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員是公司的基層職員,，一般從事文件處理工作,，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級別，但有些公司對文員的要求很高,，也賦予一些權(quán)力,。也有可能是踏入管理階層的第一步。 【文員定義】 在不同的公司,，文員一職所做的工作都有所不同,。通常情況下，文員是做些文字處理,、文檔整理,、復(fù)印文件、接聽電話及處理辦公室日常事務(wù)（接待客人,、清潔衛(wèi)生,、購買辦公用品等）之類的工作?？傊急容^繁瑣的事,。另外，有些公司的文員還要協(xié)助會計做一些記帳工作,。一般要求會基本的電腦操作（公司不同會有具體的要求：就是指對電腦的操作內(nèi)容和熟練程度有所不同,，當然少數(shù)公司可能也不需要電腦的）,，一些大的公司對語言也有所要求的（普通話，英語之類的）,，另外就是當事人本身所具備的一些綜合素質(zhì)（工作態(tài)度,、思想品德、工作能力等）,。 【文員分類】 主要分：行政文員,、人事文員、文案文員,、檔案文員 行政文員主要負責辦公室日常事務(wù),。 人事文員主要負責人事考勤、人員招聘,、薪酬計算,、社保辦理及后勤的管理。 文案文員主要負現(xiàn)起草文件合同等文件. 檔案文員主要負責管理公司文件,、合同等相關(guān)的資料,。 【辦公室文員職責 】 主要負責會議、文書,、印信,、檔案、接待,、宣傳欄,、文件報紙收發(fā)，具體是： 1. 接聽,、轉(zhuǎn)接電話,；接待來訪人員。 2. 負責辦公室的文秘,、信息,、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集,、整理工作,。 3. 負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。 4. 做好會議紀要,。 5. 負責公司公文,、信件、郵件,、報刊雜志的分送,。 6. 負責傳真件的收發(fā)工作。 7. 負責辦公室倉庫的保管工作,，做好物品出入庫的登記,。 8. 做好公司宣傳專欄的組稿。 9. 按照公司印信管理規(guī)定,，保管使用公章,，并對其負責。 10. 做好公司食堂費用支出,、流水帳登記,，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管,。 11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表,。 12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,，嚴格借檔手續(xù),。 13 社會保險的投保、申領(lǐng),。 14 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳,，留底。 15 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉,。 16. 接受其他臨時工作,。 【銷售文員職責】 (1)、行政隸屬 上級主管：企劃部經(jīng)理 工作對象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)人員 (2),、主要職責 A． 在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，負責公司促銷活動方案的設(shè)計、策劃,、實施與業(yè)務(wù)管理,。 B． 負責編制公司年度促銷活動預(yù)算，提交年度促銷方案,，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇,。 C． 負責各區(qū)域促銷活動的工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動,。 D． 負責制定公司公共關(guān)系計劃與實施方案,，策劃與組織實施公關(guān)活動。 E． 負責促銷活動的方案管理與文檔備案,，評估活動效果,，提交季度促銷活動分析報告。 F． 完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù) 【文員的職業(yè)要求】 1,、首先要有一個很好文字功底,，因為你要靠這個吃飯，無論是寫“實心”的東西還是寫“空心”的東西,，另外還有能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的 意圖（可能有的時候,，他不一定能很好的表達出來他要說的意思,，但是你要能設(shè)身處地的替他想到，寫出來,，這個比較難）,。 2、工作效率要高,，記憶力要超強,，因為你要處理很多瑣碎的事情和突發(fā)事件，有的時候會有一些很小,、時間周期很長的事情需要你去做,，如果你把這件事忘得一干二凈，到領(lǐng)導(dǎo),、單位需要答案,、結(jié)果的時候，你會知道后果的,。 3,、如果是領(lǐng)導(dǎo)的跟班秘書，你還的要照顧好領(lǐng)導(dǎo)的飲食起居,，替他想到,、照顧到，做好這一點是很重要的,，對你也有很好的幫助的,。 4.文員的工作是比較繁雜的，有的小公司文員根本就是雜工,，平時掃掃地,，擦擦桌子，而且有人來的時候要倒倒水,，最重要的是文員要懂想與想,，知道什么事情該做，什么不該做,。 5：對于文員的計算機水平一般只要達到會操作“office”辦公軟件就可以了,。