我是從事過(guò)六年汽車(chē)行業(yè)，而且由于大學(xué)專(zhuān)業(yè)并不是汽車(chē)相關(guān),，因此后面也主要靠一些書(shū)籍和實(shí)際工作領(lǐng)悟快速提高自己專(zhuān)業(yè)性,。

關(guān)于汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的書(shū)籍也看了不少,，我選幾本覺(jué)得不錯(cuò)的推薦給你。

《汽車(chē)銷(xiāo)售的第一本書(shū)》是國(guó)內(nèi)的為數(shù)不多的大師——孫路弘的作品,，是講汽車(chē)銷(xiāo)售的,，雖然已經(jīng)出版很久，但我覺(jué)得還是一本不得不讀的好書(shū),，特別對(duì)于汽車(chē)這種大客戶(hù)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),，在銷(xiāo)售技巧上絕對(duì)可以幫到你。

《汽車(chē)4S店規(guī)范化管理全案》,，這本書(shū)主要偏向于管理和宏觀調(diào)控,，分為12個(gè)部分，主要包括汽車(chē)4S店管理系統(tǒng)架構(gòu),、環(huán)境管理,、市場(chǎng)推廣、展廳銷(xiāo)售管理,、活動(dòng)策劃與控制,、精品經(jīng)營(yíng)管理、維修服務(wù)管理,、配件管理,、裝飾美容業(yè)務(wù)管理,、客戶(hù)管理、財(cái)務(wù)管理,、人力資源管理方面的內(nèi)容,，以此為汽車(chē)4S店各級(jí)管理人員提供操作指南和借鑒，為汽車(chē)4S店的朋友和管理人員提供了一套完整的管理解決方案和實(shí)用操作手冊(cè),。

《汽車(chē)4S店銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)手冊(cè)》這本書(shū)類(lèi)似于銷(xiāo)售培訓(xùn)教材,，從汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)基礎(chǔ)知識(shí)、汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)基本禮儀,、展廳汽車(chē)銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)流程,、汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)情景話(huà)術(shù)四個(gè)角度對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售進(jìn)行了全面系統(tǒng)的介紹。

《汽車(chē)4S店運(yùn)營(yíng)與客戶(hù)關(guān)系管理+規(guī)范化管理全案+活動(dòng)策劃》這個(gè)是三本一套的,，優(yōu)點(diǎn)是比較全面,，缺點(diǎn)是不夠突出。比較適合打基礎(chǔ)用,。

我比較推薦的就是這些,，現(xiàn)在基本都找得到電子書(shū)，所以其實(shí)可以不用買(mǎi),，哈哈,。最后祝你在成為一個(gè)不一定偉大但可以自豪的汽車(chē)從業(yè)者！

這方面的書(shū)籍有很多,，可以先試看簡(jiǎn)單易懂些的,。

推薦《汽車(chē)銷(xiāo)售與售后服務(wù)全案》

這本書(shū)中第一章中介紹了4s店的生存現(xiàn)狀和銷(xiāo)售流程以及發(fā)展趨勢(shì)。第二章介紹汽車(chē)大賣(mài)場(chǎng)汽車(chē)超市的發(fā)展現(xiàn)狀及汽車(chē)超市對(duì)市場(chǎng)的影響,。第三章介紹汽車(chē)銷(xiāo)售新模式汽車(chē)電商的現(xiàn)狀和銷(xiāo)售模式以及發(fā)展前景,。第四章說(shuō)明的是汽車(chē)銷(xiāo)售的多元化平行進(jìn)口汽車(chē)的銷(xiāo)售、新能源汽車(chē)的銷(xiāo)售,、二手車(chē)汽車(chē)的銷(xiāo)售,。最后幾個(gè)章節(jié)介紹汽車(chē)售后服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容維修保養(yǎng)、管理客戶(hù)信息,、處理客戶(hù)投訴等,，想做服務(wù)顧問(wèn)的同學(xué)可以好好學(xué)習(xí)一下后幾個(gè)章節(jié)。

這本書(shū)比較適合新手,，建議重點(diǎn)讀汽車(chē)超市及二手車(chē)的銷(xiāo)售,，這兩大模塊在未來(lái)絕對(duì)占半個(gè)市場(chǎng)。