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員是公司的基層職員,，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級(jí)別,，但有些公司對(duì)文員的要求很高,，也賦予一些權(quán)力。也有可能是踏入管理階層的第一步,。 【文員定義】 在不同的公司,，文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下,，文員是做些文字處理,、文檔整理、復(fù)印文件,、接聽(tīng)電話(huà)及處理辦公室日常事務(wù)（接待客人,、清潔衛(wèi)生、購(gòu)買(mǎi)辦公用品等）之類(lèi)的工作,?？傊急容^繁瑣的事。另外,，有些公司的文員還要協(xié)助會(huì)計(jì)做一些記帳工作,。一般要求會(huì)基本的電腦操作（公司不同會(huì)有具體的要求：就是指對(duì)電腦的操作內(nèi)容和熟練程度有所不同，當(dāng)然少數(shù)公司可能也不需要電腦的）,，一些大的公司對(duì)語(yǔ)言也有所要求的（普通話(huà),，英語(yǔ)之類(lèi)的），另外就是當(dāng)事人本身所具備的一些綜合素質(zhì)（工作態(tài)度,、思想品德,、工作能力等）。 【文員分類(lèi)】 主要分：行政文員,、人事文員,、文案文員、檔案文員 行政文員主要負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù),。 人事文員主要負(fù)責(zé)人事考勤,、人員招聘、薪酬計(jì)算,、社保辦理及后勤的管理,。 文案文員主要負(fù)現(xiàn)起草文件合同等文件. 檔案文員主要負(fù)責(zé)管理公司文件、合同等相關(guān)的資料,。 【辦公室文員職責(zé) 】 主要負(fù)責(zé)會(huì)議,、文書(shū),、印信、檔案,、接待,、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā),，具體是： 1. 接聽(tīng),、轉(zhuǎn)接電話(huà)；接待來(lái)訪人員,。 2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘,、信息、機(jī)要和保密工作,，做好辦公室檔案收集,、整理工作。 3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生,。 4. 做好會(huì)議紀(jì)要,。 5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件,、郵件,、報(bào)刊雜志的分送,。 6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作,。 7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記,。 8. 做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿,。 9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章,，并對(duì)其負(fù)責(zé),。 10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記,，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納,、保管。 11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表,。 12. 管理好員工人事檔案材料, 建立,、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù),。 13 社會(huì)保險(xiǎn)的投保,、申領(lǐng)。 14 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,，留底,。 15 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉,。 16. 接受其他臨時(shí)工作。 【銷(xiāo)售文員職責(zé)】 (1),、行政隸屬 上級(jí)主管：企劃部經(jīng)理 工作對(duì)象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)人員 (2),、主要職責(zé) A． 在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司促銷(xiāo)活動(dòng)方案的設(shè)計(jì),、策劃,、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。 B． 負(fù)責(zé)編制公司年度促銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)算,，提交年度促銷(xiāo)方案,，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間與方案選擇。 C． 負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)的工作指導(dǎo)與審批管理,，協(xié)助各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),。 D． 負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計(jì)劃與實(shí)施方案，策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng),。 E． 負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)的方案管理與文檔備案,，評(píng)估活動(dòng)效果，提交季度促銷(xiāo)活動(dòng)分析報(bào)告,。 F． 完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù) 【文員的職業(yè)要求】 1,、首先要有一個(gè)很好文字功底，因?yàn)槟阋窟@個(gè)吃飯,，無(wú)論是寫(xiě)“實(shí)心”的東西還是寫(xiě)“空心”的東西,，另外還有能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的 意圖（可能有的時(shí)候，他不一定能很好的表達(dá)出來(lái)他要說(shuō)的意思,，但是你要能設(shè)身處地的替他想到,，寫(xiě)出來(lái)，這個(gè)比較難）,。 2,、工作效率要高，記憶力要超強(qiáng),，因?yàn)槟阋幚砗芏喱嵥榈氖虑楹屯话l(fā)事件,，有的時(shí)候會(huì)有一些很小、時(shí)間周期很長(zhǎng)的事情需要你去做,，如果你把這件事忘得一干二凈,，到領(lǐng)導(dǎo)、單位需要答案,、結(jié)果的時(shí)候,，你會(huì)知道后果的。 3、如果是領(lǐng)導(dǎo)的跟班秘書(shū),，你還的要照顧好領(lǐng)導(dǎo)的飲食起居,，替他想到、照顧到,，做好這一點(diǎn)是很重要的,，對(duì)你也有很好的幫助的。 4.文員的工作是比較繁雜的,，有的小公司文員根本就是雜工,，平時(shí)掃掃地，擦擦桌子,，而且有人來(lái)的時(shí)候要倒倒水,，最重要的是文員要懂想與想，知道什么事情該做,，什么不該做,。 5：對(duì)于文員的計(jì)算機(jī)水平一般只要達(dá)到會(huì)操作“office”辦公軟件就可以了。