作為美容導(dǎo)師策劃案怎么,?
??作為一名合格的專業(yè)美容師,必須經(jīng)過長期的嚴格的專業(yè)訓(xùn)練,,在道德,、理論、技藝,、思想等方面都有高度的修養(yǎng),,經(jīng)得起實踐的考驗,,,才能得到社會的承認,。旺盛充沛的精力、和藹可親的面容,、文雅大方的氣質(zhì),、精湛高超的的技藝以及高尚的道德修養(yǎng),是一個合格美容師的必備條件,。
??美容師德修養(yǎng)主要表現(xiàn)在:
(一)道德修養(yǎng)
美容護理是一項服務(wù)性的工作。要勝任這項工作,,美容師必須培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德,。作為一名合格的美容師,所要具備的職業(yè)道德,,應(yīng)該是品行和專業(yè)水平的完美結(jié)合,,要樹立良好的服務(wù)態(tài)度,全心全意為廣大顧客服務(wù),。
??在態(tài)度上要主動熱情,,和藹可親;在工作上要耐心細致,,真誠周到。一定要把“顧客至上”,、“信譽第一”的要求牢記在心,,并付諸以行動。
(二)理論修養(yǎng)
要成為一名合格的美容師,,除了有高度的道德修養(yǎng)以外,,還要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識,、營養(yǎng)學(xué),、化妝品常識和心理學(xué)知識;關(guān)注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,以便準確無誤的開展咨詢服務(wù),,實事求是的回答顧客提出的各種問題,,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務(wù),。
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(三)技藝修養(yǎng)
美容護膚是一門技術(shù),,也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構(gòu)思,,精心繪制的圖畫,。因此,美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng),、正確的審美觀,,而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法,。這樣,,才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。
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美容師的個人儀表
美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合,。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面:
1,、端莊的儀表:無論坐,、立、行,、走,,上下樓梯時,都要隨時提醒自己,,保持體態(tài)直立,。
??這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺,。同時,,女性擁有均衡挺直,,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會成為被羨慕的對象,。
2,、大方的儀容:總結(jié)、素雅,、大方的妝扮,,能給人清新,自然的感覺,,使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù),。同時,也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美,。
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3,、開朗的形象:此處所指的開朗,是指處事態(tài)度誠懇,、樂觀,、充滿自信,而不是隨意的,,不分場合的喧鬧,,嘩眾取寵。
此外,,還有一些整體形象方面的細節(jié)是美容師堅決要做到:
A,、面部皮膚清潔,妝面淡雅,,切忌濃妝艷抹,。
B、發(fā)型美觀,,符合時尚,,不留怪發(fā)型。
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C,、雙手潔凈,,指甲不宜過長,不涂濃艷的指甲油,。
D,、不佩戴任何裝飾物,如戒指,、耳環(huán)。
E,、服裝樸素大方,,切忌穿奇裝異服,。
F、腳著便鞋,,步履輕盈,,切忌穿高跟鞋、旅游鞋,。
G,、口腔清潔衛(wèi)生,不能發(fā)生異味,。
美容師的待客禮儀
待客,,其實是一門專業(yè)的技術(shù)。
??它是專業(yè)美容師必備的技能,。要想成為一名真正專業(yè)的,,出色的美容師,學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀,,是尤為重要的,。待客禮儀即俗稱的待客之道,而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1,、語言:作為一名優(yōu)秀的美容師,,在面對顧客,與顧客交流時,,必須要做到聲音柔和,,悅耳,吐字清晰,,表達準確,。
??柔和悅耳的聲音,可以使顧客放松原本緊張,,警惕的心情,,能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度,讓顧客放心于你的服務(wù),。
2,、姿態(tài):作為一名合格的美容師,要學(xué)會做一名很好的聆聽者,。
??因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,,大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當顧客到美容院來放松心情的時侯,,美容師一開始就能把聽的工作做得很好,,就將會給顧客非常好的感覺,她也會對你產(chǎn)生信賴感,。但是聆聽并不是只在別人說話的時侯靜靜的聽,,而是需要有更多的及時的反饋,。
??那該從哪些方面表現(xiàn)出你的反饋信息呢?首先,你要對顧客的敘述表示出興趣和關(guān)注,,讓她知道你是在聽她講話的;其次,,在對方敘述的恰當時間,通過提問等方式鼓勵對方提供更多的信息;在次,,在提問的同時,,注意對方的態(tài)度和感受,給予及時的鼓勵,、安慰或肯定的表示;最后,,可以適當?shù)募右恍┥眢w語言表示自己是在聆聽的。
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以上幾點是對一名合格美容師所應(yīng)具備的品質(zhì)的基本要求,。只有嚴格按照上述說所要求自己,,才能成為一名真正專業(yè)、合格的美容師,。
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