萬科的優(yōu)勢
　　品牌 企業(yè)文化組織結(jié)構(gòu) 研發(fā)能力 經(jīng)營管理模式 戰(zhàn)略眼光
　　品牌
　　——顧客和潛在顧客對萬科品牌的評價都較高
　　市場一般公眾認為萬科的優(yōu)勢在于住房本身的設(shè)計和建筑方面的功能屬性,；萬科住戶/業(yè)主認為萬科的社區(qū)文化氣氛和萬科的服務(wù)很令人滿意。這種不同消費群對于萬科優(yōu)勢認同的差異的營銷含義是：一方面可以有利于吸引潛在消費者來購買,，另一方面也可以有利于形成較高的住戶滿意度和忠誠度,。
　　——品牌知名度很高,，調(diào)查發(fā)現(xiàn)萬科被很多人所知道,。
　　企業(yè)文化
　　——主要有四點：
　　1.客戶是我們永遠的伙伴
　　2.人才是萬科的資本
　　3.“陽光照亮的體制”
　　4.持續(xù)的增長和領(lǐng)跑
　　客戶是我們永遠的伙伴
　　1.在客戶眼中，我們每一位員工都代表萬科,。
　　2.尊重客戶,，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù),，引導(dǎo)積極,、健康的現(xiàn)代生活方式。這是萬科一直堅持和倡導(dǎo)的理念,。
　　3.我們1%的失誤,，對于客戶而言，就是100%的損失,。 l衡量我們成功與否的最重要的標準,，是我們讓客戶滿意的程度。
　　4.與客戶一起成長,，讓萬科在投訴中完美,。
　　人才是萬科的資本
　　1. 熱忱投入，出色完成本職工作的人是公司最寶貴的資源,。
　　2. 尊重人,，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個和諧、富有激情的環(huán)境,，是萬科成功的首要因素。
　　3. 我們尊重每一位員工的個性,，尊重員工的個人意愿,，尊重員工的選擇權(quán)利；所有的員工在人格上人人平等,，在發(fā)展機會面前人人平等,；萬科提供良好的勞動環(huán)境,，營造和諧的工作氛圍，倡導(dǎo)簡單而真誠的人際關(guān)系,。
　　4. 職業(yè)經(jīng)理團隊是萬科人才理念的具體體現(xiàn),。持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)化、富有激情和創(chuàng)造力的職業(yè)經(jīng)理隊伍,，是萬科創(chuàng)立和發(fā)展的一項重要使命,。
　　5. 我們倡導(dǎo)“健康豐盛的人生”。工作不僅僅是謀生的手段,，工作本身應(yīng)該能夠給我們帶來快樂和成就感,。在工作之外，我們鼓勵所有的員工追求身心的健康,，追求家庭的和睦,，追求個人生活內(nèi)容的極大豐富。
　　6. 學(xué)習(xí)是一種生活方式,。
　　“陽光照亮的體制”——萬科對內(nèi)平等,，對外開放，致力于建設(shè)“陽光照亮的體制”,。
　　1. 專業(yè)化+規(guī)范化+透明度=萬科化,。
　　2. 規(guī)范、誠信,、進取是萬科的經(jīng)營之道,。
　　3. 我們鼓勵各種形式的溝通，提倡信息共享,，反對黑箱操作,。
　　4. 反對任何形式的官僚主義。
　　持續(xù)的增長和領(lǐng)跑
　　1. 萬科給自己的定位是,，做中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者,。
　　2. 通過市場創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新,、服務(wù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新,，追求有質(zhì)量、有效率的持續(xù)增長,，是萬科實現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)跑,、創(chuàng)造豐盛人生的唯一途徑。
　　3. 在新經(jīng)濟時代,，萬科要以大為小,、靈活應(yīng)變,、銳意進取，永懷理想與激情,，持續(xù)超越自己的成績,，持續(xù)超越客戶的期望。
　　4. 正是萬科的企業(yè)文化為他在管理,，開發(fā),，銷銷等活動中提供無形的引導(dǎo)，使他們總是關(guān)注客戶,，重視人才,，提供員工平等的發(fā)展機會，不斷實現(xiàn)自己新的目標,。
　　創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)
　　——組織結(jié)構(gòu)要根據(jù)戰(zhàn)略的變化而變化,。萬科根據(jù)整個項目的生命周期才設(shè)立組織結(jié)構(gòu)。
　　產(chǎn)品線 運營線 管理線 監(jiān)控線
　　這樣使得專業(yè)分工更強,，各線集中精力執(zhí)行專門的任務(wù),，每一個過程都得到高度關(guān)注。
　　研究開發(fā)能力
　　萬科專門設(shè)立了創(chuàng)新研究部門,，不斷地創(chuàng)新,，開發(fā)出更多的新產(chǎn)品。如今,標準住宅的4 個版本基本成型,已經(jīng)有超過12 個部品實現(xiàn)了工廠化的生產(chǎn)裝配,在住宅性能標準方面的創(chuàng)新超過60 項.通過創(chuàng)新研究部的努力,萬科有幾十項專利正在申報.萬科產(chǎn)品的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在人性化的細節(jié)處理上,，讓業(yè)主能在萬科開發(fā)的房產(chǎn)中享受生活,。這也是萬科高度關(guān)注客戶的體現(xiàn)。
　　王石說：“當(dāng)下的生產(chǎn)方式,，大家都差不多,；萬科只是管理比較透明。但我理解的核心競爭力,，就是科研,、研發(fā)以及專利的申請?！彼匀f科現(xiàn)在努力地在做研發(fā)這一塊,。
　　經(jīng)營管理模式
　　1）經(jīng)營專業(yè)化
　　2）住宅市場主流化
　　3) 財務(wù)政策積極化
　　4）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化
　　戰(zhàn)略眼光
　　1）戰(zhàn)略調(diào)整背景：資源的緊缺，環(huán)境污染,，公眾對環(huán)境更多的關(guān)注,，政府的科學(xué)發(fā)展號召.
　　2）戰(zhàn)略調(diào)整方向：實現(xiàn)從營銷的萬科往技術(shù)的萬科轉(zhuǎn)型
　　3）所作的努力：今年7月份我們會在東莞建立萬科建筑實驗中心，稍后會在上海成立第二個中心,。這兩個中心是發(fā)動機,，也是培訓(xùn)中心。我們在這里做相關(guān)的技術(shù)研發(fā),，同時對產(chǎn)業(yè)鏈上的合作者進行培訓(xùn),。
　　如今承擔(dān)CSR(社會責(zé)任）也是一種能力，而且是很重要的發(fā)展能力,，這算是我對企業(yè)公民的新理解,。講環(huán)保，講可持續(xù),，如今不僅是一種責(zé)任,，也是一種能力，一種競爭力,。