營銷戰(zhàn)術的市場營銷戰(zhàn)術策劃
一般來說,,營銷策劃與戰(zhàn)爭一樣,,分為戰(zhàn)略策劃與戰(zhàn)術策劃,長期的,、廣闊的,、綜合的,、連續(xù)的稱之戰(zhàn)略,短期的,、局部的,、個別的、具體的稱之戰(zhàn)術,。營銷戰(zhàn)術策劃的主要內容就是20世紀60年代杰羅姆?麥卡錫(Jerome Mocarthy)提出的著名的4P'S市場營銷組合,,包括:產品(product)、價格(price),、渠道(place),、促銷(promotion)。戰(zhàn)術性市場營銷手段有兩個重點:一是對各種市場營銷手段能夠根據市場定位戰(zhàn)略的要求,,形成渾然一體的市場營銷組合;二是依據市場營銷組合的要求,,對各種市場營銷手段進行分別策劃,使它們能夠適應目標市場及其需求的特點,。
1.產品策劃
企業(yè)要靠產品去滿足消費者和用戶的需要和欲望,,占領市場。產品是企業(yè)市場營銷組合中最重要的一種手段,,是企業(yè)決定其價格,、分銷和促銷手段的基礎,。產品策劃是指企業(yè)從產品開發(fā)、上市,、銷售至報廢的全過程的活動及方案,。產品策劃也可稱為商品企劃。產品策劃從類型上說,,包括新產品開發(fā),、舊產品的改良和新用途的拓展等三方面的內容;從現代營銷觀點上說,其過程和內容應包括產品創(chuàng)意,、可行性評價,、產品開發(fā)設計、產品營銷設計,、產品目標等方面的策劃,。成功的產品策劃往往能使一個企業(yè)起死回生。例如,,湖南紅豆食品有限公司的勁王枸杞汁,,由于不適合市場和消費者需求以及沒有合理有效的市場拓展計劃,企業(yè)一度處于停產觀望狀態(tài),。然而,,在北京葉茂中營銷策劃有限公司的策劃下,該公司開發(fā)了新產品,,即勁王野戰(zhàn)飲料,,在市場上一下子就激起了目標消費群心中的躁動,并引發(fā)了其強烈的購買欲望,。特別是走自己的路,,讓別人去說吧!這句但丁的名言作為勁王野戰(zhàn)飲料的廣告語,正好切中青少年處于心理斷乳期渴求獨立又無法獨立的矛盾心態(tài)(這正是社會上青少年流行的酷文化的根源),,后來這張火紅底色,、雪白字體、充滿激情的標語式海報被無數青少年貼在床頭,。該企業(yè)1999年勁王野戰(zhàn)飲料的銷售大獲成功,。
品牌策劃在企業(yè)營銷策劃中有很重要的作用,它已成為市場營銷的焦點和核心問題,,也是市場營銷策劃的新亮點,。品牌策劃的作用為:①品牌有助于消費者識別產品,培養(yǎng)消費者的忠誠度;②合理的品牌策咯在與代理商的合作中會產生很好的效應;③品牌有利于新產品的銷售;④品牌有助于監(jiān)瞥,、提高企業(yè)產品質量,。品牌策劃包括品牌設計的策劃、『牌策略的策劃,、『牌形象的策劃等,。一個好的品牌名稱和品牌標志的設計,,不僅要從藝術效果,更要從營銷效果去考慮,。品牌的設計策劃應符合下列要求:①申請注冊,,取得商標專用權;②構思新穎、造型美觀;③簡單醒目,,易識易記;④寓意深刻,、或暗示產品效用、或反映企業(yè)與產品的個性和特征,,前者如雪花牌電冰箱,,后者如云煙牌香煙;①符合消費者的風俗習慣和文化傳統(tǒng)。品牌策略策劃包括:②品牌策略策劃;0統(tǒng)一品牌策咯策劃;③個別品牌策略策劃;④品牌延伸策略策劃等等,。
2.價格策劃
價格是市場營銷組合中最重要的因素之一,,是企業(yè)完成其市場營銷目標的有效工具。價格策劃就是企業(yè)產品在進入市場過程中如何利用價格因素來爭取進入目標市場,,進而滲透甚至占領目標市場,以及為達到營銷目標而制定相應的價格策略的一系列活動及方案,、措施,。價格在產品進入階段、滲透階段和占領階段應采用不同的價格策略,。企業(yè)能否正確地運用價格杠桿策劃與實施有效的價格策略,,關系到企業(yè)營銷的成敗及其經濟效益。所以諾貝爾經濟學獎獲得者,、美國著名價格理論家喬治?斯蒂格勒(George J.Stigler)指出:價格已成為營銷戰(zhàn)的一把利器,,可以克敵,也可能傷己,。發(fā)生在20世紀末中國的手表,、空調、電視機,、微波爐,、金銀鉆飾、汽車,、機票等市場的價格大戰(zhàn),,結果是有人歡喜有人優(yōu)。這對我們價格策劃有不少有益的啟示:一是定價不能盲從,,不能跟著別人跑,。例如,1988年訂貨會上很多手表廠家眼睛盯著上海,,這種毫無主見的策略只能使自己陷入禍福莫測的境地,。二是定價要有明確而具體的目標,。一般來說,定價策劃必須服從營銷目標,。三是定價無定式,,惟有出奇才能制勝。企業(yè)定價策劃是一門科學,,更是一門藝術,,需要膽略、見識,,需要創(chuàng)造性,。當價格戰(zhàn)的危機來臨時,企業(yè)該做的只有深刻反思,,并盡快順應市場,、領先于市場需求去經營。
3.分銷策劃
產品要經過一定的方式,、方法和路線才能進入消費者和用戶手中,,分銷便是企業(yè)使其產品由生產地點向銷售地點運動的過程。在這個過程中,,企業(yè)要進行一系列活動策劃,。菲利普?科特勒教授感嘆說:營銷渠道決策是公司所面臨的最復雜和最有挑戰(zhàn)性的決策之一。企業(yè)分銷策劃要根據自身的實力以及所處環(huán)境來決定,。產品的進入期,、滲透期和占有期有不同特點,企劃策略也有所差別,。進入階段的分銷渠道策劃,,企業(yè)首先選擇某一細分市場,如某一地區(qū)市場作為突破口,,選擇特定的經銷商,,在地區(qū)市場分銷渠道的基礎上進一步滲透到其他地區(qū)市場。例如20世紀90年代中期,,美國金霸王電池通過奇特的銷售渠道策劃,,即選擇重慶當地貿易代理商凱麗公司制定三步走的營銷策略(美國廠家一凱麗公司一各零售商),金霸王電池終于在6個月內在重慶電池市場上做到了一枝獨秀,。滲透階段的分銷渠道策劃,,隨著市場滲透程度的加深,完全依賴中間商就無法控制其銷售業(yè)務,,因此建立自己的營銷組織和分銷網絡就勢在必行,。例如,蘋果電腦公司初期與750~800家獨立經銷商建立了密切的聯(lián)系,通過獨立經銷商推廣其產品;隨著蘋果電腦在市場上所占份額的提高,,20世紀80年代開始,,公司通過自己的區(qū)域輔助中心直接向零售商銷售,從而減少了中間環(huán)節(jié),,這樣公司產品更接近最終用戶,,有利于控制和管理分銷渠道。
4.促銷策劃
促銷策劃是市場營銷戰(zhàn)術策劃中不可或缺的重要一環(huán),,是企業(yè)完成其營銷目標的必備工具目的是通過一定的促銷手段促進產品銷售,。促銷策劃就是把人員促銷、廣告促銷,、公共關系和營業(yè)推廣等形式有機結合,,綜合運用,最終形成一種整體促銷的活動方案,。促銷策劃,,一般要經過三個階段。
(1)制定一個具體明確的促銷活動綱要,。綱要主要包括以下幾個方面的內容:
①企業(yè)促銷活動的任務是什么?
②企業(yè)促銷活動的目標是什么?(例如:增加銷售額,,發(fā)展新顧客,激勵顧客反復,、連續(xù)地購買,,培養(yǎng)和增強顧客的忠誠度,塑造公眾的品牌意識,,尋求中間商的支持等。)
③企業(yè)促銷活動要針對哪些消費群體?
④問題到底出現在哪個環(huán)節(jié)上?
⑤哪個環(huán)節(jié)的問題對促銷活動影響最大?
⑥各個環(huán)節(jié)是否協(xié)調?
⑦企業(yè)為促銷活動投人多少費用?
(2)確定促銷活動形式,。主要內容如下:
①選擇促銷活動的具體形式,,如公關促銷、人員推銷,、營業(yè)推廣和廣告,。
②選擇獎勵形式,如獎品,、獎金,、獎券或旅游活動等。
③確定促銷活動的程序和后援支持,。
(3)確定促銷活動的具體行動計劃,。具體工作如下:
確定有關活動的各項規(guī)定、各項設計工作,、需要的廣告宣傳品和獎品,、各項管理與輔助支援工作、必要的應急措施,等等,。
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