萬科的優(yōu)勢
　　品牌 企業(yè)文化組織結(jié)構(gòu) 研發(fā)能力 經(jīng)營管理模式 戰(zhàn)略眼光
　　品牌
　　——顧客和潛在顧客對萬科品牌的評價都較高
　　市場一般公眾認(rèn)為萬科的優(yōu)勢在于住房本身的設(shè)計(jì)和建筑方面的功能屬性,；萬科住戶/業(yè)主認(rèn)為萬科的社區(qū)文化氣氛和萬科的服務(wù)很令人滿意。這種不同消費(fèi)群對于萬科優(yōu)勢認(rèn)同的差異的營銷含義是：一方面可以有利于吸引潛在消費(fèi)者來購買,，另一方面也可以有利于形成較高的住戶滿意度和忠誠度,。
　　——品牌知名度很高，調(diào)查發(fā)現(xiàn)萬科被很多人所知道,。
　　企業(yè)文化
　　——主要有四點(diǎn)：
　　1.客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴
　　2.人才是萬科的資本
　　3.“陽光照亮的體制”
　　4.持續(xù)的增長和領(lǐng)跑
　　客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴
　　1.在客戶眼中,，我們每一位員工都代表萬科。
　　2.尊重客戶，理解客戶,，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù),，引導(dǎo)積極、健康的現(xiàn)代生活方式,。這是萬科一直堅(jiān)持和倡導(dǎo)的理念,。
　　3.我們1%的失誤，對于客戶而言,，就是100%的損失,。 l衡量我們成功與否的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，是我們讓客戶滿意的程度,。
　　4.與客戶一起成長,，讓萬科在投訴中完美。
　　人才是萬科的資本
　　1. 熱忱投入,，出色完成本職工作的人是公司最寶貴的資源。
　　2. 尊重人,，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個和諧,、富有激情的環(huán)境，是萬科成功的首要因素,。
　　3. 我們尊重每一位員工的個性,，尊重員工的個人意愿，尊重員工的選擇權(quán)利,；所有的員工在人格上人人平等,，在發(fā)展機(jī)會面前人人平等；萬科提供良好的勞動環(huán)境,，營造和諧的工作氛圍,，倡導(dǎo)簡單而真誠的人際關(guān)系。
　　4. 職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)是萬科人才理念的具體體現(xiàn),。持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)化,、富有激情和創(chuàng)造力的職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍，是萬科創(chuàng)立和發(fā)展的一項(xiàng)重要使命,。
　　5. 我們倡導(dǎo)“健康豐盛的人生”,。工作不僅僅是謀生的手段，工作本身應(yīng)該能夠給我們帶來快樂和成就感,。在工作之外,，我們鼓勵所有的員工追求身心的健康，追求家庭的和睦,，追求個人生活內(nèi)容的極大豐富,。
　　6. 學(xué)習(xí)是一種生活方式。
　　“陽光照亮的體制”——萬科對內(nèi)平等，對外開放,，致力于建設(shè)“陽光照亮的體制”,。
　　1. 專業(yè)化+規(guī)范化+透明度=萬科化。
　　2. 規(guī)范,、誠信,、進(jìn)取是萬科的經(jīng)營之道。
　　3. 我們鼓勵各種形式的溝通,，提倡信息共享,，反對黑箱操作。
　　4. 反對任何形式的官僚主義,。
　　持續(xù)的增長和領(lǐng)跑
　　1. 萬科給自己的定位是,，做中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者。
　　2. 通過市場創(chuàng)新,、產(chǎn)品創(chuàng)新,、服務(wù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，追求有質(zhì)量,、有效率的持續(xù)增長,，是萬科實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)跑、創(chuàng)造豐盛人生的唯一途徑,。
　　3. 在新經(jīng)濟(jì)時代,，萬科要以大為小、靈活應(yīng)變,、銳意進(jìn)取,，永懷理想與激情，持續(xù)超越自己的成績,，持續(xù)超越客戶的期望,。
　　4. 正是萬科的企業(yè)文化為他在管理，開發(fā),，銷銷等活動中提供無形的引導(dǎo),，使他們總是關(guān)注客戶，重視人才,，提供員工平等的發(fā)展機(jī)會,，不斷實(shí)現(xiàn)自己新的目標(biāo)。
　　創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)
　　——組織結(jié)構(gòu)要根據(jù)戰(zhàn)略的變化而變化,。萬科根據(jù)整個項(xiàng)目的生命周期才設(shè)立組織結(jié)構(gòu),。
　　產(chǎn)品線 運(yùn)營線 管理線 監(jiān)控線
　　這樣使得專業(yè)分工更強(qiáng)，各線集中精力執(zhí)行專門的任務(wù),，每一個過程都得到高度關(guān)注,。
　　研究開發(fā)能力
　　萬科專門設(shè)立了創(chuàng)新研究部門,，不斷地創(chuàng)新，開發(fā)出更多的新產(chǎn)品,。如今,標(biāo)準(zhǔn)住宅的4 個版本基本成型,已經(jīng)有超過12 個部品實(shí)現(xiàn)了工廠化的生產(chǎn)裝配,在住宅性能標(biāo)準(zhǔn)方面的創(chuàng)新超過60 項(xiàng).通過創(chuàng)新研究部的努力,萬科有幾十項(xiàng)專利正在申報(bào).萬科產(chǎn)品的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在人性化的細(xì)節(jié)處理上,，讓業(yè)主能在萬科開發(fā)的房產(chǎn)中享受生活。這也是萬科高度關(guān)注客戶的體現(xiàn),。
　　王石說：“當(dāng)下的生產(chǎn)方式,，大家都差不多；萬科只是管理比較透明,。但我理解的核心競爭力,，就是科研、研發(fā)以及專利的申請,?！彼匀f科現(xiàn)在努力地在做研發(fā)這一塊。
　　經(jīng)營管理模式
　　1）經(jīng)營專業(yè)化
　　2）住宅市場主流化
　　3) 財(cái)務(wù)政策積極化
　　4）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化
　　戰(zhàn)略眼光
　　1）戰(zhàn)略調(diào)整背景：資源的緊缺,，環(huán)境污染,，公眾對環(huán)境更多的關(guān)注，政府的科學(xué)發(fā)展號召.
　　2）戰(zhàn)略調(diào)整方向：實(shí)現(xiàn)從營銷的萬科往技術(shù)的萬科轉(zhuǎn)型
　　3）所作的努力：今年7月份我們會在東莞建立萬科建筑實(shí)驗(yàn)中心,，稍后會在上海成立第二個中心,。這兩個中心是發(fā)動機(jī)，也是培訓(xùn)中心,。我們在這里做相關(guān)的技術(shù)研發(fā)，同時對產(chǎn)業(yè)鏈上的合作者進(jìn)行培訓(xùn),。
　　如今承擔(dān)CSR(社會責(zé)任）也是一種能力,，而且是很重要的發(fā)展能力，這算是我對企業(yè)公民的新理解,。講環(huán)保,，講可持續(xù)，如今不僅是一種責(zé)任,，也是一種能力,，一種競爭力。