素質(zhì),，具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),。它主要以培訓(xùn)和講座為主要形式對(duì)所涉及的對(duì)象和內(nèi)容發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變和提升。從開始的技能培訓(xùn)到對(duì)代理商
管理人員素質(zhì)以及能量的培訓(xùn),，其形式越來越活躍,，內(nèi)容也越來越多。,。許多企業(yè)試圖站在教育原點(diǎn)上對(duì)客戶進(jìn)行營銷服務(wù),，借助這種形式大力推介企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí),，通過滿足客戶的學(xué)習(xí)需求,，從而激發(fā)他們的簽單熱情，拉動(dòng)銷售,。