零售業(yè)之間的競爭不僅表現(xiàn)在商品品種、商品質(zhì)量、商品價格和銷售服務(wù)上,，而且還表現(xiàn)在信息傳播、促銷手段方面,。以前那種“酒香不怕巷子深”的觀念已經(jīng)跟不上時代了，“貨好還須勤叫賣”的新觀念已逐漸為人們所接受。商業(yè)企業(yè)不僅要有質(zhì)優(yōu)價廉的商品，而且還要善于開展—系列的商品促銷活動,。在這種市場狀況下，仍處于消費(fèi)品市場重要地位的百貨店積極尋求生存,、發(fā)展之路，不斷改善營銷,、促銷策略與方式,，努力擴(kuò)大商品銷售，取得了顯著的成果,。 　　現(xiàn)代市場營銷不僅要求百貨店提供適銷對路的商品,，制定有吸引力的價格,，使口標(biāo)顧客易于取得需要的商品，而且要控制其在市場上的形象,，設(shè)計并傳播有關(guān)外觀,、特點(diǎn)、購物條件以及商品給日標(biāo)顧客帶來的利益等方面信息,，不斷與現(xiàn)有及潛在的消費(fèi)者進(jìn)行溝通,。百貨店這種采取有效形式和手段，向消費(fèi)者和用戶宣傳企業(yè)所提供的商品和勞務(wù),，用以激發(fā)購買動機(jī)和行為,，促進(jìn)銷售，提高市場占有率的活動,，即商品促銷,。百貨店商品促銷的主要手段如下： 　　一、營業(yè)推廣 　　營業(yè)推廣是百貨店在商品銷售過程中,，為刺激消費(fèi)者購買而采取能給消費(fèi)者帶來直接利益的促銷手段,。主要有折扣優(yōu)惠、獎勵折扣,、降價銷售,、代金券、優(yōu)惠卡,、信用銷售,、會員制、現(xiàn)場制作等,。 　　二,、服務(wù)促銷 　　服務(wù)促銷是百貨店以不斷向消費(fèi)者提供更多適應(yīng)消費(fèi)者需要的勞務(wù)為手段，擴(kuò)大和促進(jìn)商品銷售的活動,?！獋€好的服務(wù)促銷項目不僅可以帶動商品的銷售，還可以為百貨店在公眾面前樹立一個好形象,。主要有電視購物,、電話購物、消閑夜市,、物品寄存,、代客交費(fèi)、商品質(zhì)量鑒定,、使用前培訓(xùn),、免費(fèi)送貨、內(nèi)設(shè)兒童樂園和快餐店等?！　∪?、文化促銷 　　文化促銷是百貨店以各種文化為紐帶，營造經(jīng)營氣氛,，吸引消費(fèi)者購買的促銷活動,。文化促銷是我國目前百貨店重要促銷手段之一，具體表現(xiàn)為：以文化創(chuàng)氣氛,、以文化樹形象,、以文化標(biāo)特色、以文化造市,、以文化公關(guān)等,。主要有聯(lián)誼會、文化廣場,、企業(yè)文化研討,、畫展、影展,、文化藝術(shù)講座等,。 　　四、公關(guān)促銷 　　公共促銷是百貨店通過開展有效的公關(guān)活動,，在社會和公眾中樹立良好的形象,，達(dá)到擴(kuò)大百貨店知名度，促進(jìn)商品銷售的目的,。主要有標(biāo)示宣傳,、慈善捐贈、義賣,、信息報道等,。 　　五、廣告促銷 　　廣告促銷是百貨店利用廣告媒體向社會公眾傳播百貨店經(jīng)營信息,、促進(jìn)商品銷售,、樹立百貨店形象的一種活動。主要有各種媒體廣告,、店面廣告等,。其中店面廣告是百貨店吸引顧客的重要一環(huán)，好的店面廣告,，可以使商品能引起消費(fèi)者的注目,，使消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲，并將商品帶回家去,。 　　六,、人員促銷 　　人員促銷是百貨店派出人員,，向潛在的顧客介紹商品，勸說購買以達(dá)到銷售商品目的的一種促銷手段,。它是促銷人員與消費(fèi)者直接面對面的溝通。主要有商品導(dǎo)購,、銷售展示,、樣品試用、展覽會等,。 　　百貨店在實際的營銷活動中,，并不是每一種促銷手段都要使用，要根據(jù)百貨店本身的情況,、銷售的商品特點(diǎn),、目標(biāo)顧客的特點(diǎn)、競爭對手特點(diǎn),、節(jié)日,、季節(jié)以及對銷售和利潤的影響等，選擇合適的促銷手段,，并有機(jī)地組合在一起,，以產(chǎn)生最優(yōu)的效果。 　　七,、POP促銷 　　終端POP廣告,，有“無聲的售貨員”和“最忠實的推銷員”的美名。成功的POP廣告能營造強(qiáng)烈的銷售氣氛,，吸引消費(fèi)者的視線,，促成消費(fèi)者購買產(chǎn)品，從而拉動銷售,。 　　由于終端POP通常都具有促銷作用,，所以POP上的文字應(yīng)該反映最實在的利益給消費(fèi)者，讓一句話就抓住消費(fèi)者的心,。這樣的POP,，才能即刻刺激起消費(fèi)者的購買欲望。