促銷就是以合適的時(shí)間,、在合適的地點(diǎn),、用合適的方式和力度加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通,，促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買行為,。

促銷有廣義與狹義促銷之分。從廣義上說(shuō)促銷即“促銷組合”,，是指為達(dá)到消費(fèi)者購(gòu)買行為的目的而綜合運(yùn)用的各種銷售工具,、銷售方法，包括“人員推銷”,、“廣告”,、“公關(guān)宣傳”及“消費(fèi)者活動(dòng)”。 狹義的促銷是指在廣告,、人員推銷,、公關(guān)宣傳之外所做的一切能刺激顧客購(gòu)買或經(jīng)銷商交易的行銷活動(dòng)。包括消費(fèi)者促銷,、通路促銷,、業(yè)務(wù)人員促銷（激勵(lì)）。

從消費(fèi)者心理角度解析促銷:

促銷是營(yíng)銷組合中的一環(huán),，是一種營(yíng)銷手段,，而營(yíng)銷手段一定要和企業(yè)整體戰(zhàn)略相結(jié)合，要從消費(fèi)者價(jià)值角度作戰(zhàn)略全局性把握,。只有這樣,，促銷才能真正的有效。而消費(fèi)者在消費(fèi)一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,，從消費(fèi)者心理角度看,，它包括如下四個(gè)階段：認(rèn)知、了解、愛好,，最后才是行動(dòng),。怎么樣才能達(dá)到改變消費(fèi)者的認(rèn)知呢？三點(diǎn)變量：活動(dòng),、形象以及功效（品質(zhì)）,。即,，營(yíng)銷上經(jīng)常提到的大型新品上市公關(guān)活動(dòng),、新產(chǎn)品上市告知性電視廣告以及大規(guī)模的報(bào)紙軟文。怎么樣才能夠?qū)崿F(xiàn)消費(fèi)者行為驅(qū)動(dòng)呢,？有三點(diǎn)變量可以實(shí)現(xiàn)行為促進(jìn)：陳列,、鋪貨以及推薦。

促銷有那些主要內(nèi)容和形式:

媒體廣告 戶外廣告 張貼橫幅店招展示

貨架冰柜 生動(dòng)陳列 零點(diǎn)陳列優(yōu)惠銷售

捆綁銷售 免費(fèi)贈(zèng)飲 店員推薦樹立好口碑

渠道促銷 超市促銷 廣場(chǎng)促銷活動(dòng)促銷

促銷的概念:

終端促銷就是通過(guò)信息傳播和說(shuō)服活動(dòng),，與個(gè)人,、組織或群體溝通，以直接或間接地促使他們接受某種產(chǎn)品,。

1,、促銷活動(dòng)的要素是：信息說(shuō)服與溝通，所以促銷是一種說(shuō)服性的溝通活動(dòng),。

2,、促銷的本質(zhì)是溝通、贏得信任,、激發(fā)需求,、促進(jìn)購(gòu)買與消費(fèi)。

3,、促銷的作用：傳遞,、信息提供情報(bào)；增加需求,、說(shuō)服購(gòu)買,；突出特點(diǎn)、樹立形象,；造成“偏愛”,、穩(wěn)定銷售；搶占對(duì)手市場(chǎng)份額,、擴(kuò)大銷售量,。

現(xiàn)代促銷的特征:

1、重要的促銷策略和方式,；

2,、針對(duì)性、時(shí)效性強(qiáng),；

3,、具有沖擊力,；

4、轉(zhuǎn)換現(xiàn)實(shí)長(zhǎng)期目標(biāo),；

5,、主動(dòng)性；

6,、全面性,；

7、靈活性,；

8,、抗?fàn)幮裕?

9、發(fā)展企業(yè)形象,；

10,、整合營(yíng)銷。

促銷工作的業(yè)務(wù)流程:

1,、促銷市場(chǎng)研究：促銷環(huán)境,；消費(fèi)者市場(chǎng)狀況；經(jīng)銷商市場(chǎng)狀況,。

2,、確定促銷要素：促銷產(chǎn)品范圍；促銷電動(dòng)機(jī)和期限,；促銷工具策略,；促銷地點(diǎn)；促銷主題,。

3,、實(shí)施促銷：落實(shí)促銷方案；促方案 擬定,；促銷方案審定,；促銷方案檢驗(yàn)。

4,、執(zhí)行和評(píng)估促銷結(jié)果：促銷計(jì)劃的執(zhí)行,；評(píng)估促銷成果；促銷的后續(xù)工作,。

促銷策劃:

企業(yè)現(xiàn)代促銷（SP）的特點(diǎn)是現(xiàn)代促銷策略的重要要求,。而要有效的實(shí)現(xiàn)這些要求，關(guān)鍵就是策劃,。促銷策劃必須先做好市場(chǎng)調(diào)研工作,，企業(yè)內(nèi)部與外部市場(chǎng)調(diào)查分析。

促銷的市場(chǎng)調(diào)查:

市場(chǎng)調(diào)查的程序一般可以分為6個(gè)階段：第一銷售目標(biāo)；第二達(dá)成比率,；第三差異分析,；第四營(yíng)業(yè)目標(biāo)；第五同期比較,；第六橫向比較,。可以通過(guò)不同的地點(diǎn)和方式進(jìn)行調(diào)研,。