網(wǎng)絡(luò)銷售公司文員做什么的?
銷售文員崗位職責(1),、行政隸屬 上級主管:企劃部經(jīng)理 工作對象:各辦事處(區(qū)域)相關(guān)業(yè)務(wù)人員 (2),、主要職責 A. 在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,負責公司促銷活動方案的設(shè)計,、策劃,、實施與業(yè)務(wù)管理,。 B. 負責編制公司年度促銷活動預(yù)算,,提交年度促銷方案,,制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。 C. 負責各區(qū)域促銷活動的工作指導(dǎo)與審批管理,,協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動,。 D. 負責制定公司公共關(guān)系計劃與實施方案,策劃與組織實施公關(guān)活動,。 E. 負責促銷活動的方案管理與文檔備案,,評估活動效果,提交季度促銷活動分析報告,。 F. 完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù),。
市場部的職責的市場部促銷企劃主管的職責
根據(jù)公司的整體規(guī)劃,進行年度,、季度,、月度及節(jié)假日的各種促銷活動; 負責擬訂各種促銷方案,,并監(jiān)督各種促銷方案的實施與效果的評估,; 指導(dǎo)、監(jiān)督各區(qū)域市場促銷活動計劃的擬訂和實施,,制定市場促銷活動經(jīng)費的申報以及審批程序,,并對該項程序予以監(jiān)督; 促銷品的設(shè)計,、制作及發(fā)放管理,; 區(qū)域銷量的分析統(tǒng)計及提出推進計劃; 制定不同時期、不同促銷活動的各項預(yù)算,,并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費的使用
促銷計劃的種類有哪些,?
郭漢堯老師提出:促銷計劃的有以下幾種:
1年度促銷計劃:一般而言,店鋪為營造熱烈的銷售氣氛,,應(yīng)以年度為計劃基準,,規(guī)劃年度促銷計劃與季度促銷計劃,并且以下列為重點:A,、與當年度的營銷策略結(jié)合B,、考慮淡旺季業(yè)績差距C、節(jié)日特性的融合
2.主題式促銷計劃:主題式促銷計劃是指具有特定目的或?qū)0感源黉N計劃,,最常使用在專賣店開幕,、周年慶、社會特定事件以及商圈活動中,。A.店鋪開幕B.周年慶典C.社會特定事件
3.彌補業(yè)績?nèi)笨诘拇黉N計劃:銷售業(yè)績是店鋪維持利潤的最主要來源,。營業(yè)人員每日的工作就是要確保業(yè)績的完成,因此以月為單位,,以周為單位或以日為單位,,都應(yīng)設(shè)立預(yù)警點,若發(fā)現(xiàn)到預(yù)警點立即以促銷活動來彌補業(yè)績?nèi)笨?,為了能有效而準確地達到目的,,應(yīng)建立“促銷題庫”以備不時之需。至于預(yù)警點的設(shè)立標準,,則因各行業(yè)及店鋪的特性而有所不同,,一般以過去正常業(yè)績?yōu)閰⒖贾担缒车赇佋诋斎障挛?點累積業(yè)績通常為該日業(yè)績的60%,,建立預(yù)警點的參考值,,對業(yè)績的完成有相當大的幫助。
4.對抗性促銷計劃:經(jīng)營本身是動態(tài)的,,在激烈的競爭中,,顧客長期籠罩在促銷的誘惑中。競爭對手的促銷活動因此而產(chǎn)生,,由于對抗性的促銷活動通常較為緊急,,可運用的時間較短,若能平日建立“促銷題庫”,,在面對應(yīng)變時,,可以立即運用。
你認為最實用的旅行社促銷方案是什么,?
本人從事旅游行業(yè)將近五年,。在做旅游之前,,在一家工程單位上班,經(jīng)常需要出差并且接待甲方客戶,。由于人生地不熟,,想找一家當?shù)氐穆眯猩鐔为毎才牛看卧儐柭眯猩?,得到的回答都是只接受跟團,,無法獨立安排。當時我就在想,,有朝一日,,我一定要開一家旅行社,能夠滿足任何上門客戶的需求,,哪怕是單獨幫忙訂一張火車票都可以,。
由于本人天生喜歡旅游出行,機緣巧合之下,,我從原單位辭職,,進入的一家旅行社工作。作為一名行業(yè)“菜鳥”,,我跟老板提的第一個建議就是推行個性化服務(wù),,只要上門的都是客,只要是跟旅行相關(guān)的,,不管人數(shù),都可以給客人單獨安排,。沒想到老板也有此想法,,一拍即合。并單獨成立了一個個性定制旅游部門,,員工就我一人,,光桿司令。從此開始了我的定制旅游職業(yè)生涯,。經(jīng)過這些年的努力,,部門也發(fā)展壯大。我感覺最佳促銷有以下幾點:
1,、能夠提供個性化定制服務(wù),。以往旅游產(chǎn)品都是打包的,但不同的客人有不同的需求,。比如有的客人看中了你的產(chǎn)品路線,,但是只需要給他提供一輛車和一位導(dǎo)游陪同。這個時候就需要你能快速的滿足他的要求,,并重新制定合理的報價,,從而獲取客戶,。
2、必須和客戶講明服務(wù)內(nèi)容,。所謂“先小人,,后君子”即是如此。作為一名消費者,,最希望的就是能夠明白消費,,我花了這些費用,我能夠獲得哪些服務(wù),,是否需要我另外再付費,,有沒有“坑”?很多時候在銷售旅行產(chǎn)品時,,銷售人員往往喜歡夸大自己線路的“性價比”來獲取客戶,,最后客戶出行后感覺自己被“騙”了,從而引起強烈的不滿以及后續(xù)糾紛,。
3,、要有鮮明的特色不搞同質(zhì)化。說實話,,現(xiàn)在的旅游產(chǎn)品同質(zhì)化太嚴重,。同一條路線,同樣的景點很多家旅行社都在發(fā)團,,為了搶客源,,打價格戰(zhàn),增加隱性消費,,弄得自己難受的同時,,也是客戶滿意度下降。這個時候就需要我們能夠提供特色鮮明的產(chǎn)品,。一條路線產(chǎn)品,,只需要突出20%區(qū)別于同行的特色即可。這20%就能很有效的避開惡性競爭,。
4,、服務(wù)一定要好。旅游就是商業(yè)服務(wù)業(yè),,尤其是導(dǎo)游,,一定要負責。作為旅行社,,一定要給足導(dǎo)服,。因為導(dǎo)游是你整個旅游團隊的現(xiàn)場第一負責人。一個好的導(dǎo)游,,能夠讓游客如沐春風,。并且你的每一位客戶,,都是你的潛在的銷售人員。讓客戶開心出游,,客戶很可能會將你的產(chǎn)品告知他的親朋好友,,從而無形中給你積累了客源。
5,、硬件設(shè)施一定要到位,。從出行的車輛、住宿的酒店,、吃飯的餐廳,,每一項都必須要干凈衛(wèi)生,不能讓人感覺臟亂差,。比如車輛停在停車場時,,可以要求司機必須將車內(nèi)的垃圾及時清理,保證每次客戶上車時,,車內(nèi)的垃圾桶都是干凈的,。“細節(jié)決定成敗”這句話還是很有道理的,。好的環(huán)境是旅游的硬性條件,。所以踩線的時候一定要關(guān)注這些內(nèi)容,
打鐵還需自身硬,??嘈迌?nèi)功,贏得好的口碑,,比任何促銷手段都管用,。
以上是我的個人經(jīng)驗分享,也通過這幾年的實踐,,逐步的小結(jié),。非常感謝題主提出這個問題,,能夠讓我有機會對自己的工作進行小結(jié),。
您好,在旅游行業(yè),,針對旅行社最實用的促銷方案,,我認為應(yīng)該具備下面幾個特點:
第一,服務(wù)好?,F(xiàn)在很多旅行社只為牟利,,在旅游的各個環(huán)節(jié),從接待租車,,導(dǎo)游,,景點,,娛樂,餐飲,,住宿,,想方設(shè)法在這其中找差價和謀利點。其實這個整個過程中,,正應(yīng)該是體現(xiàn)服務(wù)的過程,,一個好的導(dǎo)游,全程貼心的服務(wù),,相信會給旅行社帶來很多的回頭客和老客戶轉(zhuǎn)介紹?,F(xiàn)在服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員普遍的素質(zhì)不是太高,這是亟需提高的部分,。方案中可以作一些宣傳的視頻,,特別是能體現(xiàn)自身服務(wù)優(yōu)勢的地方,能增加用戶的好感,。
第二,,個性化。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)達,,很多景點大家在家都能看到,,很多的旅游攻略,很多的旅游路線,,大都大同小異,,一般都是大公司出幾個,然后緊接著下面就開始模仿,。沒有自己的創(chuàng)新,,又沒有大公司的經(jīng)濟實力,大公司一壓價,,小公司就很難生存了,。所以產(chǎn)品設(shè)計個性化,有很大的提升空間,,也是每個從業(yè)者應(yīng)該考慮的,。例如:針對情侶的,大學(xué)生的,,一家?guī)卓诘牟煌巳?;或者在旅游過程中可以增加不同的娛樂措施,像我知道的有的旅行社,,設(shè)計的在泰國旅游路線中,,可以學(xué)習現(xiàn)場玩各種真實的槍械,實彈射擊,,單聽這個環(huán)節(jié)就特別吸引人,。方案中多一些個性化的環(huán)節(jié),,也是很加分的。
旅游行業(yè)是真正的服務(wù)行業(yè),,根本就在旅行社這邊的努力和創(chuàng)新,。以上是我個人的想法和建議,希望能有所幫助,。也希望旅游行業(yè)越來越好,。
有更多新的旅游方式,不再簡單的只是到景點下車轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看,,就匆匆回程,。可以更多的學(xué)習,,體驗,,互動,藝術(shù),,這樣每次旅游都更值得期待,,也會是很多美好的回憶。
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