4S店汽車銷售大客戶經(jīng)理具體工作是：

1,、管理下屬，建設優(yōu)良精干的團隊,；

2,、制定并完成部門培訓計劃及銷售任務,；

3、負責所銷售車輛向廠家的申報及各項政策的落實,；

4,、制定并完成大客戶拜訪任務；

5,、負責確定公司內(nèi)部所有大客戶的發(fā)展方向,，根據(jù)市場調(diào)查做出銷售預測并根據(jù)預測制定費用預算。

6,、根據(jù)客戶的需求,，制定個性化的營銷方案，與客戶談判并達成合作,；

7,、主動拜訪客戶，做好團體購買客戶的品牌宣傳推廣,；

8,、在維護現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，積極主動地開發(fā)新客戶,，不斷積累客戶資源,；

9、重視客戶需求及反饋,，及時快速地解決客戶提出的問題

10,、與公司各部門的溝通、協(xié)調(diào)工作

每個細節(jié)：

4s店保險活動策劃方案

比亞迪4S店周年店慶
促銷活動策劃方案
比亞迪4S店周年店慶促銷活動策劃方案
一,、活動目的：
1,、以周年店慶為契機，通過策劃一系列活動,，進一步宣傳企業(yè)的整體形象,，提高企業(yè)的知名度和美譽度;
2、通過周年店慶，最大限度的提高人流量,、提升人氣,、擴大專賣店的銷售業(yè)績;
二、活動主題：
舉國歡慶六十三年比亞迪派送九重禮
三,、活動時間：
2009年9月29日--2009年10月7日
四,、促銷活動內(nèi)容的設計：
1、一重禮：進店免費禮
無需購物,，進店就有禮?；顒悠陂g內(nèi)所有顧客憑單頁進店登記后均可免費領(lǐng)取精美禮品一份,。促銷說明：活動期間禮品發(fā)放數(shù)量限前30名進店的消費者(預計10天300個)。商家可自行選擇,，建議商家在中秋前可用月餅代替禮物,。
2、二重禮：周年店慶特價禮
驚爆價,，比亞迪G32010款1.5MT尊雅型GS-i車型7萬元/輛,，比亞迪G32010款1.5MT鑫雅型車型7萬元/輛(推出兩款特價車，不參與其他禮品及服務活動),，每天限購10輛,。本數(shù)量僅供參考，商家可以根據(jù)自身情況自行申請,。
3,、三重禮：中秋團圓禮(特價車除外)
月餅是中國人中秋不可或缺的象征團圓的禮物，又因中秋在國慶之后,，可以以月餅作為禮品,，更顯得貼近時節(jié)和氛圍。比亞迪商戶可和一些超市和商店協(xié)商,，購車時以月餅為禮物送出,，到活動結(jié)束后再結(jié)賬。也可由商戶自己視情況而定,。月餅檔次不能太低,，在利潤范圍內(nèi)盡量保持月餅的檔次，根據(jù)店里面的低利潤車型送月餅,。
4,、四重禮：購車豪華禮(特價車除外)
根據(jù)不同價位段的車型設立不同的禮品贈送，售價越高利潤相對越大,。針對購買高端車型的客戶,，在保證利潤的范圍內(nèi)，送豪華大禮包。大禮包可由沙灘椅,、購物藍,、打氣筒、防盜鎖,、,、電磁爐(商家自己購買)等自由組合成多個不同大禮包。
其他車型有：
比亞迪G32011款1.5MT數(shù)智版鑫雅型
7.79萬（特價7萬元）
比亞迪G32011款1.5MT數(shù)智版豪雅型
8.09萬
比亞迪G32010款1.5MT舒雅型GL-i
7.69萬
比亞迪G32010款1.5MT鑫雅型
7.79萬（特價7萬元）
比亞迪G32010款1.5MT豪雅型GLX-i
8.09萬
比亞迪G32010款1.5MT尊雅型GS-i
8.99萬
比亞迪G32011款1.8CVT數(shù)智版豪雅型
9.69萬
比亞迪G32011款1.8CVT數(shù)智版祺雅型
10.99萬
比亞迪G32010款1.8CVT豪雅型
9.69萬
比亞迪G32010款1.8CVT祺雅型GLX-iNAVI
10.99萬
5,、五重禮：中秋紅包禮(代金券后附)
凡是在活動期間的每天上午10點和下午16點準時派發(fā)中秋紅包禮,，紅包禮50至200元不等，紅包派發(fā)方式從面額200元發(fā)至50元,，先到先得,。
6、六重禮：國慶現(xiàn)金禮(特價車除外)
活動期間凡購買正價車型的消費者憑購車發(fā)票或收據(jù)即可參加抓現(xiàn)金一次,。抓現(xiàn)金單據(jù)當日有效,，對已抓現(xiàn)金客戶的單據(jù)由抓獎負責人注明已抓獎，此單作廢字樣,。
備注說明：
建議此活動商戶在平常賣車時也可采用,。一、現(xiàn)金付出不多,，二,、易樹立口碑。
7,、七重禮：折舊千元禮(特價車除外)
所有的比亞迪汽車車用戶,，在活動期間憑身份證及舊車購車發(fā)票到專賣店享受以舊換新的優(yōu)惠：舊車可以折扣成一定的價格，沖抵為購車的費用,。在利潤范圍內(nèi),，也可為其贈送一些精美小禮品。
備注：消費者提供的舊車來源為正規(guī)渠道,，否則不享受以舊換新優(yōu)惠活動
⑴,、活動期間凡購車的消費者均可參加一次抽獎活動;
⑵、抽獎細則：
將編號1至6的兵乓球放在不透明的箱子里,，抽完一個編號以后,，再將此編號的球放入箱子里再抽，抽滿6個為一組,，即一次抽獎完成;每人只限抽一次;顧客抽獎時不得觀看箱內(nèi),，否則無效，不予兌換;
⑶,、本次抽獎活動共設置6個等級的獎勵,，具體設置如下表所示。
獎項設置表
獎項等級中獎條件獎項名額獎品
特等獎1個6共1個名額比亞迪G32010款1.5MT尊雅型GS-i一輛。
一等獎6個1,、6個2,、6個3、6個4,、6個53個/天共9個名額返還購車款75%
二等獎5個相同數(shù)字5個/天共15個名額返還購車款60%
三等獎4個相同數(shù)字10個/天共30個名額返還購車款40%
四等獎3個相同數(shù)字不限名額沙灘椅一把
五等獎2個相同數(shù)字不限名額購物藍一只
8,、八重禮：陽光服務禮(售后優(yōu)惠服務卡后附)
凡是比亞迪的新老用戶，在雙節(jié)促銷活動期間都可以來專賣店免費享受清洗,、打蠟等維修保養(yǎng)服務,。并可以收到價值50元的比亞迪售后維修服務卡?；顒悠陂g,，購車的消費者可享受：購車一個月內(nèi)，出現(xiàn)任何非人為問題,，商家無條件退還10%購車款。商家需登記購車日期,，金額,，車型、有效期等內(nèi)容,。
建議商戶也可以根據(jù)需要做其他的服務項目,。如凡在活動期間購車的消費者，可免費換一次大燈,，終身免換剎線等在騎行過程中不易損壞的零部件的服務活動,，積聚人氣和樹立形象。
五,、具體前期宣傳方案：
1,、發(fā)放彩頁可從活動前6天至7天發(fā)放一直延續(xù)到活動結(jié)束。先確定發(fā)放人員,，對其進行必要的培訓,，使其能夠正確理解活動的各項事宜。其中包括時間,、地點,、主題、優(yōu)惠活動,、有關(guān)促銷禮品如何發(fā)放等信息,。為使其宣傳覆蓋面廣，信息傳達要精準有效,。有條件的可進入小區(qū),、社區(qū)進行發(fā)放宣傳。
2、海報：在活動前7至8天,，在人流量比較大的廣場,、街道、社區(qū)旁邊粘貼海報,。海報內(nèi)容包括時間,、地點以及能夠吸引消費者前往的促銷禮品和活動內(nèi)容。
3,、電視媒體的滾動字幕預告,，在活動前6至7天開始宣傳至活動結(jié)束。這個宣傳方式具有臨時性和集中性,，應在當?shù)刂髁麟娨暸_和收視率較高的電視臺做流動字幕,，以保證最廣泛的傳達信息。
4,、報紙軟文在各地的受眾也是很廣泛的,。應提前7天左右開始宣傳，同時需要很強的連續(xù)性,，至少在一周內(nèi)隔天發(fā)布三-四次,。從這個側(cè)面也能很好的傳遞信息，也有很高的可信度,，深受部分消費者信賴,。
5、電視廣告：在活動前6至7天開始宣傳到活動結(jié)束,，針對有條件的商戶可以選擇,。它具有受眾廣，影響大,，傳播途徑具有影響力等優(yōu)勢,，也易于闡述活動內(nèi)容。
6,、短信宣傳：通過移動公司,，以短信為平臺，宣傳活動;為老客戶發(fā)送國慶,、中秋相關(guān)活動信息,，活動期間免費給老客戶保養(yǎng)汽車，同時挖掘潛在的消費者,。
7,、結(jié)合當?shù)氐膶嶋H情況，也可以采取其他行之有效的方法來進行宣傳,。比如在活動期間可以播放露天電影,，邀請腰鼓隊,、鑼鼓隊、卡通人模游街,、汽車游街宣傳,，只要可以烘托
十一、中秋喜慶的氣氛和達到廣而告之的目的均可,。
六,、終端布置建議：
1、拱門,、彩旗,、地毯、吊旗,、氣球,、易拉寶、花籃等傳統(tǒng)方式都可以采用,。氣勢一定要大,，譬如多個拱門，一字排開等,，才能夠真正做出氣氛來,。同時禮品的擺放也要有氣勢，堆頭要大,，給人感覺禮品很多，很值錢等,。如腰鼓隊,、露天電影等形式的目的一個是吸引前來參觀的顧客的注意，能夠準確找到位置;也是對現(xiàn)場氛圍的營造也是一個補充,。
(1)周邊街區(qū)：鄰近街和市區(qū)主干道布標宣傳,。吊旗、條幅等設計制作以傳統(tǒng)佳節(jié)中秋節(jié)及國慶節(jié)為主題,，烘托喜慶的節(jié)日氣氛,。
(2)店外：大門口上方懸掛大紅燈籠。設計制作中秋節(jié)及國慶節(jié)的主題櫥窗廣告,，增加節(jié)日的喜慶氣氛;
(3)門外陳列標示企業(yè)LOGO的刀旗,，門外設置大型拱門，店前設立大型主題展版一塊,，發(fā)布活動主題或張貼海報,，門口用氣球及花束裝飾。海報由策劃部提供設計模板,，商家在做活動時候自行組織填寫和張貼,。
(4)精心賣場環(huán)境,，活動期間人流量比較大，應當針對此次活動做出相應調(diào)整,，整潔,、寬敞為宜。尤其柜臺必須醒目,、干凈,，布置大方、得體,。
(5)店內(nèi)：
門口設立明顯標示比亞迪LOGO的接待處,，條件允許的話可以設立迎賓和導購小姐。
設立導示系統(tǒng),，設立明顯標示企業(yè)LOGO的指示牌,。
十一期間人員流動量大，店內(nèi)相關(guān)區(qū)域應設立休息處,，配備服務人員并進行禮品和宣傳品的發(fā)放,。店內(nèi)相關(guān)位置設立業(yè)務宣傳臺，擺設相關(guān)禮品,、宣傳品展示品,，并提供咨詢服務。
2,、具體細節(jié)
(1)禮品發(fā)放處布置處放好打印好的表格和筆,，登記購買顧客的一些個人資料(姓名、工作單位,、家庭住址,、聯(lián)系電話(領(lǐng)取禮物后邀請顧客填寫)，利于回訪,。
(2)比亞迪汽車的宣傳資料,、此次活動內(nèi)容的單頁等相關(guān)資料要準備充分。
(3)工作人員要求統(tǒng)一著裝,，避免較大人流時找不見自己的人,，造成不便。
(4)店內(nèi)建議配備音箱設施,，但聲音不宜過大,，以免產(chǎn)生噪音。
七,、宣傳費用預算
1,、電視的廣告費用：5萬元。
2,、條幅的設計制作費用：500元,。
3,、吊旗和海報印刷費用：1000元。
4,、促銷傳單印刷費用：500元,。
5、促銷禮品費用：2000元,。
6,、舞臺租賃和搭建費用：3000元。
7,、報紙宣傳費用：1000元,。
8、比亞迪售后維修服務卡的制作費用：300元,。
9,、購物抓現(xiàn)金：2000元。
10,、代金券印刷費用：200元,。
11、其他應急費用：1000元,。
八,、安全控制
促銷活動，安全是第一位的,，一定要注意消費者和店面的安全,。有一些活動容易引發(fā)消費者之間的爭執(zhí)，如送紅包時,，有人很早就來排隊,，但是有的人來的晚卻要插隊，這種情況事前要有所安排,，要有人維持秩序，保證活動井然有序進行,。
各地商戶可以根據(jù)當?shù)厥袌銮闆r和自身能力選擇適合自己的促銷活動,。促銷活動要想產(chǎn)生效果，關(guān)鍵是要抓住顧客的心,，抓住顧客的需求變化,，哪怕是最樸實無華的促銷活動形式，只要活動的實質(zhì)內(nèi)容能夠貼近顧客的心,，就能夠打動顧客,、吸引顧客。
九,、活動評估
前車之鑒,，后車之師,。活動結(jié)束時應對此次活動進行清算和評估,，對銷量,、盈利、費用等各相關(guān)事宜進行整理,。并總結(jié)此次活動的效果,、宣傳是否到位、禮品發(fā)放是否有吸引力,、導購員在活動中是否能很好的完成任務,、活動是否有效額吸引人流、價格方面是否存在優(yōu)勢,、那些活動更吸引消費者眼球等各個方面進行總結(jié),，為下次做大型促銷活動積累經(jīng)驗。從中找出不足和在實施過程中出現(xiàn)的問題,。
十,、備注
地址：蘭州市南濱河西路1299號
電話：

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